物業(yè)管家崗位職責(zé)工作內(nèi)容【通用8篇】-免費閱讀
【正文】 任職要求 : 綜合素質(zhì)較高，具備良好的服務(wù)理念、職業(yè)操守 。 清楚地掌握每天入退房間住客的數(shù)量和人數(shù)，與前臺核定清楚房間實租狀況及預(yù)訂情況，及時收集、轉(zhuǎn)達客人反映的意見，協(xié)同各部門改進管理服務(wù)工作，保證優(yōu)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 負責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息 。 督導(dǎo)相關(guān)規(guī)章制度的實施及完善，規(guī)范各項業(yè)務(wù)流程，提升項目物業(yè)管理服務(wù)的標準化、規(guī)范化 。 負責(zé)檢查園區(qū)清潔、綠化 ,編寫工作報告等日常管理工作 。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及實際操作運行情況，確保服務(wù)品質(zhì)及滿意度，保 證物業(yè)費收繳率 。 負責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。 定期召開員工會議，部署工作，及時 了解屬下的工作情況。 性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整齊大方得體 。 正確掌握崗位的工作流程及注意的事項。 配合保安部門做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和人身財物安全。 負責(zé)每
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