物業(yè)管家崗位職責(zé)工作內(nèi)容【通用8篇】-wenkub
2024-09-06 13 本頁面
【正文】 負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)的處理與人員的協(xié)調(diào)，包括記錄往來電話、客戶委托等； 負(fù)責(zé)客服中心服務(wù)需求的記錄、派工、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)工作； 負(fù)責(zé)記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時(shí)傳遞，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)，并做好跟蹤及回訪工作； 負(fù)責(zé)服務(wù)中心物資庫存盤點(diǎn)，臺(tái)賬維護(hù)。 物業(yè)管家崗位職責(zé)工作內(nèi)容【篇 4】 崗位職責(zé) : 負(fù)責(zé)進(jìn)行小區(qū)的巡樓檢查、處理客戶投訴 。 具較強(qiáng)的溝通能力和判斷能力 。 負(fù)責(zé)安排中心各部門工作任務(wù)下達(dá)、檢查、督促工作完成進(jìn)度，嚴(yán)格按照考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中心各部門人員進(jìn)行考核 。 對(duì)接政府部門及集團(tuán)區(qū)域往來文件及工作的統(tǒng)籌落實(shí)，監(jiān)督日常各類文件、圖紙、資料、檔案的保管 。 負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理 。 策劃本部門的工作，制訂周密的工作計(jì)劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。 配合保安部門做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財(cái)產(chǎn)和
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