【正文】 在此，謹(jǐn)向周海娟老師表示崇高的敬意和衷心的感謝！謝謝周海娟老師在我撰寫論文的過程中給予我極大地幫助。企業(yè)的倫理道德建設(shè)，任重而道遠(yuǎn)，它不僅需要從理論上進(jìn)一步研究和探討，還要努力在企業(yè)的日常經(jīng)營管理過程中付諸實(shí)踐。社會(huì)、企業(yè)誠信倫理建設(shè)，對(duì)于社會(huì)和企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，有著決定性的作用。第四，清正廉潔、克己愛人。具備“誠實(shí)正實(shí)“品質(zhì)的管理者在管理過程中表現(xiàn)為忠誠老實(shí)、實(shí)事求是、言行一致、襟懷坦白、光明磊落。而道德素質(zhì)作為人的素質(zhì)的基本方面，在人的行為活動(dòng)中起著靈魂作用。第三，組織監(jiān)督。法律監(jiān)督手段可以強(qiáng)制性地為企業(yè)行為確定價(jià)值取向，有助于迅速扭轉(zhuǎn)企業(yè)行為失范的狀態(tài)。道德只是對(duì)人們行為(包括企業(yè)行為)的一種軟約束，而將一些道德觀念上升為法律，依靠國家強(qiáng)制力來執(zhí)行，可以使其獲得社會(huì)的普遍認(rèn)同，提高其權(quán)威性，成為全體社會(huì)成員公認(rèn)不違的原則。目前一些企業(yè)形象不佳，正是由于個(gè)別員工缺乏最起碼的職業(yè)道德造成的。167。 企業(yè)管理者自身存在的倫理道德問題企業(yè)管理者作為企業(yè)中的決策制定者和行為帶頭人，其自身倫理道德問題不容忽視。在創(chuàng)造需求方面同樣值得企業(yè)的管理者深思。167。同樣，企業(yè)也應(yīng)采取積極的態(tài)度，了解員工權(quán)利的保護(hù)與尊重，不僅是合理的歷史潮流，而且對(duì)提高企業(yè)的凝聚力、向心力大有幫助。更有甚者，連員工基本的生存權(quán)都得不到保障。只要能得到公眾的信任與支持，企業(yè)的業(yè)務(wù)必定會(huì)蒸蒸日上，利潤自然也不成問題。該公司的行為沒有違法，也實(shí)現(xiàn)了利潤最大化，但卻違背了最基本的人道主義，違背了道德?？傊?，在處理此類問題時(shí)，不應(yīng)拘泥于任何一方的固定模式，而應(yīng)該站在一個(gè)發(fā)展的角度看問題，取眾家之長，補(bǔ)已之短，并逐步地在全球范圍內(nèi)將一些普遍行為規(guī)范化、制度化，令參與國際活動(dòng)的團(tuán)體或國家有所依從。比如日本的公司在美國設(shè)廠，日本公司不愿采取美國的管理方式，而且還輸入一些自己的道德觀，美國人對(duì)日本式管理不能完全接受，同樣在道德觀上也不會(huì)完全認(rèn)可，他們就不能容忍 El 本公司把美國女員工視作日本女員工那樣，被同事及上司當(dāng)作女服務(wù)員那樣對(duì)待。首先，管理者要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，只有自己的立場(chǎng)堅(jiān)定了，才有可能進(jìn)一步去影響別人。西南科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)第 6 頁 共 15 頁第三章 企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的倫理道德問題倫理道德作為制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的非經(jīng)濟(jì)因素，日益顯示出它的重要性和不可替代性。第三、管理者運(yùn)用倫理手段可以調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。167。這些都揭示了倫理道德在管理中的重要地位?？傊?，無論從企業(yè)的內(nèi)部還是從外部環(huán)境來看，都迫切需要企業(yè)進(jìn)行倫理道德建設(shè)，以適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)需要和人類自身發(fā)展的需要。梅奧通過“霍桑試驗(yàn) ”得出結(jié)論：人是 “社會(huì)人”，人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)利益，對(duì)于調(diào)動(dòng)人的積極性只有次要的作用，員工更注重在工作中與周圍人的友好相處和受到尊重，良好的人際關(guān)系對(duì)于調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性起著決定性作用。通過加強(qiáng)道德約束機(jī)制，可以使人們的行為從“他律” 轉(zhuǎn)向 “自律”。現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理活動(dòng)都是在社會(huì)中進(jìn)行的，因此其行為自然要受到道德因素的制約。一個(gè)企業(yè)所表現(xiàn)出來的素質(zhì)和精神面貌，實(shí)際上就是其員工的素質(zhì)、精神面貌的體現(xiàn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了機(jī)遇，同時(shí)，也使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)賴以進(jìn)行的誠信倫理得到了嚴(yán)俊的考驗(yàn)。 企業(yè)員工的道德問題 .................................................9第四章 加強(qiáng)企業(yè)的倫理道德建設(shè)的途徑 ...........................10167。 倫理道德在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用 .....................................4第三章 企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的倫理道德問題 ....................6167。在經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行中，已經(jīng)把人作為了主體，突出體現(xiàn)人的意識(shí)。文章最后提出了加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)的方法和途徑，通過加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督及提高企業(yè)管理者和企業(yè)員工的道德素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)倫理道德建設(shè)。 如何處理與其他企業(yè)的關(guān)系問題 .......................................8167。企業(yè)管理當(dāng)然要涉及物質(zhì)資料、生產(chǎn)工具等，但這些都是從屬于人的。西南科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)第 2 頁 共 15 頁第一章 企業(yè)經(jīng)營管理中倫理道德問題的形成與演變經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是人類生存發(fā)展的基本活動(dòng)，是體現(xiàn)人類素質(zhì)，尤其是精神素質(zhì)和勞動(dòng)水平及勞動(dòng)態(tài)度的活動(dòng)。人們?cè)谌粘Ｉa(chǎn)生活實(shí)踐中結(jié)成錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，任何個(gè)人都處在一定的社會(huì)關(guān)系中，都要與他人交往，發(fā)生聯(lián)系，因而個(gè)人的活動(dòng)總是以這樣或那樣的方式影響他人或社會(huì)。但是，盡管人們可以制定成千上萬條法律條文、規(guī)章，還是不能涵蓋人類全部生活內(nèi)容，約束人的所有行為。由于這一理論是以斯密的“經(jīng)濟(jì)人” 假說為依據(jù)，所以他認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利，人們進(jìn)行工作是為了獲得最多的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。大內(nèi)所提出的“Z 理論 ”進(jìn)一步肯定了道德因素在管理中的重要地位，他提出：“信任、微妙性和人與人之間的親密性，如果缺少上述三點(diǎn)，沒有哪一個(gè)社會(huì)的人能夠獲得成功。從管理理論的發(fā)展創(chuàng)新中，我們可以看到，人在企業(yè)中的地位從機(jī)器的附屬物逐步提高到企業(yè)的依靠和核心力量，對(duì)人的管理也從簡單的強(qiáng)迫性技術(shù)管理轉(zhuǎn)向重視人的倫理道德因素，充分體現(xiàn)出“以人為本”的管理理念。企業(yè)該如何樹立自己的良好形象呢?有人認(rèn)為企業(yè)只要具有雄厚的資金和技術(shù)，擁有自己的名牌產(chǎn)品就足夠了，其實(shí)這些只是企業(yè)形象的實(shí)物標(biāo)志?！　≡谄髽I(yè)經(jīng)營管理中，倫理道德方能發(fā)揮著以下作用：第一、崇高的企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)發(fā)展指明了正確的方向。第六、注重社會(huì)效益是企業(yè)長期發(fā)展的動(dòng)力。這種情況如果在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生，也會(huì)使管理者陷入困境。 因地區(qū)差異造成的道德觀念不同而形成的道德困境道德的形成受很多因素的影響，因?yàn)樗幍纳瞽h(huán)境不同，比如政治、經(jīng)濟(jì)、文化等，會(huì)影響到不同國家、不同地區(qū)的道德觀的形成。不經(jīng)協(xié)商由單方面自以為是地強(qiáng)加給對(duì)方的普遍性是不受歡迎的，而一味的強(qiáng)調(diào)多元化又有陷入文化相對(duì)主義的危險(xiǎn)。對(duì)于企業(yè)的最終目標(biāo)，現(xiàn)今占統(tǒng)治地位的觀點(diǎn)是利潤最大化，而為達(dá)此目的，有人認(rèn)為只要不違法，沒有事情是不可以做的，社會(huì)的道德規(guī)范對(duì)一些企業(yè)及管理者來說形同虛設(shè)。美國傳播界于 20 世紀(jì) 90 年代設(shè)立了一項(xiàng)被稱為商業(yè)普利策獎(jiǎng)的“商業(yè)倫理獎(jiǎng)” ，用于激勵(lì)那些將經(jīng)營管理與道德成功結(jié)合起來的企業(yè)及企業(yè)家。另外，一個(gè)更為嚴(yán)重的問題是外資企業(yè)中員工的合法權(quán)益的維護(hù)。這些關(guān)懷不僅包括經(jīng)濟(jì)上的，更重要的還要使員工的合法權(quán)益得到保障，只有這樣才會(huì)使員工有一種安全感、歸屬感，才會(huì)真心實(shí)意的為企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。比如在工程招標(biāo)中，投標(biāo)方都向招標(biāo)方負(fù)責(zé)人進(jìn)行賄賂，使得中標(biāo)值超過了招標(biāo)方的最終承受能力，招標(biāo)方只得放棄他們，從而使第三者得利。許多企業(yè)為了達(dá)到銷售自己產(chǎn)品或服務(wù)的目的，采用欺騙或蒙蔽消費(fèi)者的手段，比如對(duì)商品的性能夸大其辭或不做清楚說明，對(duì)商品本身潛在的危險(xiǎn)性避而不談，使得消費(fèi)者不能做出明確的選擇。據(jù) 1999 年 5 月份新聞聯(lián)播報(bào)導(dǎo)，美國因吸煙受害的消費(fèi)者向法院起訴煙草商，如果勝訴，煙草商將向消費(fèi)者賠償 4000 億到 5000 億美元的損失。長此以往，在企業(yè)內(nèi)會(huì)形成人人唯權(quán)是尚，以權(quán)力取代真理，甚至用權(quán)力來衡量一切的壞風(fēng)氣。