【正文】 （定價(jià)：48元）9．《競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢與技能》大32開，約15萬(wàn)字本書是以中國(guó)科技情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)1991992001年三度邀請(qǐng)國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家來(lái)華講學(xué)的錄音和資料為基礎(chǔ)編譯匯集成成的。（定價(jià)：22元）3．《網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源》（叢書）大32開，約27萬(wàn)字論述了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)重要內(nèi)容之一的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取技術(shù)，包括競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)多媒體、搜索引擎、網(wǎng)上情報(bào)的獲取方法和案例分析。）才能比領(lǐng)導(dǎo)看得更遠(yuǎn)，才能和領(lǐng)導(dǎo)坐到一張桌子上，真正“對(duì)話”。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)會(huì)戴老師介紹了2004年的工作計(jì)劃，宣告了加拿大競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)院院長(zhǎng)到京講學(xué)的好消息。IT行業(yè)最大的特點(diǎn)，就是變化。 　　5. 從其他網(wǎng)上媒體獲取競(jìng)爭(zhēng)者信息 　　如果競(jìng)爭(zhēng)者是一有較高知名度的公司，我們可以通過(guò)網(wǎng)上電子版報(bào)紙如人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)等和電視臺(tái)的網(wǎng)上站點(diǎn)，如CCTV對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)道來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)者，我們也可以在搜索引擎中輸入競(jìng)爭(zhēng)者的名字做關(guān)鍵詞，然后查找網(wǎng)頁(yè)來(lái)獲取有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的資料。如何獲取質(zhì)量更好的信息呢？參加行業(yè)聊天室是一個(gè)好辦法。 　　相關(guān)鏈接:如何收集網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 　　1. 定期瀏覽相關(guān)網(wǎng)站 　　查找產(chǎn)品信息最直接的方法就是從有關(guān)公司、商店、行業(yè)協(xié)會(huì)的網(wǎng)站上查找。蓋茨和孫正義也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)表示出了濃厚的興趣。但對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，無(wú)論是“套餐”還是“全包”，市場(chǎng)需要不同的服務(wù)方式。但在我接觸的一些企業(yè)用戶中，雖然很多都擁有自己的主頁(yè)、OA系統(tǒng)、EIP系統(tǒng)，甚至有ERP等系統(tǒng)。 　　可以說(shuō)，提供信息服務(wù)的方式在全球是一種創(chuàng)新，我們希望拿這種不用裝軟件、硬件，大小企業(yè)都可以用的服務(wù)方式，先到市場(chǎng)進(jìn)行嘗試。 　　用戶：隨著產(chǎn)品與服務(wù)越來(lái)越融合，我們希望得到的是一種傻瓜式的服務(wù)。 　　以2003年1月25日紅牛贊助NBA為例，在情報(bào)監(jiān)測(cè)工作中可以將這一天作為一個(gè)起點(diǎn)，我們需要關(guān)注周圍對(duì)此事的各種反應(yīng)，而這種反應(yīng)則每天都在變化。如果說(shuō)第一階段我們面對(duì)眾多的信息感到很高興的話，那么第二階段則開始覺(jué)得信息處理的工作量很大，而進(jìn)入第三階段的今天已經(jīng)感到明顯的頭疼，因?yàn)閷?duì)海量的信息進(jìn)行分析，需要與過(guò)去的信息進(jìn)行對(duì)比。 　　廠商：許多用戶已經(jīng)愿意將處理信息中的99%的資金用來(lái)購(gòu)買僅占信息總量不到1%的那部分有時(shí)效性、針對(duì)性，并能影響未來(lái)決策的情報(bào)信息?；诖诵枨螅ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)，正悄然崛起。 　　在分析現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外軟件優(yōu)劣勢(shì)的基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)以用戶情報(bào)需求為導(dǎo)向、突出ＫＩＴｓ管理、支持響應(yīng)性和主動(dòng)性兩類服務(wù)、強(qiáng)調(diào)人機(jī)結(jié)合、引入人際網(wǎng)絡(luò)管理，包含需求分析、公共功能、定制信息服務(wù)、ＫＩＴｓ管理、提問(wèn)管理、人際網(wǎng)絡(luò)管理六大模塊的設(shè)計(jì)方案，開發(fā)一個(gè)ＣＩＳ演示版，構(gòu)建ＣＩ軟件的應(yīng)用模型，代表了ＣＩ軟件設(shè)計(jì)思想和實(shí)踐的新進(jìn)展。 　　鑒于目前開發(fā)的國(guó)內(nèi)外ＣＩ軟件都存在著對(duì)情報(bào)用戶需求重視不夠、基本沒(méi)有提供人際網(wǎng)絡(luò)管理功能、不提供用戶提問(wèn)管理功能、過(guò)于強(qiáng)調(diào)信息管理而不重視關(guān)鍵情報(bào)課題ＫＩＴｓ管理、軟件太過(guò)龐大而不適合中小企業(yè)使用的弊端，有關(guān)專家認(rèn)為，未來(lái)ＣＩ軟件發(fā)展的基本趨勢(shì)將是： 　　功能細(xì)化。他們的基本做法是：采用情景規(guī)劃研究重要的監(jiān)視方向，以公司內(nèi)部那些關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展和研究成果的人物為“監(jiān)視器”和“掃描儀”，采集重要指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、權(quán)威和專家意見(jiàn)，分析綜合后以一種可讀的方式傳達(dá)給管理層，并定期呈報(bào)情報(bào)分析報(bào)告以協(xié)助決策和管理。沃爾瑪在南美失敗的主要原因一言以畢之，就是事先沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究。為了進(jìn)一步加大沃爾瑪國(guó)際業(yè)務(wù)的比重，沃爾瑪向南美市場(chǎng)擴(kuò)張。 　　美國(guó)肯德基是如何進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的呢？為了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)， 肯德基把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中的用戶調(diào)查放在了首位。在中國(guó)，百事看好上個(gè)世紀(jì)80年代末期中國(guó)改革開放正進(jìn)行的如火如荼的時(shí)機(jī)， 借助合資，加強(qiáng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的滲透。 　　再看一下美國(guó)的其他行業(yè)—食品行業(yè)。 1979年，中東政局動(dòng)蕩不安，石油價(jià)格大幅上漲，美國(guó)的汽車行業(yè)受到了嚴(yán)重的沖擊。面對(duì)如此嚴(yán)峻的局勢(shì)，這位藍(lán)色巨人的新任總裁Gerstner先生認(rèn)為其行業(yè)地位“受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)質(zhì)性侵害”。 　　最具有代表性的例子是日本三菱商社的CI（Competitive Inelligence）工作。從而讓中國(guó)企業(yè)成為世界性企業(yè)，成為帶動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的重要力量！【來(lái)源：軟件工程師對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，在流程、資源、技術(shù)等還不完備的情況下，如果盲目上一個(gè)大而全的復(fù)雜系統(tǒng)，一方面成本昂貴，一次性投資巨大；另一方面，無(wú)法快速地上手應(yīng)用，見(jiàn)效慢，投資回報(bào)慢；而且，后續(xù)的維護(hù)成本高?！　∧壳埃俣裙镜陌俣龋澹茫桑邮菍?shí)施客戶數(shù)最多的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件系統(tǒng)，在業(yè)內(nèi)享有良好的口碑，也顯示了它是比較適應(yīng)中國(guó)企業(yè)特色的一款競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。企業(yè)還是缺乏好用的工具來(lái)自動(dòng)獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。這就是收集了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。例如我國(guó)情報(bào)學(xué)的核心期刊《情報(bào)學(xué)報(bào)》和《圖情技術(shù)》，幾乎每期都有關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究論文，而著名的經(jīng)濟(jì)報(bào)紙《２１世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》也在９月對(duì)我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的應(yīng)用現(xiàn)狀作了專題討論，并引起了巨大反響?！　∫虼?，是時(shí)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在我國(guó)僅僅還是一個(gè)名詞，并未產(chǎn)生更多的實(shí)際意義和效益。我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至此斷裂，那些競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的先驅(qū)也隨之成為“先烈”。而我們從當(dāng)今全球范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已經(jīng)成為企業(yè)在信息時(shí)代的主要?jiǎng)趧?dòng)力，它正在不停地創(chuàng)造著比自身價(jià)值更為巨大的價(jià)值。特別是其中的“五種力模型”（Ｐｏｒｔｅｒ’ｓ Ｆｉｖｅ Ｆｏｒｃｅｓ Ｍｏｄｅｌ）更是將企業(yè)置于整體環(huán)境諸方面的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)之中?！　≡谥R(shí)管理思想的指導(dǎo)下建立的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力工具的組成部分。以電信行業(yè)為例，電信方面大量的戰(zhàn)略分析都涉及國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)和國(guó)際局勢(shì)，因此在電信行業(yè)的信息分析中，“眼界”就成為關(guān)鍵一環(huán)，而企業(yè)往往又沒(méi)有更好的情報(bào)人員勝任此項(xiàng)工作?！　∧壳?，很多企業(yè)在ＥＲＰ建設(shè)中，對(duì)科技管理、戰(zhàn)略管理等的支持都比較弱。　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)價(jià)值評(píng)估的背后是知識(shí)管理價(jià)值的評(píng)估，如果競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系最終也被視作一種企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，評(píng)估就會(huì)成為企業(yè)認(rèn)識(shí)自己的必要前提，而認(rèn)識(shí)自己則是認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。由于缺乏情報(bào)價(jià)值評(píng)估和縱向交流，情報(bào)往往流于信息而未被采納，這一點(diǎn)與決策者和情報(bào)官對(duì)情報(bào)的認(rèn)知差異有關(guān)。而情報(bào)系統(tǒng)真正的價(jià)值源泉，取決于企業(yè)知識(shí)管理化的程度。信息采集已不單單是對(duì)信息的下載，一個(gè)信息往往具有多個(gè)側(cè)面，無(wú)論是人還是系統(tǒng)，只有將信息的多個(gè)側(cè)面表現(xiàn)出來(lái)，揭示信息的深度，才是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)應(yīng)有之意。建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的十個(gè)疑問(wèn)20031212 15:17:12 沃登離開了公司，投資創(chuàng)辦了一家咨詢公司。此外，通過(guò)展會(huì)或媒體上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告，可以了解對(duì)手近期要采取的新行動(dòng)，廣告上宣傳的產(chǎn)品對(duì)象的變化往往表明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略重點(diǎn)有所轉(zhuǎn)移。目前，我國(guó)也有企業(yè)建立了類似的制度：長(zhǎng)安汽車規(guī)定，所有出差人員回來(lái)后都要提交一份出差當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的報(bào)告?！　I(yè)內(nèi)介紹，最近一個(gè)正確運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)比較成功的例子是北京開關(guān)廠。系統(tǒng)性、持續(xù)性才是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的精髓。　　微軟因在網(wǎng)絡(luò)瀏覽器產(chǎn)品方面的失誤，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)景公司一度占領(lǐng)瀏覽器80％的市場(chǎng)份額，微軟充分發(fā)揮其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門的特長(zhǎng)，每周定期監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的市場(chǎng)占有率的變化，以此為指導(dǎo)最終奪取了市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，網(wǎng)景公司被美國(guó)在線購(gòu)并?！　∠襁@樣想方設(shè)法、用盡手段，甚至通過(guò)收買、盜取等不法手段探聽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的現(xiàn)象，在很多企業(yè)存在。而中國(guó)入世之后，“情況不明決心大、思路不清點(diǎn)子多”的企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展道路幾乎是行不通的。 　　歐洲同樣高度重視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究和咨詢。日本著名的九大綜合商社，先后在海外設(shè)立了６９０個(gè)辦事處，并憑借這些遍布全球的信息網(wǎng)絡(luò)及時(shí)獲得世界各地的科技、經(jīng)濟(jì)情報(bào)，在分析研究的基礎(chǔ)上做出準(zhǔn)確的判斷預(yù)測(cè)，適時(shí)采用有效的戰(zhàn)略對(duì)策。這意味著任何企業(yè)都不能對(duì)市場(chǎng)份額與競(jìng)爭(zhēng)地位盲目樂(lè)觀。 韓曉靜/KMCenter從這些專業(yè)站點(diǎn)，可以了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的最新動(dòng)態(tài)。只要你鍵入要翻譯的網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)址，它就能將該網(wǎng)頁(yè)翻譯出來(lái)。這種形式的服務(wù)收費(fèi)較高?，F(xiàn)在，網(wǎng)上信息更新速度很快，同時(shí)網(wǎng)上信息污染也越來(lái)越嚴(yán)重。通過(guò)檢索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某一技術(shù)領(lǐng)域申請(qǐng)的專利，并對(duì)這些專利及專利文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行深入分析，便能判斷出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究與開發(fā)方向、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)等。今天，大多數(shù)的網(wǎng)站都發(fā)布招聘信息，比如，行業(yè)協(xié)會(huì)(學(xué)會(huì))網(wǎng)站、人才獵頭公司網(wǎng)站等。例如，是一個(gè)獲取網(wǎng)上商業(yè)信息的好向?qū)?。除了公司的主?yè)之外，貿(mào)易協(xié)會(huì)網(wǎng)站的主頁(yè)提供了有價(jià)值的行業(yè)信息及企業(yè)信息；學(xué)會(huì)站點(diǎn)的主頁(yè)則提供學(xué)會(huì)會(huì)員的名單、新聞、出版物分析、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等信息。另外，專利和商標(biāo)網(wǎng)站、Usenet上的討論組、招聘廣告和簡(jiǎn)歷網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、公司主頁(yè)、地方新聞報(bào)紙雜志網(wǎng)站以及商貿(mào)出版物等都是獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的有效途徑。關(guān)鍵詞　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)　因特網(wǎng)　檢索　　自1995年以來(lái)，因特網(wǎng)正以前所未有的速度向前發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)的全球化奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了立于不敗之地，越來(lái)越重視信息的收集與利用，尤其是利用因特網(wǎng)收集競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。 黃文生/KMCenter在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為所有信息傳遞、加工和處理的最好載體。沒(méi)有什么網(wǎng)頁(yè)能比一個(gè)公司的主頁(yè)提供更有效和更有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。今天，在全球電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)而出現(xiàn)無(wú)序狀態(tài)：分銷商會(huì)在網(wǎng)上公開價(jià)格表、合資的股東公布合同的詳細(xì)內(nèi)容、前雇員在網(wǎng)上公開張貼自己的簡(jiǎn)歷從而把以前公司所從事研究的細(xì)節(jié)公之于眾。通過(guò)網(wǎng)站召賢納士幾乎被所有的上網(wǎng)公司所采用。同樣須將公司的名稱與簡(jiǎn)歷(resume)這個(gè)詞組配后檢索。同樣，通過(guò)美國(guó)專利和商標(biāo)局網(wǎng)站的，可以了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將要生產(chǎn)的產(chǎn)品與提供的服務(wù)等競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。網(wǎng)站://。使用各國(guó)各地區(qū)的搜索引擎，能獲取各國(guó)各地區(qū)的信息，因?yàn)楦鲊?guó)多以母語(yǔ)制作其網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)上搜索，語(yǔ)言障礙在所難免。7　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的專業(yè)研究站點(diǎn)　　。當(dāng)然，要對(duì)所使用的搜索引擎的功能和操作非常熟悉，尤其是要了解所用的搜索引擎是否運(yùn)行截詞運(yùn)算和邏輯運(yùn)算。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的重要組成部分，情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱在很大程度上決定著企業(yè)未來(lái)生死。據(jù)１９９７年統(tǒng)計(jì)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)率微軟為１７％、摩托羅拉為１１％、ＩＢＭ為９％、Ｐ＆Ｇ為８％、通用電氣為７％、惠普為７％、可口可樂(lè)為５％、英特爾為５％。如果企業(yè)人員準(zhǔn)備訪問(wèn)一個(gè)國(guó)家或一個(gè)工廠（無(wú)論是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是供應(yīng)商），這本小冊(cè)子可以提供從數(shù)據(jù)庫(kù)和人際網(wǎng)絡(luò)中獲得的有關(guān)這個(gè)國(guó)家或工廠的概況。在調(diào)查對(duì)象中，５３．４７％正在建立正式的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組織與網(wǎng)絡(luò)；１８．７５％已經(jīng)建立了正規(guī)化的工作流程與情報(bào)網(wǎng)絡(luò)。　　中國(guó)企業(yè)情報(bào)界的最權(quán)威組織——中國(guó)科技情報(bào)學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)戴侶紅表示，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)已經(jīng)繼產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)之后，成為企業(yè)的第四核心競(jìng)爭(zhēng)力，世界五百?gòu)?qiáng)公司中，90％設(shè)立了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。但更多的中小型企業(yè)還停留在出了事，公關(guān)部打幾個(gè)電話給圈內(nèi)相熟的朋友了解一下情況的階段，對(duì)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系還是一知半解。企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)是否就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的“中央情報(bào)局”？　　中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)起人之一、中國(guó)科學(xué)與科技政策研究會(huì)理事長(zhǎng)鄒祖燁表示，企業(yè)想獲得的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，其實(shí)95％是可通過(guò)合法的、符合道德規(guī)范的途徑獲得，其中80％的信息就潛藏在企業(yè)內(nèi)部。我國(guó)長(zhǎng)安汽車也有類似規(guī)定。企業(yè)員工的關(guān)系網(wǎng)是重要的情報(bào)源，但其發(fā)掘難度也比較大。按照有關(guān)條例認(rèn)定，像可口可樂(lè)的配方和微軟的源密碼之類的東西，都是商業(yè)秘密?！　【W(wǎng)絡(luò)竊取　　紐約私人偵探所——克羅爾同仁咨詢公司總經(jīng)理艾倫競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)＝搜索引擎？　　與其說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)像搜索引擎，不如說(shuō)首先它是一個(gè)管理系統(tǒng)，它具有管理系統(tǒng)的基本特性。　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論強(qiáng)調(diào)分析的方法，在方法的背后，是組織知識(shí)管理水平的體現(xiàn)。盡管諜報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在學(xué)科上分屬不同的體系，但在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)決策者應(yīng)站在知識(shí)可持續(xù)利用的角度，將諜報(bào)納入競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)之中?！　闹R(shí)管理的角度出發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)考慮以信息資源集中為基礎(chǔ)，采用結(jié)合業(yè)務(wù)模型、組織結(jié)構(gòu)和情報(bào)流程的應(yīng)用架構(gòu)。運(yùn)用知識(shí)管理中“知識(shí)地圖”的概念，建立“情報(bào)地圖”，形成人際網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)的融合，在其中的信息網(wǎng)絡(luò)中，互聯(lián)網(wǎng)仍是最重要的組成部分之一。如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，毛主席可能會(huì)在“四渡赤水”時(shí)遭遇當(dāng)年石達(dá)開的命運(yùn)；而如果沒(méi)有知識(shí)管理，也就不會(huì)有那么多人甘愿與毛主席爬雪山、過(guò)草地，也就沒(méi)有那么多的邱少云、黃繼光為革命事業(yè)拋頭顱、灑熱血！　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)較之知識(shí)管理更接近戰(zhàn)術(shù)的層面，更為外化；而知識(shí)管理較之競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，則更接近戰(zhàn)略的層面，更為內(nèi)聚——從思想的角度，知識(shí)管理更加基礎(chǔ)，更具內(nèi)涵。　　知識(shí)管理成就創(chuàng)新。 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在全球的發(fā)祥與發(fā)展　　競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)興起于１９８０年代的美國(guó)，當(dāng)時(shí)哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾　　這兩個(gè)變化直接導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)而言將不再是日常工作的輔助，而是可以通過(guò)極低成本創(chuàng)造巨大財(cái)富的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。１９９０年代，更是有了為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)咨詢和服務(wù)的機(jī)構(gòu)與公司。對(duì)于還不清楚什么是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，讓他們接受競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)無(wú)異于天方夜譚。如各種與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相關(guān)的培訓(xùn)班、研修班、研討會(huì)，如雨后春筍般大量涌現(xiàn)，其中最具代表性的莫過(guò)于北京大學(xué)與北京師范大學(xué)于今年開設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專業(yè)研修班。通過(guò)不斷滿足消費(fèi)者的需求，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)業(yè)才能不斷健康快速地發(fā)展下去?！　。?，由于長(zhǎng)久以來(lái)的積弊，國(guó)內(nèi)絕大部分企業(yè)要么沒(méi)有專門的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門和專職人員，要么雖有類似的部門，如信息中心，卻缺乏必要的流程和規(guī)范來(lái)完成競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作。內(nèi)容管理不涉及被管理內(nèi)容的質(zhì)量和價(jià)值；知識(shí)管理則是對(duì)有用的內(nèi)容的管理，但無(wú)法確定這些知識(shí)什么時(shí)候能夠發(fā)揮作用，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生效益；而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理是對(duì)具有針對(duì)性和時(shí)效性，能夠直接指導(dǎo)具體決策的被激活的知識(shí)的管理。而且，通過(guò)規(guī)范的工作流程，能夠大幅提高競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的效率和質(zhì)量。正因如此，它才能在全球范圍內(nèi)形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)造巨大的財(cái)富。 　　 　　日本企業(yè)啟動(dòng)最早 　　日本是最早進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究和應(yīng)用的國(guó)家之一。 一個(gè)月后，幾乎在美國(guó)宣布解除對(duì)伊朗的經(jīng)濟(jì)制裁和貿(mào)易禁運(yùn)的同時(shí)， 三菱商社已開始公布它們與伊朗簽訂的一筆又一筆合作協(xié)議，并迅速在伊朗開設(shè)了