乘務員年終工作總結-報告-免費閱讀
【正文】 我將堅持不懈地努力學習新的乘務知識，并應用到實際的乘務工作中去 .“他山之石，可以攻玉。 滿足旅客在旅途中的各種合理的要求。在這一年的時間里，我在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，但也有很多不足之處。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細 致地對待每一項工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的乘務員不僅要有良好的語言表達能力、良好的溝通技巧，還應該有同志之間相互協(xié)作的精神。記得第一次上車為 旅客服務時，所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。我到公司工作已將近一年了，這一年來是我人生旅途中的重要一程，也是人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。雖然通過了三個月艱苦的乘務初始訓練，我對乘務理論知識有了初步的了解和掌握，也為今后工作打下了理論方面的基礎，但是并不意味著光靠理論就可以干好乘務工作，理論也是必須經過實踐來檢驗和鞏固的，更重要的是還要學習如何與旅客交流溝通。 二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高 .根據(jù)崗位職責和要求，我覺得乘務員 的主要工作任務是： 負責對旅客的服務?！睍r代的發(fā)展瞬息萬變，我應該邊工
高考資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1