【正文】 第十二章 服務(wù)水平協(xié)議第二十五條 免費(fèi)維護(hù)期為本合同項(xiàng)下的重慶銀行企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格之日起連續(xù)的個(gè)月，包含上線后至少個(gè)人三個(gè)月的現(xiàn)場維護(hù)工作。第二十一條 甲乙雙方應(yīng)當(dāng)告知并以適當(dāng)方式約束相關(guān)人員或公司、公司分支機(jī)構(gòu)，在合同履行期內(nèi)及合同目的達(dá)成后或人員離職后仍在保密期限內(nèi)承擔(dān)保密義務(wù)。因乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。第十五條 合同付款與結(jié)算甲方按以下方式支付開發(fā)費(fèi)：第一次：合同簽訂且收到乙方發(fā)票后個(gè)工作日內(nèi)，支付合36 / 84同總價(jià)的；、第二次：項(xiàng)目完成上線驗(yàn)收，并且收到乙方發(fā)票后個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)的；、第三次：系統(tǒng)成功試運(yùn)行個(gè)月后，乙方申請最終驗(yàn)收并由甲方驗(yàn)收通過后,并且收到乙方發(fā)票后的個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)的；、第四次：項(xiàng)目免費(fèi)運(yùn)維期滿后的個(gè)工作日內(nèi),并且收到乙方發(fā)票后支付，合同總價(jià)的、超出本合同范圍內(nèi)需求，經(jīng)甲方確認(rèn)造成乙方人員增加工作量的，甲方應(yīng)對增加部分的工作支付乙方相應(yīng)的人工費(fèi)，人工費(fèi)按照人民幣165。第十一條 乙方保證在本合同項(xiàng)下提供給甲方的應(yīng)用系統(tǒng)源代碼（包括表現(xiàn)層和數(shù)據(jù)層源代碼及業(yè)務(wù)層相關(guān)接口支持、二次開發(fā)和報(bào)表的全部源代碼）和技術(shù)文檔符合甲方提前告知的規(guī)范要求。因履行合同而發(fā)生的一切安全保障責(zé)任、人身傷亡事故及造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。若因此發(fā)生任何爭議、侵權(quán)，均應(yīng)當(dāng)由乙方獨(dú)自承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限32 / 84于應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其自身及甲方為排除任何爭議及或瑕疵所應(yīng)當(dāng)或所需要支付的一些相關(guān)及或由此引起的費(fèi)用。“源代碼”指用于該軟件的所有源代碼。27 / 84第四章合同條款及格式（部分）合同編號：重慶銀行 企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 項(xiàng)目開發(fā)合同甲方（全稱）：重慶銀行股份有限公司乙方（全稱）：公司重慶銀行股份有限公司年 月28 / 84目錄第一章項(xiàng)目說明 .................................................................................................................................第二章術(shù)語定義 .................................................................................................................................第三章服務(wù)范圍、內(nèi)容 .....................................................................................................................第四章工作時(shí)限及安排 .....................................................................................................................第五章雙方權(quán)利與義務(wù) .....................................................................................................................第六章項(xiàng)目履行與驗(yàn)收 .....................................................................................................................第七章服務(wù)質(zhì)量要求 .........................................................................................................................第八章合同價(jià)款與結(jié)算 .....................................................................................................................第九章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) .........................................................................................................................第十章安全保密承諾 .........................................................................................................................第十一章知識轉(zhuǎn)移及培訓(xùn) ..................................................................................................................第十二章服務(wù)水平協(xié)議 .....................................................................................................................第十三章審計(jì)與監(jiān)督 .........................................................................................................................第十四章監(jiān)管及合規(guī)遵從 ..................................................................................................................第十五章禁止轉(zhuǎn)包開發(fā) .....................................................................................................................第十六章服務(wù)連續(xù)性與應(yīng)急管理 ......................................................................................................第十七章不可抗力 .............................................................................................................................第十八章雙方違約責(zé)任 .....................................................................................................................第十九章爭端解決機(jī)制 .....................................................................................................................第二十章合同生效、變更、終止 ......................................................................................................第二十一章雙方約定的其他事項(xiàng) ......................................................................................................第二十二章附則 .................................................................................................................................29 / 84第一章項(xiàng)目說明第一條 依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)、遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，甲、乙雙方就重慶銀行企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項(xiàng)目的軟件開發(fā)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，并保證嚴(yán)格履行。 投標(biāo)人總得分報(bào)價(jià)部分得分商務(wù)部分得分技術(shù)部分得分。評標(biāo)委員會依據(jù)本章第一節(jié)評標(biāo)方法前附表、款規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)對投標(biāo)文件進(jìn)行初步評審，有一項(xiàng)不符合評審標(biāo)準(zhǔn)的，其投標(biāo)將被否決。綜合評分相等時(shí)，以投標(biāo)總報(bào)價(jià)低的優(yōu)先；投標(biāo)總報(bào)價(jià)也相等的，以商務(wù)部分評分高的優(yōu)先；商務(wù)部分評分也相等時(shí)，技術(shù)部分評分高的優(yōu)先；技術(shù)部分評分也相同時(shí)，由評標(biāo)委員會投票表決確定中標(biāo)候選人排位順序。技術(shù)部分（分）：技術(shù)部分評委打分保留至小數(shù)點(diǎn)后一位，投標(biāo)人技術(shù)部分最終得分取所有評委的算術(shù)平均值。算術(shù)平均值得分保留至小數(shù)點(diǎn)后兩位，第三位“四舍五入”。其余有效報(bào)價(jià)與評標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)相比，每低加分，最多得分；每高扣分，扣完為止。委托代理人 投標(biāo)人法定代表人的委托代理人有法定代表人簽署的授權(quán)委托書，且其授權(quán)委托書符合招標(biāo)文件規(guī)定的格式。投訴人應(yīng)保證其提出投訴內(nèi)容及相應(yīng)證明材料的真實(shí)性及來源的合法性，并依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任或賠償責(zé)任。對評標(biāo)委員會成員的紀(jì)律要求評標(biāo)委員會成員不得收受他人的財(cái)物或者其它好處，不得向他人透露對投標(biāo)文件的評審和比較、中標(biāo)候選人的推薦情況以及評標(biāo)有關(guān)的其他情況。十、紀(jì)律、監(jiān)督和投訴.紀(jì)律要求對招標(biāo)人的紀(jì)律要求招標(biāo)人不得泄漏招標(biāo)投標(biāo)活動中應(yīng)當(dāng)保密的情況和資料，不得與投標(biāo)人串通損害國家利益、社會公共利益或者他人合法權(quán)益，禁止招標(biāo)人與投標(biāo)人串通投標(biāo)。中標(biāo)人如未按第及條的規(guī)定辦理，招標(biāo)人有權(quán)撤銷其中標(biāo)資格且不退還投標(biāo)保證金。.定標(biāo)詳見投標(biāo)人須知前附表。評標(biāo)澄清在評標(biāo)期間，評標(biāo)委員會可要求投標(biāo)人對其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清，但不得尋求提供或允許對投標(biāo)價(jià)格等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容做任何更改。但不得明示或者暗示其傾向或者排斥特定投標(biāo)人。（6） 投標(biāo)人對開標(biāo)有異議的，應(yīng)當(dāng)在開標(biāo)現(xiàn)場提出。否則，修改的投標(biāo)文件無效；撒回投標(biāo)文件的其投標(biāo)保證金不予退還。如果投標(biāo)人未按上述要求密封并加寫標(biāo)記，將導(dǎo)致投標(biāo)文件被拒收，招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對投標(biāo)文件的誤投和提前啟封概不負(fù)責(zé)。投標(biāo)文件正本份，副本數(shù)量、電子文件數(shù)量詳見投標(biāo)人須知前附表。（）中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書后，無正當(dāng)理由不與招標(biāo)人訂立合同，在簽訂合同時(shí)向招標(biāo)人提出附加條件，或者不按照招標(biāo)文件要求提交履約保證金。規(guī)格幅面應(yīng)與正文一致，附于正文之后，與正文頁碼統(tǒng)一編目編碼裝訂。13 / 84招標(biāo)人對投標(biāo)人所提質(zhì)疑和澄清問題的回答內(nèi)容將按投標(biāo)人須知前附表相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但不指明質(zhì)疑和澄清問題的來源。12 / 84.投標(biāo)費(fèi)用投標(biāo)人應(yīng)自行承擔(dān)所有參加投標(biāo)的全部費(fèi)用。服務(wù)內(nèi)容：詳見投標(biāo)人須知前附表。）本招標(biāo)文件中提及產(chǎn)品品牌（如有），均為供投標(biāo)人投標(biāo)參考，非指定產(chǎn)品品牌。十一、招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)及入場交易服務(wù)費(fèi)招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照以下“服務(wù)招標(biāo)”所列費(fèi)率執(zhí)行，以中標(biāo)的投標(biāo)總報(bào)價(jià)為計(jì)費(fèi)基數(shù)計(jì)算（不足萬元的按萬元計(jì)），向招標(biāo)機(jī)構(gòu)繳納招標(biāo)服務(wù)費(fèi)。）若招標(biāo)人選擇依序確定第三中標(biāo)候選人為擬中標(biāo)人，第三中標(biāo)候選人應(yīng)按照招標(biāo)人測試通知，遵循招標(biāo)文件規(guī)定參與相關(guān)測試；若第三中標(biāo)候選人按期通過相關(guān)測試并按時(shí)領(lǐng)取中標(biāo)通知書，同時(shí)滿足其他簽約條件，方可簽約。選擇依序確定中標(biāo)人的程序如下：、擬確定第二中標(biāo)候選人為中標(biāo)人的：第一中標(biāo)候選人若未能按招標(biāo)文件要求參與相關(guān)測試或未通過相關(guān)測試或未按時(shí)領(lǐng)取中標(biāo)通知書，則取消其中標(biāo)候選人資格，沒收其投標(biāo)保證金；招標(biāo)人可以選擇確定第二中標(biāo)候選人為擬中標(biāo)人或者選擇重新招標(biāo)。排名第一的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)或因不可抗力不能履行合同或不按照招標(biāo)文件要求提交履約保證金（如果有）或不按照招標(biāo)文件要求提交低價(jià)履約擔(dān)保（如果有）或不按照招標(biāo)文件要求參加相關(guān)測試或相關(guān)測試未通過（如果有）或未在收到招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)通知其領(lǐng)取中標(biāo)通知書的個(gè)工作日內(nèi)領(lǐng)取中標(biāo)通知書或被查實(shí)存在影響中標(biāo)結(jié)果的違法行為等情形，不符合中標(biāo)條件的，招標(biāo)人可以按照以下情況確定中標(biāo)人或重新招標(biāo)：（）如果招標(biāo)文件中沒有相關(guān)測試要求的項(xiàng)目：招標(biāo)人可以按照評標(biāo)委員會提出的中標(biāo)候選人名單排序依次確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人，也可以重新招標(biāo)。投標(biāo)截止時(shí)間： 年 月 日時(shí)分(北京時(shí)間)投標(biāo)文件遞交至：重 慶 市 江 北 區(qū) 五 里 店 五 簡 路 號 重 慶 咨 詢 大 廈 開 標(biāo) 廳 （ 詳 見 棟 一 樓 指 示 屏 ） 。投標(biāo)文件有效期：日投標(biāo)文件份數(shù):紙質(zhì)版正本份，紙質(zhì)版副本份，電子投標(biāo)文件數(shù)量份；其中電子投標(biāo)文件須按以下執(zhí)行：全套投標(biāo)文件掃描件的盤份，采用盤作為載體，格式為或。若本招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間順延，則投標(biāo)保證金到賬截止時(shí)間相應(yīng)順延。、（）本項(xiàng)目采購預(yù)算為萬元，投標(biāo)人的投標(biāo)總報(bào)價(jià)不得超過采購預(yù)算，否則作否決投標(biāo)處理。）若投標(biāo)人在提問截止時(shí)間前未按以上①或②方式提交疑問文件，招標(biāo)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)有權(quán)不