管理學(xué)筆記總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 反饋控制是指受控系統(tǒng)偶那個停止運(yùn)行之后，對最終結(jié)果進(jìn)行多方面的考核和分析，以指導(dǎo)未來的工作。 控制職能在管理當(dāng)中的地位：1）、控制職能是管理基本職能之一，在管理職能體系中有著自己獨(dú)有的功能；2）、控制是保障性的職能；3）、控制職能與計劃和組織有著密不可分的聯(lián)系，計劃為控制提供目標(biāo)和范圍，組織為控制提供了平臺和手段。 4）、溝通障礙的處理問題 含義：溝通無法進(jìn)行或無法取得預(yù)期效果的現(xiàn)狀。 優(yōu)點：溝通效果好；約束力強(qiáng)；易于保密；使信息更具有權(quán)威性。（通過三個方面達(dá)到一個目的） 1)、不斷鼓舞下屬的士氣； 2）、把握下屬工作的目的，要了解人們變化著的期望； 3）注意社會環(huán)境對組織成員的影響； 4）、要綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、政治的、法律的手段； 方法：暢通組織內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)渠道；運(yùn)用恰當(dāng)?shù)募畲胧┖头椒?；不斷改進(jìn)完善領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和作風(fēng)；達(dá)到創(chuàng)造一個有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)氛圍的目的。 統(tǒng)一指揮原則 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 權(quán)變原則 從變化的內(nèi)部環(huán)境因素（權(quán)變因素）考慮組織的設(shè)計和發(fā)展，要保持一定的有機(jī)性。它是一種權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。 類型：A、按重要程度：戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。 預(yù)測既是計劃工作的前提條件，又是一個重要組成部分。戰(zhàn)略管理層次 1）、制定公司層總體戰(zhàn)略規(guī)劃 公司的性質(zhì)、目標(biāo)、方法、行動等。 3）、過程 A、建立目標(biāo)體系； B、明確責(zé)任； C、組織實施； D、檢查評價。 3）、靈活性原理 4）、導(dǎo)向變化原理三、目標(biāo)和目標(biāo)管理目標(biāo) 1）、含義和性質(zhì) 目標(biāo)是根據(jù)組織宗旨所提出的組織在未來一定時間內(nèi)要達(dá)到的狀態(tài)。 預(yù)算：以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報告書，數(shù)字化的計劃。三、組織內(nèi)部環(huán)境（組織文化）組織文化的概念組織文化的特征 客觀性；差異性；民族性 組織文化的類型1）、硬漢式（高風(fēng)險，快反饋的組織） 缺乏恒心，短視，人事變動大；2）、“拼命干、盡情玩”式組織文化（低風(fēng)險、快反饋的組織） 對人要求投入、執(zhí)著。 2）、組織內(nèi)部環(huán)境 組織內(nèi)部環(huán)境是直接或間接影響組織業(yè)績的內(nèi)部條件因素的總和。未來管理發(fā)展趨勢。1924——1932 年，行為科學(xué)家霍桑試驗。管理學(xué)研究的內(nèi)容：先從管理二重性出發(fā)進(jìn)行研究。執(zhí)行管理任務(wù)的人就是管理者。計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制是管理的職能。 1）、生產(chǎn)力：合理組織生產(chǎn)力的問題； 2）、生產(chǎn)關(guān)系：如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系； 3）、上層建筑：研究如何使組織內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境相適應(yīng)?？茖W(xué)管理思想 泰勒，吉爾布雷斯夫婦（動作研究）管理過程和管理組織理論 （一般管理理論） 技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理等共提出14條原則 韋伯的理想行政組織體系理論五、 管理學(xué)的初步發(fā)展 人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)管理理論 管理科學(xué)理論伯法（美國）一系列現(xiàn)代管理科學(xué)方法理論，以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對管理領(lǐng)域的人力物力財力進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并作出最有決策和規(guī)劃的科學(xué)。 1）、強(qiáng)調(diào)組織的社會責(zé)任；2）、注重對組織環(huán)境的研究；3）、加大對國際管理的研究。 組織文化是處于一定經(jīng)濟(jì)社會文化背景下的組織，在長期的發(fā)展過程中逐步生成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的價值觀，以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意思、風(fēng)俗習(xí)慣等。3）、攻堅式組織文化（高風(fēng)險、慢反饋） 沉著、慎重、深思熟慮。 2）、按職能分類（企業(yè)職能） 生產(chǎn)計劃、銷售計劃、供應(yīng)計劃、財務(wù)計劃、人事計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃。 1）、層次性：a, 環(huán)境層目標(biāo)：社會加于組織的目標(biāo)。 4）、缺陷 A、偏于操作而忽視原理研究； B、新制定目標(biāo)缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)； C、目標(biāo)本身難以確定；
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