【正文】 探索符合業(yè)務(wù)特征的市場(chǎng)化管理機(jī)制，在人才、用工、合作、投資等方面進(jìn)行模式創(chuàng)新。每 低 于 滿 分 值 1 個(gè) 百 分 點(diǎn) ，扣 1 分 ，扣 完 為 止 。預(yù) 算 完 成 率 ≥100%時(shí) ，得 基 本 分 30分 ；預(yù) 算 完 成 率 ＜ 100%時(shí) ，得 分 =30預(yù) 算 完 成 率 。控 制 類 總 扣 分 不 超 過 10 分 。組織實(shí)施重大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核30%注：該部分指標(biāo)由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估打分，分管 領(lǐng)導(dǎo)和非分管領(lǐng)導(dǎo)的打分按照 :1 的比例折算。（二）計(jì)分辦法項(xiàng)目驗(yàn)收通過率≥100%得滿分。44 / 1022022 年度中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室有限公司績(jī)效考核指標(biāo)與計(jì)分細(xì)則第 一 部 分 效 益 類 指 標(biāo) （40 分 ）成 本 費(fèi) 用 指 標(biāo)指 標(biāo) 定 義成 本 費(fèi) 用 預(yù) 算 完 成 率 ＝ 【成 本 費(fèi) 用 完 成 值 247。（二 ）對(duì) 違 反 《中 國(guó) 聯(lián) 合 網(wǎng) 絡(luò) 通 信 集 團(tuán) 有 限 公 司 保 密 工 作 管 理辦 法 》發(fā) 生 泄 密 的 ，視 情 節(jié) 嚴(yán) 重 程 度 ，每 起 扣 分 。制定并下發(fā)新國(guó)信各省分公司的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃及綜合績(jī)效考核辦法。20%二、完成客服系統(tǒng)整合和服務(wù)領(lǐng)先工程實(shí)施完成客服熱線統(tǒng)一階段和整合階段的工程實(shí)施。（二 ）計(jì) 分 辦 法全 國(guó) 31 省 3G 開 通 ，設(shè) 置 3G 人 工 受 理 專 席 得 8 分 ，一 個(gè) 省分 未 設(shè) 置 扣 分 ，依 次 類 推 ，最 低 為 0 分 。二 、服 務(wù) 水 平 （8 分 ）（一 ）指 標(biāo) 定 義本 指 標(biāo) 考 核 規(guī) 定 時(shí) 間 內(nèi) 接 聽 的 人 工 應(yīng) 答 量 占 人 工 呼 叫 量 的比 例 。37 / 1022022 年度聯(lián)通新國(guó)信通信有限公司績(jī)效考核指標(biāo)與計(jì)分細(xì)則第 一 部 分 效 益 類 指 標(biāo) （40 分 ）成 本 費(fèi) 用 指 標(biāo)指 標(biāo) 定 義成 本 費(fèi) 用 預(yù) 算 完 成 率 ＝ 【成 本 費(fèi) 用 完 成 值 247。（二 ）對(duì) 違 反 《中 國(guó) 聯(lián) 合 網(wǎng) 絡(luò) 通 信 集 團(tuán) 有 限 公 司 保 密 工 作 管 理辦 法 》發(fā) 生 泄 密 的 ，視 情 節(jié) 嚴(yán) 重 程 度 ，每 起 扣 分 。完成時(shí)間：12 月底３、IT 系統(tǒng)建設(shè)：主要內(nèi)容如下：（1）建設(shè)并不斷優(yōu)化改進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同作業(yè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商、第三方物流等上、下游業(yè)務(wù)合作伙伴的協(xié)同作業(yè)支撐；（2）支持 iPhone 運(yùn)營(yíng)的相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)，包括建 設(shè)完成與蘋果公司 進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的 EDI 數(shù)據(jù) 傳輸系統(tǒng)，建設(shè)完成與集團(tuán)總部 3G 電子化銷售服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換集成接口以及內(nèi)部各支撐系統(tǒng)的功能改造。完成時(shí)間：１２月底店面覆蓋量：在既定的渠道建設(shè)模式下，覆蓋 T3 級(jí)以上城市 6000 家社會(huì)渠道店面。（二 ）計(jì) 分 辦 法完 成 預(yù) 算 目 標(biāo) 值 ，得 基 本 分 4 分 ；每 低 于 預(yù) 算 目 標(biāo) 1 個(gè) 百 分點(diǎn) ，扣 分 ，扣 完 為 止 。計(jì) 分 辦 法本 指 標(biāo) 基 本 分 為 30 分 。控 制 類 總 扣 分 不 超 過 10 分 。20%注：該部分指標(biāo)由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估打分，分管領(lǐng)導(dǎo)和非分管領(lǐng)導(dǎo)的打分按照 :1 的比例折算。結(jié)合服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的溝通， 調(diào) 整新的物業(yè)服務(wù)流程；完善物業(yè)服務(wù)管理辦法，規(guī)范物業(yè)服務(wù)的行為，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。每 低 于 滿 分 值 1個(gè) 百 分 點(diǎn) ，扣 分 ，扣 完 為 止 。27 / 102第 二 部 分 專 業(yè) 支 撐 類 指 標(biāo) （20 分 ）一 、恒 基 中 心 房 屋 出 租 率 、租 金 收 繳 率 (5 分 )（一 ）指 標(biāo) 定 義房 屋 出 租 率 =(已 出 租 房 屋 面 積 247。營(yíng) 業(yè) 收 入 預(yù) 算 值 ）100％ 。二 、因 疏 于 管 理 導(dǎo) 致 工 傷 事 故 、火 災(zāi) 和 盜 搶 事 件 發(fā) 生（一 ）每 發(fā) 生 一 起 重 傷 致 殘 責(zé) 任 事 故 扣 分 ；每 發(fā) 生 一 次 死亡 責(zé) 任 事 故 扣 1 分 ；每 發(fā) 生 一 起 重 大 傷 亡 責(zé) 任 事 故 扣 2 分 。23 / 102第 三 部 分 工 作 評(píng) 價(jià) 類 指 標(biāo) （20 分 ）任務(wù)名稱 主要工作任務(wù) 權(quán)重一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高運(yùn)營(yíng)效率完成業(yè)務(wù)融合，加強(qiáng)業(yè)務(wù)組織管理，提高公司運(yùn)作效率；按照上市公司監(jiān)管和總部的要求，建立公司內(nèi)控制度，防范 風(fēng)險(xiǎn)；按照新聯(lián)通的要求，重新制定各項(xiàng)管理制度文件。預(yù) 算 完 成 率 ≥100%時(shí) ，得 基 本 分 30分 ；預(yù) 算 完 成 率 ＜ 100%時(shí) ，得 分 =30預(yù) 算 完 成 率 。20 / 1022022 年度聯(lián)通興業(yè)科貿(mào)有限公司績(jī)效考核指標(biāo)與計(jì)分細(xì)則第 一 部 分 效 益 類 指 標(biāo) （60+5 分 ）一 、營(yíng) 業(yè) 收 入 指 標(biāo) （30+5 分 ）指 標(biāo) 定 義營(yíng) 業(yè) 收 入 預(yù) 算 完 成 率 ＝ （營(yíng) 業(yè) 收 入 完 成 值 247。19 / 102第 四 部 分 控 制 類 指 標(biāo)一 、發(fā) 生 負(fù) 面 曝 光 、泄 密 事 件 造 成 惡 劣 影 響 或 重 大 損 失（一 ）出 現(xiàn) 惡 性 負(fù) 面 事 件 ，被 中 央 級(jí) 媒 體 曝 光 ，確 屬 企 業(yè) 責(zé) 任的 ，每 起 扣 分 。18 / 102第 三 部 分 工 作 評(píng) 價(jià) 類 指 標(biāo) （20 分 ）任務(wù)名稱 主要工作任務(wù) 權(quán)重一、全網(wǎng)卡內(nèi)置業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和支撐工作。（二）計(jì)分辦法郵 箱 POP3 服 務(wù) 可 用 性 ≥99%得 滿 分 。二、郵箱 MTA 服務(wù)可用性（3 分）（一）指標(biāo)定義郵 箱 MTA 服 務(wù) 可 用 性 =（統(tǒng) 計(jì) 周 期 的 總 時(shí) 長(zhǎng) MTA 服 務(wù) 中斷 時(shí) 長(zhǎng) ）/統(tǒng) 計(jì) 周 期 的 總 時(shí) 長(zhǎng) 100%。二 、利 潤(rùn) 總 額 指 標(biāo) （30 分 ）指 標(biāo) 定 義利 潤(rùn) 總 額 預(yù) 算 完 成 率 ＝ （利 潤(rùn) 總 額 完 成 值 247。發(fā) 生 案 件 不 按 規(guī) 定 上 報(bào) 或 不 積 極 配 合 查 處 的 ，加 扣 1 分 。 通過技術(shù)體制、系列標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審，完善報(bào)批，由總部頒布實(shí)施。3. 研究、制定中國(guó)聯(lián)通 20222022 年發(fā)展目標(biāo)和思路，編制、完成《中國(guó)聯(lián)通 2022—2022 年綜合滾動(dòng)規(guī)劃》規(guī)劃文稿，上報(bào)集團(tuán)審議。5. 編寫《中國(guó)聯(lián)通 WCDMA 網(wǎng)建設(shè)指導(dǎo)意見》、 《中國(guó)聯(lián)通 WCDMA 網(wǎng)可研編制及報(bào)備格式要求》、 《中國(guó)聯(lián)通 WCDMA 網(wǎng)編號(hào)計(jì)劃和頻率及擾碼規(guī)劃》、 《中國(guó)聯(lián)通 WCDMA 網(wǎng)驗(yàn)收規(guī)范》等文件。完 成 率 ≥90%時(shí) ，得 滿 分 ；完 成 率 90%，得 分 =2（完 成 率 /90%）。利 潤(rùn) 預(yù) 算 值 ）100％ 。發(fā) 生 案 件 不 按 規(guī) 定 上 報(bào) 或 不 積 極 配 合 查 處 的 ，加 扣 1 分 。15%六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)與支撐，推進(jìn)資產(chǎn)轉(zhuǎn)固規(guī)范及時(shí)，不斷提升財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平建立工程月度對(duì)賬機(jī)制，促進(jìn)財(cái)務(wù)核算進(jìn)度與工程形象進(jìn)度匹配， 實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)轉(zhuǎn)固規(guī)范及時(shí)；組織研究與制定移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維成本定額，推 進(jìn)運(yùn)維成本對(duì)標(biāo)管理與節(jié)能降耗；制定《移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理規(guī)范》， 組織實(shí)施財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)工作，落 實(shí)集團(tuán)公司內(nèi)控要求，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；制定《移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工程審計(jì)實(shí)施指導(dǎo)意見》及相關(guān)制度，落實(shí)審計(jì)時(shí)限要求，強(qiáng)化審計(jì)項(xiàng)目管理，高質(zhì)高效完成審計(jì)項(xiàng)目。強(qiáng)化運(yùn)維成本精細(xì)化管理。研究制定“2022～2022 年移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃”原則。（二）計(jì)分辦法基站割接入網(wǎng)率=90%得滿分；基站割接入網(wǎng)率＞ 90%時(shí)，每超出 1 個(gè)百分點(diǎn)，加 分，最多加 2 分；90%?基站割接入網(wǎng)率?80%得 90%分?jǐn)?shù)；80% ?基站割接入網(wǎng)率?70%得 80%分?jǐn)?shù)；70%?5 / 102基站割接入網(wǎng)率?60%得 70%分?jǐn)?shù)；60%?基站割接入網(wǎng)率?50%得 60%分?jǐn)?shù)；基站割接入網(wǎng)率? 50%得 0 分。預(yù) 算 完 成 率 ≤100%時(shí) ，得 基 本 分 40分 ；預(yù) 算 完 成 率 ＞ 100%時(shí) ，得 分 =40（預(yù) 算 完 成 率 100%）400,扣 完 為 止 。3 / 102第 二 部 分 專 業(yè) 支 撐 類 指 標(biāo) （40+5 分 ）一、G 網(wǎng)接通率（7 分）（一）指標(biāo)定義G 網(wǎng) 接 通 率 =交 換 系 統(tǒng) 接 通 率 無 線 系 統(tǒng) 接 通 率交 換 系 統(tǒng) 接 通 率 ＝ [發(fā) 送 IAI+語 音 尋 呼 次 數(shù) ]/(業(yè) 務(wù) 信 道 分配 成 功 率 (不 含 切 換 )CALL PROCEED 的 次 數(shù) +接 收 IAI 次 數(shù) (路 由 查 詢 次 數(shù) 路 由 查 詢 成 功 次 數(shù) ))無 線 系 統(tǒng) 接 通 率 ＝ 主 叫 比 例 隨 機(jī) 接 入 成 功 率 業(yè) 務(wù) 信 道 分配 成 功 率 (不 含 切 換 )+(1主 叫 比 例 ) 尋 呼 成 功 率 業(yè) 務(wù) 信 道 分 配成 功 率 (不 含 切 換 )（二）計(jì)分辦法G 網(wǎng) 系 統(tǒng) 接 通 率 ≥95%得 滿 分 。五、G 網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)完成率（ 5+2 分）（一）指標(biāo)定義考核 2022 年度 G 網(wǎng)工程建 設(shè)完成情況。加大各單位網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃編制和評(píng)審工作力度。完成 2022 年 GSM/WCDMA 綜合網(wǎng)管工程建設(shè) ，年底之前保 證GSM/WCDMA 綜合網(wǎng)管上線運(yùn)行。15%注：該部分指標(biāo)由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估打分，分管領(lǐng)導(dǎo)和非分管領(lǐng)導(dǎo)的打分按照 :1 的比例折算?？?制 類 總 扣 分 不 超 過 10 分 。計(jì) 分 辦 法本 指 標(biāo) 基 本 分 為 30 分 。二、研發(fā)和支撐完成情況（10 分）本 指 標(biāo) 主 要 考 核 從 事 專 業(yè) 科 研 項(xiàng) 目 的 時(shí) 間 進(jìn) 度 、項(xiàng) 目 質(zhì) 量 、對(duì) 聯(lián) 通 技 術(shù) 發(fā) 展 的 支 撐 力 度 等 ，具 體 包 括 ：（一 ）數(shù) 量 （4 分 ）：承 擔(dān) 集 團(tuán) 公 司 下 達(dá) 的 新 技 術(shù) 新 業(yè) 務(wù) 測(cè) 試 試驗(yàn) 、標(biāo) 準(zhǔn) 規(guī) 范 編 制 、專 項(xiàng) 規(guī) 劃 、專 題 研 究 等 項(xiàng) 目 。6. 完成北京等 12 省市 3G 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及可研、 設(shè)計(jì)工作。20%四、中國(guó)聯(lián)通Femto 新技術(shù)實(shí)驗(yàn)及測(cè)試 為率先在國(guó)內(nèi)外規(guī)模商用 Femto 的需要，研究、 編制 Femto 的 9 項(xiàng)系列企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并最終通過評(píng)審、 發(fā)布。20%12 / 102注：該部分指標(biāo)由公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估打分，分管領(lǐng)導(dǎo)和非分管領(lǐng)導(dǎo)的打分按照 :1 的比例折算。四 、嚴(yán) 重 違 反 內(nèi) 控 制 度 導(dǎo) 致 內(nèi) 控 存 在 重 大 缺 陷在 內(nèi) 部 評(píng) 審 中 發(fā) 現(xiàn) 導(dǎo) 致 影 響 公 司 效 益 和 效 率 的 內(nèi) 控 缺 陷 ，每13 / 102項(xiàng) 扣 分 ；外 部 審 計(jì) 發(fā) 現(xiàn) 的 內(nèi) 控 缺 陷 并 需 調(diào) 賬 或 調(diào) 整 已 披 露 財(cái)務(wù) 報(bào) 告 的 ，每 項(xiàng) 扣 分 ；被 確 認(rèn) 存 在 重 大 舞 弊 行 為 導(dǎo) 致 公 司 利益 受 損 ，且 需 要 修 改 公 司 會(huì) 計(jì) 報(bào) 表 或 公 司 需 單 獨(dú) 披 露 該 舞 弊 行為 和 內(nèi) 控 存 在 重 大 缺 陷 的 ，由 公 司 管 理 層 做 出 處 罰 決 定 。利 潤(rùn) 總 額 預(yù) 算 值 ）100％ 。MTA 服 務(wù) 中 斷 時(shí) 長(zhǎng) ＝ 本 統(tǒng) 計(jì) 周 期 內(nèi) MTA 服 務(wù) 中 斷 時(shí) 間 ，單 位 ：分 鐘 。每 低 于 滿 分 值 1 個(gè) 百分 點(diǎn) ，扣 1 分 ，扣 完 為 止 。（二 ）對(duì) 違 反 《中 國(guó) 聯(lián) 合 網(wǎng) 絡(luò) 通 信 集 團(tuán) 有 限 公 司 保 密 工 作 管理 辦 法 》發(fā) 生 泄 密 的 ，視 情 節(jié) 嚴(yán) 重 程 度 ，每 起 扣 分 。營(yíng) 業(yè) 收 入 預(yù) 算 值 ）100％ 。21 / 102第 二 部 分 專 業(yè) 支 撐 類 指 標(biāo) （20 分 ）一 、智 能 卡 、一 卡 充 數(shù) 據(jù) 生 產(chǎn) 正 確 率 （5 分 ）（一 ）指 標(biāo) 定 義數(shù) 據(jù) 正 確 率 =（1錯(cuò) 誤 數(shù) 據(jù) 數(shù) 量 /年 度 總 制 卡 量 ）100%（二 ）計(jì) 分 辦 法智 能 卡 、一 卡 充 數(shù) 據(jù) 生 產(chǎn) 的 正 確 率 ≥99%時(shí) 得 滿 分 ；每 低 于基 準(zhǔn) 值 （99%）1 個(gè) 百 分 點(diǎn) ，扣 分 ，扣 完 為 止 。15%二、強(qiáng)化 3G 業(yè)務(wù)支撐能力，全面完成 3G項(xiàng)目的建設(shè)配合總部完成現(xiàn)場(chǎng)寫卡項(xiàng)目的業(yè)務(wù)調(diào)研、系 統(tǒng)規(guī)劃，以及 現(xiàn)場(chǎng)寫卡項(xiàng)目制卡中心的建設(shè)；建立聯(lián)通智能卡數(shù)據(jù)安全管理體系，按 時(shí)完成 3G 卡安全系統(tǒng)、全網(wǎng)HLR 用戶鑒權(quán) OP 根密鑰及 A4 加密密鑰的部署和注入工作，保證3G 網(wǎng)絡(luò)總體建設(shè)進(jìn)程；積極組織 3G USIM 卡的研 發(fā)、按時(shí)完成 3G 卡的生產(chǎn)和銷售。（二 ）因 管 理 疏 忽 而 發(fā) 生 火 災(zāi) 事 故 ，造 成 直 接 經(jīng) 濟(jì) 損 失 100 萬元 至 1000 萬 元 ，每 發(fā) 生 一 起 扣 分 ；超 過 1000 萬 元 （含 ）的 ，從 嚴(yán) 處 理 。計(jì) 分 辦 法本 指 標(biāo) 基 本 分 為 30 分 。應(yīng) 出 租 房 屋 面 積 )100％ 。三 、辦 公 樓 服 務(wù) 滿 意 率 （5 分 ）（一 ）指 標(biāo) 定 義服 務(wù) 滿 意 率 =