【正文】 產(chǎn)品概念的描述除了常用于片式的文字說明以外，有時(shí)也包括初步設(shè)計(jì)的照片、模型，以便在小范圍內(nèi)向顧客展示產(chǎn)品概念并征求意見。B產(chǎn)品的類型。 此外，試驗(yàn)場地不同，參試單位不同又可形成不同的試驗(yàn)種類。B偏好試驗(yàn)?？傊?，要為生產(chǎn)定型私正式生產(chǎn)作好一切準(zhǔn)備。C需用的原材料和各種配件。同時(shí)，有的產(chǎn)品經(jīng)樣品試制也可能證明沒有發(fā)展前途，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)是失敗的，因而停止對其進(jìn)一步開發(fā)。樣品試制可以不限于一臺(tái)，也不限于一次。檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)能力的真正適應(yīng)性。表9編制產(chǎn)品說明節(jié)及使用、維護(hù)、保養(yǎng)和操作規(guī)程等。畫出產(chǎn)品總圖、部件和組件的結(jié)構(gòu)裝配圖、傳動(dòng)系統(tǒng)圖、潤滑系統(tǒng)圖，以及電氣原理圖等。它的主要任務(wù)是對新開發(fā)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方案、組成整機(jī)的零部件，以及與之相關(guān)的新原理、新工藝等方面進(jìn)行專題試驗(yàn)研究，或進(jìn)行模擬試驗(yàn)，以便取得一批設(shè)計(jì)時(shí)必要的技術(shù)參數(shù)。 3．伴隨服務(wù)研究方法從產(chǎn)品伴隨服務(wù)的重要程度考慮，新產(chǎn)品研究應(yīng)包括有助于產(chǎn)生和評價(jià)伴隨服務(wù)的各種備選方案的研究。產(chǎn)品安裝和使用人員培訓(xùn)經(jīng)常成為復(fù)雜耐用品購買決策中所考慮的一個(gè)重要因素。由于這類伴隨服務(wù)的質(zhì)量而影響新產(chǎn)品成敗的事例有很多。比如，品名應(yīng)當(dāng)記住嗎?應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品類別、公司或與競爭品名的相聯(lián)系評價(jià)嗎?等等，都是使研究復(fù)雜化的問題。因?yàn)樵谌魏涡庐a(chǎn)品的命名活動(dòng)中，總會(huì)有許多管理人員和其他有關(guān)人員提封建主義。 (1)品名的創(chuàng)造。簡短有助于易讀和記憶，例如可口可樂被消費(fèi)者簡稱為Coke。所以特殊的設(shè)計(jì)和強(qiáng)烈刺激力的圖示是許多新品牌的共同要求。(2)決定品名、符坤、標(biāo)記和商標(biāo)等。 (2)促進(jìn)廣告和陳列效果。不同品牌代表廠不同廠家的工藝習(xí)慣和不同的質(zhì)量水平。是品牌中可記認(rèn)，但無法叫出來的部分。布顧客的七日中，不同品牌的同類產(chǎn)品是質(zhì)量和滿意程度都可能極不相同的產(chǎn)品。功能完成得越好、用途越多則可用性越好。 (2)信息性。確定包裝版面說明是否易讀，色調(diào)是否調(diào)合以及總的藝術(shù)效果是否對目標(biāo)顧客有足夠的吸引力。包裝上的配圖除了要清楚、易理解外，還要突出產(chǎn)品定位。包裝形狀要有利于搬運(yùn)、儲(chǔ)存和陳列。表達(dá)產(chǎn)品所含基本消費(fèi)利益、提供與產(chǎn)品定位緊密相關(guān)的許諾才是包裝設(shè)計(jì)中最重要的決策。 2．包裝設(shè)計(jì) 包裝設(shè)計(jì)是指為產(chǎn)品容器和外殼的備要素而擬定制造技術(shù)的有關(guān)活動(dòng)。包裝是產(chǎn)品異樣化的基礎(chǔ)之一。人們收入的增加，使他們愿意為實(shí)現(xiàn)方便購買和產(chǎn)品的便于攜帶而多付一些錢。但是大多數(shù)人仍然認(rèn)為它是產(chǎn)品中的一部分。然而，產(chǎn)品設(shè)計(jì)決不是將各單方面所需要的特征簡單地堆砌而成，它是一個(gè)復(fù)雜的創(chuàng)造性的勞動(dòng)過程。例如暖水瓶，在結(jié)構(gòu)上很小的改變(如顏色、圖案或者實(shí)體少許改變)，就可以開發(fā)出適用各種用途的暖水瓶產(chǎn)品線，用于野餐、劃船、滑冰、慢跑、上班和上學(xué)用的不同的暖瓶。手表能準(zhǔn)確地顯示時(shí)間等等。F使用。企業(yè)對適用技術(shù)和潛在技術(shù)的熟悉程度也將影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)，既影響產(chǎn)品實(shí)體設(shè)計(jì)，也影響包裝設(shè)計(jì)。本企業(yè)對產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)越熟悉，研究與開發(fā)所需費(fèi)用占總開發(fā)費(fèi)用的比例愈小。雖然這并不意味著完全受約于現(xiàn)存技術(shù)和設(shè)備能力。完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)同樣意味著要對所開發(fā)產(chǎn)的實(shí)體特征、包裝、品牌私伴隨服務(wù)等各個(gè)方面作決策。 B企業(yè)的改進(jìn)技術(shù)與引進(jìn)技術(shù)相結(jié)合。因此，有條件的企業(yè)不應(yīng)把新產(chǎn)品開發(fā)長期建立茬技術(shù)引進(jìn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)逐步建立自已的產(chǎn)品研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，或與科研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門進(jìn)行某種形式的聯(lián)合，發(fā)展自己的新產(chǎn)品。 (2)技術(shù)引進(jìn)，是指企業(yè)發(fā)展某種主要產(chǎn)品時(shí)，在國際市場上已有成熟的制造技術(shù)可供借鑒，為了爭取時(shí)間，迅速掌握這種產(chǎn)品的制造技術(shù)，盡快地把產(chǎn)品制造出來以填補(bǔ)國內(nèi)空白，而向國外生產(chǎn)這種產(chǎn)品的企業(yè)引進(jìn)制造技術(shù)、復(fù)制圖紙和技術(shù)文件的種斤式。模擬黑夜試驗(yàn)時(shí)，冷凍到華氏負(fù)120度，延續(xù)一周。豪尼威爾公司于1885年在明那不市開業(yè)，最早是生產(chǎn)閥門、溫度計(jì)等產(chǎn)品，這在當(dāng)時(shí)算是世界上最早的自動(dòng)控制儀器。新產(chǎn)品試驗(yàn)特別嚴(yán)格。豪尼威爾公司一方面強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)計(jì)和試驗(yàn)，另 江方面注重產(chǎn)成品銷售后的用戶服務(wù)，收集反映和不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品。這兩條中的前一條—— 要想到別人未曾想到的，是指公司在發(fā)展上，主要是在新產(chǎn)品發(fā)展上，要走在別人的前面，能夠提前拿出適應(yīng)市場需要的新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和新的產(chǎn)品出來。產(chǎn)品質(zhì)量的提高理所當(dāng)然是改進(jìn)產(chǎn)品的重要途徑。這里的關(guān)鍵是要善于尋找一些產(chǎn)品特征使異樣化持續(xù)并能更長久地吸引顧客。因?yàn)?包裝是產(chǎn)品的一部分，又往往與產(chǎn)品品牌直接聯(lián)系?？梢赃x為異樣化基礎(chǔ)的屬性很多，最有代表性的是以下四個(gè)屬性: A品牌為基礎(chǔ)的異樣化。C擬進(jìn)入和巳進(jìn)入該消費(fèi)組群的競爭者數(shù)目及其力量。 Pi——本企業(yè)產(chǎn)品第。 因此，企業(yè)要改變原產(chǎn)品定位，使產(chǎn)品游離出競爭激烈的細(xì)分市場，以適應(yīng)變化后的消費(fèi)偏好或進(jìn)入新形成的消費(fèi)組群，或者上述三者兼而有之。 (6)可以利用現(xiàn)有的分銷渠道。這里將著重詩集改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品問題。這些企業(yè)的條件是， (1)持有成長型的總體戰(zhàn)略。反應(yīng)性策略是基于對前期所產(chǎn)生的谷種問題如何處理而制定的，而預(yù)測性策略是明確地將資源分配到將來準(zhǔn)備搶先奪取的領(lǐng)域?yàn)槟康?。以這種策略為指導(dǎo)所開發(fā)的新產(chǎn)品，在技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)特征、。技術(shù)革新的程度比較接近開拓型，也有許多企業(yè)采取采用型的前列地位，并且以自主開發(fā)為主。所謂維持是在環(huán)境動(dòng)態(tài)變化中的相對維持，因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總趨勢總是在向前發(fā)展的?，F(xiàn)在介紹兩種較有代表性的概括分式。如果解決了主要因素的權(quán)衡和取舍，其它的相關(guān)因素的選擇往往可以隨之解決。 (3)后進(jìn)策略。 (4)企業(yè)兼并。 4現(xiàn)有技術(shù)新技術(shù)現(xiàn)有市場市場滲透策略技術(shù)開發(fā)策略新市場市場開策略多樣化策略 2．以企業(yè)成長程度的目標(biāo)來劃分 (1)迅速增長策略。有了策略的指導(dǎo)，我們可以較為清醒地估計(jì)在初期投放市場時(shí)應(yīng)承擔(dān)多大的風(fēng)險(xiǎn)，占有多高的市場份額，應(yīng)取得多大的投資回收比率等等。 4．新產(chǎn)品開發(fā)各階段的協(xié)調(diào)與控制 新產(chǎn)品開發(fā)策略不僅要指明開發(fā)工作的方向，而且要對開發(fā)過程中各階段的工作給以指導(dǎo)，有利于進(jìn)行協(xié)調(diào)與控制。 (6)評價(jià)成果，評價(jià)的基礎(chǔ)是將現(xiàn)實(shí)與期望的結(jié)果進(jìn)行對比，有目標(biāo)才能評價(jià)。如第二次世界大戰(zhàn)后期，大型計(jì)算機(jī)市場就成了那些具有相應(yīng)資源的企業(yè)，而不是對一般企業(yè)都適合去開發(fā)的最有吸引力的領(lǐng)域。當(dāng)然，在估計(jì)企業(yè)的資源時(shí)，應(yīng)當(dāng)抑對仟荒爭對乒的問憚能力去進(jìn)行比較。 (2)新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)。如果從管理功能深加追究，這三個(gè)方面都可歸結(jié)為企業(yè)缺乏正確的新產(chǎn)品開發(fā)策略。因此（一） 新產(chǎn)品試制經(jīng)費(fèi)： 屬于國家下達(dá)的新產(chǎn)品（科研）項(xiàng)目，由上下級機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定撥給經(jīng)費(fèi)； 屬于工廠的新產(chǎn)品（科硎）計(jì)劃項(xiàng)目，由工廠自籌資金按規(guī)定撥給經(jīng)費(fèi)； 工廠對外的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用可作為開發(fā)新產(chǎn)品（科研）費(fèi)用。在完成樣品試制和小批試制的全部工作后，按項(xiàng)目管理級別申請鑒定。零部件制造、總裝配中應(yīng)按質(zhì)量保證計(jì)劃，加強(qiáng)質(zhì)量管理和信息反饋，并作好試制記錄，編制新產(chǎn)品質(zhì)量保證要求和文件。此階段以完全在研究所內(nèi)進(jìn)行。（1）文件目錄包括：圖樣目錄、明細(xì)表、通（借）用件、外購件、標(biāo)準(zhǔn)件匯總表、技術(shù)條件、使用說明書、合格證、裝箱單、其它。設(shè)計(jì)者必須嚴(yán)格遵守有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程和指導(dǎo)性文件的規(guī)定，設(shè)計(jì)繪制各項(xiàng)產(chǎn)品工作圖。提出貫徹標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)組織措施；（2） 新產(chǎn)品預(yù)期達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)：列出推薦采用的標(biāo)準(zhǔn)件，通用件清單，提出一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)件，通用件系統(tǒng)數(shù)指標(biāo)；（3） 對材料和元器件的標(biāo)準(zhǔn)要求：列出材料及外購元器件清單，提出一定范圍內(nèi)的材料標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)和外購件系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（4） 與國內(nèi)外同類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平對比，提出新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化要求；（5） 預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果：分析彩標(biāo)準(zhǔn)件、通用件、外購件及貫徹材料標(biāo)準(zhǔn)和選用標(biāo)準(zhǔn)材料后預(yù)測的經(jīng)濟(jì)效果。經(jīng)上級批準(zhǔn)后，作為產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)的依據(jù)。 論證市場動(dòng)態(tài)及發(fā)展該產(chǎn)品具備的技術(shù)優(yōu)勢。新產(chǎn)品開發(fā)部門工作流程圖確定建立任命授權(quán)生產(chǎn)管理部部長 新產(chǎn)品開發(fā)人員 內(nèi)部管理制度 新產(chǎn)品開發(fā)策略 主要方式 呈 報(bào)階段性工作總結(jié) 新產(chǎn)品樣品開發(fā) 新產(chǎn)品開發(fā)過程68 / 68附件一：內(nèi)部管理制度新產(chǎn)品開發(fā)工作，是指運(yùn)用國內(nèi)外在基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究中所發(fā)現(xiàn)的科學(xué)知識(shí)及其成果，轉(zhuǎn)變?yōu)樾庐a(chǎn)品、新材料、新生產(chǎn)過程等一切非常規(guī)性質(zhì)的技術(shù)工作。 論證發(fā)展該產(chǎn)品的資源條件的可行性。其目的在于正確地確定產(chǎn)品最佳總體設(shè)計(jì)方案、主要技術(shù)性能參數(shù)、工作原理、系統(tǒng)和主體結(jié)構(gòu)，并由設(shè)計(jì)員負(fù)責(zé)編寫（其中標(biāo)準(zhǔn)化綜合要求會(huì)同標(biāo)準(zhǔn)化人員共同擬訂），其編號(hào)內(nèi)容和程序作如下規(guī)定： 設(shè)計(jì)依據(jù)（根據(jù)具體情況可以包括一個(gè)或數(shù)個(gè)內(nèi)容）：（1） 部、省安排的重點(diǎn)任務(wù)：說明安排的內(nèi)容及文件號(hào)；（2） 國內(nèi)外技術(shù)情報(bào)：在產(chǎn)品的性能和使用性方面趕超國內(nèi)外先進(jìn)水平或產(chǎn)品品種方面填補(bǔ)國內(nèi)“空白”：（3） 市場經(jīng)濟(jì)情報(bào)：在產(chǎn)品的形態(tài)、型式（新穎性）等方面滿足用戶要耱，適應(yīng)市場需要，具有競爭能力；（4） 企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度技術(shù)組織措施計(jì)劃，詳述規(guī)劃的有關(guān)內(nèi)容，并說明現(xiàn)在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)機(jī)上的必要性。 關(guān)鍵技術(shù)解決辦法及關(guān)鍵元器件，特殊材料資源分析； 對新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析比較，運(yùn)用價(jià)值工程，著重研究確定產(chǎn)品的合理性能（包括消除剩余功能）及通過不同結(jié)構(gòu)原理和系統(tǒng)的比較分析，從中選出最佳方案；1 組織有關(guān)方面對新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行（A評價(jià)），共同商定設(shè)計(jì)或改進(jìn)的方案是否能滿足用戶的要求和社會(huì)發(fā)展的需要。 繪制產(chǎn)品零件圖、部件裝配圖和總裝配圖。（2）圖樣目錄：總裝配圖、原理圖和系統(tǒng)圖、部件裝配圖、零件圖、包裝物圖及包裝圖、安裝圖（只用于成套設(shè)備）；包裝設(shè)計(jì)圖樣及文件（含內(nèi)、外包裝及美術(shù)裝潢和貼布紙等）。 小批試制是在樣品試制的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它的主要目的是考核產(chǎn)品工藝性，驗(yàn)證全部工藝文件和工藝裝備，并進(jìn)一步校正和審驗(yàn)設(shè)計(jì)圖紙。此項(xiàng)工作在批試階段由全質(zhì)辦牽頭組織工藝科、檢驗(yàn)科進(jìn)行。 鑒定分為樣品試制后的樣品鑒定和小批試制后的小批試制鑒定，不準(zhǔn)超越階段進(jìn)行。 新產(chǎn)品試制經(jīng)費(fèi)按單項(xiàng)預(yù)算撥給，單列帳戶，實(shí)行?？顚Ｓ?。企業(yè)管理者極力尋求拌沿著風(fēng)險(xiǎn)最小、并最可能成功的一種途徑去開發(fā)新產(chǎn)品，即力求采取正確的新產(chǎn)品開發(fā)策略。制定正確的開發(fā)策略才能使新產(chǎn)品開發(fā)工作沿著健康的軌道前進(jìn)，減少失誤，取得成功。 (3)取得上述目標(biāo)的基本途徑，如革新的來源、革新的程度和開發(fā)的時(shí)機(jī)等。 市場機(jī)會(huì)是指對確定的經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域或新產(chǎn)品項(xiàng)目的識(shí)別和確認(rèn)。 2．戰(zhàn)略經(jīng)營計(jì)劃的要求近年來越來越多的企業(yè)認(rèn)為，要持有一種清醒的總體經(jīng)營思想并以計(jì)劃的形式體現(xiàn)這種思想，對于維持企業(yè)的持續(xù)增長是十分重要的。 顯然，新產(chǎn)品開發(fā)策略必須服從企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，使開發(fā)工作同總目標(biāo)保持一致。這種指導(dǎo)作用應(yīng)當(dāng)適用于開發(fā)過程的各個(gè)階段。 □ 新產(chǎn)品開發(fā)策略的類型 新產(chǎn)品開發(fā)策略至少應(yīng)包含四個(gè)內(nèi)容:產(chǎn)品和市場、開發(fā)目標(biāo)、開發(fā)途徑和協(xié)調(diào)控制。 (2)有限增長策略。以市場營銷為基礎(chǔ)的開發(fā)來源，可以形成以下四種新產(chǎn)品開發(fā)策略 (1)改進(jìn)競爭產(chǎn)品。 6 8經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)在擬定新產(chǎn)品開發(fā)策略時(shí)，最重要的是要處理好以下四個(gè)關(guān)系：A以市場為中心或以生產(chǎn)技術(shù)為中心。米爾這種策略所利用的革新手段主要是在市場營銷方面和以降低產(chǎn)品成本，提高質(zhì)量為特征。這種策略要求掌握市場投放時(shí)機(jī)，要么最先投放，要么緊跟第一家，以便取得足夠的市場份額。這樣的新產(chǎn)品一旦開發(fā)成功，風(fēng)險(xiǎn)即轉(zhuǎn)變?yōu)榫薮蟮挠麢C(jī)會(huì)。 安巴林和巴塞爾還對綜合新產(chǎn)品策略的選擇作了建議，他們認(rèn)為反應(yīng)性策略最適合于這樣的企業(yè)：新產(chǎn)品開發(fā)策略反應(yīng)性策略預(yù)測性策略防范模仿居二但更好回?fù)粞芯颗c開發(fā)市場營銷創(chuàng)業(yè)引進(jìn) (1)需要對現(xiàn)有產(chǎn)品或市場投人更多的資源。 (2)樂于進(jìn)入新的產(chǎn)品或市場。根據(jù)布茲、阿隆和哈米爾頓（BAamp。 2．改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的途徑 (1)產(chǎn)品重定位?？傊?，產(chǎn)品重定位這一改進(jìn)產(chǎn)品的途徑使得在市場營銷方面所存在的問題轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。個(gè)屬性的知覺程度。D該市場的平均定價(jià)水平。美國曾對那些表示偏好某一品牌啤酒的消費(fèi)者做過試驗(yàn)(往不知啤酒牌子的情況下飲用)，幾次試驗(yàn)的結(jié)果顯示出受試者無法區(qū)分出其偏好的品牌。包裝是產(chǎn)品自帶的促銷媒介。 D服務(wù)作為異樣化的基礎(chǔ)。就產(chǎn)品實(shí)體而言，質(zhì)量是指制造所用的原料類型、原料等級、純度，或者通過改變生產(chǎn)工藝使產(chǎn)品更有效、更耐用或更可靠。這后一條——要注意別人容易忽視的，是措在產(chǎn)品的性能質(zhì)量上要找出競爭對手的弱點(diǎn)，設(shè)法高出對方一頭。 這個(gè)公司研究發(fā)展新產(chǎn)品不惜工本。自動(dòng)控制部分的電子元件，光敏元件，要經(jīng)過四道工序，正負(fù)溫差在華氏一百度以上的老化篩選，易損件要經(jīng)過長期超負(fù)荷運(yùn)載試驗(yàn)。到本世紀(jì)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，從1935年開始生產(chǎn)自動(dòng)記錄儀。振動(dòng)試驗(yàn)為18個(gè)加速度，以考驗(yàn)這個(gè)裝置能否適應(yīng)登月需要。這種方式有以下優(yōu)點(diǎn): A可以節(jié)省企業(yè)的科研經(jīng)費(fèi)和技術(shù)力量，把企業(yè)研制新產(chǎn)品的人力、物力集中起來研制其它新產(chǎn)品，迅速增加產(chǎn)品品種。 (3)自行研制與技術(shù)引進(jìn)相結(jié)合。 C對引進(jìn)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。這四個(gè)方面的決策是彼此相關(guān)的，而且應(yīng)當(dāng)綜合花企業(yè)總的產(chǎn)品策略之內(nèi)。0企業(yè)的計(jì)劃安排和希望的時(shí)間期限。 (3)革新成本的高低。 4．目標(biāo)市場消費(fèi)行為的影響 新產(chǎn)品是為了滿足消費(fèi)者的需要而設(shè)計(jì)的，消費(fèi)者消費(fèi)行為理所當(dāng)然地限制著產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策。G殘質(zhì)處理。 產(chǎn)品新功能特性的開發(fā)是對技術(shù)能力的挑戰(zhàn)，而且