【正文】 47 / 552. 配備的消防器具由安裝地點的值班員管理，由管理安全員們每月定期進行檢查、保養(yǎng)。46 / 55二、 注意事項1. 滅火時，不可沖擊液面，以防飛濺。六、 維護保養(yǎng)時應放置于干燥處，避免高溫及接觸腐蝕性物品，以免金屬腐蝕和膠柄老化變質。也可采用在銅鋁接頭處墊錫箔，或在 銅線接頭處搪錫。4. 線路上應按照規(guī)定安裝短路器或熔短器，以便在線路發(fā)生短路時能及時44 / 55切斷電源。3. 放時注意避免與酸、堿化學物品接觸，以防金屬件腐蝕和橡膠密封圈變質。? 消防水槍、水帶操作規(guī)范一、實用程序1. 開防火栓門，取出水帶、水槍。十三、后勤保障后勤保障內容：一是保證水電供應不斷；二是保證滅火器材和運輸車輛；三是與協(xié)同部門聯(lián)系，組織提供滅火器材。十、現(xiàn)場救護：撲救高層建筑火災為防止擴大人員的傷亡事故，組織義務人員及時對傷員進行護理，然后送醫(yī)院救治。4. 把客用電梯全部降至首層鎖好，禁止使用。1. 在一般情況下，應當先疏散和保護受火勢威脅小的，處于上風方向的物資和其它一般物資。（九） 對受傷人員，除在現(xiàn)場進行急救外還應及時送醫(yī)院進項搶救。六、要求：（一） 義務消防員必須具有高度的思想政治覺悟、和扶危救困、救死扶傷的人道主義精神，以及果斷機智的救護本領。7. 緩降救人術，利用緩降器等消防救護設施，把被困人員疏散到地面。2. 晚間尋找的重點是床，床下和床的附近。若是地面疏散液體火災，從近處開始，左右兩側同時噴射逐步向火場深處推進。第三節(jié) 工作程序、標準? 小區(qū)滅火應急規(guī)程為了使社區(qū)再出現(xiàn)火災時，做到“忙而不亂” ，有效的控制災情，把損失控制在最小范圍內，特制定如下應急規(guī)程：一、 消防控制中心接到消防信號；（一） 接到消防信號；（二） 利用對講機通知巡邏管理員立即前往火警現(xiàn)場；（三） 到達火警地點后立即租用消防插孔電話與中心聯(lián)系；（四） 火警證實情況嚴重，通知中心啟動報警設施，并利用現(xiàn)場設施進行滅火；（五） 火警誤報通知中心消防警號。五、 室外內禁止吸煙，杜絕一切火種，嚴禁存放易燃易爆等危險物品。各部門對消防器材有無管好、用好和到期換藥保證安全使用。（三） 、對煙頭、遺留火種是否注意安全和妥善處理。二、 二級檢查由客戶服務中心領導實施（一） 、公司領導每周組織班組長對本管轄地段、設備物資（特別是易燃易爆品）進行一次檢查。31 / 55B. 配電房及重要機房內不準堆放可燃品，不準吸煙，消防設備旁邊不準堆放任何雜物。C. 附近難以移動的易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈、排除殘有油質的不動火。施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施，客戶服務中心應派人監(jiān)督，待動火完畢后立刻清理現(xiàn)場；還要對施工個人及負責人處以罰款。 七、員工的職責堅守崗位、服從指揮、明確自己和本班組的戰(zhàn)斗任務，堅決執(zhí)行班組負責人的命令。 進行火警偵察，確認著火后，立即報告消防控制中心，及時采取救人、滅火和保護、疏散物資的措施，確定水槍、滅火器材、滅火劑和破拆建（構）筑物的地點和范圍。三、宣傳貫徹消防規(guī)章制度，制止任何違反消防安全的行為，發(fā)現(xiàn)火災隱患及時報告。三、按規(guī)定消防訓練方案，對義務消防隊進行實戰(zhàn)訓練或演習，使山莊義務消防對做到消防工作常備不懈。? 防火直接責任人職責向公司領導負責，定時向山莊客戶服務中心，公司安全領導小組匯報安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，針對社區(qū)的安全擬定防范措施、隱患整改方案報公司安全領導小組審批。五、物業(yè)公司總經(jīng)理是安全第一責任人，各部、室、客戶服務中心負責人是安全生產(chǎn)的直接責任人，須增強安全意識，強化管理，把該項工作落實到實處，確保住宅區(qū)及施工現(xiàn)場實現(xiàn)生產(chǎn)、安全管理，人權而全面提高管理服務質量。二次犯者必須在罰款單簽認扣 8 分，必要時可作辭退處理。評為公司先進等獎項的。22 / 55? 獎罰條例能及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，并采取有效措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地減少公司的損失和避免事故的發(fā)生。三、在緊急報警時要保持冷靜，匯報敘說清楚，以便及時做出處理。十一、對客戶單位進行法制宣傳，協(xié)助客戶做好“五防”工作，落實各項安全措施，發(fā)現(xiàn)隱患或其他不安全因素，協(xié)助客戶及時整改，但不得對客戶單位的員工的生產(chǎn)、生活實施監(jiān)控。三、把違法犯罪嫌疑人扭送公安機關。二、忠于職守、團結互助、盡職盡責，熱愛保安事業(yè)，要具有責任感，與隊員團結互助，努力做好本職工作。六、每年每個隊員只準請一次長假，假期不得超過十天，同一時期請長假人數(shù)不得超過總人數(shù)的 5%（特殊情況除外） 。二、遇較大的治安事故，當值人員可直接向經(jīng)理或最高當值主管報告。三、堅守崗位、盡職盡責，時刻保持警惕，密切注視所管轄區(qū)內的情況，嚴禁監(jiān)守自盜。標準參照上述內容所列細則為依據(jù)對照檢查。3. 著禮服時，內衣不擺不得外露。五、交完班后，所在區(qū)域內隊員要集中帶隊回，在由當值領班統(tǒng)一對當班的工作講評，指存在的問題糾正方法、表揚好人好事。三、堅守崗位、盡忠職守、嚴格履行崗位職責。５、 協(xié)助公安機關預防和打擊各種違法犯罪活動。與工作有關的部門：內部：客戶服務中心、機電維修部以及其他部門。７、 身先士卒，率先垂范，帶頭搞好治安和消防防范工作。12 / 55? 領班職務說明書職務名稱：領班 所屬部門：保安隊直接上級：主管 直接下屬：保安員工作概述：嚴格執(zhí)行公司和客戶服務中心的各項規(guī)章制度，組織本班人員認真做好“五防”為主的安全防范工作，監(jiān)督隊員的工作情況，協(xié)助副主管處理當值期間發(fā)生的事務，了解隊員的思想動態(tài)，搞好班與班之間的協(xié)作。職責范圍：１、 做好副隊長的參謀助手，副隊長不在時代行副隊長的職責。３、 所屬保安隊伍團結、協(xié)調性強、素質過硬。10 / 55４、 對山莊內發(fā)生的各種事件進行調查處理。與工作有關的部門：人力資源部、財務部、客戶服務中心。５、 領取、保管和發(fā)放辦公用品。與工作有關的部門：8 / 55內部：管理公司各部門外部：沙村派出所工作禁忌：工作不主動，對保安隊伍監(jiān)督不夠，發(fā)現(xiàn)和處理問題不及時。 處理山莊內的各種治安，消防問題，受理較大宗的投訴。工作禁忌：法律意識淡薄、工作不負責任、公司大局意識淡薄，對山莊各種案件、投訴處理不及時妥當。 監(jiān)督考察各崗位人員的工作表現(xiàn)。 第二章 治安、保安第一節(jié) 組織架構及人員編制 注：因物業(yè)管理范圍不斷擴大，人員暫無法定編。保安隊在總經(jīng)理的直接領導下，執(zhí)行總經(jīng)理的指令。在日常的生活和工作中要滿腔熱情地救助危難，關心幫助他人。協(xié)助公安機關查處社區(qū)內發(fā)生的案件和事故。 主持部門全會，組織保安員開展各項安全保衛(wèi)工作。 治安防范措施得力，各種突發(fā)事件及各種投訴處理妥當。職責范圍： 做好經(jīng)理的參謀和助手，經(jīng)理不在時代行經(jīng)理的職責。 各種治安、消防、防范措施得力。２、 負責辦公室的日常衛(wèi)生，公共用品和文件的整理。衡量標準：部門資料管理妥善，各種考勤獎勵登記準確，員工變動情況登記詳細。職責范圍：１、 對保安隊隊長負責，及時傳達上級指令，做好部門領導與基層保安員的協(xié)調工 作，及時將下屬人員反映的各種信息向上級匯報，為上級提供建設性的工作建議。９、 完成上級交辦的其他任務。? 主管職務說明書職務名稱：主管 所屬部門：保安隊直接上級：副隊長 直接下級：領班11 / 55工作概述：做好副隊長的參謀助手，協(xié)助副隊長搞好“五防”為中心的安全防范工作。衡量標準：１、 辦事公正、高效２、 責任心強、隊伍整體素質高３、 工作積極主動、督促力強工作難點：１、 如何搞好隊伍的日常管理。４、 了解并掌握隊員的思想狀態(tài)，協(xié)調內部人員的關系，促進團結、增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。工作難點：如何搞好本班隊員的日常管理及崗位工作。２、 認真做好“五防”安全秩序的工作。與工作有關的部門：客戶服務中心及公司各部門任職資格：身體：健康，身高 175Cm 以上 性別：不限學歷：初中以上 工作經(jīng)驗：有物業(yè)管理工作經(jīng)驗，退伍軍人優(yōu)先。15 / 55二、按時交接班，雙方將交接的物品當面點清，并在值班登記本上簽名。其一言一行都代表著公司的形象，嚴整的警容、良好的軍裝、禮貌周到的服務都會給客人留下深刻的印象，產(chǎn)生積極的正面宣傳效果，充分反映出員工個人素質和公司管理水平。女隊員不得濃妝艷抹，可以化淡妝。對于犯罪行為，應及時予以制止，并把犯罪分子扭送公安機關。嚴格執(zhí)行公司的各項安全管理制度。三、保安員請假一天由主管批準，兩天以上由隊長簽批。堅持下級服從上級，個人服從集體的原則，對領導不當面頂撞，不背議論，在工作中遇到的問題及時報告，并自覺接受以群眾的監(jiān)督和領導的檢查，見到上級必須立正舉手禮。積極主動搞好安全防范工作，為不斷提高物業(yè)管理服務業(yè)的信20 / 55譽而努力工作。八、對進出社區(qū)的人員、車輛及所攜帶、裝載的物品，按規(guī)定進行檢查、驗證、但無人身檢查權。十五、對違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機關報告，但無偵察、扣押、搜查的權力。八、使用對講機時應用代號呼號；與客人交流或靠近客人時，音量要調小，以免干擾客人談話。為客人提供細致周到的服務，多次受到客人和賓客贊譽表揚的。處分應當遵守懲前毖后，治病救人的原則。二、督促檢查公司各部門對本行業(yè)安全法規(guī)、規(guī)定、技術規(guī)程的執(zhí)行情況和提出整改措施、消除事故隱患及改善安全條件的實施情況，審定各部門改善勞動條件的規(guī)劃和年度安全技術措施計劃，全面研究安全管理工作，總結交流先進經(jīng)驗。五、檢查各部、室、客戶服務中心消防設施、設備的維護，核定其保養(yǎng)工作，對需整改、完善的場所和設備設施進行監(jiān)督，檢查驗證。五、就本山莊住宅區(qū)及施工場地的安全情況每季度向公司領導小組作一次書面匯報。八、定期向辦公室匯報義務消防培訓及消防工作情況。八、積極參加防火宣傳教育工作，提高防火意識。逐房檢查有無老、弱、病、殘、幼等的群眾是否撤離危險區(qū)。在滅火戰(zhàn)斗中，要正確的使用和愛護消防器材，注意安全。防止留下火種而上起火災。C. 發(fā)生火災爆炸事故時，要及時處理。（二）發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，及時報告，否則發(fā)生事故則由本崗位當班負責。（二） 、檢查客戶服務中心貫徹防火安全制度的執(zhí)行情況，重點檢查要害部位防火安全管理及執(zhí)行情況，獎懲分明。（七）危險場所動火是否按規(guī)定辦理手續(xù)，焊接操作時是否達到“七不、四要、一清”的要求。二、 每天檢查消防系統(tǒng)是否正常。四、各種灶具的制造，必須符合安全要求，并經(jīng)煤氣主管部門認可，在使用時，34 / 55應嚴格按照廠家說明操作程序進行。（三） 組織力量撲救火災：組織義務消防隊，按消防組織的分式任務，進行滅火活動；啟動消防水泵，滿足著火層的消防用水理，鋪設水帶做好準備；關閉防火分區(qū)的防火門；組織義務消防隊使用固定滅火裝置和滅火器滅火。四、救人積極搶救受火災威脅的住戶群眾，是滅火工作的首要任務，當有住戶受到火勢威脅時，應根據(jù)救人任務的大小和現(xiàn)有滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時部署一切力量撲救火災，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。5. 繩、管救人術。（二）衛(wèi)生隊負責運護傷員。（六） 在疏散路線口設立哨位，保持通道暢通無阻。3. 當物資妨礙戰(zhàn)斗員接近火源而影響滅火行動時，要盡快搬移。八、防煙排煙在撲救高層建筑初期火災時，為了增大視距，降低煙氣擴散，采取防煙、排煙，這保證人員安全，加快滅火進程的必要保證，具體措施有：1. 啟動送風排煙設備，對疏散樓梯間，前室采取正壓送風排煙。2. 對受火勢威脅的液化氣貯罐，石油產(chǎn)品貯罐加速冷卻。十二、通訊聯(lián)絡保持好大樓內外、著火層于控制中心、值班主管與前后方的聯(lián)絡，使值班主管的指揮意圖預定滅火方案順利實施，達到撲救火災的成效，為此要求指揮人員做好以下工作：? 樓內的自動電梯要保持暢通，各值班室要設專人接電話及時傳電話。四、講清楚起火單位屬多層住宅（在幾棟幾號） ，還是屬高層建筑（在幾層） 。6. 慢打開消防栓閥門至最大，對準火焰根部進行滅火。? 電氣線路防火安全規(guī)范一、短路防范規(guī)程1. 必須嚴格執(zhí)行電氣裝置安裝程序和技術管理規(guī)程，堅決禁止非電工安裝、修理。用電時間調開，以便使線路不超負荷。三、 進行砍劈破拆作業(yè)時，應盡量使刀口垂直與物體平面，以防刀口迸裂。3. 手握膠管，將噴嘴準火焰根部，按壓使干粉噴出，適當擺噴嘴使噴霧橫掃整個火焰根部不斷向前推移。1. 4 千克手提式滅火器 4 個；2. 消防扳手 2 把；3. 消防斧 2 把；4. 消防頭盔 10 頂；5. 防毒面具 4 個；6. 口罩 10 個；7. 救生繩 1 套；8. 備用水帶、水槍 2 套；9. 鐵撬桿 2 支；、消防桶、斗車、沙袋若干，由物業(yè)部經(jīng)理確定配置數(shù)量，指定易取地點存放。二、 審批消防應急方案預案先報物業(yè)部辦公室審批。? 物業(yè)管理部消防器材配置規(guī)定為加強小區(qū)消防自救能力，各值班室、設備房、消防控制中心必須配備必要的消防器具。? 手提滅火器使用規(guī)范一、 滅火操作1. 手提滅火器，先將滅火器上下翻轉幾次，將干粉抖松。? 消防斧使用規(guī)范一、 使用前應進