【正文】 《物流企業(yè)運(yùn)行管理》 第十單元我國(guó)物流法律法規(guī)一、我國(guó)物流法律特點(diǎn)：具有廣泛性、多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。作業(yè)成本核算法步驟：1）確定作業(yè)內(nèi)容，可以確定上述安全包括訂單處理、貨物驗(yàn)收、貨物入庫(kù)、貨物分類、倉(cāng)儲(chǔ)管理和貨物出庫(kù)六個(gè)作業(yè)；2）確定資源成本庫(kù)，每項(xiàng)作業(yè)必定涉及相關(guān)的資源，與作業(yè)無(wú)關(guān)的資源應(yīng)從物流成本核算中剔除?！段锪髌髽I(yè)運(yùn)行管理》 第九單元 物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理一、物流企業(yè)財(cái)務(wù)傳統(tǒng)成本核算法： 成本項(xiàng)目類別物流成本，具體包括物流功能成本和存貨相關(guān)成本。PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的工作方法，也是做一般事情的規(guī)律。變動(dòng)成本：燃油費(fèi)、修理費(fèi)等。配送異常處理：配送時(shí)效差：調(diào)查是否真實(shí)，認(rèn)真做好到貨記錄。貨架存儲(chǔ)優(yōu)點(diǎn)：充分利用倉(cāng)儲(chǔ)空間；存取方便；實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出自由存取貨品之間不會(huì)擠壓。設(shè)計(jì)流程：包括前期客戶調(diào)研及后期的方案制作，不斷的與客戶進(jìn)行溝通，不斷的對(duì)方案進(jìn)行修改，直至達(dá)到雙方滿意的結(jié)果。競(jìng)標(biāo)開發(fā)：流程總體可以分為招投標(biāo)前期準(zhǔn)備、投標(biāo)方評(píng)價(jià)和最終的商務(wù)談判及合同簽訂三個(gè)步驟產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)。三、廣告開發(fā)客戶特點(diǎn)：具有初期投入成本高、廣告費(fèi)價(jià)格不低、廣告播出時(shí)間的受限制的特點(diǎn)。運(yùn)作流程：評(píng)估項(xiàng)目物流；評(píng)估所有設(shè)備；租賃所有設(shè)備；完成項(xiàng)目物流；歸還設(shè)備。銀行負(fù)責(zé)在收到倉(cāng)儲(chǔ)公司的監(jiān)管和價(jià)值評(píng)估后，相企業(yè)發(fā)放貸款；倉(cāng)儲(chǔ)公司在融資過(guò)程中發(fā)揮監(jiān)督保管抵押物、對(duì)抵押物進(jìn)行價(jià)值評(píng)估、擔(dān)保等作用；企業(yè)負(fù)責(zé)將質(zhì)押的貨物（現(xiàn)貨）存儲(chǔ)于銀行認(rèn)可的倉(cāng)儲(chǔ)方，并持有倉(cāng)儲(chǔ)方出具的相應(yīng)的倉(cāng)單。三、綜合物流服務(wù)與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸服務(wù)異同：綜合服務(wù)就是物流企業(yè)在提供物流服務(wù)時(shí)，不僅僅是單一地提供某一種服務(wù)，而是將運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工、配送、物流信息等服務(wù)中的幾種有效地組合、聯(lián)結(jié)一起，以便合理、有效地實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)。車輛風(fēng)險(xiǎn)，例如：交通事故。《物流企業(yè)運(yùn)行管理》 第一單元 物流企業(yè)管理概述一、物流企業(yè)定義：指具有運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等二個(gè)以上功能，能按照客戶需求進(jìn)行多功能及一體化運(yùn)作的組織和管理，具有相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。二、如何選擇一個(gè)合適物流服務(wù)商：做好信息收集和分析；對(duì)其規(guī)劃能力、物流網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸能力、倉(cāng)儲(chǔ)能力、信息水平、管理水平、服務(wù)水平等進(jìn)行評(píng)估；遵循選擇的基本原則，采取科學(xué)的方法。通過(guò)多家的聯(lián)合運(yùn)輸，大大降低了成本。降低配送成本策略：混合策略、差異化策略、合并策略、延遲策略、標(biāo)準(zhǔn)化策略。（2）軟件：銷售經(jīng)驗(yàn)、管理水平、人員素質(zhì)和能力、促銷政策和技術(shù)、綜合服務(wù)能力。它強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存計(jì)劃，每個(gè)庫(kù)存管理者都考慮相互之間的協(xié)調(diào)性，使各節(jié)點(diǎn)之間的需求預(yù)期保持一致，從而消除需求變異造成的庫(kù)存放大。C 類：數(shù)量大、價(jià)格低。庫(kù)存持有成本：資金占用成本；存儲(chǔ)空間成本、庫(kù)存服務(wù)成本、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本（庫(kù)存貶值、損失）。進(jìn)行物流成本分析：即實(shí)現(xiàn)上述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的物流成本，注意從企業(yè)的全局利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)考慮。既擴(kuò)大市場(chǎng)、提高客戶服務(wù)水平，又降低成本、提高物流工作效率。五、PDCA循環(huán)：計(jì)劃、做、檢查、調(diào)整。瓶頸工序前的非制約工序可以用倒排計(jì)劃，瓶頸工序用順排計(jì)劃，后續(xù)工序按瓶頸工序的節(jié)拍組織生產(chǎn)。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式JIT:其實(shí)質(zhì)是保持物料流和信息流在生產(chǎn)中的同步，實(shí)現(xiàn)以恰當(dāng)數(shù)量的物料，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)入恰當(dāng)?shù)牡胤?，生產(chǎn)出恰當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品。《生產(chǎn)物流管理》 第八單元 生產(chǎn)作業(yè)控制一、生產(chǎn)進(jìn)度控制措施：庫(kù)存緩沖、搶修設(shè)備、加班、培養(yǎng)多技能工。細(xì)能力計(jì)劃：指在閉環(huán)MRP 通過(guò)MRP 運(yùn)算得出對(duì)各種物料的需求量后，計(jì)算各時(shí)段分配給工作中心工作量，判斷是否超出該工作中心最大工作能力，并做出調(diào)整。即從訂單交貨期開始，減去傳送、加工、準(zhǔn)備和排隊(duì)時(shí)間來(lái)確定工藝路線上各工序的開工日期。招標(biāo)的業(yè)務(wù)做法一般分為三個(gè)階段，招標(biāo)階段、投標(biāo)階段、開標(biāo)簽約階段。關(guān)鍵類：一個(gè)供應(yīng)商、可以深層合作，長(zhǎng)期合同、建立伙伴關(guān)系、伴隨著低庫(kù)存。分散采購(gòu)優(yōu)點(diǎn)：能適應(yīng)不同地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境變化，商品采購(gòu)具有相當(dāng)?shù)膹椥?；?duì)市場(chǎng)反映靈敏，補(bǔ)貨及時(shí)，購(gòu)銷迅速；由于分部擁有采購(gòu)權(quán)，可以，提高其士氣；由于采購(gòu)權(quán)和銷售權(quán)合一，分部擁有較大權(quán)力，因而便于分部考核，要求其對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。6．驗(yàn)證預(yù)測(cè)模型。這種方法具有廣泛的代表性，較為可靠。預(yù)測(cè)分類：短期預(yù)測(cè)：312 個(gè)月。從而給出一份主生產(chǎn)計(jì)劃的備選方案。列出對(duì)生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)指標(biāo)有重大影響的項(xiàng)目。項(xiàng)目開始時(shí)需要建立臨時(shí)性項(xiàng)目組織項(xiàng)目具有較大的不確定性。交貨期短、庫(kù)存水平低、基本沒有成本庫(kù)存，用較少的零部件庫(kù)存來(lái)滿足產(chǎn)品生產(chǎn)的需要，并且可以提供給客戶多樣性和定制化的產(chǎn)品，在一定程度上滿足了客戶的個(gè)性化需求。生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)與其它物流管理的目標(biāo)基本是相同的，生產(chǎn)物流管理目標(biāo)與銷售、供應(yīng)一樣：將正確的產(chǎn)品，在正確的時(shí)間，以正確的方式，按照正確的數(shù)量，以正確的成本，送到正確的地方，交給正確的人。《生產(chǎn)物流管理》 第二單元 生產(chǎn)管理演變一、企業(yè)的管理發(fā)展階段管理技術(shù)：每個(gè)階段都產(chǎn)生了不同的企業(yè)管理理論，以及采用了不同的管理技術(shù)。按訂單生產(chǎn)：（簡(jiǎn)稱MTO）是指按用戶訂單進(jìn)行的生產(chǎn)?！渡a(chǎn)物流管理》 第三單元 物流系統(tǒng)與主生產(chǎn)計(jì)劃一、主生產(chǎn)計(jì)劃：主生產(chǎn)計(jì)劃就是預(yù)先建立的一份計(jì)劃，由主生產(chǎn)計(jì)劃員負(fù)責(zé)維護(hù)，以確定在每一具體時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)多少數(shù)量產(chǎn)品的計(jì)劃。計(jì)劃的項(xiàng)目應(yīng)盡可能全面代表企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品。在此過(guò)程中，要注意均衡生產(chǎn)的要求。中期預(yù)測(cè)：3 個(gè)月到3年。時(shí)間序列分析：是需求歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析而對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。7．做出預(yù)測(cè)。缺點(diǎn)：部門各自為政，容易出現(xiàn)交叉采購(gòu)、人員費(fèi)用較大。五、供應(yīng)商關(guān)系的聯(lián)系圖譜：合同按照其與供應(yīng)商關(guān)系的遠(yuǎn)近程度排列如下：現(xiàn)貨合同→重復(fù)性的現(xiàn)貨采購(gòu)→無(wú)定額合同→定額合同→伙伴關(guān)系→合資企業(yè)。七、供應(yīng)管理目標(biāo)：保障生產(chǎn)計(jì)劃有效實(shí)施，將最終產(chǎn)品交付給客戶。倒排工序步驟：1．信息匯總；2．計(jì)算對(duì)工作中心能力的需求；3．計(jì)算工序的交貨日期和開工期。細(xì)能力計(jì)劃從產(chǎn)能的角度保證了市場(chǎng)需求的可執(zhí)行性。二、生產(chǎn)作業(yè)主要控制技術(shù)：優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT：是一種改善生產(chǎn)管理的技術(shù)，用于安排企業(yè)生產(chǎn)人力和物料調(diào)度的計(jì)劃方法。這種方法可以減少庫(kù)存，縮短工時(shí)，降低成本，提高生產(chǎn)效率。四、JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)：其實(shí)質(zhì)是保持物料流和信息流在生產(chǎn)中的同步，實(shí)現(xiàn)以恰當(dāng)數(shù)量的物料，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)入恰當(dāng)?shù)牡胤剑a(chǎn)出恰當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品。圖見104頁(yè)。銷售物流管理考慮的因素：銷售支持和擴(kuò)大市場(chǎng)；客戶服務(wù)水平；提高物流工作質(zhì)量；降低物流成本、提高物流工作效率；不斷學(xué)習(xí)、開發(fā)和運(yùn)用新的物流技術(shù)。制定適合企業(yè)的物流規(guī)劃方案：如設(shè)施選址、運(yùn)輸規(guī)劃、庫(kù)存管理、合同管理、人事管理和作業(yè)管理。三、銷售物流的庫(kù)存策略：銷售物流的庫(kù)存策略重點(diǎn)是以控制庫(kù)存為目的，集合相關(guān)方法、手段、技術(shù)、管理及操作過(guò)程。最小程度控制。ECR 有效消費(fèi)者反應(yīng)：是銷售商與供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用并給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。三、銷售物流服務(wù)要素與服務(wù)指標(biāo)：交易前要素：服務(wù)條例書面說(shuō)明；書面陳述；組織結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)柔性；技術(shù)服務(wù)交易中要素：缺貨水平；訂貨信息；系統(tǒng)準(zhǔn)確性；訂貨周期的各項(xiàng)因素；訂貨的便利性；產(chǎn)品可替代性 交易后要素：安裝、保修、更換、提供零配件；產(chǎn)品跟蹤；顧客抱怨、投訴和退貨；臨時(shí)借用。二、流通加工的合理化措施：加工和配送結(jié)合；加工和配套結(jié)合；加工和合理運(yùn)輸結(jié)合；加工和合理商流相結(jié)合；加工和節(jié)約相結(jié)合。通過(guò)配送中心的運(yùn)輸：供應(yīng)商將貨物運(yùn)送到配送中心，再配送到銷售網(wǎng)點(diǎn)。物流服務(wù)商選擇的方法：直觀判斷法；評(píng)分法__________；物流成本比較法；招標(biāo)法；協(xié)商選擇方法。物流企業(yè)分類：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，分為：運(yùn)輸型物流企業(yè)：以從事貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)為主，具備一定規(guī)模；可以提供門到門、門到站、站到門、站到站運(yùn)輸服務(wù)和其他物流服務(wù)；企業(yè)自有一定數(shù)量的運(yùn)輸設(shè)備；具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，組織物流功能的延伸服務(wù)。三、物流企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)容：1）人力資源規(guī)劃2）崗位設(shè)置與崗位職責(zé)規(guī)劃；3）員工招聘和培訓(xùn)；4）員工福利薪酬和晉升制度。共同點(diǎn)：都是以幫助客戶實(shí)現(xiàn)物品的實(shí)體流動(dòng)為主要任務(wù)。操作流程：由倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)和貨主企業(yè)之間簽訂倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)議，并向貨主提供倉(cāng)單；貨主根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)提供的倉(cāng)單向銀行申請(qǐng)貸款；銀行向倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)核對(duì)倉(cāng)單；