【正文】 《物流企業(yè)運行管理》 第十單元我國物流法律法規(guī)一、我國物流法律特點：具有廣泛性、多樣性和復(fù)雜性的特點。作業(yè)成本核算法步驟：1）確定作業(yè)內(nèi)容，可以確定上述安全包括訂單處理、貨物驗收、貨物入庫、貨物分類、倉儲管理和貨物出庫六個作業(yè)；2）確定資源成本庫，每項作業(yè)必定涉及相關(guān)的資源，與作業(yè)無關(guān)的資源應(yīng)從物流成本核算中剔除。《物流企業(yè)運行管理》 第九單元 物流企業(yè)財務(wù)管理一、物流企業(yè)財務(wù)傳統(tǒng)成本核算法： 成本項目類別物流成本，具體包括物流功能成本和存貨相關(guān)成本。PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理的工作方法，也是做一般事情的規(guī)律。變動成本：燃油費、修理費等。配送異常處理：配送時效差：調(diào)查是否真實，認真做好到貨記錄。貨架存儲優(yōu)點：充分利用倉儲空間；存取方便；實現(xiàn)先進先出自由存取貨品之間不會擠壓。設(shè)計流程：包括前期客戶調(diào)研及后期的方案制作，不斷的與客戶進行溝通，不斷的對方案進行修改，直至達到雙方滿意的結(jié)果。競標開發(fā)：流程總體可以分為招投標前期準備、投標方評價和最終的商務(wù)談判及合同簽訂三個步驟產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟開發(fā)。三、廣告開發(fā)客戶特點：具有初期投入成本高、廣告費價格不低、廣告播出時間的受限制的特點。運作流程：評估項目物流；評估所有設(shè)備；租賃所有設(shè)備；完成項目物流；歸還設(shè)備。銀行負責在收到倉儲公司的監(jiān)管和價值評估后，相企業(yè)發(fā)放貸款；倉儲公司在融資過程中發(fā)揮監(jiān)督保管抵押物、對抵押物進行價值評估、擔保等作用；企業(yè)負責將質(zhì)押的貨物（現(xiàn)貨）存儲于銀行認可的倉儲方，并持有倉儲方出具的相應(yīng)的倉單。三、綜合物流服務(wù)與傳統(tǒng)倉儲運輸服務(wù)異同：綜合服務(wù)就是物流企業(yè)在提供物流服務(wù)時，不僅僅是單一地提供某一種服務(wù)，而是將運輸，倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、物流信息等服務(wù)中的幾種有效地組合、聯(lián)結(jié)一起，以便合理、有效地實現(xiàn)物流服務(wù)。車輛風險，例如：交通事故?！段锪髌髽I(yè)運行管理》 第一單元 物流企業(yè)管理概述一、物流企業(yè)定義：指具有運輸、存儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等二個以上功能，能按照客戶需求進行多功能及一體化運作的組織和管理，具有相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經(jīng)濟組織。二、如何選擇一個合適物流服務(wù)商：做好信息收集和分析；對其規(guī)劃能力、物流網(wǎng)絡(luò)、運輸能力、倉儲能力、信息水平、管理水平、服務(wù)水平等進行評估；遵循選擇的基本原則，采取科學的方法。通過多家的聯(lián)合運輸，大大降低了成本。降低配送成本策略：混合策略、差異化策略、合并策略、延遲策略、標準化策略。（2）軟件：銷售經(jīng)驗、管理水平、人員素質(zhì)和能力、促銷政策和技術(shù)、綜合服務(wù)能力。它強調(diào)供應(yīng)鏈中各個節(jié)點同時參與，共同制定庫存計劃，每個庫存管理者都考慮相互之間的協(xié)調(diào)性，使各節(jié)點之間的需求預(yù)期保持一致，從而消除需求變異造成的庫存放大。C 類：數(shù)量大、價格低。庫存持有成本：資金占用成本；存儲空間成本、庫存服務(wù)成本、庫存風險成本（庫存貶值、損失）。進行物流成本分析：即實現(xiàn)上述企業(yè)戰(zhàn)略目標所需要的物流成本，注意從企業(yè)的全局利益和長遠利益來考慮。既擴大市場、提高客戶服務(wù)水平，又降低成本、提高物流工作效率。五、PDCA循環(huán)：計劃、做、檢查、調(diào)整。瓶頸工序前的非制約工序可以用倒排計劃，瓶頸工序用順排計劃，后續(xù)工序按瓶頸工序的節(jié)拍組織生產(chǎn)。準時生產(chǎn)方式JIT:其實質(zhì)是保持物料流和信息流在生產(chǎn)中的同步，實現(xiàn)以恰當數(shù)量的物料，在恰當?shù)臅r候進入恰當?shù)牡胤?，生產(chǎn)出恰當質(zhì)量的產(chǎn)品?！渡a(chǎn)物流管理》 第八單元 生產(chǎn)作業(yè)控制一、生產(chǎn)進度控制措施：庫存緩沖、搶修設(shè)備、加班、培養(yǎng)多技能工。細能力計劃：指在閉環(huán)MRP 通過MRP 運算得出對各種物料的需求量后，計算各時段分配給工作中心工作量，判斷是否超出該工作中心最大工作能力，并做出調(diào)整。即從訂單交貨期開始，減去傳送、加工、準備和排隊時間來確定工藝路線上各工序的開工日期。招標的業(yè)務(wù)做法一般分為三個階段，招標階段、投標階段、開標簽約階段。關(guān)鍵類：一個供應(yīng)商、可以深層合作，長期合同、建立伙伴關(guān)系、伴隨著低庫存。分散采購優(yōu)點：能適應(yīng)不同地區(qū)市場環(huán)境變化，商品采購具有相當?shù)膹椥?；對市場反映靈敏，補貨及時，購銷迅速；由于分部擁有采購權(quán)，可以，提高其士氣；由于采購權(quán)和銷售權(quán)合一，分部擁有較大權(quán)力，因而便于分部考核，要求其對整個經(jīng)營業(yè)績負責。6．驗證預(yù)測模型。這種方法具有廣泛的代表性，較為可靠。預(yù)測分類：短期預(yù)測：312 個月。從而給出一份主生產(chǎn)計劃的備選方案。列出對生產(chǎn)能力、財務(wù)指標有重大影響的項目。項目開始時需要建立臨時性項目組織項目具有較大的不確定性。交貨期短、庫存水平低、基本沒有成本庫存，用較少的零部件庫存來滿足產(chǎn)品生產(chǎn)的需要，并且可以提供給客戶多樣性和定制化的產(chǎn)品，在一定程度上滿足了客戶的個性化需求。生產(chǎn)物流管理的目標與其它物流管理的目標基本是相同的，生產(chǎn)物流管理目標與銷售、供應(yīng)一樣：將正確的產(chǎn)品，在正確的時間，以正確的方式，按照正確的數(shù)量，以正確的成本，送到正確的地方，交給正確的人。《生產(chǎn)物流管理》 第二單元 生產(chǎn)管理演變一、企業(yè)的管理發(fā)展階段管理技術(shù)：每個階段都產(chǎn)生了不同的企業(yè)管理理論，以及采用了不同的管理技術(shù)。按訂單生產(chǎn)：（簡稱MTO）是指按用戶訂單進行的生產(chǎn)?！渡a(chǎn)物流管理》 第三單元 物流系統(tǒng)與主生產(chǎn)計劃一、主生產(chǎn)計劃：主生產(chǎn)計劃就是預(yù)先建立的一份計劃，由主生產(chǎn)計劃員負責維護，以確定在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)多少數(shù)量產(chǎn)品的計劃。計劃的項目應(yīng)盡可能全面代表企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品。在此過程中，要注意均衡生產(chǎn)的要求。中期預(yù)測：3 個月到3年。時間序列分析：是需求歷史數(shù)據(jù)進行分析而對未來進行預(yù)測。7．做出預(yù)測。缺點：部門各自為政，容易出現(xiàn)交叉采購、人員費用較大。五、供應(yīng)商關(guān)系的聯(lián)系圖譜：合同按照其與供應(yīng)商關(guān)系的遠近程度排列如下：現(xiàn)貨合同→重復(fù)性的現(xiàn)貨采購→無定額合同→定額合同→伙伴關(guān)系→合資企業(yè)。七、供應(yīng)管理目標：保障生產(chǎn)計劃有效實施，將最終產(chǎn)品交付給客戶。倒排工序步驟：1．信息匯總；2．計算對工作中心能力的需求；3．計算工序的交貨日期和開工期。細能力計劃從產(chǎn)能的角度保證了市場需求的可執(zhí)行性。二、生產(chǎn)作業(yè)主要控制技術(shù)：優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT：是一種改善生產(chǎn)管理的技術(shù)，用于安排企業(yè)生產(chǎn)人力和物料調(diào)度的計劃方法。這種方法可以減少庫存，縮短工時，降低成本，提高生產(chǎn)效率。四、JIT準時生產(chǎn)：其實質(zhì)是保持物料流和信息流在生產(chǎn)中的同步，實現(xiàn)以恰當數(shù)量的物料，在恰當?shù)臅r候進入恰當?shù)牡胤剑a(chǎn)出恰當質(zhì)量的產(chǎn)品。圖見104頁。銷售物流管理考慮的因素：銷售支持和擴大市場；客戶服務(wù)水平；提高物流工作質(zhì)量；降低物流成本、提高物流工作效率；不斷學習、開發(fā)和運用新的物流技術(shù)。制定適合企業(yè)的物流規(guī)劃方案：如設(shè)施選址、運輸規(guī)劃、庫存管理、合同管理、人事管理和作業(yè)管理。三、銷售物流的庫存策略：銷售物流的庫存策略重點是以控制庫存為目的，集合相關(guān)方法、手段、技術(shù)、管理及操作過程。最小程度控制。ECR 有效消費者反應(yīng)：是銷售商與供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費用并給客戶帶來更大效益而進行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。三、銷售物流服務(wù)要素與服務(wù)指標：交易前要素：服務(wù)條例書面說明；書面陳述；組織結(jié)構(gòu)；系統(tǒng)柔性；技術(shù)服務(wù)交易中要素：缺貨水平；訂貨信息；系統(tǒng)準確性；訂貨周期的各項因素；訂貨的便利性；產(chǎn)品可替代性 交易后要素：安裝、保修、更換、提供零配件；產(chǎn)品跟蹤；顧客抱怨、投訴和退貨；臨時借用。二、流通加工的合理化措施：加工和配送結(jié)合；加工和配套結(jié)合；加工和合理運輸結(jié)合；加工和合理商流相結(jié)合；加工和節(jié)約相結(jié)合。通過配送中心的運輸：供應(yīng)商將貨物運送到配送中心，再配送到銷售網(wǎng)點。物流服務(wù)商選擇的方法：直觀判斷法；評分法__________；物流成本比較法；招標法；協(xié)商選擇方法。物流企業(yè)分類：按照國家標準，分為：運輸型物流企業(yè)：以從事貨物運輸業(yè)務(wù)為主，具備一定規(guī)模；可以提供門到門、門到站、站到門、站到站運輸服務(wù)和其他物流服務(wù)；企業(yè)自有一定數(shù)量的運輸設(shè)備；具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能，組織物流功能的延伸服務(wù)。三、物流企業(yè)人力資源規(guī)劃內(nèi)容：1）人力資源規(guī)劃2）崗位設(shè)置與崗位職責規(guī)劃；3）員工招聘和培訓；4）員工福利薪酬和晉升制度。共同點：都是以幫助客戶實現(xiàn)物品的實體流動為主要任務(wù)。操作流程：由倉儲企業(yè)和貨主企業(yè)之間簽訂倉儲協(xié)議，并向貨主提供倉單；貨主根據(jù)倉儲企業(yè)提供的倉單向銀行申請貸款；銀行向倉儲企業(yè)核對倉單；