【正文】 未落實保供電方案措施的不得分。424小時受理電力故障搶修、客戶故障報修，搶修工作記錄齊全，搶修服務(wù)時限符合云南電網(wǎng)公司供電服務(wù)十項承諾要求。不符合以上要求的，每項扣1分；做好配網(wǎng)新建線路及設(shè)備投入配網(wǎng)改造的記錄，及時更新圖紙資料，保證圖紙資料與現(xiàn)場一致。（2）保持重要變更信息的歷史記錄。（4）存在安全隱患區(qū)域，應(yīng)在適當(dāng)位置設(shè)置明顯的禁止、警告類標(biāo)志牌或宣傳告示。 綜合分析不符合要求的每次扣1分，每缺一次扣2分； 對運行分析發(fā)現(xiàn)的問題，未制定相應(yīng)措施，明確責(zé)任班組、責(zé)任人及整改時間的，每項扣2分。做好故障搶修記錄，故障消除后，應(yīng)及時向客戶服務(wù)中心、生產(chǎn)調(diào)度管理部門匯報。每項扣1分。未按規(guī)定做好配電線路、設(shè)備、設(shè)施的檢測工作的，缺一項扣1分；未按規(guī)定對檢測所用儀器、設(shè)備，使用前檢查，確保其準(zhǔn)確、完好的，每項扣1分；未按規(guī)定做好檢測數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，找出隱患、缺陷發(fā)生的規(guī)律和特點，并依此制定防范措施的，每項扣1分。辦公場所的銘牌、司旗、防撞條、桌旗、大堂形象墻、宣傳欄等應(yīng)按照要求規(guī)范制作。無上級關(guān)于縣級供電公司組織架構(gòu)一體化實施方案的批復(fù)文件，扣5分； 崗位職責(zé)不清、設(shè)置不合理，無工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法，每項扣5分。 評 程 序(1) 縣級供電企業(yè)自評“規(guī)范化建設(shè)供電所”合格，上報地市供電局；(2) 地市供電局復(fù)評“規(guī)范化建設(shè)供電所”合格，復(fù)評文件上報省公司備案。 計 算 機 內(nèi) 網(wǎng)聯(lián) 網(wǎng) 率 達(dá) 100%。 培訓(xùn)可采用員工自學(xué)與供電所統(tǒng)一培訓(xùn)相結(jié)合的方式。 電 所 長 隊 伍 建 設(shè)各地市供電局、縣級供電企業(yè)應(yīng)重視供電所長隊伍建設(shè)培養(yǎng)、選拔、任用和管理工作。 建 立 高 、 低 壓 客 戶 監(jiān) 測 點 的 電 壓 記 錄 ， 以 自 動 記 錄 儀 記 錄 的 數(shù) 據(jù) 為 準(zhǔn) ，建 立 電 壓 監(jiān) 測 點 分 布 圖 。 供 電 可 靠 性 分 析開展季度、年度供電可靠性分析，對完成指標(biāo)進(jìn)行全面分析，形成分析報告。 按月度、季度、半年度、年度做好線損分析（參考《線損四分管理標(biāo)準(zhǔn)》內(nèi)分析報告模版），相應(yīng)報告按規(guī)定時間上報線損管理部門。 各線路考核表、臺區(qū)總表、專變客戶抄見電量統(tǒng)計資料齊全。 線損專業(yè)管理 線 損 管 理 組 織 、 制 度 、 流 程按照南方電網(wǎng)公司《線損四分管理標(biāo)準(zhǔn)》 、 《線損管理辦法》 、 《供電企業(yè)線損四分管理達(dá)標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)》和云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)線損四分管理“五步法”的要求，開展好線損“ 四分 ”管理工作。 安全工器具和施工工器具定置管理和標(biāo)識管理、編號管理符合規(guī)范。 建立健全多電源、雙電源和應(yīng)急保安電源客戶臺賬（包括客戶安全協(xié)議）。 加強“兩票”執(zhí)行過程的監(jiān)督、檢查，對不合格的“兩票”進(jìn)行統(tǒng)計、分析，提出整改措施，整改率達(dá) 100%。 不發(fā)生人身事件，不發(fā)生有責(zé)任的四級以上設(shè)備和電力安全事件。 項 目 安 全 管 理 參與中低壓農(nóng)網(wǎng)工程項目施工方案的審核、“三措”審查、施工安全技術(shù)交底。 基礎(chǔ)資料管理建立配網(wǎng)設(shè)備與客戶對應(yīng)關(guān)系資料檔案，建立客戶基礎(chǔ)資料檔案。 用 電 檢 查 應(yīng)按照規(guī)定制定用電檢查工作計劃，報上級審批后將年度計劃分解到季度、月度進(jìn)行落實，并按計劃開展檢查工作。 對經(jīng)催交仍未交付電費的客戶，應(yīng)依法停電或限電，停電或限電程序應(yīng)符合網(wǎng)省公司客戶停電管理有關(guān)規(guī)定。 客戶檔案管理業(yè)擴歸檔資料的完整性和規(guī)范性符合網(wǎng)省公司規(guī)定。（2）資質(zhì)核查按照業(yè)擴報裝受理權(quán)限，開展客戶工程設(shè)計、施工單位資質(zhì)核查，禁止不具備相應(yīng)資質(zhì)的單位入網(wǎng)承攬業(yè)務(wù)。 在國慶、春節(jié)等重大節(jié)日期間，或供電區(qū)域重點活動中，做好保供電工作，保障重要負(fù)荷和居民生活用電。 建立健全配電網(wǎng)系統(tǒng)圖、單線圖、地理接線圖和設(shè)備臺賬，并執(zhí)行相應(yīng)的維護(hù)制度，確保圖紙的及時更新并與現(xiàn)場保持一致。 備 更 動 、 退 運 管 理 配電線路和設(shè)備新增、更換、拆除等，必須辦理設(shè)備更動手續(xù)，并及時對運行及資產(chǎn)資料進(jìn)行修編，確保賬卡物一致。 路 設(shè) 備 命 名 和 標(biāo) 識 管 理 線路設(shè)備命名執(zhí)行云南電網(wǎng)公司《中低壓配電網(wǎng)設(shè)備命名編號原則》，標(biāo)識管理應(yīng)符合南方電網(wǎng)公司《架空線路及電纜安健環(huán)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)》及《公司品牌標(biāo)識推廣應(yīng)用管理手冊》的有關(guān)規(guī)定。 每月對管轄的配電線路、設(shè)備及設(shè)施的故障情況進(jìn)行統(tǒng)計，并上報歸口管理部門。 缺 陷 管 理 根據(jù)缺陷管理流程，實行缺陷的發(fā)現(xiàn)、報告、受理分析、處理、驗收、反饋閉環(huán)管理。 負(fù) 荷 測 試 及 接 地 電 阻 測 試 定期開展 10kV 配變和低壓線路負(fù)荷測試，做好春節(jié)、春耕期間等用電負(fù)荷變化特殊情況的負(fù)荷測試，并統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。 供電所辦公場所的銘牌、司旗、防撞條、桌旗、大堂形象墻、宣傳欄等應(yīng)按照要求規(guī)范制作。 按多鎮(zhèn)一所設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的，可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以外的其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置供電營業(yè)服務(wù)點（按班組建制管理）。 落 實 臺 區(qū) 責(zé) 任 人 ， 按 照 《 云 南 電 網(wǎng) 公 司 縣 級 供 電 企 業(yè) 供 電 所 臺 區(qū) 規(guī) 范 化建 設(shè) 管 理 辦 法 》 要 求 做 好 臺 區(qū) 管 理 工 作 。 按 時 總 結(jié) 和 向 省 公 司 上 報 本 單 位 供 電 所 規(guī) 范 化 建 設(shè) 工 作 情 況 。本辦法主要起草人：馬志華、沈汝冰、陳 輝、譚國安、劉 梅、蘇建平、朱 麗、李曉松、王 鵬、秀祖金、董江威、鄒建東、林 明、尹平生、范進(jìn)鵬、郭仁桀、姚學(xué)權(quán)、肖 強、周建明、黃家勝、馬登澤、徐學(xué)春、汪 洋、吳 兵、張 標(biāo)、羅滿江、劉澤勇、朱靈生、李建偉、馬 露、汪 琳、簡麗云本辦法主要審核人：趙炳松、羅基慶本辦法由廖澤龍批準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實施后， 《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法（2022 年版） 》予以廢止。2 規(guī)范性引用文件 《中華人民共和國安全生產(chǎn)法（2022修正） 》 《農(nóng)村安全用電規(guī)程》 （DL4932022) 《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》 （DL4932022) 《農(nóng)電事故調(diào)查統(tǒng)計規(guī)程》 （DL/T 6331997 ） 《電力安全工作規(guī)程》 （電力線路部分） （GB 268592022） 《縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化建設(shè)工作要求》 《縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)編制導(dǎo)則 》 《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電力事故（事件）調(diào)查規(guī)程（試行） 》 （Q/CSG 2100262022) 《中國南方電網(wǎng)高中壓用戶供電可靠性管理標(biāo)準(zhǔn)》 （Q/CSG 210072022) 《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶停電管理規(guī)定（試行） 》 （Q/CSG 210072022) 《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供電企業(yè)線損“四分”管理達(dá)標(biāo)管理評價標(biāo)準(zhǔn)》 （Q/CSG 210062022) 《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司線損“四分” 管理標(biāo)準(zhǔn)》 （Q/CSG 210012022) 《中國南方電網(wǎng)公司電力系統(tǒng)電壓質(zhì)量和無功管理標(biāo)準(zhǔn)》 （南方電網(wǎng)安生3 / 57[2022]7號） 《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司電費回收風(fēng)險管理辦法》 （Q/CSG221102022）3 術(shù)語和定義無4 職責(zé) 省公司農(nóng)電管理機構(gòu)是省公司供電所規(guī)范化建設(shè)工作的歸口管理部門，其主要職責(zé)是： 統(tǒng) 籌 管 理 和 組 織 實 施 全 省 縣 級 供 電 企 業(yè) 供 電 所 規(guī) 范 化 建 設(shè) 工 作 ； 組 織 制 定 縣 級 供 電 企 業(yè) 供 電 所 規(guī) 范 化 建 設(shè) 標(biāo) 準(zhǔn) ； 指 導(dǎo) 、 檢 查 地 市 供 電 局 和 縣 級 供 電 企 業(yè) 的 供 電 所 規(guī) 范 化 建 設(shè) 工 作 ； 負(fù) 責(zé) 對 各 地 市 供 電 局 規(guī) 范 化 建 設(shè) 示 范 供 電 所 進(jìn) 行 考 評 驗 收 ； 按 時 總 結(jié) 和 上 報 全 省 供 電 所 規(guī) 范 化 建 設(shè) 工 作 情 況 。 將 現(xiàn) 階 段 仍 負(fù) 責(zé) 小 水 電 運 行 管 理 的 供 電 所 ， 逐 步 將 小 水 電 運 行 管 理 業(yè) 務(wù)移 交 業(yè) 主 單 位 或 相 關(guān) 專 業(yè) 部 門 ， 實 施 專 業(yè) 化 管 理 。 做 好 供 電 所 人 員 培 訓(xùn) ， 努 力 提 高 人 員 素 質(zhì) 。 基礎(chǔ)設(shè)施 供 電 所 辦 公 場 所根據(jù)南方電網(wǎng)公司《小型基建項目建設(shè)規(guī)模控制指標(biāo)》 ，按照《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)供電所標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計》的要求,供電所的辦公場所應(yīng)按照供電所定位、職責(zé)和相關(guān)要求配置，供電所應(yīng)具備辦公室、備品備件室、工器具室、會議室、資料室等功能較為齊全的基礎(chǔ)設(shè)施，具備配網(wǎng)運行管理和營銷服務(wù)的功能。 檢 測 管 理 結(jié)合季節(jié)特點，做好配電線路、設(shè)備、設(shè)施的檢測工作（如測溫、交叉跨越、線路對地距離等）。 建立 10kV 配電線路與變電站設(shè)備分界點檔案，明確 10kV 配電線路與客戶設(shè)備產(chǎn)權(quán)及維護(hù)分界點。 故 障 搶 修 管 理 執(zhí)行配網(wǎng)故障搶修的規(guī)定，按照規(guī)定的流程進(jìn)行配網(wǎng)故障搶修。 對運行分析發(fā)現(xiàn)的問題，制定措施，明確責(zé)任班組、責(zé)任人及整改時間。 投 運 設(shè) 備 試 驗 驗 收 管 理 交接試驗必須嚴(yán)格執(zhí)行《電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)的國家、行業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)。（3）保持原始資料匯總、同類資料統(tǒng)計、資料存儲與檢索。 24小時受理電力故障搶修、客戶故障報修，搶修工作記錄齊全，搶修服務(wù)時限符合云南電網(wǎng)公司供電服務(wù)十項承諾要求。 業(yè) 擴 管 理受理各類用電業(yè)務(wù)，對客戶辦理用電業(yè)務(wù)提供全過程服務(wù)。 供用電合同管理（1）在裝表接電前，與新報裝客戶簽訂供用電合同。 電量、電費應(yīng)采用管理信息系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行核算，形成統(tǒng)一的電量、電費報表，做好電費差錯管理。 及時發(fā)現(xiàn)處理計量故障，做好故障記錄，并進(jìn)行故障分類、分析和統(tǒng)計等，確保電能計量準(zhǔn)確。對上級稽查所發(fā)現(xiàn)的問題，要逐一對照進(jìn)行整改，并制訂防范措施，按規(guī)定及時上報整改工作的落實情況。制定下月營銷工作計劃，做好營銷各類指標(biāo)預(yù)測。 安全生產(chǎn)專業(yè)管理供電所應(yīng)堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實南方電網(wǎng)公司《安全生產(chǎn)令》 ，切實推進(jìn)安全風(fēng)險管理體系的落地執(zhí)行。 動態(tài)開展危害辨識及風(fēng)險評估，每半年進(jìn)行一次風(fēng)險評估的回顧和修訂，更新風(fēng)險數(shù)據(jù)庫，編制風(fēng)險概述，形成閉環(huán)管理。 編寫安全檢查工作方案，明確詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，同時將文明生產(chǎn)和文明施工、環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生納入檢查范圍。 建立安全工器具清冊，定期檢查（試驗）安全工器具和施工工器具。 加強安全規(guī)程的學(xué)習(xí)宣貫，糾正日常工作中習(xí)慣性違章行為。17 / 57 建立線損分壓統(tǒng)計表。 指 標(biāo) 計 算 和 考 核 管 理 線損四分統(tǒng)計計算方法應(yīng)按《線損四分管理標(biāo)準(zhǔn)》要求進(jìn)行。 綜 合 停 電 管 理18 / 57圍繞提高供電可靠率，提出提高供電可靠率的建議，按年度、月度停電計劃，做好綜合停電管理。 按 規(guī) 定 設(shè) 置 電 壓 監(jiān) 測 點 ， 對 電 壓 測 試 裝 置 進(jìn) 行 巡 視 檢 查 。 通過加強班組長管理能力培訓(xùn)，開展班組成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和，持續(xù)提升班組成員的技能水平，實現(xiàn)班組的能力提升，打造班組的團隊、執(zhí)行、安全和服務(wù)文化。 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括安全、生產(chǎn)技術(shù)、營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、法律法規(guī)、計算機操作、職業(yè)道德等。 （ 4）培訓(xùn)過程中，兼職培訓(xùn)員應(yīng)做好培訓(xùn)、做好記錄及考試資料的收集整理和歸檔。 臺區(qū)管理 區(qū) 管 理 規(guī) 范 化 建 設(shè) 按 照 《 云 南 電 網(wǎng) 公 司 縣 級 供 電 企 業(yè) 供 電 所 臺 區(qū) 規(guī) 范化 建 設(shè) 管 理 辦 法 》 開 展 ； 級 供 電 企 業(yè) 供 電 所 規(guī) 范 化 建 設(shè) 合 格 的 前 提 是 其 所 轄 臺 區(qū) 100%評 為 “管理 規(guī) 范 化 臺 區(qū) ”； 級 供 電 企 業(yè) 規(guī) 范 化 建 設(shè) 示 范 供 電 所 的 前 提 是 其 所 轄 臺 區(qū) 100%評 為 “管理 規(guī) 范 化 示 范 臺 區(qū) ”。6 附則附錄 1: 云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化達(dá)標(biāo)考核評分表附錄 2: 云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)規(guī)范化建設(shè)示范供電所申報表22 / 5723 / 57附錄 1: 云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化達(dá)標(biāo)考核評分表管理項目考核項目 內(nèi)容及要求 考評細(xì)則判斷項 標(biāo)準(zhǔn)分 得分扣分說明 引用依據(jù) 定位及主要職責(zé)是縣級供電企業(yè)的派出機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)10kV 及以下配網(wǎng)生產(chǎn)運行和營銷服務(wù)工作，參與轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)管理工作等。15礎(chǔ)設(shè)施業(yè)廳按《中國南方電網(wǎng)公司供電營業(yè)廳建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)》開展供電營業(yè)廳(室)規(guī)范化達(dá)標(biāo)活動，供電營業(yè)廳(室)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)率100%。、設(shè)備進(jìn)行定期、特殊、夜間、故障、監(jiān)察性巡視檢查，未填寫巡視記錄的，缺少一項扣1分；，缺少一項扣1分； 15 配網(wǎng)管理 巡視管理檢測管理 （1）結(jié)合季節(jié)特點，做好配電線路、設(shè)備、設(shè)施的檢測工作（如測溫、交叉跨越、線路對地距離等） 。未按照批準(zhǔn)后的維修計劃，組織人員進(jìn)行線路設(shè)備維修，并做好維修記錄。 (1) 緊急缺陷未立即處理， 超過24小時的，每項扣3分；（2）重大緊急缺陷未及時處理，超過7天的，每項扣2分； （3）一般缺陷未盡快處理，超過180天的，每項扣1分；（4）因客觀原因暫不具備條件處理的