機(jī)房重要信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案-免費(fèi)閱讀
【正文】 遭遇嚴(yán)重火情、需緊急疏散時(shí)，組織機(jī)房內(nèi)員工，從消防通道立即撤離火災(zāi)區(qū)域；發(fā)生爆炸事件或突發(fā)電氣大火等緊急情況下，可先組織疏散再向上級報(bào)告。如果還有故障，則需要聯(lián)系密押服務(wù)器的售后服務(wù)支持進(jìn)行維修工作，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)故障信息以及處理進(jìn)度。如果是我行前置機(jī)故障，參考前置機(jī)服務(wù)器故障及前置機(jī)軟件故障解決。②數(shù)據(jù)中心服務(wù)器故障：數(shù)據(jù)中心服務(wù)器改造或升級引起的暫時(shí)無法連接，應(yīng)立刻與數(shù)據(jù)中心溝通，確認(rèn)故障解決時(shí)間，并上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并與數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)系。如果PING通則故障排除。如果無法在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)則立刻啟用備用路由器代替原路由器，將V35線纜與內(nèi)網(wǎng)以太口網(wǎng)線正確接好后開機(jī)即可（注：備用路由器配置已經(jīng)提前配好，與主路由器配置完全相同）。主線路發(fā)生故障時(shí)，備用的電信線路會自動(dòng)切換為主線路，代替聯(lián)通線路。是否辦公大樓停電機(jī)房輸入無電否是領(lǐng)導(dǎo)小組成員修復(fù)時(shí)間（≤20分鐘）修復(fù)時(shí)間（≤2小時(shí)）與供電部門聯(lián)系，確定停電原因及恢復(fù)時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)小組成員領(lǐng)導(dǎo)小組成員報(bào)告應(yīng)急小組組長否否是啟用發(fā)電設(shè)備，待發(fā)電機(jī)工作穩(wěn)定后，切換到發(fā)電機(jī)供電；是電力部門、領(lǐng)導(dǎo)小組成員啟用發(fā)電設(shè)備、搶修線路機(jī)房管理員檢查供電情況；監(jiān)測業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況結(jié) 束機(jī)房停電事件應(yīng)急處置流程2（機(jī)房本身供配電故障）指揮組執(zhí)行組電力事件發(fā)生機(jī)房管理人員快速定位故障UPS故障配電柜故障機(jī)房供電回路故障領(lǐng)導(dǎo)小組成員領(lǐng)導(dǎo)小組成員檢查配電柜各開關(guān)及線路檢查故障位置及原因，以及受影響業(yè)務(wù)排除故障領(lǐng)導(dǎo)小組成員斷開UPS輸入空氣開關(guān)試供電是否正常是否電力維修工、機(jī)房供電小組配合檢查供電回路故障原因：回路中是否有損壞的設(shè)備，是否存在短路，是否有漏電等，針對問題進(jìn)行處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員閉合回路中設(shè)備電源開關(guān)，試供電，逐臺啟動(dòng)設(shè)備是領(lǐng)導(dǎo)小組成員閉合UPS輸入空氣開關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員檢查單電源供電設(shè)備，臨時(shí)解決供電問題領(lǐng)導(dǎo)小組成員通知服務(wù)商或廠商進(jìn)行維修UPS恢復(fù)正常運(yùn)行結(jié) 束火災(zāi)事件處置流程機(jī)房火災(zāi)事件處置流程圖指揮組執(zhí)行組對人員和資源進(jìn)行調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組火災(zāi)事件發(fā)生火勢特別嚴(yán)重？否是危及人身安全？是領(lǐng)導(dǎo)小組成員是否需要切斷供電？否領(lǐng)導(dǎo)小組成員通知全部人員撤離，撥打119火警電話關(guān)閉機(jī)房電源，若氣體滅火設(shè)備沒有自啟，手動(dòng)啟動(dòng)并撥打119電話，機(jī)房人員撤離領(lǐng)導(dǎo)小組成員是領(lǐng)導(dǎo)小組成員否滅火器分區(qū)滅火，通知業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)緊急處置，切斷供電滅火器分區(qū)滅火，若影響業(yè)務(wù)通知業(yè)務(wù)部門進(jìn)行部分業(yè)務(wù)緊急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員報(bào)告應(yīng)急小組組長，通知大樓消防小組火是否被撲滅火被撲滅是否機(jī)房管理員配合119滅火業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)緊急處置執(zhí)行組評估機(jī)房受害程度，制定恢復(fù)措施，恢復(fù)機(jī)房環(huán)境，向指揮組匯報(bào)詳細(xì)情況結(jié)束空調(diào)事件處置流程機(jī)房空調(diào)突發(fā)事件處置流程圖指揮組執(zhí)行組領(lǐng)導(dǎo)小組決策：停機(jī)策略機(jī)房溫度上升過快機(jī)房管理人員采取降溫措施（冰塊、風(fēng)扇等）并監(jiān)
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