【正文】 　　工資總額 = 計時工資+計件工資+獎金+津貼和補(bǔ)貼+加班加點工資+特殊情況下支付的工資　　 企業(yè)內(nèi)部各類員工薪酬水平的管理：員工的貢獻(xiàn)大，回報就越多。目標(biāo)應(yīng)做到可量化、可測量，且長期與短期并存?！　∮残苑峙浞ǎ嚎梢员苊鈧鹘y(tǒng)考評中大多數(shù)良好、至少也是過得去的情況發(fā)生，當(dāng)然，如果員工的能力分布呈偏態(tài)，該方法就不適合了。行為法主要包括以下幾種：　　關(guān)鍵事件法：是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過程中有效或無效的工作行為導(dǎo)致了不同的結(jié)果：成功或失敗?！　⌒Ч鲗?dǎo)型以考評工作效果為主，著眼于干了什么，重點在產(chǎn)出和貢獻(xiàn)?？荚u分析的單元包括員工個人的工作行為、工作效果、以及影響其行為的個人特征和品質(zhì)?！　?對績效考評中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法做出明確詳細(xì)的規(guī)定?！　〉谒模蛛A段引入績效管理的評價標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，使其員工有一個逐步認(rèn)識、理解過程。收益知從培訓(xùn)中獲取的價值　　十、分析影響員工職業(yè)發(fā)展的因素　　(一)個人因素　　個人的心理特質(zhì)：智能、情緒能、性格、潛能、價值觀、興趣、動機(jī)等　　生理特質(zhì)：性別、身體狀況、身高、體重以及外貌等　　學(xué)歷經(jīng)歷：所受教育程度、訓(xùn)練經(jīng)歷、學(xué)業(yè)成績、社團(tuán)活動、工作經(jīng)驗、生涯目標(biāo)等　　家庭背景：父母的職業(yè)、社會地位、家人的期望等　　(二)組織因素　　組織特色：組織文化、組織氣氛、組織階層、組織結(jié)構(gòu)等　　人力評估：人力需求的預(yù)測、人力規(guī)劃、人力供需、升遷政策、招募方式等　　工作分析：職位分析、工作能力分析、工作績效評估、工作研究等　　人力資源管理：人事管理方案、工資報酬、福利措施、員工關(guān)系、發(fā)展政策等　　人際關(guān)系：包括與主管、同事或部屬之間的關(guān)系等　　(三)環(huán)境因素　　社會環(huán)境：就業(yè)市場的供需、國家有關(guān)勞動人事方面的政策及法規(guī)的頒布與實施　　政治環(huán)境：政治的變動、國際政治風(fēng)云的變化等　　經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)增長率、市場的競爭、經(jīng)濟(jì)景氣狀況等　　科技的發(fā)展：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、高新技術(shù)的影響、現(xiàn)代化技術(shù)與管理的發(fā)展等　　十一、明確員工職業(yè)發(fā)展的途徑　　橫向發(fā)展。對培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備要懂得愛護(hù)，小心使用，不能粗暴。課程及講師介紹?！　』顒淤Y料準(zhǔn)備。行政服務(wù)。　　(一)前期準(zhǔn)備(1)確認(rèn)并同志參加培訓(xùn)的學(xué)員(從事的工作內(nèi)容。　　(六)、培訓(xùn)風(fēng)險管理制度　　 企業(yè)根據(jù)勞動法與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關(guān)系　　 根據(jù)具體的培訓(xùn)活動情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任　　 培訓(xùn)前企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確企業(yè)和受訓(xùn)者各自負(fù)擔(dān)的成本，受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約賠償?shù)认嚓P(guān)事項　　 根據(jù)“利益或的原則”，即誰投資誰受益，投資有收益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償。　　效度主要有三種：　　(1)預(yù)測效度： 測試用來預(yù)測將來行為的有效性　　(2)內(nèi)容效度： 測試方法能真正測出想測的內(nèi)容的效度　　(3)同側(cè)效度：是指對現(xiàn)有員工實施某種測試，然后將測試結(jié)果與員工的實際工作績效考核得分進(jìn)行比較，若兩者的相關(guān)系數(shù)很大，則說明此測試效度就很高?！　?yīng)聘比則說明招聘的效果，該比例越大，則說明招聘信息發(fā)布的效果越好。　　(2) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法：(一般小組由4～6人組成)，令其自發(fā)進(jìn)行?！　∶嬖囋u估階段： 根據(jù)面試紀(jì)錄對應(yīng)聘人員進(jìn)行評估。對應(yīng)聘者的心理壓力較小?！　?yīng)注意的問題：　　(1)了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定。　　(1)個人基本情況　　(2)求職崗位情況　　(3)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗　　(4)教育與培訓(xùn)情況　　(5)生活和家庭情況　　(6)其他第三節(jié)：招聘實施　　第一單元 招聘渠道選擇　　一、內(nèi)部招募的主要方法　　推薦法 ：　　優(yōu)點：互相比較了解，成功幾率大?！　?)階段觀察法：由于工作的周期性較長，為能完整的觀察所有工作，必須分階段進(jìn)行觀察?！　∪?、人員配置的主要原理　　要素有用原理：沒有沒用之人，只有沒用好之人，配置的目的是為人和人員找到和創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件。對企業(yè)的人力資源管理活動相關(guān)的外部因素的估計與預(yù)測?！　σ?guī)劃的過程進(jìn)行監(jiān)督、評估并不斷調(diào)整已更切合實際。　　縱向擴(kuò)大工作：將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由一部分普通員工承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。企業(yè)組織設(shè)計應(yīng)因事設(shè)職，因職設(shè)人。　　按照所負(fù)的責(zé)任給予各部門、各管理人員相應(yīng)的權(quán)利。第一章 人力資源規(guī)劃　　第一節(jié)：組織信息的采集與處理　　一、進(jìn)行組織信息調(diào)研的具體要求：　　準(zhǔn)確性: 即真實性，組織信息調(diào)研的核心。　　明確上下級之間、個人之間的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系，建立信息溝通的渠道。　　分工、協(xié)作原則：組織部門的劃分、業(yè)務(wù)的歸口，應(yīng)兼顧專業(yè)分工和協(xié)作配合?！　、工作多樣化：為使工作豐富化應(yīng)考慮以下重要因素：多樣化、任務(wù)的整體性、明確任務(wù)的意義、自主權(quán)、反饋　　工作滿負(fù)荷：(85%以上)　　工作環(huán)境的優(yōu)化　　第二單元 崗位設(shè)計與人員計劃的制定　　一、人力資源供求達(dá)到協(xié)調(diào)平衡是人力資源規(guī)劃活動的落腳點和歸宿。　　三、確定計劃期內(nèi)的員工人數(shù)。可分為獲得標(biāo)準(zhǔn)成本、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)成、重置標(biāo)準(zhǔn)成本。這一原理告訴我們，對于那些沒有用好之人，其問題之一是：沒有找到他們的可用之處，沒有正確的認(rèn)識別人。　　3)工作表演法：對于工作周期性很長和突發(fā)時間較多的工作比較適合。主管比較了解候選人的能力，具有一定的可靠性，可提高主管們的滿意度　　缺點：比較主管，容易受個人因素影響　　布告法 ：經(jīng)常用于普通員工的招聘。　　(2) 一部分大學(xué)生的腳踩兩只船現(xiàn)象　　(3) 學(xué)生對走上社會的工作的不切實際的估計　　(4) 對學(xué)生感興趣的問題做好準(zhǔn)備。成績客觀。評語式和評分式　　二、面試提問技巧　　開放式提問：又分為無限開放式和有限開放式?！　《?、心理測試法　　(一)能力測試　　 普通能力傾向測試　　 特殊職業(yè)能力測試　　 心理運(yùn)動機(jī)能測試　　(二)人格測試　　人格特質(zhì)大致包括：體格與生理特質(zhì)、氣　　質(zhì)、能力、動機(jī)、價值觀與社會態(tài)度等?！　∪⑿哦扰c效度評估　　 信度評估：信度是指測試結(jié)果的可靠性或一致性。第三章 培訓(xùn)與開發(fā)　　一、制定培訓(xùn)的基本原則　　 戰(zhàn)略原則(包含兩層含義)　　(1)企業(yè)培訓(xùn)要服從或服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)?！　∪⒐ぷ魅蝿?wù)分析法　　是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識、技能態(tài)度的依據(jù)，江河平時工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比，以判定員工完成工作任務(wù)的差距所在。工作經(jīng)驗與資歷。座位安排。座位或簽到表印制。學(xué)員心態(tài)引導(dǎo)、宣布課堂紀(jì)律)　　培訓(xùn)開始的介紹工作(說明這次培訓(xùn)的主題?！　?三)知識和技能的傳授　　(四)對學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評價　　(1)向講師致謝　　(2)問卷調(diào)查　　(3)結(jié)業(yè)證書頒發(fā)　　(4)設(shè)備清理檢查　　(5)培訓(xùn)成果評