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上海大眾4s店管理制度解讀-免費閱讀

2024-11-28 14:06 上一頁面

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【正文】 ( 5)、 對安全資料進行登記管理。 環(huán)境保護管理制度 一、防治水污染 禁止任何人將污水,含有有毒化學藥品的廢水排放到水溝中; 禁止任何人將垃圾、廢油、廢渣、有毒廢棄物排放下水道; 禁止使用滲井、滲坑處理工業(yè)三廢; 一切含油廢液嚴禁倒入下水道; 嚴禁用稀釋方法排放廢液; 為了防止充電液的流失,應(yīng)隨時檢查維修充電池,同時消除處理廢 液,用硫中和法以減少油污污染; 二、防止大氣污染 禁止在廠內(nèi)夢燒瀝清、油氈、橡膠、塑料油渣及其它可產(chǎn)生毒性氣體的廢物; 經(jīng)爐必須有消煙、除塵設(shè)備,以減少煙塵對大氣的污染; 汽車噴漆必須在廠房內(nèi)進行,噴漆間要安裝排風扇; 噴漆作業(yè)采用硝基元苯稀釋劑,并采用電動無氣噴涂機; 工廠貯藏的油漆及稀釋濟,經(jīng)常進行檢查防止漏失妥善保管。若出現(xiàn)監(jiān)守自盜,嚴重損害公司利益的行為,按公司有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。 ⑶ 門衛(wèi)人員要做到儀態(tài)端莊,文明用語,禮貌待人。 ⑸ 對來公司辦事和提貨的車輛,按指定地點停放并要求停放整齊。 五、本室工具限本人使用,不得以任何理由轉(zhuǎn)借他人和外單位,若經(jīng)發(fā)現(xiàn)按廠規(guī)從嚴處理。 二、信息處理程序:信息收集、加工、傳遞、儲存、使用等幾個環(huán)節(jié)。 ( 3)、計劃管理。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 一、維修檢驗規(guī)程 進廠檢驗; 拆、洗、檢(在報修項目基礎(chǔ)上確定修、換或增項或減項); 總線組裝檢驗; 修竣后總檢(試車調(diào)試,合格交清洗工段); 二、檢測方法和依據(jù) 一般檢驗(根據(jù)用戶所提供修理項目,試車分析判斷); 根據(jù)議表臺左方所顯示故障編號(碼),清除故障; 利用電腦檢測儀進行分析、判斷故障原因,清除故障; 起動、試車、復查; 三、檢測儀表及設(shè)備 中、英文電腦檢測儀各一臺; 油壓檢測表 2支; 空調(diào)壓力檢測 表 2 支。 ( 3)、工作時,同事之間切忌扎堆閑聊、尤其不可談?wù)撍绞禄蚺u顧客。 (5) 銷售部人員按年 度簽訂銷售定額,市場部人員完成訂額或超額完成訂額,年終核算后由公司總經(jīng)理給予紅包獎勵。 三、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設(shè)施的檢查。 三、根據(jù)市場情況即使調(diào)整庫存積壓較多的產(chǎn)品。銷售合同一式兩份,用戶一份,另一份公司存檔。 五、高壓試驗工作不得少于兩人,試驗工作應(yīng)由有經(jīng)驗的人擔任。以便及時配備。 二、 注意對生產(chǎn)一線,工裝模具、設(shè)備維修等方面技術(shù)人員的 培養(yǎng)。 庫房管理制度 一、 供應(yīng)處每月根據(jù)銷售訂單制定出車間輔助材料計劃,標準件計劃 等,由車間材料員根據(jù)計劃數(shù)進行開票領(lǐng)用,庫管員則憑領(lǐng)料單發(fā)貨。 四、負責采用和推廣新技術(shù)、新工藝、新材料以及提高過程控制水平,保證最終產(chǎn)品質(zhì)量。 技術(shù)開發(fā)部設(shè)計、工藝文件管理制度 一、新產(chǎn)品設(shè)計方 案、具體實施步驟,公司員工不得泄漏機密。 二、熱愛公司,維護公司利益和形象,不做有損公司利益和形象的事。 六、組織會計人員按規(guī)定及時完成上級交給的任務(wù),妥善保管貨幣資金、會計檔案等。 六、正確核算產(chǎn)品成本,原材料領(lǐng)用制度、退料入庫,作好原始記載。職員辭職需經(jīng)領(lǐng)導同意,否則按自動離職處理,一切費用概不退 還。 三、根據(jù)上級有關(guān)文件的規(guī)定和局人事處的布置安排,認真完成公司的有關(guān)工作。 公司行政辦對報告書進行調(diào)查、評議,做出評議結(jié)論,呈報公司。 人員綜合評估及評優(yōu)辦法 一、宗旨 為激勵員工認真遵守公司制度,努力創(chuàng)造勞動績效,共同實現(xiàn) 公司目標及建設(shè)公司健康向上的企業(yè)文化,特制定《先進生產(chǎn)( 工作)者、勞動模范評選及獎勵辦法》?!秵T工辭職申請書》須于填寫之后三個工作日內(nèi)叫行政部人事科備案,并由行政部最后確定辭職日期。經(jīng)理(主管)級的人事任命由總經(jīng)理或副總經(jīng)理發(fā)布,人事科辦理相關(guān)手續(xù),存檔備案。 ⒒ 督促直接下屬落實職責,經(jīng)常檢查工作進程促使各項工作落到實處。 ( 8) 各部門、各崗位在無人的情況下,必須指定或委托他人負責。 違反廠紀廠規(guī),工作時間內(nèi)不堅守崗位: ( 1)串崗影響他人工作發(fā)現(xiàn)一次扣 5 元; ( 2)上班時間干私活,發(fā)現(xiàn)后除東西沒收外,每次罰款 100 元; ( 3)上班時間,在寢室或車上睡覺,發(fā)現(xiàn)一次扣 5 元; ( 4)上班時間,在工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)穿拖鞋者,一次扣 5 元; ( 5)在漆工、材料室和機修間,發(fā)現(xiàn)抽煙者每次扣 5 元; ( 6)無駕駛證人員,若發(fā)現(xiàn)動車者,每次扣 5 元; ( 7)非因公不得到辦公室打電話或泡茶,否則,若發(fā)現(xiàn)一次的5 元; ( 8)任何人未經(jīng)許可,不得進材料室,否則發(fā)現(xiàn)一次扣 5 元; ( 9)毛巾、洗衣粉每月發(fā)放一次,班組長負責取領(lǐng),其余一律不發(fā),特殊情況廠長批準,方可發(fā)給; ( 10)破存按月按量發(fā)到班組,其余時間一律不發(fā),特殊情況經(jīng)廠長批準,方可發(fā)給; 公司各部門工作流程 一、 辦公室、人事 ( 1) 公司所有的采購、供應(yīng)的事宜,由供應(yīng)部負責。病假時間段不計發(fā)工資。 上班遲到、早退每分鐘扣款 1 元,但每月允許一次在 3 分鐘(含)以內(nèi)的遲到或早退。雙腳并攏 ,腳跟相靠 ,腳尖微開。 坐姿良好。 2 儀容 自然、大方、端莊 頭發(fā)梳理整齊 ,不染彩色頭發(fā) ,不戴夸張的飾物。 ■其它必須遵守的行為規(guī)范: ●安全生產(chǎn)規(guī)程 ●生產(chǎn)工藝規(guī)程 ●考勤制度規(guī)定 ●衛(wèi)生制度規(guī)定 ●獎懲制度規(guī)定 上述規(guī)程或規(guī)定請詳閱相關(guān)文件。上海大眾 4S 店管理制度 一、 員工管理制度 ? 員工行為規(guī)范 ? 員工著裝規(guī)定 ? 考勤制度 ? 獎懲制度 二、 公司各部門流程 ? 公司各部門流程圖 ? 組織機構(gòu)圖 ? 總經(jīng)理部門職責 ? 廠長、副廠長(廠長助理) 崗位職能 三、 人力資源管理制度 ? 人事管理制度 ? 員工招聘培訓制度 ? 員工晉升(調(diào)動)離職制度 ? 人員 綜合評估及評優(yōu)辦法 ? 人事管理崗位責任制及任職要求 ? 勞動人事制度、用工制度及工資標準 五、行政管理制度 ? 辦公室崗位圖 ? 行政(辦公室)部門職能 ? 行政辦公人員崗位責任制及任職要求 七、財務(wù)部管理制度 ? 財務(wù)崗位圖 ? 財務(wù)管理制度 ? 財務(wù)部崗位責任制及任職要求 八、技術(shù)開發(fā)部管理制度 ? 技術(shù)部管理制度 ? 技術(shù)開發(fā)部設(shè)計、工藝文件管理制度 ? 技術(shù)開發(fā)部崗位責任制及任職要求 九、物資采購、供應(yīng)、倉儲管理制度 ? 采購部崗位圖 ? 材料采購、保管崗位責任制 ? 采購合同的簽訂和管理制度 ? 退還貨物管理制度 ? 庫房管理制度 十、生產(chǎn)部管理制度 ? 生產(chǎn)部 崗位圖 ? 生產(chǎn)部崗位責任制及任職要求 ? 產(chǎn)品開發(fā)程序 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程 ? 生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度 ? 生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗規(guī)則 十一、整車銷售管理制度 ? 銷售網(wǎng)絡(luò)圖 ? 銷售流程圖 ? 客戶投訴處理流程圖 ? 銷售合同管理制度 ? 銷售部成品庫管理制度 ? 銷售部退換貨物管理制度 ? 銷售部崗位圖 ? 銷售管理制度 ? 展廳 服務(wù) 工作規(guī)范 十二、維修服務(wù)部 ? 汽車維修服務(wù)公約 ? 汽車組織機構(gòu)圖 ? 汽車維修流程圖 ? 汽車維修管理流程圖 ? 汽車維修進廠檢驗制度 ? 維修業(yè)流程標準 ? 汽車維修管理制度 ? 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ? 汽車維修竣工檢查制度 十三、零配件管理制度 ? 零配件管理職責 ? 零配件編碼 、 計劃 、采購、到庫及驗收、發(fā)貨及倉儲 ? 零配件 合同管理 十四、信息中心管理制度 ? 信息中心的組織框架 ? 信息中心的崗位設(shè)置 ? 信息管理的基本準則 ? 信息處理程序 十五、后勤事務(wù)管理制度 ? 工具、設(shè)備管理制度 ? 環(huán)境保護管理制度 ? 安全管理制度 ? 門衛(wèi)管理制度 ? 保潔管理制度 陜西省長安福特汽車 4S 店 《員工手冊》引言 您好!歡迎您閱讀《員工手冊》。 員工著裝規(guī)定 (一 )著裝、儀容和舉止 著裝 統(tǒng)一、整潔、得體 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全 ,不漏扣、錯扣。 男職工修飾得當 ,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng) ,嘴上不留胡須。上身自然挺直 ,兩肩平衡放松 ,后背與椅背保持一定間隙 ,不用手托腮。 走路步伐有力 ,步幅適當 ,節(jié)奏適宜。曠工不計發(fā)工資,并扣除曠工時間段正常工資的三倍。 未經(jīng)批準的缺勤和返回后未完畢補辦手續(xù),或假期已滿未銷假,又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。 ( 2) 各部門、各崗位在無人的情況下,必須指 定或委托他人負責。 ( 9) 任何部門的應(yīng)酬事宜,必須向公司總經(jīng)理申報;總經(jīng)理不在時, 向副總經(jīng)理申報。 管轄范圍: 1.所屬員工; 2.公司全部區(qū)域及各種設(shè)備、設(shè)施。 公司可以根據(jù)工作 需要,對員工的崗位或職位進行必要的調(diào)整,在公司職位空缺的情況下,員工也可以根據(jù)本人的意愿申請公司部門之間的調(diào)動。為保證公司生產(chǎn)的穩(wěn)定性,春節(jié)前兩個月不予辦理辭職手續(xù)。 二、 先進生產(chǎn)(工作)者、勞動模范評選條件 品德良好,堪為員工之表率; 認真遵守公司各項規(guī)章制度及行為規(guī)范,堪稱員工中之楷模。 公司經(jīng)辦公會討論、評審,總經(jīng)理批準作出授予先進生產(chǎn)(工作)者、勞動模范榮譽稱號的決定。 四、根據(jù)職工的出勤情況,提出職工工資、獎金、節(jié)假日加班費金額的領(lǐng)取人員名單。 四、 員工必須遵紀守法,遵守廠里一切規(guī)章制度,企業(yè)有對優(yōu)秀員工實行獎勵,也可對違規(guī)員工進行處分,處罰直至開除。每季度進行一次盤存,驗收入庫時,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)及時退貨,不合格原材料不能入庫。 七、組織做好公司財務(wù)收支計劃、 控制、核算與分析工作,針對問題提出改善管理的意見和辦法。 三、技術(shù)人員圍繞公司整體的經(jīng)營決策和管理策略,及時作 好技術(shù)開發(fā)、技
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