vip客戶接送機服務(wù)流程-免費閱讀
【正文】 ???? 甲方（車主）：__________（簽字）?乘車人：__________（簽字）?_____年____月____乙方：鄂爾多斯市新豐泰信捷汽車有限責(zé)任公司???______年____月____日客戶姓名車型Panamera □ Cayman □ Cayenne □日期:聯(lián)系電話Macan □ 718 Boxster □ □以下問題請按照您的意愿回答，為了今后更好地服務(wù)與您，請您盡量多做回答。?? ??三、乙方在接受服務(wù)時應(yīng)該出具身份證件，便于乙方司機識別，以免接錯賓客。4. 接機員詳細填寫派車單，請部門經(jīng)理或行政經(jīng)理在派車單上簽名，在“接送機記錄本”上做好記錄，將派車單送至行政部在“接送機記錄本”上簽名。6. 車子啟程后，接機員應(yīng)立刻打電話或微信通知CRM部，告知CRM部該賓客已在機場接到（以便CRM專員提前準(zhǔn)備好通知保時捷車主服務(wù)進展，提高對客服務(wù)效率感知）。4. 到達機場后接機員觀察候機大廳里的大屏幕，根據(jù)大屏幕上所顯示的該航班飛機抵達時間適時站在國內(nèi)抵達點（或國際抵達點）舉接機牌等候賓客。2. 當(dāng)保時捷客戶在公眾平臺提出送機服務(wù)信息后，CRM專員向客戶詢問：賓客所需要登記的出發(fā)時間、賓客所入住的房間號、乘車賓客的人數(shù)、是否需要接機員幫其至房間提行李。???注：一、甲方須填寫委托接送服務(wù)協(xié)議，由乙方按其路線、時間給甲方配車，每車配一名司機駕駛，并由司機負責(zé)接送工作。在行車途中，甲方應(yīng)聽從乙方司機的安排，協(xié)助乙方司機順利、及時、安全地作好接送服務(wù)工作。其他咨詢會發(fā)送店面客服經(jīng)理協(xié)助處理。具體出發(fā)時間為，_______年______?月?_____日 上午/下午_____ 時_____分；出發(fā)地點為鄂爾多斯保時捷中心,機場出發(fā)時間為_______年______?月?_____日 上午/下午_____ 時_____分；到達目的地時間為_______年______?月?_____日 上午/下午_____ 時_____分； 目的地為鄂爾多斯市 特別約定：因該項服務(wù)為保時捷中心為VIP客戶提供的免費增值服務(wù)（非盈利性），因此甲方承諾在服務(wù)過程中尤其接送途中發(fā)生任何意外或事故造成人員傷亡或其他損失與乙方無任何關(guān)系，甲方愿意承擔(dān)一切損失。?? ??一、乙方在接到甲方委托信息后安排接機人員，姓名： ，身份照嗎： 及車輛，牌照號碼為： 的車輛去伊金霍洛機場接機。9. 與客戶告別后給店內(nèi)發(fā)位置信息，并告知CRM專員訂單已完成，CRM專員進行關(guān)單，并給客戶發(fā)送接機服務(wù)訂單完成信息，統(tǒng)計服務(wù)時間作為以后數(shù)據(jù)參考，之后接機員按照規(guī)定車速抄最近路線返回公司。 范文范例參考 VIP客戶接送機服務(wù)操作流程為了提高鄂爾多斯保時捷整體的服務(wù)質(zhì)量，向客人提供高效快捷、準(zhǔn)確無誤的個性化服務(wù)，
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