vip客戶接送機(jī)服務(wù)流程-免費(fèi)閱讀
【正文】 ???? 甲方（車主）：__________（簽字）?乘車人：__________（簽字）?_____年____月____乙方：鄂爾多斯市新豐泰信捷汽車有限責(zé)任公司???______年____月____日客戶姓名車型Panamera □ Cayman □ Cayenne □日期:聯(lián)系電話Macan □ 718 Boxster □ □以下問(wèn)題請(qǐng)按照您的意愿回答，為了今后更好地服務(wù)與您，請(qǐng)您盡量多做回答。?? ??三、乙方在接受服務(wù)時(shí)應(yīng)該出具身份證件，便于乙方司機(jī)識(shí)別，以免接錯(cuò)賓客。4. 接機(jī)員詳細(xì)填寫(xiě)派車單，請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理或行政經(jīng)理在派車單上簽名，在“接送機(jī)記錄本”上做好記錄，將派車單送至行政部在“接送機(jī)記錄本”上簽名。6. 車子啟程后，接機(jī)員應(yīng)立刻打電話或微信通知CRM部，告知CRM部該賓客已在機(jī)場(chǎng)接到（以便CRM專員提前準(zhǔn)備好通知保時(shí)捷車主服務(wù)進(jìn)展，提高對(duì)客服務(wù)效率感知）。4. 到達(dá)機(jī)場(chǎng)后接機(jī)員觀察候機(jī)大廳里的大屏幕，根據(jù)大屏幕上所顯示的該航班飛機(jī)抵達(dá)時(shí)間適時(shí)站在國(guó)內(nèi)抵達(dá)點(diǎn)（或國(guó)際抵達(dá)點(diǎn)）舉接機(jī)牌等候賓客。2. 當(dāng)保時(shí)捷客戶在公眾平臺(tái)提出送機(jī)服務(wù)信息后，CRM專員向客戶詢問(wèn)：賓客所需要登記的出發(fā)時(shí)間、賓客所入住的房間號(hào)、乘車賓客的人數(shù)、是否需要接機(jī)員幫其至房間提行李。???注：一、甲方須填寫(xiě)委托接送服務(wù)協(xié)議，由乙方按其路線、時(shí)間給甲方配車，每車配一名司機(jī)駕駛，并由司機(jī)負(fù)責(zé)接送工作。在行車途中，甲方應(yīng)聽(tīng)從乙方司機(jī)的安排，協(xié)助乙方司機(jī)順利、及時(shí)、安全地作好接送服務(wù)工作。其他咨詢會(huì)發(fā)送店面客服經(jīng)理協(xié)助處理。具體出發(fā)時(shí)間為，_______年______?月?_____日 上午/下午_____ 時(shí)_____分；出發(fā)地點(diǎn)為鄂爾多斯保時(shí)捷中心,機(jī)場(chǎng)出發(fā)時(shí)間為_(kāi)______年______?月?_____日 上午/下午_____ 時(shí)_____分；到達(dá)目的地時(shí)間為_(kāi)______年______?月?_____日 上午/下午_____ 時(shí)_____分； 目的地為鄂爾多斯市 特別約定：因該項(xiàng)服務(wù)為保時(shí)捷中心為VIP客戶提供的免費(fèi)增值服務(wù)（非盈利性），因此甲方承諾在服務(wù)過(guò)程中尤其接送途中發(fā)生任何意外或事故造成人員傷亡或其他損失與乙方無(wú)任何關(guān)系，甲方愿意承擔(dān)一切損失。?? ??一、乙方在接到甲方委托信息后安排接機(jī)人員，姓名： ，身份照嗎： 及車輛，牌照號(hào)碼為： 的車輛去伊金霍洛機(jī)場(chǎng)接機(jī)。9. 與客戶告別后給店內(nèi)發(fā)位置信息，并告知CRM專員訂單已完成，CRM專員進(jìn)行關(guān)單，并給客戶發(fā)送接機(jī)服務(wù)訂單完成信息，統(tǒng)計(jì)服務(wù)時(shí)間作為以后數(shù)據(jù)參考，之后接機(jī)員按照規(guī)定車速抄最近路線返回公司。 范文范例參考 VIP客戶接送機(jī)服務(wù)操作流程為了提高鄂爾多斯保時(shí)捷整體的服務(wù)質(zhì)量，向客人提供高效快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤的個(gè)性化服務(wù)，
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