收費站現(xiàn)場保暢的應(yīng)急處理預案-免費閱讀
【正文】 以上突發(fā)事件及異常情況處理辦法，各班組收費工作人員可作為實際工作的參考依據(jù)，同時也可視不同情況靈活掌握處理，在未能正確處理突發(fā)事件和異常情況而造成嚴重后果與影響的，所內(nèi)將直接追究當事人相應(yīng)責任和相關(guān)人員連帶責任。對于未接到通知或領(lǐng)取交費卡的車隊要收卡收款，并注意態(tài)度文明，切忌發(fā)生不必要的沖突。所內(nèi)職工在聽到報警后第一時間趕赴現(xiàn)場與駐所路政大隊聯(lián)合巡警布控，確保國家財產(chǎn)安全。配合有關(guān)部門做好清理工作，并迅速恢復正常工作秩序。機動人員、保安員在現(xiàn)場指揮交通，疏導收費現(xiàn)場車輛，當出現(xiàn)車流量猛增時，結(jié)合實際情況增開道口，保障安全暢通。當發(fā)生因服務(wù)類或車型爭議類等被司乘人員投訴情況時，如所監(jiān)控員接到高管局“12122”服務(wù)熱線反饋信息到所里詢問時，監(jiān)控員應(yīng)及時了解事情經(jīng)過并作答復，需要書面材料時應(yīng)及時寫出、上報并登記。所內(nèi)值班領(lǐng)導在得到通知后應(yīng)當即報警并立即趕到現(xiàn)場，如遭到人身攻擊導致收費工作人員負傷的，應(yīng)馬上送往醫(yī)院急救,并迅速向上級領(lǐng)導匯報。票管室、監(jiān)控室、機房、發(fā)電房、水泵房、費亭等場所的消防器材由水電工負責定期檢查。 關(guān)于印發(fā)《XXX收費站現(xiàn)場應(yīng)急預案》的通知站內(nèi)各組、室： 按照上級文件精神，切實加強我所突發(fā)事件的應(yīng)急管理，建立快速處置機制，提高應(yīng)對突發(fā)事件的預防和處置能力，有效地防范安全責任事故，維護正常的收費管理秩序，切實保障全所職工生命及財物安全，結(jié)合本所實際，特制定《XXX收費站現(xiàn)場應(yīng)急預案》，請遵照執(zhí)行。收費廣場的標志、標牌，溫馨提示語，反光背心，指揮棒，強光手電筒，雨衣、急救藥品等按照使用方便的原則存放到指定場所。組織有關(guān)人員保護現(xiàn)場。（三）道路封閉、廣場車輛滯留時當監(jiān)控員接到路段信息監(jiān)控中心封路指令后，迅速通知收費現(xiàn)場，并向值班領(lǐng)導報告現(xiàn)場情況，并做好卡、票、備用金的相關(guān)準備工作，待道路解封后能隨時增開道口，放行車輛。（五）大
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