【正文】 相知多年，值得托付，新華保險必將以更優(yōu)服務(wù)贏得信任！業(yè)務(wù)員會后催收短信熱烈祝賀今日答謝會成功召開，凡今日資金到帳的前20名客戶可獲得XXXX禮品，請從速協(xié)助客戶辦妥手續(xù)，當日交單成功。今天也是領(lǐng)獎嘉賓辦理手續(xù)的最后一天。9：28 尊敬的各位嘉賓朋友，新華保險2009客戶答謝會即將開始，為了能使會議在有序的環(huán)境中進行，請嘉賓朋友不要在會場中吸煙，不要在會議期間隨意走動或講話，本次會議設(shè)有專題時間，如果您的手機在會議期間突然響起或接聽電話，不僅會給別人帶來尷尬，也有失您高貴的身份，感謝您的配合，謝謝。新華保險的快速理賠觀念：全國范圍無障礙理賠。新華保險將以更雄厚的實力、在更廣闊的領(lǐng)域為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風險保障和投資理財服務(wù)。（拿出確認卡讓客戶填寫）簽單要敢于開口，借助禮品促成，先讓客戶選，依其選定數(shù)量，計劃書最低要按保額10萬設(shè)計理財確認卡要利用，促使客戶選擇當日交費保單的提前填寫＋避免第3人的簽字或打擾進行組合銷售主持人未宣布結(jié)束之前，不能提前離場會 后當天回收： 利用當日投資獎來進行回收不要再過度渲染產(chǎn)品：算大帳＋保單出來利益很具體＋有10天的時間送客戶回家，再次恭喜當日下午帶感謝函回收，次日早晨帶照片繼續(xù)追蹤，第三日由項目組打財務(wù)追款電話堅定信心，再試一次附件8：產(chǎn)說會歡迎詞歡 迎 詞 尊敬的各位嘉賓，社會各界朋友們：大家下午好：今天，我們的會場喜氣洋洋，高朋滿座。我司業(yè)務(wù)代表今天會上門協(xié)助您辦理相關(guān)手續(xù)。在會后追蹤這個環(huán)節(jié)上要加強學習和訓練。燈光、音響組熟悉會議流程；會前現(xiàn)場調(diào)試設(shè)備，注意全場音量調(diào)節(jié)，話筒的電池更換、音量調(diào)整，配合會議流程預(yù)演音樂流程；音樂要貫穿全場，做到時時都有背景音樂；特別之處，如領(lǐng)導上場，演講嘉賓的配樂等，將關(guān)鍵詞記在樂曲旁，以保證銜接。）這樣子，這兩天等我忙完，我單獨專程詳細的跟您再講解一下。建立24小時追蹤機制，整個會后追蹤不超過48小時，如果現(xiàn)場所簽保單在兩個工作日內(nèi)追不回來，則不需要再多花時間了。，臨開始前3小時左右， 再次提醒客戶。三、 產(chǎn)說會事前準備、事中安排、事后追蹤一、 事前準備：（特別關(guān)注：把經(jīng)理主管納入產(chǎn)說會的運作系統(tǒng)內(nèi)）。④現(xiàn)場異議處理（倒數(shù)第5天）場景設(shè)計，分組演練異議處理。二、 產(chǎn)說會操作流程第一天：成立會務(wù)組，召開預(yù)備會議，確定各職能組成員，統(tǒng)一思想，確定宣導、啟動方案，明晰分工，責任到人，明確所達成的目標。并做好器材（電腦、投影、麥克風、音響、攝像機、膠卷）的準備調(diào)試工作。會中流程不能少。借助產(chǎn)品說明會形式，幫助業(yè)務(wù)員促成。湖北新華產(chǎn)品說明會的運作自07年以來就在不斷的創(chuàng)新和改進。其要解決的核心問題在每個歷史階段均不相同，對應(yīng)的創(chuàng)新和措施也不相同。：業(yè)務(wù)員競賽激勵，客戶獎勵計劃。加強與客戶的互動達到：留下來、融進去、想購買、跟的上。負責準備所需音樂資料并協(xié)助音響師作好音樂安排。注：會議時間可控制在2小時之內(nèi)。組訓及區(qū)經(jīng)理要事先準備好異議的處理辦法，可行的參考答案。（7654321原則）預(yù)演成功經(jīng)驗和本次重要內(nèi)容（倒數(shù)第7天）演練邀約話術(shù)及計劃書通關(guān)（倒數(shù)第6天）現(xiàn)場異議處理（倒數(shù)第5天）演示促成動作（倒數(shù)第4天）產(chǎn)說會預(yù)演（倒數(shù)第3天）統(tǒng)計約洽客戶數(shù)量，回收確認函（倒數(shù)第2天）最后總動員確定客戶最終數(shù)量（倒數(shù)第1天），產(chǎn)說會門票的購買是一種投資。親自去接客戶一道來會場或中午一起午餐后直接來會場。到場客戶不管簽單與否，怎么來怎么送回去，至少送客戶到大門口，有條件的和客戶共進晚餐。⑤ 說明會第二天早會：通報每個小組現(xiàn)場簽單名單(名單上墻)，主管為每個組員分析保單的可回收性，確保業(yè)務(wù)員在兩個工作日內(nèi)成功收回保單。2. 跨機構(gòu)的大型產(chǎn)品說明會，一般除了本部的業(yè)務(wù)員帶客戶參加外，還會有郊縣或者是周邊縣級營銷服務(wù)部的業(yè)務(wù)員帶客戶參加。答謝活動將于 日星期天在我市 大酒店舉行，屆時請您出席，請問您本人是否有時間，便于我們?yōu)槟才抛?？客戶：有時間可以參加項目組：謝謝您的支持！我公司優(yōu)秀員工會將請柬送給您，屆時憑請柬本人參會。（明天上午9點我們在***賓館恭候您本人準時光臨。目前，公司被保險人客戶超過1200萬名，并正在贏得越來越多客戶的信任。2008年1月份，向遭受罕見雨雪冰凍的南方災(zāi)區(qū)捐款245萬元，捐物1050件。無論是從規(guī)模還是實力上，都是中國保險市場無可爭議的航空母艦，在社會上樹立起了實力雄厚，保障充分，信譽可贊的良好企業(yè)形象。我們將會珍惜今天交流的成果，進一步拓寬服務(wù)渠道，更好地為在座的各位嘉賓服務(wù)。由于您的信賴與支持,我們的客戶答謝會取得了極大的成功,贏得了眾多嘉賓的認同。今天也是領(lǐng)獎嘉賓辦理手續(xù)的最后一天。附件14：產(chǎn)說會會后禮品回收及手續(xù)辦理通知手續(xù)辦理及禮品回收通知書 女士\先生：你好！感謝您出席了我公司隆重舉行的客戶答謝會，也恭喜你給自己和家人做了愛心投資，并領(lǐng)取了特別紀念獎聚寶盆。我司業(yè)務(wù)代表今天會上門協(xié)助您辦理相關(guān)手續(xù)。尊敬的各位嘉賓，新華保險2009財富論壇正式開始，掌聲有請大會司儀XXX女士/先生閃亮登場！附件10：產(chǎn)說會祝酒辭祝　酒　辭 　各位嘉賓：中午好！經(jīng)過剛才的交流與溝通，相信我們彼此之間已留下了美好而深刻的印象。成為行業(yè)內(nèi)第一個喊出“為客戶尋找賠付的理由”的壽險公司，獲得社會廣泛好評。新華保險自成立以來即堅持“以人為本，服務(wù)社會”的經(jīng)營理念，關(guān)注公益事業(yè)，積極承擔社會責任，在捐資助學、扶危濟困、急難救助、支持國家體育事業(yè)、傳播公益理念等方面做出了積極貢獻，近年來更是加大了公益事業(yè)投入的力度：從2006年起，向西部嚴重缺水地區(qū)捐款1000萬元，建設(shè)10000口水窖，解決一萬個家庭的飲水困難。首先，我代表新華人壽保險股份有限公司襄樊分公司全體員工，對各位政界、商界領(lǐng)域成功人士的到來，表示最熱烈的歡迎，對各位嘉賓對新華人壽保險事業(yè)的一貫關(guān)心、支持表示最衷心的感謝！ 新華人壽保險股份有限公司是國內(nèi)知名大型壽險公司，經(jīng)營各類人壽保險、健康保險和人身意外傷害保險業(yè)務(wù)。請您理解并支持我們的工作，謝謝！