全國高等教育自學(xué)考試工作分析復(fù)習(xí)提綱-免費閱讀
【正文】 工作時間工作危險性工作描述是影響績效的最直接因素（二）工作分析與績效管理的關(guān)系一、 績效管理的含義：依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對單位或個人的工作業(yè)績進行管理的過程。工作風(fēng)格 人際技能2）選拔的方法面試證明材料與履歷核實業(yè)務(wù)知識測試認(rèn)知能力測試身體能力測試工作樣本測試：①公文筐處理 ②無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 ③管理游戲3）能崗匹配原理的要點人的能力有大少不同專長的人無法比較其能級（用人所長）同一系列不同層級的崗位對能力的結(jié)構(gòu)和能力的大小有不同的要求不同系列相同層次的崗位對能力有不同的要求（體現(xiàn)專有性）能級與崗位的要求應(yīng)相符（適才適用）第十章：工作分析與員工培訓(xùn)第一節(jié)、工作分析與員工培訓(xùn)關(guān)系一、員工培訓(xùn)的含義員工培訓(xùn)是指使用一定的科學(xué)的方法，通過對員工在知識，技術(shù)，能力和態(tài)度等方面的訓(xùn)練，提高員工的能力，從而提高員工當(dāng)前或未來的工作績效。自上而下法（二）崗位的縱向分類（三）編制崗位的等級規(guī)范（四）建立企業(yè)崗位分類圖表第二節(jié)研究對象不同（二）（2）工作技能（3）勞動強度（二）收集崗位信息它是根據(jù)任職資格條件選用崗位任職者。結(jié)合工作特征理論的研究成果，可以認(rèn)為：工作內(nèi)容本身及個體在工作中的自我價值的實現(xiàn)程度等因素，對知識型員工能起最大的激勵效果，針對知識型員工的工作設(shè)計應(yīng)遵循“以能為本”的理念。（8）工作分享制可行性分析工作設(shè)計的主要內(nèi)容：崗位標(biāo)準(zhǔn)的編寫程序（一）調(diào)查訪談（搜集資料）（二）制定崗位標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)范（格式）（三）組織編寫崗位標(biāo)準(zhǔn)（寫）（四）審核崗位標(biāo)準(zhǔn)（審）（五）崗位標(biāo)準(zhǔn)的實施（實施）（六）崗位標(biāo)準(zhǔn)的修訂（修訂）第六章所需上崗資格與培訓(xùn)。區(qū)別：從編制的直接目的看，描述以工作為中心對崗位進行說明，為工作評價、 分類提供依據(jù)；規(guī)范是在崗位說明的基礎(chǔ)上解釋什么樣的人才合適。其次要考慮所分析崗位的不同特點。（3）當(dāng)需要對大量的崗位進行工作分析時，使用工作任職者來收集工作信息是最有效率的方法。外部專家作為組織外部的人員，對組織內(nèi)問題的分析會更加客觀、可信。個性特點。人員導(dǎo)向型工作分析技術(shù)一、工作要素法工作要素所涉及的工作要素包括如下幾類：知識。這包括為任職者崗位服務(wù)的各種輔助機構(gòu)的每一主要功能的簡略描述，如規(guī)模、類型及其存在理由工作所需的技術(shù)性知識、管理性知識和人際關(guān)系知識的一般性質(zhì)。在通用技能方面，任職者之間會存在差異（2）四、觀察法觀察法的種類：直接觀察法；階段觀察法；工作表演法；第二節(jié)這樣，就可以確保那些偶爾發(fā)生但又十分重要的工作任務(wù)不會被遺漏。面談的場地要適合面談，創(chuàng)造一種良好的環(huán)境氛圍，使面談?wù)吒械捷p松愉快，能夠無拘無束地回答問題。作為一項管理工具，它是在美國工程師泰勒進行科學(xué)管理研究的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。工作分析的原則與內(nèi)容工作分析的概念工作分析是指將企業(yè)中所有的工作，按其性質(zhì)（如任務(wù)的繁簡難易程度、責(zé)任大小、所需的資格條件等）進行分析比較，指定出工作說明書等人事管理文件，并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進行歸類，以作為招聘、考核、培訓(xùn)、晉升、確定報酬的基本依據(jù)。第二、工作分析的原則（1）系統(tǒng)原則（2）能級原則（3）標(biāo)準(zhǔn)化原則（4）最優(yōu)化原則三、工作分析內(nèi)容（一）工作職責(zé)分析（二）工作流程分析（三）工作權(quán)限分析（四）工作關(guān)系分析（五）工作環(huán)境條件分析（六）任職資格條件分析第二節(jié)泰勒在必須盡快和被詢問者建立融洽的感情溝通與交流。面談結(jié)束以后要將收集到的信息資料請任職者及其主管瀏覽核對一遍，并有針對性地做出適當(dāng)?shù)男薷呐c補充。工作導(dǎo)向型工作分析技術(shù)一、工作分析系統(tǒng)一般分為兩大類：工作導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)和人員導(dǎo)向型工作分析系統(tǒng)。所謂特定技能，就是指使工作者能夠根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)進行特定工作的能力。解決問題所需了解的特性，包括這項工作必須解決的主要問題，這些問題之間的差異。主要包括專業(yè)知識的掌握程度、外語水平、知識面等。主要包括自信、主動性、獨立性、外向、內(nèi)向等。外部專家往往具有在不同組織中實施工作分析的豐富經(jīng)驗，而組織內(nèi)部的人員往
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