【正文】 如協(xié)商不成，可通過訴訟或仲裁解決。因此制定詳盡的違約責(zé)任條款具有一定的意義。 　　如某西式快餐特許經(jīng)營企業(yè)在南京有一家加盟店，開業(yè)時間是九八年底，被特許者的門店租賃期十年。因此特許人對申請加盟者需要進(jìn)行甄選，只有經(jīng)考核合格的申請者才能獲準(zhǔn)進(jìn)入特許經(jīng)營體系。 　　七、保密和限制競爭條款 　　特許經(jīng)營合同的核心是無形資產(chǎn)的許可使用，其中對經(jīng)營訣竅、技術(shù)機密等的保密問題十分重要。如某特許經(jīng)營合同規(guī)定：“本合同訂立前，乙方須向甲方繳納十萬元保證金。 　　六、各種費用及支付方式 　　根據(jù)原國內(nèi)貿(mào)易部《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（暫行）》第十四規(guī)定，特許者和向被特許者收取下列費用： 　　第一、加盟金，即特許者在將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許者時所收取的一次性費用。 　　五、對被特許者的培訓(xùn)和指導(dǎo)。 　　第三、有義務(wù)維護(hù)特許體系的名譽和統(tǒng)一形象。特許者應(yīng)安排好接受培訓(xùn)的人員，充分利用培訓(xùn)的機會提高自己的經(jīng)營管理水平。 　　第三、指導(dǎo)被特許者做好開店準(zhǔn)備。另一方面，由于特許經(jīng)營體系是一個利益的共同體，特許者應(yīng)充分估計解除合約對整個特許經(jīng)營體系的不良影響，不是萬不得已，不要使用解約權(quán)。這些費用在特許經(jīng)營合同中約定。如某特許經(jīng)營合同規(guī)定：“特許人承諾在合同有效期內(nèi)不再在某某省某某市某某區(qū)范圍內(nèi)發(fā)展其他加盟店。簽訂合同時，被特許者應(yīng)該審核有關(guān)權(quán)屬證書的原件。特許雙方經(jīng)常因?qū)ι鲜鰧ｉT用語的理解不同而發(fā)生糾紛。具體辦法有：到市場上了解租金、設(shè)備、產(chǎn)品、人工成本等因素的行情，必要時直接向其他被特許者咨詢。這里應(yīng)注意一點，被特許者一旦進(jìn)入特許經(jīng)營體系從事經(jīng)營活動，一定要辦理相關(guān)的營業(yè)登記手續(xù)，特許者也應(yīng)該要求自己的加盟店辦理合法經(jīng)營的手續(xù)。乙方對加盟商以外的用戶供貨，可按甲方的指導(dǎo)價上下浮動 40%”。 　　但是，怎樣才能充分發(fā)揮上述優(yōu)勢，調(diào)動各方面的積極性，協(xié)調(diào)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)品經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，使他們相互促進(jìn)、相得益彰，而不相互沖突和排斥呢？北京某美容健身特許經(jīng)營 企業(yè)在這方面進(jìn)行了有益的探索和實踐，其成功的經(jīng)驗可供借鑒。此舉拯救了一個即將崩潰的特許經(jīng)營體系，使原有特許經(jīng)營體系中的頑疾一掃而光，把原有的特許經(jīng)營體系與現(xiàn)有的特許經(jīng)營體系協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，為整個特許經(jīng)營體系的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 　　實踐證明，經(jīng)營良好的被特許者很積極的配合總部的工作，雙方重新簽訂特許經(jīng)營合同，使雙方的關(guān)系更加穩(wěn)定和規(guī)范。 　　今年三月，公司直營店營業(yè)時間滿兩年，注冊商標(biāo)也獲得了批準(zhǔn)，完全具備了從事特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的條件。這些缺陷已嚴(yán)重的阻礙了特許經(jīng)營體系的發(fā)展，甚至存在毀掉特許經(jīng)營體系的危險。因此原有的特許經(jīng)營體系不可避免地存在許多的問題。在律師和管理顧問師的幫助下，購買和改造工作進(jìn)展十分順利，公司很快就建立了較規(guī)范的特許經(jīng)營體系。 　　二、如何快速穩(wěn)健的建立特許經(jīng)營體系 　　通常的做法是：先購買或控股一家經(jīng)營十分成功的店面，該店面既是未來特許經(jīng)營體系之中的直 營店，又可被用來總結(jié)經(jīng)營訣竅、制定單店營運手冊和其他特許經(jīng)營文件組合，其在實踐中總結(jié)并經(jīng)實踐檢驗的成功經(jīng)驗正好是特許者用以指導(dǎo)被特許者的藍(lán)本，也是特許者建立管理體系的基礎(chǔ)和依據(jù)。 　　在目前的情況下，如果一個企業(yè)完全憑自己從頭開始積累經(jīng)驗、申請商標(biāo)專利、總結(jié)經(jīng)營訣竅，再開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的話，至少需要兩年或更長的時間。所以規(guī)定一年以上的良好經(jīng)營業(yè)績是十分必要的，否則，特許者憑什么說自己的經(jīng)營模式是成功的并據(jù)此指導(dǎo)被特許者從事經(jīng)營活動。amp。下面就特許經(jīng)營合同有關(guān)問題進(jìn)行探討。 　　二、連鎖企業(yè)實行由總店向總店所在地主管稅務(wù)機關(guān)統(tǒng)一繳納增值稅后，財政部門應(yīng)研究采取妥善辦法，保證分店所在地的財政利益在納稅地點變化后不受影響。 　　第七條 　連鎖便利店經(jīng)營商品以食品、速食品、飲料、小百貨、副食調(diào)料、糧油制品為主；開架自選售貨為主，營業(yè)時間在 16小時以上。配送中心主要為本連鎖企業(yè)服務(wù)，也可面向社會。 　　第十九條 　本辦法自發(fā)布之日起施行。 　　其他費用： 特許者根據(jù)特許經(jīng)營合同為被特許者提供相關(guān)服務(wù)向被特許者收取的費用。 　　第十二條 　特許者應(yīng)在正式簽約至少十天前，以書面形式向特許申請者提供真實的有關(guān)特許經(jīng)營的基本信息資料。獲得特許經(jīng)營權(quán)的被特許者按照特許經(jīng)營合同設(shè)立特許網(wǎng)點，開展經(jīng)營活動，不得再行轉(zhuǎn)讓特許權(quán)。 　　第二條 　特許經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標(biāo) (包括服務(wù)商標(biāo))、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付修正應(yīng)的費用。如需續(xù)展，申請者應(yīng)于期滿前二十日提出書面申請，并附相關(guān)材料。 　　第二條　本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事商業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等特許經(jīng)營活動的企業(yè)。 　　第七條　通知 　　備案申請者經(jīng)核查符合備案要求，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會將在收到申報資料一個月內(nèi)通知申請者。 　　第十四條　本管理辦法自發(fā)布之日起實施。amp。 　　第九條 　特許者的義務(wù)是： 　　(一)將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許者使用并提供代表該特許體系的營業(yè)象征及經(jīng)營手冊； 　　(二)提供開業(yè)前的教育和培訓(xùn)； 　　(三)指導(dǎo)被特許者做好開店準(zhǔn)備； 　　(四)提供長期的經(jīng)營指導(dǎo)、培訓(xùn)和合同規(guī)定的物品供應(yīng)。 　　第十四條 　特許者可向被特許者收取下列費用： 　　加盟費： 特許者將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許者時所收取的一次性費用。 　　第十七條 　特許者開展經(jīng)營活動時，應(yīng)按本規(guī)定第十二條所列材料提交中國連鎖經(jīng)營協(xié)會備案。 　?。ㄒ唬┛偛渴沁B鎖店經(jīng)營管理的核心，必須具備以下職能：采購配送、對財務(wù)管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營指導(dǎo)、市場調(diào)研、商品開發(fā) 、促銷策劃、教育培訓(xùn)等。 　?。ㄋ模┲睜I連鎖、自愿連鎖和特許連鎖這三種形式，可以在一個連鎖企業(yè)相互交叉存在。 　　第十一條 　特許及自愿連鎖總部與門店簽定的合同，應(yīng)包括下列事項；授權(quán)使用總部商標(biāo)、商號的內(nèi)容；統(tǒng)一采購、配送商品的內(nèi)容；提供經(jīng)營技術(shù)的內(nèi)容；設(shè)立加盟店地點及目標(biāo)市場的內(nèi)容；門店裝潢設(shè)計方面的內(nèi)容；促銷方面的內(nèi)容；質(zhì)量管理方面的內(nèi)容；總部對門店實行財務(wù)監(jiān)控及收取加盟費、管理費等方面的內(nèi)容；公平競爭和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容；合同的期限、更新與解除的內(nèi)容；對違反合同的行為進(jìn)行處罰的內(nèi)容等。特許經(jīng)營合同是特許經(jīng)營成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，它關(guān)系到特許經(jīng)營雙方的切身利益，同時它也是解決特許經(jīng)營有關(guān)糾紛的依據(jù)和基礎(chǔ)。下面分別對特許人和被特許者進(jìn)行分析。 　　第二、具有注冊商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利和獨特的、可傳授的經(jīng)營管理技術(shù)或訣竅，并有一年以上良好的經(jīng)營業(yè)績。特許者對被特許者的經(jīng)營指導(dǎo)和服務(wù)貫穿在特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的全過程，特許者的指導(dǎo)服務(wù)能力主要表現(xiàn)在人才配備、基地建設(shè)和培訓(xùn)、服務(wù)、督導(dǎo)的制度建立上面。另一方面，特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)是一個復(fù)雜的、互動的體系，沒有獨到的經(jīng)營管理策略、經(jīng)市場檢驗的成功經(jīng)驗和品牌效應(yīng)，很難獲得成功。由于公司以前沒有直接從事過汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)，既無從業(yè)經(jīng)驗又無注冊商標(biāo)等無形資產(chǎn)，而自己從頭開始摸索經(jīng)驗、申請注冊商標(biāo)需要很長的時間，不符合公司的發(fā)展規(guī)劃。目前，該公司已在全國范圍內(nèi)發(fā)展連鎖店八百余家，整個特許經(jīng)營系統(tǒng)年銷售總額達(dá)四億元，迅速成長為中國汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的排頭兵。 　　面對上述問題，特許者因合同主體資格的原因無法理直氣壯的行使權(quán)力，其利益既不到法律的保護(hù)，也得不到政府、協(xié)會的支持，往往陷于十分被動的境地。如公司的政策方針得不到加盟店的執(zhí)行，某些經(jīng)營情況不好的加盟店以合同無效為由要求退出體系，個別經(jīng)營情況良好的加盟店也乘機給總部施加壓力，企圖得到額外的利益，而且動不動就以訴訟相威脅。經(jīng)分析表明：有 70%的加盟店經(jīng)營情況良好，加盟店主愿意配合總部整頓規(guī)范特許經(jīng)營體系；20%的加盟店經(jīng)營情況一般，如總部加強扶植，經(jīng)營情況有望得到改善，加盟店持一種觀望的態(tài)度；另有10%的加盟店經(jīng)營情況較差，加盟店主不愿意配合總部整頓規(guī)范特許經(jīng)營體系，希望解除合同退還加盟費。經(jīng)各方努力，有一部分被特許者重新簽訂特許經(jīng)營合同，重新致力于加盟店的經(jīng)營活動。同時，各地較大的經(jīng)銷商很容易建立成為特許經(jīng)營體系的產(chǎn)品配送中心，發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，為各加盟店提供價格優(yōu)惠、送貨及時、保障質(zhì)量的產(chǎn)品配送服務(wù)。在律師和管理顧問的策劃指導(dǎo)下，公司分兩步解決這個問題： 　　第一步，在正式開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)之前，對全國區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行分析，確定由各省會城市的經(jīng)銷商作為特許經(jīng)營體系的產(chǎn)品配送中心。 　　通過近半年的規(guī)范管理，該公司特許經(jīng)營體系和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)均得到良好的發(fā)展，完全達(dá)到了預(yù)期的效果。從目前國內(nèi)情況看，被特許者大都是一些擁有一定資金卻無經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者。正因為加盟者的經(jīng)營管理能力和努力程度不一樣，同一特許經(jīng)營體系中，即使其他條件類似，各加盟店的經(jīng)營狀況不一致也是十分正常的。包括……”。如某特許經(jīng)營合同規(guī)定：“合同到期后，乙方 (被特許者)要求延續(xù)特許經(jīng)營的，應(yīng)在本合同期滿之日前 月，向甲方（特許人）提出書面申請，甲方同意延續(xù)的，應(yīng)續(xù)簽合同；甲方不同意或乙方不申請的，合同終止。如麥當(dāng)勞采用“神秘消