各大銀行網(wǎng)上銀行與手機銀行分析報告文案-免費閱讀
【正文】 是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。部分基層網(wǎng)點服務中高端客戶意識雖已形成，但對低端客戶的服務并不到位，認為低端客戶擠占了柜臺資源，有意分流這部分客戶且并沒有為其提供受到認可的理財產(chǎn)品。首先，傳統(tǒng)商業(yè)銀行嘗試了與電商企業(yè)合作，2007年工行、建行與阿里巴巴合作共享小企業(yè)信用數(shù)據(jù)，但由于預期不一致，合作止于2010年。以互聯(lián)網(wǎng)渠道為依托，提升傳統(tǒng)代銷基金與理財產(chǎn)品的用戶體驗余額寶的成功在于它抓住了互聯(lián)網(wǎng)金融具有產(chǎn)品易于創(chuàng)新、交易成本低廉、操作流程便捷、營銷渠道綁定等特點優(yōu)勢，它的基金代銷與理財產(chǎn)品對傳統(tǒng)商業(yè)銀行形成了一定的挑戰(zhàn)。中間業(yè)務的抵押成本和管理成本都較低，適合進行長期發(fā)展。隨著兩者不斷地相互滲透，商業(yè)銀行可進一步制定大數(shù)據(jù)發(fā)展策略，搶占制高點。 的確，在互聯(lián)網(wǎng)金融時代，沒有人再愿意在銀行柜臺排號，等待半個小時去辦理一筆轉(zhuǎn)賬，也沒有人再愿意頂著烈日在自動柜臺機面前排隊取款，取而代之的是，即使足不出戶，只需一臺電腦，甚至一部手機，就可以實現(xiàn)購物和轉(zhuǎn)賬。對于互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè)、重點行業(yè)客戶等大型商戶，銀行應與其建立直聯(lián)關(guān)系，通過信貸整體服務方案、產(chǎn)品創(chuàng)新等，提高營銷成功率；對于小型商戶，現(xiàn)階段主要由第三方支付平臺去服務，同時注重雙方的合作分工和解決商業(yè)銀行在資源及風險把控方面的不足。研究電子銀行和銀行卡產(chǎn)品在電子支付業(yè)務中的應用，實現(xiàn)第三方支付平臺客戶虛擬賬戶與銀行卡賬戶線上線下渠道合二為一的解決方案，促進雙方客戶資源的相互共享、相互滲透。商業(yè)銀行還應將第三方支付平臺作為自身服務觸角的延伸和補充，實現(xiàn)客戶資源共享和業(yè)務優(yōu)勢互補，從而提高電子商務服務水平。了。⑶更有潛力。底部圖標欄常駐的5個功能按鈕分別為【首頁】、【投資】、【商城】、【附近】、【我的】，分別對應常用功能、理財、購物、生活、個人設(shè)置，除了【商城】之外，其它功能按鈕屬于銀行APP的標準配置，【商城】的出現(xiàn)稍顯錯愕，難道是農(nóng)業(yè)銀行的用戶更喜歡通過農(nóng)行的APP來購物么？↑↑↑農(nóng)業(yè)銀行手機銀行APP的主界面— 招商銀行作為最早切入移動端的商業(yè)銀行，招商銀行的APP界面設(shè)計堪稱駕輕就熟。 ↑↑↑工商銀行手機銀行APP的主界面— 建設(shè)銀行建設(shè)銀行的綜合競爭力僅此于工商銀行，必然有其獨到之處。除了上述兩項核心功能外，【投資理財】、【繳費】、【手機充值】、【信用卡】也是各銀行的主打業(yè)務。功能較全面，但對于二級城市繳費地區(qū)支持情況較差。在幾大基本業(yè)務的基礎(chǔ)上，招行還開展融資業(yè)務、投資業(yè)務、居家服務和咨詢服務等幾項業(yè)務，并且突出各地的不同特色服務。其次是招行網(wǎng)銀的理財業(yè)務，其理財工具以及產(chǎn)品同樣也非常齊全，其中最有特色的就是招行的財務分析功能。網(wǎng)上銀行登錄速度一般，內(nèi)附的功能則相對齊全，各項服務的操作界面均有幫助信息窗口，錯誤處理和提示亦比較優(yōu)秀。我們的目的就是了解各大銀行的網(wǎng)上業(yè)務，熟悉各大網(wǎng)上銀行業(yè)務與功能的優(yōu)缺點，并能綜合分析各大網(wǎng)上銀行業(yè)務與功能的異同點。目標銀行： 招商銀行 工商銀行 農(nóng)業(yè)銀行 中國銀行 建設(shè)銀行 三． 五大銀行網(wǎng)上銀行綜合分析比較（表1）銀行名稱功 能中國銀行建設(shè)銀行工商銀行農(nóng)業(yè)銀行招商銀行賬戶管理√√√√√轉(zhuǎn)賬匯款√√√√√繳費支付√√√√√投資理財基金√√√√ √債券√√√√√證劵期貨√√√√保險√√√√√國債√√√貴金屬√√√√股票√√√√黃金√√√財務分析√√√√表1貸款√√√√√信用卡√√√√√手機銀行√√√√√電話銀行√√√√√安全相關(guān)密碼√√ √√√文件數(shù)字證書√√√√√動態(tài)口令卡√√動態(tài)手機口令√√√√√移動口令牌√移動數(shù)字證書√√√√√方便程度網(wǎng)銀操作界面非常方便方便較方便較方便方便網(wǎng)銀開通難度簡單簡單較簡單簡單較簡單證書下載安裝較方便方便較方便方便方便其它年費101010100表1續(xù)四．網(wǎng)上銀行功能具體分析對比（一）、網(wǎng)銀易用性對比網(wǎng)銀開通、安裝和使用的方便性、網(wǎng)頁界面的友好程度對用戶影響很大。其次是建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、其安全級別相對較高。推出了全新的個人網(wǎng)上銀行品牌“金融家”和創(chuàng)新產(chǎn)品USBKEY。而建設(shè)銀行相對而言就出色很多，其繳費功能全面，覆蓋面廣，能更好的讓客戶接受并去使用該功能。 一、主界面對比在我們參與體驗的五家銀行APP中，除了建行之外，其它四家銀行全部使用了我們大家習慣的標準APP版式布局，把常用功能以圖標的形式放在了主界面最顯眼的地方，而建行則是另辟蹊徑采用了類似轉(zhuǎn)盤異體結(jié)構(gòu)設(shè)計?！?工商銀行首先我們來看看亞洲第一大銀行工商銀行，工行APP界面的主色調(diào)選用了工行傳統(tǒng)的紅色，配以灰色文字，給人一
教學教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1