【正文】
移動互聯(lián)網(wǎng)、移動電子商務(wù)的發(fā)展即將劃開一個新的變革，網(wǎng)上銀行作為一個重要
依托，必將是重要的奠基者和基礎(chǔ)的支撐者。招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行等為首的佼佼者已經(jīng)走在了網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的第一梯隊，在客戶群、業(yè)務(wù)發(fā)展上形成了一定的業(yè)務(wù)規(guī)模。
不斷曝光的網(wǎng)上銀行賬戶被盜事件不禁讓人心驚肉跳不法分子通過竊取用戶的卡號和密碼，大量盜竊資金和冒用消費，使得銀行推廣網(wǎng)銀面臨非常巨大的風(fēng)險。主打理財服務(wù)的匯豐網(wǎng)上理財幫助客戶實時管理存款、轉(zhuǎn)賬匯款，并提供一系列財富管理工具，自動追蹤客戶的投資業(yè)績變化，并獨家呈現(xiàn)來自匯豐經(jīng)濟(jì)學(xué)家的“環(huán)球投資匯見”，另有其他17項網(wǎng)上銀行服務(wù)，能夠享受到國際級高水準(zhǔn)的服務(wù)。下載下來不允許直接備份在硬盤上（可以在u盤上,以前招行是可以直接備份在電腦硬盤上）。
以下以招商銀行的網(wǎng)上銀行為例介紹中小股份銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的情況。
在企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)方面，進(jìn)一步升級了國際結(jié)算單證服務(wù)，新增了出口托收、福費廷、保函、應(yīng)收賬款等多項功能；并為客戶提供了貸款查詢、快捷代發(fā)、中銀理財、紙質(zhì)匯票在線查詢與申請等服務(wù)，為客戶提供全方位、全球化的企業(yè)在線金融服務(wù)。
二、 國有控股銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的特點以及優(yōu)略勢
我國國有控股銀行主要包括四大國有銀行，即中國銀行、中國工商銀行、中
國建設(shè)銀行以及中國農(nóng)業(yè)銀行。
網(wǎng)上銀行在中國出現(xiàn)已經(jīng)是差不多十幾年前的事情了，這十多年來國外的網(wǎng)上銀行發(fā)展迅速，更加普及，而中國的網(wǎng)上銀行受困于網(wǎng)絡(luò)誠信問題，一直是處在叫賣聲大、問津稀少的境地。
相比較之下發(fā)現(xiàn)，個人覺得工商銀行職能比較鍵全,因為它不僅包含了三大銀行的基本功能,而且還提供了動態(tài)的演示,使人感到很方便，安全性能是最高的，要安裝補丁和了解安全迷鑰，而且工商銀行另外劃分出了電話銀行、企業(yè)銀行、手機(jī)銀行!中國銀行的網(wǎng)上銀行提供的功能也不錯，其提供的功能主要是為企業(yè)服務(wù)的，像代發(fā)工資、銀企對接等功能；中國建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行提供的功能在個人和企業(yè)方面比較平衡，不像中國銀行那樣偏重其中一方；而中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行的功能最少，只開設(shè)了一些基本功能，對其它一些功能，如銀證轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上匯款、網(wǎng)上質(zhì)押貸款、國債買賣等，尚未開設(shè)。 積分無用，積分計劃按地區(qū)執(zhí)行。
中國工商銀行，中國工商銀行總資產(chǎn)已超過四萬億元人民幣，金融電子化水平在同業(yè)居領(lǐng)先地位，電子化網(wǎng)點覆蓋率達(dá)98%以上，全年結(jié)算業(yè)務(wù)量占中國金融業(yè)的50%以上。
優(yōu)點：85年開始發(fā)卡，是中國最早的信用卡發(fā)卡行；透支取現(xiàn)算積分；廣東地區(qū)積分可以換移動話費；中國的國際銀行，國外網(wǎng)點較多；刷卡有短信提示，安全度高；信用卡綁定已開通網(wǎng)銀的借記卡后，支持支付寶。大多數(shù)銀行定位于一些大型綜合商場、酒店、賓館及大型批發(fā)、零售企業(yè)，以便于吸納存款和獲取手續(xù)費。因此，對atm實施高效運營管理、提高刷卡消費率是改善用卡環(huán)境的有效措施。
，擴(kuò)大銀行卡收入來源
銀行卡收入主要包括發(fā)卡收入、年費收入、交易手續(xù)費收入、利息收入、商戶回傭收入等，這些收入最終取決于服務(wù)質(zhì)量的高低、實用功能的優(yōu)劣和用卡環(huán)境的好壞。雖然曾對其實施年費利潤分成、大客戶免擔(dān)保等一系列的優(yōu)惠政策，但仍然難以調(diào)動各支行的發(fā)卡積極性。對于二級發(fā)卡行來說，發(fā)行信用卡卻存在著諸多問題。由于磁條卡存在易損壞、易消磁、聯(lián)機(jī)操作的特點，安全性能差且易被仿冒，所以發(fā)行科技含量高的智能卡是銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的必由之路，也是提高市場競爭力的重要手段。當(dāng)前，我行的宣傳、營銷策略遠(yuǎn)未跟上快速發(fā)展的時尚生活理念。就我行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來說，信用卡的發(fā)行仍依賴于各支行的配合與支持。信用卡的發(fā)展不僅推動支付活動向非現(xiàn)金支付方式轉(zhuǎn)化，提高了社會的文明程度，而且對于社會供給與需求的調(diào)整起到了重要作用。一張小小的卡片通過加載各種商務(wù)功能，涉及到衣、食、住、行等各個領(lǐng)域，可以實現(xiàn)多賬戶、多幣種的自動理財功能。加大對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的客戶、客戶經(jīng)理、網(wǎng)銀科技人員的培訓(xùn)力度，特別是要建立客戶回訪機(jī)制，對提高網(wǎng)銀客戶的動戶率將起到重要作用。在具體操作中，客戶經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)登陸不上或登陸后出現(xiàn)客戶不存在的提示；在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易時，經(jīng)常出現(xiàn)操作失敗的系統(tǒng)提示，而且轉(zhuǎn)賬流程復(fù)雜，影響了客戶資金的劃轉(zhuǎn)；四是缺乏統(tǒng)一的營銷機(jī)制。④消費者用卡意識不強，阻礙了對特約商戶的拓展。③扣率和結(jié)算模式抑制了銀行卡消費市場的建設(shè)。xx年1月～9月，我市工、農(nóng)、中、建四家商業(yè)銀行銀行卡消費額累計為12 。為了突破銀行卡傳統(tǒng)的消費、結(jié)算功能，各商業(yè)銀行均在銀行卡品種和功能的創(chuàng)新上下功夫，陸續(xù)拓展了一卡多賬戶、一卡多幣種、一卡多用途等業(yè)務(wù)型態(tài)，實現(xiàn)了定活隨轉(zhuǎn)、本外幣兌換等功能，使銀行卡業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)自然銜接，充實了以銀行卡為載體的理財功能，在規(guī)模與效益上均獲得了較大的提升。
(2)功能有待完善
銀行卡業(yè)務(wù)的競爭力在于其完善的功能及突出的賣點。在xx年新增的818張信用卡中，含有員工信用卡470張，顯示出信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展速度嚴(yán)重滯后，而要突破目前這種發(fā)卡難的狀況，就必須深入了解其原因所在。銀行卡暨網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多頂部
目錄
第一篇：銀行卡暨網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析第二篇：銀行卡暨網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析第三篇：銀行卡暨網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析第四篇：網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析比較第五篇：三大類銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)比較分析報告更多相關(guān)范文
正文
第一篇：銀行卡暨網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析
隨著銀行卡及科技網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，我行的銀行卡和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，又迎來了一個發(fā)展的春天。
(1)內(nèi)部制約因素
我行自xx年”新一代”數(shù)據(jù)集中后，二級分行卡部將發(fā)卡權(quán)限上收，進(jìn)行集中管理，對資信調(diào)查、信控管理、發(fā)卡、制卡、透支催收等進(jìn)行集約化經(jīng)營。與其他行的信用卡業(yè)務(wù)相比，我行在發(fā)行時間、科技含量、市場空間、產(chǎn)品功能等方面均無明顯的競爭力。二是以網(wǎng)上銀行為業(yè)務(wù)平臺，拓展銀行卡的各項代理業(yè)務(wù)。其中，農(nóng)業(yè)銀行的銀行卡消費額為1500萬元，手續(xù)費收入為9萬元。一是扣率的靈活性不足，影響了商戶受理銀行卡的積極性。對于刷卡消費意識強的消費者來說，商戶的不受理將會導(dǎo)致這部分消費群體的流失。目前，我行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的營銷宣傳仍以自制的宣傳單為媒介，缺乏統(tǒng)一的宣傳標(biāo)識、資料、客戶手冊等基本的營銷工具；五是網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收益不明顯。三是提高系統(tǒng)穩(wěn)定性，完善網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能。
無論是從宏觀經(jīng)濟(jì)角度考慮，還是從成本核算角度出發(fā)，銀行卡的發(fā)展為國家和廣大消費者帶來了諸多便利?，F(xiàn)階段，國內(nèi)各大商業(yè)銀行借鑒國際信用卡經(jīng)營管理的先進(jìn)經(jīng)驗，按照集中經(jīng)營、運作和管