先進質量管理案例-免費閱讀
【正文】 兼并后遂將海爾的經營理念、管理模式和企業(yè)文化注入其中，在沒有投入一分錢的情況下，3個月就扭虧為盈，第五個月盈利150萬元，兩年后成為中國洗衣機的第一品牌?！ ?的產品達到了要求，可以說是一種完美狀態(tài)?！ ?6S現(xiàn)場管理辦法和6個希格瑪質量管理辦法 海爾雖然做得很出色，但從不自滿，就像張瑞敏先生所說，永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠如履薄冰。 海爾質量文化有三個部分組成： ● 大質量理論。 第三步：通過國際上通行的標準認證強化質量意識。工人先自我審核，然后報給上一級領導復核?！ ∮^念的確立不是口頭上說說，在紙上畫畫就大功告成了。海爾是把這一道德規(guī)范發(fā)揮到極至而光榮無比的企業(yè)，形成了自己獨特而卓越的質量文化。質量與效益也會發(fā)生矛盾。提高產品質量是提高經濟效益的需要。作為質量檢驗員要抓內在質量，還要注意外在質量。為保證《質量手冊》和各項規(guī)章制度有效運行，劍南春實行了質量一票否決制，即在評估一個人，一個部門的績效時，質量是考核的重要依據，質量的好壞決定績效的優(yōu)劣。形成任務，職責，權限明確，相互配合較為完備的質量保證體系。劍南春的質量模式是全面質量管理，即從組織結構、程序、過程、資源、控制、審核等全面全員全過程的質量管理。產品質量滿足客戶的質量要求。這既是劍南春的質量方針，也是劍南春的質量定位。1995年——1997年連續(xù)三年獲全國質量效益型先進企業(yè)，1998年獲全國質量效益型先進企業(yè)特別獎。建立維修中心，更新維修手段，配備長虹電視服務車進行巡回服務。對工位〔工序〕的質量因素進行嚴格控制、重點監(jiān)督質控點的控制功能。以最終生產線的建設為中心。對關鍵件派員駐廠現(xiàn)場監(jiān)造，安全件強制安全認證，使用安全標志。在新產品投入批量生產前，組織“投產前準備狀態(tài)檢查”，通過對產品的技術狀態(tài)和質量水平，生產線的保證能力和質量控制、質量責任分配等等內容審定，并經公司開發(fā)部、生產部和質量部的領導審批方可投入批量生產。要求設計、營銷、質量等有關人員，隨時密切關注顧客需求、市場動向，使新產品開發(fā)、生產營銷充分滿足市場和顧客要求，把使顧客滿意的口號變成公司全體員工的自覺行動，維護公司的質量信譽?！ ∷拇ㄩL虹電臺集團公司是由國營長虹機器廠控股的股份制企業(yè)。在彩電行業(yè)激烈的市場競爭中，公司的產值、產量、銷售額、利稅等經濟指標自1985年以來連續(xù)大幅度增長，在全國電子行業(yè)連續(xù)六年保持在前三名地位，在彩電企業(yè)中名列第一，1994年產值通過多年的發(fā)展，長虹公司已擁有現(xiàn)代化的彩電生產線17條，具有單班年生產 400萬臺彩電的能力，彩電的國內市場占有率已超20%。二、把爭創(chuàng)名牌作為企業(yè)發(fā)展目標 長虹公司把創(chuàng)“世界名牌”的目標列為長虹的經營發(fā)展戰(zhàn)略，從經營機制、技術開發(fā)、產品質量、售后服務等各方面全方位地按國際標準向“世界名牌”挺進，在全公司開創(chuàng)名牌產品，名牌生產線、名牌崗位及名優(yōu)單位等活動，具體的質量目標是向“雙零”(即電視機的商業(yè)開箱不合格率為零，早期返修率為零)奮斗，追求盡善盡美?！ ≡谛庐a品開發(fā)中積極采用國際先進標準，根據市場需求和質量競爭的需要制定企業(yè)的內控標準，保證了新產品開發(fā)的高起點。 建立以整機廠為龍頭。開發(fā)和改進前端生產的技術?！ ?. 質量檢驗嚴格把關，生產線按工藝設計設置專門檢驗工位質量部門按遠高于國家標準的企業(yè)內控標準進行逐批抽樣檢驗，保證出廠產品質量。還采用郵修、委托修理、函授修理、技術咨詢等方式為用戶服務。劍南春的質量戰(zhàn)略是促使企業(yè)走上興旺發(fā)達之路，在市場競爭中立于不敗之地的重要策略?！ ?6年來，劍南春多次蟬聯(lián)國家名酒，榮獲國家質量金獎和國際質量金獎，劍南春作為高檔名白酒位居中國名酒前茅，稱和上一流產品。編制并及時修訂具有國內、國際先進水平的技術標準，并嚴格按照標準組織生產?！ ?984年劍南春建立了全面質量管理委員會，總經理，總工程師直接負責全面質量管理工作。 如《劍南春質量手冊》第13章“不合格品的控制”規(guī)定： 制定不合格品控制程序，為了防止由于疏忽而使產品不合格?！ δ洗喝说馁|量觀是價值，質量一體化的質量觀，即員工的價值和產品質量融為一體，員工勞動創(chuàng)造的價值體現(xiàn)在產品上，產品的質量體現(xiàn)了員工的價值。要檢查計量，檢查有無沉淀，黑點，白皮，玻渣等。他們就會一心一意地生產高質量的產品，去實現(xiàn)企業(yè)和自身的需要。若與小酒廠搞聯(lián)營，會收到短期效益，但更會嚴重影響名酒的質量和信譽，劍南春決策者決不為了短期效益而犧牲質量和信譽這也是劍南春決策者的定律?！ 『栙|量文化的營造分五個步驟： 第一步：樹立質量理念，制定嚴格的質量管理規(guī)范。有了質量意識，還要通過實際行動去傳播、通過管理工具去加強、通過規(guī)章制度去固化、通過質量管理機構去貫徹，使之深入人心，流到員工的血液中去，讓員工把遵守質量管理規(guī)范變成自覺行動。上一級領導按其工作進度、工作質量與標準進行對比，給予A、B、C不同等級的考評結果，每人的日工資按照各自的考評等級確定。 海爾在加強質量管理的過程中，除了內部積累外，還主動借助外力來推動內部的質量管理，以此為契機全面提高自己的質量管理水平。在海爾的質量文化體系中，“質量”不僅指實物產品的質量，也指無形產品——服務產品的質量，海爾重視產品的質量，更重視服務的
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