企業(yè)知識管理經(jīng)典案例分析-免費閱讀
【正文】 ● 在企業(yè)內(nèi)部宣傳知識共享的價值觀，負責公司知識庫的建立； 隨后，公司將對員工掌握的技能進行測試評定，看是否適合上崗。 ④ 接受者使用該系統(tǒng)的動機。 經(jīng)驗教訓 ● 分析發(fā)展空間。計劃的實施 ● 從某種意義上說，把知識管理引入企業(yè)類似于“器官移植”，有的肌體能很好地容納它，有些則會發(fā)生排斥反應。知識管理的難點之一是專家如何將自己的經(jīng)驗和知識傳遞給新手，在安達信，新手通過全球培訓數(shù)據(jù)庫獲得知識。 ② 網(wǎng)上安達信 ② 語音郵件 允許人們能夠在任何情況下進行交流； 所采用的三大技術是：群件技術、Internet/Intranet、數(shù)據(jù)庫和指示系統(tǒng) (Database amp。在企業(yè)內(nèi)部，并不是所有的信息都能被上載到網(wǎng)上去，需要對它們進行評估，有價值的信息才能上載。計劃的實施 ● 不斷充實知識管理系統(tǒng)，使其內(nèi)容更加豐富，鼓勵員工使用它； 安達信案例１公司面臨的最大挑戰(zhàn)是如何將所有信息組合成一個中心知識庫?！?幫助知識經(jīng)理們更好地組織知識； 每一條服務線和每一個產(chǎn)業(yè)部門都有責任保證知識的共享。 ① Lotus Notes 確保信息能夠安全地在全球范圍內(nèi)傳播； ① 全球最佳實踐項目（GBP） 匯集了各類項目報告，共2萬多頁（同時有光盤版）。經(jīng)驗教訓 目標 點擊員工職業(yè)計劃按鈕，就會滾動顯示有關職業(yè)計劃的相關內(nèi)容，介紹如何在IBM發(fā)展自己的職業(yè)計劃?可以利用哪些資源?分幾步完成等。 這里以IBM的培訓機制和員工技能測評為例。 施樂公司內(nèi)部的知識管理起步較早，公司一方面密切注意和研究知識管理的發(fā)展趨勢，同時實施“知識創(chuàng)新”研究工作，對美國其他機構的知識管理者進行了深入采訪，了解他們對知識管理的認知程度，并列出了他們認為最重要的十個知識管理領域： ● 建立和造就促進學習、積累知識和信息共享的文化環(huán)境； 施樂公司專門建立了名為“知識地平線”的內(nèi)部網(wǎng)絡，它包括6方面的內(nèi)容：工作空間、知識管理新聞、歷史事件、研
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