【正文】 商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)文化倍遭冷遇，而南方高科認(rèn)為，企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化建設(shè)不能借助其他民族的力量，必須根植于中國(guó)傳統(tǒng)文化，南方高科斥巨資進(jìn)行社會(huì)公益宣傳，并不謀求短期的經(jīng)濟(jì)效益，而是站在歷史的高度，對(duì)人類發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步的崇高追求。對(duì)企業(yè)管理者而言，如果私欲膨脹，不重視道義，勢(shì)必與同事?tīng)?zhēng)利，與下屬爭(zhēng)利，造成企業(yè)紀(jì)律松懈、私欲膨脹、管理混亂、效益下降。’如知其非義，斯速已矣，何待來(lái)年？”（《孟子 孟子仁義并舉，意在表明有仁心之人有道德自覺(jué)性，不必事事依照制度規(guī)章行事，相反，制度規(guī)章的內(nèi)容如不符合“義”，則沒(méi)有正當(dāng)性。由于將儒家美德置于心之四善端和性善論之上，孟子認(rèn)為，人有能力自覺(jué)地開(kāi)展道德活動(dòng)，這種活動(dòng)不必拘泥于禮法，但要符合仁義的原則。 孟子尤為重視“義”，義在心為德，行之為道。在這個(gè)意義上，道義是預(yù)設(shè)的，是絕對(duì)的道德原則，它是一切其它價(jià)值—富貴貧賤的標(biāo)準(zhǔn)。公孫丑上》)善端好比種子，具有熟之美之的一切潛能，只要堅(jiān)持?jǐn)U而充之，就能不斷提升道德境界，最終達(dá)到堯舜那樣的理想人格。外界環(huán)境的不良影響是導(dǎo)致良心放失的直接原因，而外部物質(zhì)世界引發(fā)的乃是人心中的各種欲望，所以孟子才提出“寡欲”為心之存養(yǎng)的方法。與其出現(xiàn)道德失誤再行補(bǔ)救和改正，不如當(dāng)初就不失誤或少失誤?！睹献? 二、修己的方法 在孟子的學(xué)說(shuō)中，仁義禮智等道德意識(shí)在人的心中是以“端”的形式存在的。孟子為性確定了四項(xiàng)基本的內(nèi)容——仁、義、禮、智。人之所以為人，在于其有區(qū)別于其他物種的特有的本質(zhì)屬性。要讓他知道，不能過(guò)這個(gè)檻，如果過(guò)了，要以一生的代價(jià)去換。 海航的管理，一方面強(qiáng)調(diào)“德”，另一方面又以“嚴(yán)”著稱。陳峰認(rèn)為：“中國(guó)文化的內(nèi)涵就一個(gè)‘德’字。最后，制度管理要求自最高管理者到普通員工一律嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度行事，對(duì)違規(guī)者根據(jù)情況給予制裁，不能徇私枉法，或?qū)Σ煌娜诉m用不同的規(guī)則。深圳華為公司制定《基本法》，充分體現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任感和對(duì)員工的忠實(shí)意識(shí)，其中第五條是：“我們主張?jiān)陬櫩?、員工和合作者之間建立利益共同體，并力圖使顧客滿意，員工滿意和合作者滿意氣。企業(yè)依法成立，依法享有相應(yīng)的權(quán)益，同時(shí)也應(yīng)該遵循社會(huì)規(guī)范和道德，相應(yīng)具備社會(huì)責(zé)任意識(shí)。禮帶有某種外在強(qiáng)制色彩。組織行為學(xué)的相關(guān)理論告訴我們，當(dāng)一個(gè)人對(duì)某件事情高度參與之后，對(duì)這件事情的認(rèn)同度就會(huì)增強(qiáng)。企業(yè)管理者就要充分懂得興趣原理，利用興趣來(lái)調(diào)動(dòng)下屬及員工的主觀能動(dòng)性。在企業(yè)中，共同愿景要取得效果首先就必須是髙層管理團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。比如，20世紀(jì)50年代初，當(dāng)索尼還是一家很小的企業(yè)時(shí)，就確定了這樣的愿景：成為知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的“低質(zhì)”形象。所謂和諧指內(nèi)心快樂(lè)、生命充實(shí)、在和氣中分高低，是一種“不沖突”的狀態(tài)。安人的方法所謂圓滿指完滿而無(wú)所欠缺，是一種“不分裂”的狀態(tài)。這樣當(dāng)企業(yè)中形成寬松的氛圍時(shí)，就會(huì)充滿生機(jī)和活力。誠(chéng)然，管理層可以憑借自己的強(qiáng)勢(shì)向員工開(kāi)解聘通知書，但得到的可能只是一種“雙輸”的結(jié)果?！?《論語(yǔ)學(xué)記》)。3. 智慧在現(xiàn)代不確定的環(huán)境中，風(fēng)險(xiǎn)決策是管理決策的常態(tài)，在企業(yè)管理者“謀事”的過(guò)程中，必然面臨著許多不確定性因素。當(dāng)面臨巨大的轉(zhuǎn)換成本障礙時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要記住：“論至德者，不和于俗；成大功者，不謀于眾”。只有這樣，管理者才能贏得下屬員工的信賴和支持，才可能有威信，才能有影響力。管理者在處理事情時(shí)一切秉公，自然能夠靈活運(yùn)用經(jīng)權(quán)方法，做到游刃有余，從容合理，恰到好處。優(yōu)秀的企業(yè)家總是能夠在面對(duì)各種非程序化決策的時(shí)候，憑借自己豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和聰明才智，作出合理的選擇。所以說(shuō)，實(shí)施創(chuàng)新不僅需要管理層，尤其是“一把手”有“大智”，而且需要他們有“大勇”。創(chuàng)新難就難在需要克服很大的轉(zhuǎn)化成本障礙。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，企業(yè)決策往往是在不確定性條件下做出的，在關(guān)鍵時(shí)刻，管理者敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于決斷，心系企業(yè)前途，不計(jì)較個(gè)人得失?！傲⒐摹笔枪芾碚吲π拗蔚臏?zhǔn)繩。管理者自己修治自己，正已然后可以正人。 案例6包玉剛（東方船王）是香港隧道公司董事局的主席，他曾定過(guò)一個(gè)規(guī)矩：本公司任何人通過(guò)隧道都要照章繳費(fèi)，即使公司董事也不例外。他說(shuō)；“古之圣賢，其言行不外《大學(xué)》之明德，《中庸》之明誠(chéng)、正心、修身，終至國(guó)治而天下平，亦猶是也，必先正心誠(chéng)意，實(shí)事求是，庶幾有成。如此以來(lái)，我的員工打電話的方式逐漸統(tǒng)一，形成一個(gè)模式。管理者從自我管理出發(fā)，依靠自身的道德修養(yǎng)和實(shí)際行動(dòng)，贏得員工的信任和愛(ài)戴，從而形成巨大的凝聚力，達(dá)到企業(yè)全系統(tǒng)良性管理的目的。但是，任正非會(huì)從普通員工中發(fā)現(xiàn)那些愿意為華為的事業(yè)獻(xiàn)身的員工，將他們培養(yǎng)成華為的干部。從而，高層領(lǐng)導(dǎo)者就不必絞盡腦汁去考慮和處理管理中的具體事務(wù)，而只要集中精力制定和帶頭實(shí)行道德規(guī)范，就可以把企業(yè)治理好?？鬃釉唬骸盀檎缘?，譬如北辰，居其所而眾星拱之。這是事實(shí)。中華自行車的海外銷售代理公司也開(kāi)始懷疑：與中國(guó)企業(yè)合作是否穩(wěn)妥。 事例61986年6月，剛剛成立6年，準(zhǔn)備在海外市場(chǎng)大展拳腳的中華自行車公司遇到了麻煩。彼得講過(guò)這樣一個(gè)故事：他的一位朋友的大眾牌汽車總是發(fā)出奇怪的響聲，這位朋友便把汽車?yán)疆?dāng)?shù)氐臍づ乒炯佑驼救バ蘩?。公司的公關(guān)人員根據(jù)顧客留下的名片連夜開(kāi)始查詢，連續(xù)打了32個(gè)緊急電話，向東京各大賓館查找，沒(méi)有結(jié)果；于是又根據(jù)名片找到顧客在美國(guó)的工作單位，又從工作單位查到顧客在美國(guó)父母的電話號(hào)碼，再?gòu)乃改柑幷业筋櫩驮跂|京的住處。全過(guò)程，是指質(zhì)量管理工作不應(yīng)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的任何一個(gè)環(huán)節(jié)造成漏洞和真空，質(zhì)量控制應(yīng)時(shí)時(shí)掌握在員工的有效監(jiān)控范圍之內(nèi)。只有“信以導(dǎo)利”才是恒久的商業(yè)之道。 案例福建光華汽車配件廠是一家私營(yíng)企業(yè)，廠長(zhǎng)陳忠文建立起了誠(chéng)信管理機(jī)制。忠對(duì)管理者和員工有以下要求：；；；；（五）誠(chéng)信是企業(yè)生存發(fā)展之本市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以誠(chéng)信作為市場(chǎng)活動(dòng)基本倫理，不講誠(chéng)信不僅會(huì)致使員工、客戶和其他市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體蒙受損失，也會(huì)使企業(yè)自身無(wú)法安身立命、獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如果管理人員之間，上司與下屬之間，員工之間有什么思想隔閡沒(méi)有解開(kāi)，有什么問(wèn)題沒(méi)有求得共識(shí)，感情不能溝通，就會(huì)削弱組織內(nèi)部的凝聚力，影響組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)一致。就是要經(jīng)常保持推己以度他人他物，使人人的行為都符合恕道。首先公司十分關(guān)注員工的生活問(wèn)題，把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏認(rèn)為：“現(xiàn)代化首先是人的現(xiàn)代化，現(xiàn)代化的主體是人，目的也是人，因此人的意識(shí)和價(jià)值就有著特殊的地位。員工在工作中產(chǎn)生的怨屈、牢騷可以得到舒解，企業(yè)上下相互信任，彼此體諒，營(yíng)造一種積極向上、輕松活潑的文化氛圍。吳尊賢成功之后能夠維持節(jié)儉的生活習(xí)慣和謙敬的人生哲理，捐巨款“貢獻(xiàn)社會(huì)”，“兄友弟孝”，“妻賢子孝”，“與社會(huì)各方面相處和樂(lè)融融。企業(yè)的這種人本主義思想與儒家的仁愛(ài)思想是一脈相承的。為了確保大部分企業(yè)骨干、職工將整個(gè)職業(yè)生涯穩(wěn)定在一個(gè)企業(yè)中，企業(yè)一般不輕易裁員，而且在職工的智力投資、能力開(kāi)發(fā)、思想教育、培訓(xùn)管理等方面不惜耗巨資，下大工夫，使得人才培養(yǎng)處于良性循環(huán)。現(xiàn)代情感管理理論認(rèn)為：管理者要重視對(duì)員工的感情投入，注意提高員工的物質(zhì)生活水平，尊重和滿足員工的高層次的精神需求，以平等、友愛(ài)的態(tài)度對(duì)待員工。“獨(dú)居思仁”。在儒家看來(lái)，管理活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，實(shí)為表現(xiàn)仁的行動(dòng)之發(fā)揚(yáng)光大。六本》）孔子把節(jié)儉作為管理者的美德?！?（《論語(yǔ)“我之大賢與，于人何所不容？”“居上不寬，為禮不敬，臨喪不哀，吾何以觀之哉。季氏》）?！痹唬骸捌溲砸沧殻怪^之仁已乎?”子曰：“為之難，言之得無(wú)讱乎?”他要求人的一舉一動(dòng)都要三思而行。”孔子曰：“君子病無(wú)能焉，不病人之不知己也?！薄笆嘉嵊谌艘?，聽(tīng)其言而信其行；今吾于人也，聽(tīng)其言而觀其行。” 鄉(xiāng)愿就是一鄉(xiāng)之內(nèi)的好好先生。不斷其威，不習(xí)其謀，其特立有如此者。毅是指意志堅(jiān)強(qiáng)，而且行事果斷、勇敢?！保ā犊鬃蛹艺Z(yǔ)?三恕》）“身不用禮而望禮于人，身不用德而望德于人，亂也。（《論語(yǔ)”（《論語(yǔ)君子務(wù)本，本立而道生。身也者，親之支也，敢不敬與？不能敬其身，是傷其親，傷其親，是傷其本，傷其本，支從而亡。倫理建設(shè)就是要企業(yè)全體成員明確以下對(duì)各種關(guān)系的規(guī)范理念：1）關(guān)于道德與企業(yè)發(fā)展關(guān)系的看法（把講道德看作是企業(yè)發(fā)展必不可少的東西，看作是企業(yè)成功的保證）；2）關(guān)于道德與利益關(guān)系的看法（以合乎道德的方式獲取利益；講道德能帶來(lái)利益，道德與利益是統(tǒng)一體）；3）關(guān)于道德和管理關(guān)系的看法（道德不只是個(gè)人的事情，它可以管理而且應(yīng)該通過(guò)管理來(lái)提升企業(yè)及員工的道德水平，各層次管理者，尤其是最高層管理者不僅自身要講道德，而且對(duì)下屬是否講道德負(fù)有責(zé)任）；4）關(guān)于講道德對(duì)象的看法（對(duì)所有利益相關(guān)者講道德）；5）關(guān)于講道德條件的看法（講道德是出于自身要求，而不是外部環(huán)境的要求）（2） 孔子的仁愛(ài)思想仁是儒家思想的核心道德范疇。倫理的核心概念是“善”或“正當(dāng)”，其功能在于倡導(dǎo)合乎道德的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序。儒家管理思想具有如下特征：；；；；：用人之道；：組織協(xié)作管理；。如《楚辭》《全唐詩(shī)》《全宋詞》《樂(lè)府詩(shī)集》《李太白集》《杜工部集》《韓昌黎集》等 第二節(jié) 國(guó)學(xué)與管理企業(yè)管理是由企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)特性及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)資源和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的職能活動(dòng)。這一釋義，是針對(duì)“外國(guó)學(xué)”而言的。四庫(kù)全書：經(jīng)：分為易、書、詩(shī)、禮、春秋、孝、群總、四書、樂(lè)、小學(xué)、石經(jīng)、匯編等12類。管理者應(yīng)對(duì)中西管理文化中適應(yīng)于現(xiàn)實(shí)的內(nèi)容兼容并蓄，才能達(dá)到良好的管理效果。一般來(lái)說(shuō)，倫理與道德在詞源涵義上完全相同，都是指人們應(yīng)當(dāng)如何的行為規(guī)范：它外化為風(fēng)俗習(xí)慣，內(nèi)化為品性、品德。如果說(shuō)謀利是企業(yè)的天性的話，那么，在這個(gè)謀利的過(guò)程中須遵循一定的道義，這就構(gòu)成了企業(yè)德性?？鬃诱J(rèn)為，仁者愛(ài)人的基礎(chǔ)是“仁者自愛(ài)”，不懂自愛(ài)的人，很難去真心愛(ài)別人。孝是社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)。友，一方面可以指要善待兄弟姊妹和族人；另一方面指要善待同僚、同事和同學(xué)。其二，敢于糾正他人的錯(cuò)誤。”“不教而殺謂之虐。（勇）孔子曰：“剛、毅、木、訥，近仁。鷙蟲(chóng)攫搏不程其勇，引重鼎不程其力?！薄熬恿x以為上，君子有勇而無(wú)義為亂，小人有勇而無(wú)義為盜?！坝衅溲远鵁o(wú)其行，君子恥之。 （《論語(yǔ)》）孔子認(rèn)為，謙遜是儒者的美德，他一生保持著十分謙遜的態(tài)度。”“能以禮讓為國(guó)乎，何有？不能以禮讓為國(guó)，如禮何”?！弊釉唬骸熬佑G于言，而敏于行。”（《論語(yǔ)”“視思明，聽(tīng)思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問(wèn)，忿思難，見(jiàn)得思義。”恭和敬的主要區(qū)別是：恭和自己有關(guān)，與自己的外貌和儀態(tài)有關(guān)；敬是指事奉鬼神、他人時(shí)的儀態(tài)?！薄蔼M甚則相簡(jiǎn)，莊甚則不親。述而》）儉是管理者修養(yǎng)自己時(shí)必須堅(jiān)持的。就實(shí)踐言，仁又為管理的原則。儒教重視社會(huì)和諧與社會(huì)道德，強(qiáng)調(diào)社會(huì)成員之間秩序關(guān)系的形成。工業(yè)革命時(shí)代的“重物”和“工具人”管理模式遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要，把人當(dāng)作一種使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展、充滿生機(jī)和活力的特殊資源，以傾力挖掘，科學(xué)管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理文化的一個(gè)重要組成部分。松下強(qiáng)調(diào)，培養(yǎng)仁行從《孝經(jīng)》開(kāi)始。案例3在東南亞國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，華商在當(dāng)?shù)仄鸬搅撕艽蟮淖饔?。深圳華為公司作為一家民營(yíng)高科技公司，十分注重儒家傳統(tǒng)中的親情關(guān)系，在部門之間，上下級(jí)之間形成“吃文化”。新廠長(zhǎng)在談及成功的奧秘時(shí)，曾指出“以仁義服天下，用儒家思想治廠” 現(xiàn)代企業(yè)中流行的“人即資本”口號(hào)，是“仁者愛(ài)人”思想的引伸。這些成功企業(yè)的“大贏”，關(guān)鍵在于貫徹以人為本的理念和尊重人的精神，對(duì)人的管理“以指導(dǎo)和激勵(lì)為主，控制為輔”，采用合乎人性的管理，用“正道”來(lái)育人而非用“邪術(shù)”來(lái)管人，善待員工，用“心”經(jīng)營(yíng)。（4） 恕道：處理企業(yè)內(nèi)外人際關(guān)系的準(zhǔn)則恕道是孔子運(yùn)用仁愛(ài)思想來(lái)處理人際關(guān)系的重要范疇。儒家恕道對(duì)協(xié)調(diào)各種矛盾具有重要作用。儒家強(qiáng)調(diào)要通過(guò)人與人之間的相互寬容和理解，來(lái)求得人際的和合。整體大于部分之和，這說(shuō)明建立在相互信任基礎(chǔ)上的團(tuán)結(jié)合作能引起質(zhì)的變化。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。產(chǎn)品不值得修理的經(jīng)濟(jì)作用量。 案例2我國(guó)的名牌產(chǎn)品“康佳”受到用戶的信賴，為了貫徹“質(zhì)量第一，信譽(yù)為本”的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略，他們創(chuàng)造了“全員、全企業(yè)、全過(guò)程、全系統(tǒng)、全天候”的五全質(zhì)量保證體系。培訓(xùn)內(nèi)容為三個(gè)方面：首先，以“顧客就是上帝”為內(nèi)容的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德培訓(xùn)；其次，是對(duì)康佳電子產(chǎn)品快速診斷與處理的專業(yè)維修技能培訓(xùn)；第三，對(duì)維修人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范的教育和協(xié)作溝通能力的指導(dǎo)案例3：35次緊急電話日本奧達(dá)克余百貨公司的營(yíng)業(yè)員因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，將一只未裝內(nèi)件的唱機(jī)賣給了顧客。她是一名美國(guó)新聞?dòng)浾?，原先?zhǔn)備寫篇《笑臉背后的真面目》的批評(píng)稿，現(xiàn)立即改寫一篇《35次緊急電話》的表?yè)P(yáng)稿。這意味著該公司在2002年3月至2003年7月之間生產(chǎn)的90萬(wàn)部筆記本電腦都可能存在該問(wèn)題。另外，該童車已出售1年多，保修期已過(guò)。商業(yè)廣告宣傳也要堅(jiān)持誠(chéng)信的倫理原則。使用醫(yī)生形象向顧客推薦藥物牙膏，顧客以為是“醫(yī)生推薦”，但事實(shí)上僅僅是企業(yè)的廣告創(chuàng)意。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，“先之勞之”，遇到困難自己先上才能作為其他人的表率，也才能獲得其他人的衷心擁護(hù)。為公司的事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)、不計(jì)較，是華為提出的“小勝靠智，大勝在德”的精神內(nèi)涵之一。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的真正權(quán)威來(lái)自于他的人格魅力，儒家要求領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)過(guò)修身，提高自身的道德品質(zhì)，運(yùn)用影響力來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的任務(wù)?！彼鶕?jù)自己一生的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，“深感主角人物以身作則的重要。”企業(yè)組織的這種圓周關(guān)系，能夠保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策由核心向內(nèi)圈，由里圈向外圈傳達(dá)、輻射、擴(kuò)散，執(zhí)行的情況和結(jié)果，迅速地從外向里，將信息反饋到核心層，形成永不停息的雙向?qū)α餮h(huán)，使企業(yè)充滿生氣和活力。如規(guī)定不在廠區(qū)吸煙，違者罰款，第一個(gè)受罰的就是一位黨委負(fù)責(zé)人。如果領(lǐng)導(dǎo)者隨意改變自己的行事作風(fēng)，就失去了存在的價(jià)值。（1） 管理者修己的內(nèi)容管理者修已，不一定是為了做圣人，而是非如此不足以服眾，是唯一的途徑。 孔子一生為推行他的“仁政”而積