區(qū)域主管工作流程新-免費(fèi)閱讀
【正文】 導(dǎo)購(gòu)員的“動(dòng)態(tài)”通道（導(dǎo)購(gòu)員站在不同的位臵引導(dǎo)顧客按照我們的路線行走，制造屏障、給額客走出店形成障礙，即“進(jìn)店容易出店難“） （四）燈光 燈光對(duì)服飾展示的重要性 明亮、溫暖的燈光吸引人的視線，能能制造浪漫誘人的氛圍，容易讓人產(chǎn)生安全感、信賴感。 隔 離色 —— 在兩種顏色中，插入一部分隔離色，達(dá)到色彩調(diào)和作用。 七、填寫《巡店結(jié)果調(diào)查表》，并附該城市的商業(yè)街分布，該店鋪的大致方位圖、店鋪平面圖、做好客戶檔案，定 期跟蹤。（只有我們是懂得時(shí)尚的、流行的，顧客才會(huì)相信我們的推薦，相信我們說(shuō)的每一句話，相信我們能做好她們的穿衣顧問(wèn)）。 １ 、干凈、整潔的環(huán)境（任何一點(diǎn)雜亂都會(huì)讓顧客對(duì)品牌的信 任度大打折扣）。 ８、試衣鏡上的燈光比店內(nèi)燈光亮 1 倍，以照出人的膚色最柔和為宜 ９、音樂(lè)。店頭主要是看門頭的色彩、 LOGO、材質(zhì)。 二、打開(kāi)創(chuàng)通軟件，進(jìn)入“經(jīng)理決策分析”，選擇“客戶銷售分析”，選定時(shí)間，調(diào)出該客戶當(dāng)季具體發(fā)貨數(shù)量、金額，核算出毛衣類產(chǎn)品和梭織類產(chǎn)品進(jìn)貨金額，核算時(shí)不進(jìn)入客戶買斷以及公司進(jìn)行特價(jià)銷售的貨品。 陳列。根據(jù)客戶的店面情況經(jīng)常幫客戶做陳列，強(qiáng)調(diào)搭配方式。 檔口貨品的流動(dòng)情況， 庫(kù)存情況。 8： 10— 8： 20 與自己負(fù)責(zé)的客戶溝通今日需要配發(fā)的貨品，有無(wú)增加配發(fā)的貨品及其它貨品的推薦。 12： 30— 13： 30 整理補(bǔ)單，根據(jù)客戶的補(bǔ)貨單減去當(dāng)天已配發(fā)的貨品，列出明細(xì)單，并列出客戶應(yīng)發(fā)而未發(fā)的新款，查詢新款的方法：打開(kāi)創(chuàng)通軟件“二級(jí)管理”“客戶庫(kù)存一覽表”欄，選擇“按條形碼杳詢” ，屏幕上顯示的內(nèi)容為：上方為“客戶名稱”左方為“款號(hào)、顏色”，兩 項(xiàng)相交的地方即為該客戶該款式的發(fā)貨情況，空白處即為客戶末發(fā)的款式，顏色。 根據(jù)貨品的生產(chǎn)周期，引導(dǎo)客戶補(bǔ)貨。 根據(jù)客戶的銷售分析：店鋪里是否有主推款，暢銷款是否有銷售，是否成套銷售、系列化銷售。 16： 0017： 00 根據(jù)與客戶的溝通內(nèi)容及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門，及時(shí)處理客戶反映的問(wèn)題 。工作日志需要有的內(nèi)容：代理商的發(fā)貨情況、庫(kù)存情況、終端網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)銷情況、客戶的意見(jiàn)、反饋的問(wèn)題、給公司的建議、其它同行的銷售信息（盡可能的用數(shù)字說(shuō)明）、產(chǎn)品信息（盡可能的詳 細(xì)）天氣情況。 ４、店鋪的色彩，主色調(diào)是否吸引人。Ｂ、談吐是否得體。（禮貌真誠(chéng)的幫助你的顧客，永遠(yuǎn)要面帶笑容。（具體見(jiàn) 《與代理商溝通內(nèi)容與方法》） 五 、根據(jù)前面所看到的情況與客戶溝通，給客戶 提出一些店鋪目前存在的問(wèn)題及合理的建議，并根據(jù) 公司的《專賣店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》《顧客服務(wù)問(wèn)答手冊(cè)》《專賣店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊(cè) 》 《店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》 對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)。 二、 陳列的目的 提升店鋪關(guān)注率，進(jìn)店率，成交率 ，提升銷售 業(yè)績(jī)，提高利潤(rùn)。 （ 3） 服裝材質(zhì) （二）貨品區(qū)域的劃分 “黃金視線區(qū)” 店鋪， A、 B、 C 點(diǎn)的應(yīng)用 顧客進(jìn)店容易看見(jiàn)的第 一位 臵 為 A 點(diǎn)依此類推 產(chǎn)品銷售與庫(kù)存的分析； 根據(jù)店鋪的“黃金視線區(qū)”“ A、 B、 C” 點(diǎn)，來(lái)陳列不同的產(chǎn)品，如：主推產(chǎn)品、旺銷產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品。） 四 、 賣場(chǎng)陳列“十式” 一塵不染→干凈、整潔 見(jiàn)風(fēng)使舵→根據(jù)天氣的變化陳列 錦上添花→配飾的應(yīng)用 上下呼 應(yīng)→系列化方便尋找 內(nèi)外呼應(yīng)→櫥窗模特穿的衣服也要陳列在店內(nèi)醒目的位臵 四兩千斤→模特旁邊放不起眼的 模特配飾能起到意想不到的效果 一色多款→款式搭配 一款多色→色彩搭配 雷霆萬(wàn)鈞→新款上式、促銷活動(dòng)時(shí)特有的轟動(dòng)式陳列 聯(lián)想輝映→系列化陳列 五、 陳列中常見(jiàn)的問(wèn)題 燈光問(wèn)題（燈光應(yīng)打在胸部以上的位臵） 貨品太擁擠 未整理的商品上架 陳列不注意細(xì)節(jié) 如吊牌露在外面 陳列不新、不勤（新包括新穎 、專心、細(xì)心） 不同產(chǎn)品不會(huì)搭配 陳列用品質(zhì)量 茶 （如模特殘次等） 六、 陳列需注意的細(xì)節(jié)： 產(chǎn)品的風(fēng)格、面料風(fēng)格、色彩、配飾、燈光、吊牌、衣服的質(zhì)量、扣子、拉鏈?zhǔn)欠裢旰?，衣服的尺寸、系列化、是?
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