【正文】 公共宣傳及物業(yè)服務標識由物業(yè)提標識樣。服務特色 組合式工具箱，體現(xiàn)萬科物業(yè)的“專業(yè)化”。3．公共照明采用雙電源供電，分區(qū)控制。 建立責任到人及小區(qū)的消防檔案，定期的對小區(qū)的消防設施進行檢查整改。著安全員樓內(nèi)巡邏崗。著安全樓內(nèi)巡邏崗服裝。 在小區(qū)的主要地段及繁華區(qū)域設置徒步的安全巡邏崗，主要是以提供安全服務為主要的目的（設崗位1個）。電子顯示屏 需要設在巴士站； 具體方案已提交；細微點滴服務 成立貼心協(xié)會，提供業(yè)主忽略的點滴服務。178?！癴ree”模式主要由三大元素構(gòu)成：178。u 興趣愛好u ，約有六成的人在休息時會選擇外出散步，其次是看書或看電視。交接箱可結(jié)合園林小品設置，也可結(jié)合建筑外墻或圍欄的建造樣式，以便與建筑風格協(xié)調(diào)統(tǒng)一。每500戶設置一個電話、寬帶、有線電視、物業(yè)管理網(wǎng)絡光纖接入網(wǎng)機房，其中一期（大一期）需設置6個。t=t1+mt2=10+2t23．主雨水管管徑（末端）＝。(2)商業(yè)服務：選用7＃（20立方米）化糞池1座。同一時間內(nèi)的火災為一次（2h），15L/s，每次火災室外用水量為108立方米。一期用地呈較為規(guī)則的五邊形，城市主干道江夏大道、中環(huán)線(輔路)分別與用地的西、北側(cè)直接相臨，東面為產(chǎn)業(yè)區(qū)道路—天翔路。10社區(qū)服務人員配置方案
本項目一期規(guī)劃用地擬分二至三期開發(fā)建設。采用變頻供水。 最高日生活排水量為：Qd=2765立方米。市政雨水排放與小區(qū)雨水分別獨立排放。(二)通信及智能化住宅每戶按語音通信2門市話、數(shù)據(jù)通信一個點2~10M的容量進行規(guī)劃；每戶考慮2～3個有線電視插座的電平值；住宅及公建設置完善的通信、網(wǎng)絡、有線電視、可視(非可視)對講、監(jiān)控安防、報警求助、物業(yè)管理等智能化系統(tǒng)，并形成整體網(wǎng)絡并由小區(qū)智能化控制中心統(tǒng)一管理。室外管溝皆采用集中排水措施，將雨（滲）水引入統(tǒng)一的排水網(wǎng)絡，保證管溝內(nèi)無積水、維護方便。u 客戶分布，來自洪山區(qū)的客戶占有最大比例，他們主要是高校老師，政府官員和從事信息技術(shù)等高科技含量工作的人。（一）“free的”服務模式定位與釋義“free”體現(xiàn)自由的、獨立的、隨意的、自然的、優(yōu)美的、空閑的、開放的、任性的為人之本性釋放，人的情緒、體力、智力、精力被束縛一定程度后得到深度舒展而產(chǎn)生的愉悅感受，是無限美妙和令人遐想的，“free”強調(diào)在自然與人文環(huán)境、現(xiàn)代與歷史風格、建筑與服務氣氛的和諧，突出尊重人為環(huán)境營造宗旨，回顧歷史折射人文情懷，追求自然建立服務特色。178。著CI職員服（西服式樣、藍色面料、白色襯衣）分3個區(qū)域，3個專職親善大使，設5個固定辦公點（原則徒步5分鐘內(nèi)可到達），（與外圍安全巡邏相結(jié)合，在人流高峰期設門童概念）30歲以下，高中以上文化程度，氣質(zhì)佳，樂于助人，善溝通（結(jié)合外圍巡邏安全員）社區(qū)文化策劃 以健康、科學、探險為主題，重點突出庭院文化 針對兒童、購房決策人、老人提供特色文化活動 以協(xié)助業(yè)主自行組織為發(fā)展方向 組織各類藝術(shù)沙龍有償服務項目設置 根據(jù)業(yè)戶特點，設定便民服務項目，只收取成本的5%利潤； 方便投資客戶群交易，開展租售業(yè)務，以賺取利潤為目標商業(yè)配套方案 物業(yè)公司經(jīng)營咖啡廳、酒吧業(yè)務，開設洗衣房，管理會所。人防采用的內(nèi)緊外松的管理模式循序漸進。 體現(xiàn)城市花園安全管理的風格，在主要的出入口設置安全形象崗位1個（核心路與江夏大道交接處）。 組團電動門安裝延時自動關(guān)閉裝置，極大的避免安全的隱患的發(fā)生，同時顧客提供安全方便的服務。 對小區(qū)內(nèi)的車輛停放進行及時引導停放和檢查制度（小區(qū)停放車輛實行非固定式管理模式）。維修管理人員16人，服裝著CI標準服（上衣束腰）配多功能腰帶1．設備設施等公用部位將采用分區(qū)管理、責任到人的方式，將城花以核心路為界劃分為兩個分區(qū)，實行分區(qū)管理，同時在各個分區(qū)實行責任負責制，每人都有自己的專責區(qū)域，同時由要求通力合作、相互監(jiān)督以保證設備設施的完好如新。水電氣計量1．要求前期就能實現(xiàn)抄表到戶，節(jié)約服務成本，減少物業(yè)今后的水、電、氣損耗支出成本。人員要求和服務制度編制管理處服務架構(gòu)部門經(jīng)理1人；經(jīng)理助理2人；會計1人；出納1人；人事行政10人；客戶中心11人；保潔88人；安全93人；維修17人。消防上崗證升班長要求在員工工作崗位工作半年以上熟悉本專業(yè)及部門運作流程 具有一定的組織協(xié)調(diào)能力 通過部門考核和公司審核。 公共部位的維護要提現(xiàn)維護的及時性，所有公共部位的維護全部要求在最短的時間完成。6．控制中心閉路錄像采用數(shù)字錄像機，并能保存一個月。 安全班值班制度為三班四倒，24小時的值班制度。 首期封閉為一個車流出入口（道路寬度可調(diào)頭） 在小區(qū)的主要路段及交叉口設緩沖坡、引進市政紅綠燈裝置；控制車輛在小區(qū)內(nèi)的速度。能夠?qū)︻櫩吞峁┍憷姆?，從治安管理角度很大的程度上保證了及時的信息流通。 在小區(qū)的主干道及整個小區(qū)的安全防范監(jiān)控和對小區(qū)各崗位的快速支援及整個小區(qū)的安全事務處理（摩托車巡邏崗1個）。服裝緊身牛仔藍色衣（輪滑保潔服務）自然生態(tài)營建方案開辟親近綠地，供人休憩；修建人造鳥巢；建造有機肥基地，供人參觀和社區(qū)有機肥取用；建設小苗圃培育基地、果樹等（共10*6 m2）社區(qū)保潔綠化管理方案（88人） 環(huán)境保潔（60人） 家政：（10人） 垃圾清運：市政化 垃圾箱；庭院兩個單元一腳踏式雙桶垃圾箱（240L/桶）庭院外果皮箱（1個/半徑40m） 服裝有樓內(nèi)和樓外之別，樓內(nèi)體現(xiàn)精致，樓外體現(xiàn)專業(yè)特點 垃圾中轉(zhuǎn)站設置（60m2 ） 1臺機動垃圾清掃車、1臺機動灑水車、機動垃圾車1臺 每兩棟設有保潔取水點（對裸露