【正文】 外國人漢語知識(shí)比賽，在流程上可以有三個(gè)環(huán)節(jié)，初賽、復(fù)賽、決賽。為了真，演習(xí)之前的宣傳要做到位，假設(shè)是單位組織的，誰跑得不快我們就要批評(píng)教育，同時(shí)還可以舉一些例子，由于安全演習(xí)的時(shí)候不認(rèn)真，最后真的在救火現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生事故。這種題我再次跟大家強(qiáng)調(diào)，流程可以簡(jiǎn)單地說，前期的準(zhǔn)備工作要非常詳細(xì)認(rèn)真，活動(dòng)過程中協(xié)調(diào)工作要周密細(xì)致，活動(dòng)完成之后的宣傳工作做得可持續(xù)，這三句完全足夠，保證這個(gè)活動(dòng)的有效性，傳播性，豐富性，精彩性。重點(diǎn)難點(diǎn)可能說兩三個(gè)就講完了，后面接著回答怎么組織。這種宣傳首先要做到大家能夠來聽，第二是能聽得進(jìn)，記得住，落得實(shí)，就是效果，第三是做。【例2】你是稅務(wù)機(jī)關(guān)的辦事人員，讓你組織一個(gè)“提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)”的宣傳活動(dòng)。還可以再說，勞動(dòng)是最偉大的，最美好的事物由勞動(dòng)創(chuàng)造，最幸福的生活是勞動(dòng)鑄就，所以我們要宣傳勞模，了解勞模，認(rèn)識(shí)勞模，走近勞模，熱愛勞模。另外，為了讓大家更深入地了解勞模，報(bào)告會(huì)可在莊嚴(yán)肅穆之外不乏生動(dòng)有趣。首先，重點(diǎn)邀請(qǐng)什么樣的勞模，勞模的事件感人可以是一個(gè)，最為關(guān)鍵的還是這個(gè)勞模的事件屬于平凡的感動(dòng)，跟日常生活的距離很近。如果你搞的是一個(gè)宣傳活動(dòng)，宣傳要生動(dòng)活潑，也要有趣，讓大家聽得懂，記得住，落得實(shí)。只要你把對(duì)象找準(zhǔn)了，剩下的東西都好做。第三是周邊的植物，植物有不同的種類，對(duì)一些水生的植物，污染影響比較直接的植物的取樣。一個(gè)崗位，不管是做什么，能不能在一定范圍內(nèi)使自己受到關(guān)注，關(guān)系到這個(gè)人珍不珍惜這個(gè)崗位，能不能在這里得到快樂，得到榮譽(yù)，能不能在這里進(jìn)步，能不能在這里實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)干部的價(jià)值，這一點(diǎn)非常重要?，F(xiàn)在新一輪政治經(jīng)濟(jì)體制改革既要符合人民群眾的呼聲，又要符合千千萬萬廣大基層公務(wù)員的心聲，這才是我們的歷史潮流，我們要了解他們對(duì)未來發(fā)展空間的期望和期待。為什么去調(diào)查薪酬待遇呢？基層公務(wù)員很多都是年輕的公務(wù)員，生活壓力大，生活負(fù)擔(dān)重，現(xiàn)在社會(huì)生活成本又高，最關(guān)鍵是他們工資收入、待遇水平比較低。在了解的基礎(chǔ)之上，根據(jù)企業(yè)的狀況，結(jié)合船員的狀況，做出一個(gè)綜合的報(bào)告。如果實(shí)在愿意講的話，可以說，只要讓我去做調(diào)查，不管是誰，不管涉及什么樣的人，我一定會(huì)本著不放過一個(gè)壞人、不冤枉一個(gè)好人的原則，客觀公正、深入細(xì)致地進(jìn)行調(diào)查，一定要講原則，講方法，講技巧，講事實(shí)，做好這個(gè)調(diào)查。這一點(diǎn)很重要，這是基本的紀(jì)律。怎么寫呢？要對(duì)調(diào)查的資料進(jìn)行分類、整理、編輯、校對(duì)、加工、梳理，并且在此基礎(chǔ)之上形成一份客觀真實(shí)、全面系統(tǒng)、生動(dòng)有趣、一目了然、可讀性強(qiáng)的調(diào)查報(bào)告，供有關(guān)部門參考，供有關(guān)文獻(xiàn)部門進(jìn)行備案。對(duì)于民俗文化不建議去做網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，在網(wǎng)絡(luò)上做調(diào)查民俗文化是不合適的，民俗文化就是在民間，那里的老百姓通常是不上網(wǎng)的，這種調(diào)查方法不可行，盡量選一些可行的方式。你要選什么樣的人？了解民俗文化的人，專業(yè)的人，熟悉相關(guān)知識(shí)背景的人，尤其是對(duì)民俗文化有深厚感情的人，有深入了解的人，他熱愛這個(gè)東西，尤其是對(duì)一些少數(shù)民族文化，還要懂相關(guān)少數(shù)民族語言，這可能是你重點(diǎn)要去選擇的，我們要把這類人選出來。全面調(diào)查，有可能是全國的情況。如果讓你組成調(diào)查小組去調(diào)查，你可以說你要分組，不要在那里亂分。我們?nèi)フ{(diào)查一個(gè)水污染，可能還要取樣，取一些水的樣品。如果沒有的話，你自己就要做這樣的人，尤其是溝通交流能力較強(qiáng)的。你們覺得調(diào)查、調(diào)研最重要的是什么？最終的目的，最基礎(chǔ)的就是真實(shí)，要獲得最真實(shí)的數(shù)據(jù)，最真實(shí)的情況。要不斷地涵養(yǎng)自己的人格，讓自己成為一個(gè)自由全面發(fā)展的人，只有一個(gè)自由全面發(fā)展的人，一個(gè)和諧的人，一個(gè)平衡的人，才能適應(yīng)各種不同工作崗位的需要，適應(yīng)人民的需要，國家的需要。當(dāng)今改革要有巨大的勇氣和政治智慧，所以激情是很重要的。第一，可以是結(jié)合你自身實(shí)際，如結(jié)合你自身的性格脾氣。第二種，多種觀點(diǎn)分析。各位注意，你自己想一想，老年人因?yàn)樗枷氪舭逵纸┗?，受到自己世界觀的限制，不能與時(shí)俱進(jìn)，所以不能聽。鄧小平同志有一句話，好的制度可以讓壞人干好事，壞的制度可以讓好人干壞事。【例2】談?wù)勀銓?duì)“用人不疑，疑人不用”的理解。我唱一首歌，發(fā)音發(fā)得很準(zhǔn)，同樣是成功。這個(gè)過程當(dāng)中很小的事情，點(diǎn)點(diǎn)滴滴、一花一草、一石一瓦都構(gòu)成我們生活當(dāng)中的一部分，所以不必過于著急，不必過于爭(zhēng)強(qiáng)好勝，讓我們的生活多一分從容淡定，少一分焦慮不安，多一分寬容緩和，少一點(diǎn)爭(zhēng)斗。以這句話為例，你是傾向于認(rèn)同還是不認(rèn)同，或者說不是認(rèn)同不認(rèn)同，我有別的解讀，我就是說它很有趣，道出了生活的真諦，接下來就談感受了。五、觀點(diǎn)分析觀點(diǎn)分析在綜合分析題里面考得是最少的，它的種類比較多。這個(gè)狐貍還是蠻有忍耐力的，它餓了三天，為了獲得一個(gè)它不應(yīng)該獲得的東西，忍耐力是不得了的，它會(huì)做一些極端變態(tài)的行為。點(diǎn)評(píng)：最近幾年的公務(wù)員面試題目里面，會(huì)涉及貪污腐敗之類的問題。它就是監(jiān)視。一旦某一種食品漲價(jià)，政府要做的是什么？千方百計(jì)地協(xié)調(diào)資源，增加供給，不一定是補(bǔ)貼，把市場(chǎng)搞得更加開放，更加有活力，漲價(jià)沒有競(jìng)爭(zhēng)力了，就會(huì)賣不掉。問題：食品緣何瘦身？請(qǐng)分析一下原因。第一，傾向認(rèn)為具體問題具體分析，到底支不支持，不是看企業(yè)的大小，而是看企業(yè)做什么，到底支不支持不是看政府支不支持，而是看市場(chǎng)支不支持。第二，傾向于認(rèn)同，人民群眾的這種行為是一種比較平和、理性表達(dá)自己觀點(diǎn)的行為，既表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，同時(shí)又沒有給社會(huì)造成損害；這種行為還是一種理性的、平和的、溫和的方式，也是一種很智慧的做法來主張自己的權(quán)利。引導(dǎo)農(nóng)民工成立工會(huì)，通過集體訴訟、集體談判維護(hù)自身權(quán)利，也就是更多的是告知農(nóng)民工自己的權(quán)利，知道如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下保護(hù)自己，讓農(nóng)民工自己覺醒，自我團(tuán)結(jié)，維護(hù)自己的權(quán)益，這樣才能達(dá)到資方和勞方力量的平衡，這種力量平衡不僅是經(jīng)濟(jì)上的，也是知識(shí)上的，同時(shí)還是認(rèn)識(shí)上的。第三步，問題的解決。這道題怎么答才是比較好、比較完善的方式呢？我建議，不管是公安機(jī)關(guān)出于什么樣的情況，什么樣的目的，它做這個(gè)事情本身，幫別人忙這件事情本身都是應(yīng)該值得肯定、值得贊揚(yáng)的，它的出發(fā)點(diǎn)是好的，客觀的效果可能也是好的，我們要肯定他們的這種行為，這種做法。這是第二種思路，傾向于不支持大企業(yè)。支付寶的活期年利率達(dá)到5%的收益，我們的銀行只有百分之零點(diǎn)幾，它就是坐著收錢，這就是大企業(yè)糟糕的地方。不是分久必合，合久必分，不是非此即彼，非黑即白，它有更高層次的要求，不要糾結(jié)于要不要扶持它的問題，辯證、統(tǒng)一、揚(yáng)棄了，通過對(duì)這個(gè)題的分析已經(jīng)站到了更高的層次來看，螺旋式上升，已經(jīng)合二為一了。接下來要升華了，要跳開。遇到這類題就慎重一點(diǎn)，不明確表態(tài)，說得不好聽一點(diǎn)叫模棱兩可，說得好聽一點(diǎn)叫小心謹(jǐn)慎。答題的時(shí)候有邏輯之內(nèi)，邏輯之外，你講不好的事情講得非常精彩，講順了，最后再來一句綜述，還是把你的觀點(diǎn)很好地表達(dá)清楚了。從答題清晰性的角度來說，先說不好，而且要少說，如果傾向認(rèn)為這是對(duì)的，好就要后說多說詳細(xì)說，最終他還是很好的，這樣聽起來給人感覺邏輯上比較清晰。在政府的帶領(lǐng)下，在輿論的高壓下，在千千萬萬中國人的共同努力下，我們一定要戰(zhàn)勝霧霾，打贏這場(chǎng)和霧霾的人民戰(zhàn)爭(zhēng)，讓霧霾陷入人民戰(zhàn)爭(zhēng)的汪洋大海中，無處藏身，相信霧霾一定可以散開，一定有云開日出陽光透明的時(shí)候。這里是兩件事，一個(gè)是有霧霾，第二是地方政府不負(fù)責(zé)，前面肯定是憂慮、揪心、擔(dān)心，第二是政府推卸責(zé)任，憤怒。答到最后，演講一下也不錯(cuò)。原因分析只有恰當(dāng)不恰當(dāng)，沒有對(duì)錯(cuò)，要為“海歸”辯護(hù)也有原因，要批評(píng)他也有原因，還有一些中立的，都可以。因?yàn)檫@是一個(gè)不好的現(xiàn)象，通常情況下都可以對(duì)問題背后的原因進(jìn)行挖掘和分析，冷靜思考，理性分析判斷。并且希望這種公開是全面的，持久的，最關(guān)鍵的還是即時(shí)的公開?！纠抗珓?wù)員筆試閱卷全過程通過媒體向社會(huì)公開，你怎么看？點(diǎn)評(píng)：公務(wù)員筆試閱卷全過程向媒體公開，你可以說我很意外，想都沒有想到，透明到這種程度，讓我們更加真實(shí)地了解了這個(gè)流程。普遍適用性比較廣的思路就是這種，比如說這個(gè)題，個(gè)稅起征點(diǎn)3000元調(diào)整到3500，第一我很欣喜，第二我很期待，第三我很憂慮。再梳理一下，第一步，態(tài)度，表明態(tài)度，不同的題表達(dá)不同的態(tài)度，用不同的詞表達(dá)態(tài)度。我們既要有陽光的思維，又要有深刻獨(dú)到的見解，你身邊那種悲觀的人往往看問題看得非常透，看得非常準(zhǔn)，他比較低調(diào)，比較悲觀，他老是潑冷水。更廣泛、更持久、更深入，就是更好，好得不能再了。第三步，一般的社會(huì)現(xiàn)象還可以繼續(xù)說下去。爭(zhēng)議社會(huì)現(xiàn)象也可以分為傾向于贊成的和傾向于反對(duì)的。正面社會(huì)現(xiàn)象，如果要繼續(xù)分，發(fā)現(xiàn)它有純粹正面的，有些正面社會(huì)現(xiàn)象帶一點(diǎn)瑕疵的。社會(huì)現(xiàn)象分析類的事件比較形象，漫畫故事分析最大的特點(diǎn)是非常開放，觀點(diǎn)分析則比較抽象。深度和高度在某種程度上是類似的，看問題為什么要少結(jié)合自身實(shí)際講呢？結(jié)合自身實(shí)際就會(huì)越講越小，高度就出不來。比如說我們?cè)O(shè)置一道題：如何看待“營養(yǎng)早餐”？“營養(yǎng)早餐”老是被克扣，給西部的小學(xué)生發(fā)了“營養(yǎng)早餐”，分析來分析去，無良的學(xué)校，無良的老師，說來說去就是一種相當(dāng)簡(jiǎn)單普遍的邏輯。更能體現(xiàn)熱度的是答題時(shí)結(jié)合最新的時(shí)事熱點(diǎn)，這樣的話會(huì)給考官一個(gè)印象，這個(gè)人能力很強(qiáng)，為什么能力很強(qiáng)呢？他能夠把當(dāng)下發(fā)生的事情融入到一個(gè)我們?cè)缇驮O(shè)計(jì)好的題目里面，并且把它說得很貼切，這就是本事。當(dāng)面試題來答，就會(huì)歸一個(gè)類，按照培訓(xùn)的流程去梳理；當(dāng)成一件事情來看，才能更好地面對(duì)這個(gè)題目本身，中間不借助任何的手段和環(huán)節(jié)。要想綜合分析題獲得高分，我認(rèn)為有幾個(gè)關(guān)鍵詞：第一個(gè)關(guān)鍵詞：態(tài)度。比如你考的是國稅局，國情是稅收增長(zhǎng)比例前幾年遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于GDP的增長(zhǎng)，出現(xiàn)了國富民窮、國強(qiáng)民弱的現(xiàn)象，現(xiàn)在我們的國情是要適當(dāng)?shù)販p稅免稅。所以答綜合分析題主要是結(jié)合前面介紹的內(nèi)容：國情、行情和時(shí)事熱點(diǎn)。如何去深入？只有你腦袋里儲(chǔ)存了那些語言和知識(shí)，才能想得深。二、分類我們把綜合分析題分成三個(gè)小類。我們要把這種抽象的東西具體化、形象化，舉例子就比較重要，要有一些證據(jù)去論證。負(fù)面現(xiàn)象也可以分為兩類，一類是讓你比較憂慮的，如霧霾天氣頻繁出現(xiàn)。第二步，表達(dá)態(tài)度之后，針對(duì)正面社會(huì)現(xiàn)象可以從正面闡述現(xiàn)象的重大作用和意義，說明這個(gè)事情好。以減稅為例，個(gè)稅起征點(diǎn)從3000元調(diào)整到3500元，這個(gè)很好，希望不僅是個(gè)稅減，營業(yè)稅、增值稅也減，多減一點(diǎn)稅。第四步，正面的事可以從反面說，透過正面看反面，老子有句話，“天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已”。說完反面的，一般要加一點(diǎn)對(duì)策。我這里講的是一個(gè)比較完整的思路，不用嚴(yán)格按照這個(gè)順序來，可不表態(tài)，表態(tài)之后可以不闡述意義，我就是要講推廣，意義我不闡述了，意義是空的，虛的，我講不好，也講不來。用感情答，第一沒有那么好答，第二它的普遍適用性不如我剛才講的這種思路廣，這種答法對(duì)絕大部分社會(huì)現(xiàn)象都適用，我提供的是一種普遍有效答題的思路，是一種可能而已，僅僅是如此而已。怎么更好呢？筆試公開閱卷，面試可不可以公開？答案可不可以公開？我們要打造一個(gè)透明的政府，陽光的政府，既然筆試公開，面試可不可以公開？我曾經(jīng)在我的微博上發(fā)了湖北省公務(wù)員考試，每一年都公開，每一年都是用地方臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播，并且還邀請(qǐng)了人社局的局長(zhǎng)和專家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)?？梢灾苯幼錾A總結(jié)。比如我有一個(gè)師弟跑到德國弗萊堡大學(xué)學(xué)梵文，學(xué)梵文找不到工作是正常的，但是真理是值得追求的，現(xiàn)在梵文教得最好的應(yīng)該是德國，而不是印度。第一是他們自己要搞好，第二是我們要搞好，談這兩個(gè)大的方面的對(duì)策就夠了。在最后說，可以少說一點(diǎn)，把握分寸和節(jié)奏，把握時(shí)間和篇幅，一點(diǎn)問題都沒有。治理霧霾不僅僅是政府的責(zé)任，其實(shí)不僅是政府在推卸，稍微引申一點(diǎn)，每個(gè)人都在推卸，一說起霧霾就開始埋怨政府，政府真是很冤，都是政府搞出來的嗎？面對(duì)問題的時(shí)候，我們不是要去抱怨，不是要去推卸，而是應(yīng)該擔(dān)當(dāng)，應(yīng)該負(fù)責(zé)，不是在那里用嘴去抱怨，而是應(yīng)該行動(dòng)，應(yīng)該自省。還有可能傾向于反對(duì)它，如果要表明態(tài)度的話，有傾向支持，傾向反對(duì)這兩種。這并不是說另外一種方式不可以，用另外一種方式會(huì)顯得比較亂。你的資源有限，政策也有限，并且在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，傾向支持誰就是對(duì)另外一方的不公平。大企業(yè)很好，難道小企業(yè)就不好嗎？小企業(yè)創(chuàng)造的稅收有可能沒有大企業(yè)多，但是小企業(yè)吸納了大量的社會(huì)就業(yè)，新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)很多也來自于小企業(yè)，很多新的產(chǎn)業(yè)也是通過小企業(yè)發(fā)展出來的，并且小企業(yè)比較靈活，創(chuàng)新能力都比較強(qiáng)?？傮w上來說，我們的企業(yè)不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，不要老想著政府扶持，企業(yè)更多地要自力更生，艱苦奮斗，自負(fù)盈虧，自主經(jīng)營，開拓創(chuàng)新；政府要簡(jiǎn)政放權(quán)，維護(hù)秩序，做好服務(wù)，全面協(xié)調(diào)，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展，這才是關(guān)鍵。尤其在我們國家，很多大企業(yè)都是仗著自己對(duì)某個(gè)行業(yè)的壟斷，仗著政府的扶持，仗著這些優(yōu)勢(shì)資源，整體上雖然有盈利，雖然交了利潤，但是它是在一個(gè)非充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)條件下獲得的利潤，在這種情況下，再去支持大企業(yè)，支持出來的大企業(yè)也是大而不強(qiáng)，外強(qiáng)中干，經(jīng)不起大風(fēng)大浪。這屆政府改革就是在政策方面，解決國有大型企業(yè)壟斷的問題，資源配置效率不高的問題，這是在經(jīng)濟(jì)改革上的大方向，不要搞錯(cuò)了。你到底傾向于大政府還是傾向于小政府？大政府的思路是路見不平拔刀相助，凡是不平的事情能管就要盡量去管，小政府就是不是我的事情我堅(jiān)決不做?？赡軙?huì)造成管理體系的混亂，公安部門全把事情做完了，勞動(dòng)監(jiān)察部門做什么呢？可能造成管理體系的混亂。沒有否定，從始至終不鼓勵(lì)公安機(jī)關(guān)幫助農(nóng)民工討薪，這個(gè)做法可以，但是我們還有更好的做法?；氐竭@道題，這里傾向于要理解群眾，認(rèn)同群眾，支持群眾，感謝群眾，我剛才這幾個(gè)詞已經(jīng)把這道題答完了。不要說宰相肚里能撐船，好像人家是船，你是肚，人家再怎么撐都撐不破你的肚子，你錯(cuò)了，并不是說你的大肚包容了別人，而是你的問題應(yīng)該改。四、漫畫故事分析一般漫畫講的是好事情還是壞事情？說對(duì)了，漫畫都是諷刺的，講壞事情的。客觀原因就是成本上漲，主觀原因除商家商業(yè)運(yùn)作的需要之外，還有消費(fèi)者本身的因素，消費(fèi)者本身在消費(fèi)的時(shí)候認(rèn)知不足，缺乏理性，還有政府的政策行為?！秉c(diǎn)評(píng)：美國國會(huì)，一人身披美國國旗，質(zhì)詢一個(gè)巫師打扮的人，巫師水晶球里面有一面中國的國旗。【例3】寓言：狐貍發(fā)現(xiàn)一個(gè)山洞里有很多葡萄，但由于太胖進(jìn)不去，所以餓了三天，瘦了一大圈就進(jìn)去了。如果光想到吃，沒想到吃了之后怎么辦，那么看待問題就不客觀，不全面。你可以重點(diǎn)說兩個(gè)可以說得比較精彩的道理，兩個(gè)道理每個(gè)說一分多鐘，可以接著說，此外這里還體現(xiàn)了其他的道理，第一個(gè)道理是什么，論證