北大mba原文案例庫匯編6-免費閱讀
【正文】 因此，在財務(wù)年度末，俱樂部收取了在9月的促銷活動中入會的新會員每人500美元的會費，但是還沒有支付因部分新會員可能退會而必須返還的部分。克里斯特教授試圖通過調(diào)整質(zhì)量控制方案，以提高已裝運的印制電路板的質(zhì)量?？死锼固亟淌趶囊粋€理論模型人手，模型為： 設(shè)：a為實際上無問題的板子所占比例 p為實際上無問題的板子通過測試的概率 q為實際上有問題的板子通不過測試的概率 通過條件假設(shè)，克里斯特教授計算出了已裝運有問題的板子的理論比例。為減少問題的發(fā)生，PCB采取了下列質(zhì)量控制程序： ①把每塊印制電路板都送到檢測站，在那兒進行使用標(biāo)準(zhǔn)電池的電子測試；初始檢測合格的板子可以裝運。 PCB制造公司生產(chǎn)電視機用印制電路板(PCBs)。我們自然是希望能夠從老顧客名單上得到更多的信息，但是，今年3月份我們得到的信息卻非常少。但是，很顯然，這種做法并不是長久之計，因為很難在每個月都能找到240萬個新名字?？病ｄN售人員的責(zé)任就是通過親自拜訪，在偏遠(yuǎn)地區(qū)則通過電話，對客戶進行跟蹤。幾個西部地區(qū)營銷員骨干威脅說，如果在公司的直接郵購活動中達夫不能更好地給他們提供銷售指導(dǎo)信息，他們就將辭職。他決定只使用他認(rèn)為營業(yè)狀況正常的典型數(shù)據(jù)。本地區(qū)的競爭者跟著也采取了相同的行動，不過大多數(shù)選擇在星期四和星期五延長營業(yè)時間。Bamberger39。如果不能明確地證實這一點，他將面臨著中斷這項試驗的強大壓力。薩機最終同意了該計劃。 礬世通公司認(rèn)為應(yīng)該設(shè)立一個計算機系統(tǒng)以記錄匯總地區(qū)的銷售情況，這樣就可以及時確認(rèn)有資格取得返款的用戶。這個平均的概念與在Toro無風(fēng)險計劃中使用的平均的概念是不同的，在那里使用的是從1951年到1980年30年間的加拿大的環(huán)境狀況均值(參見表4－1～表43)。這個想法和Toro無風(fēng)險計劃(見圖4－1)大體上是相同的，Toro無風(fēng)險計劃曾在1982年秋天在美國實行過，預(yù)計1983年還要再次實行。 加拿大礬世通公司 加拿大礬世通公司是礬世通輪胎與橡膠有限公司的全資子公司。 加拿大礬世通公司：如果不下雪就不用付費加拿大礬世通公司的廣告及客戶關(guān)系部經(jīng)理鮑波，佩斯在解釋1983年秋天的如果不下雪就不用付費促銷方案產(chǎn)生的背景時，說到：幾年來，為顧客提供附加價值一直是加拿大礬世通公司經(jīng)營的主導(dǎo)思想。LanCo公司無人認(rèn)領(lǐng)退貨的數(shù)量遠(yuǎn)比顧客退貨要多。但這卻給LanCo公司帶來了很頭疼的問題按價值計算，目前退貨已占到公司全部銷售總額的30％。LanCo的目標(biāo)市場是中低收入的家庭。一切就緒后，對新的登機程序做了一次測試，大致結(jié)果如表9l所示。起旅行的乘客分配的區(qū)號相同，以免孩子與父母分開。即使采用不對號入座，仍有瓶頸問題。多特采取針鋒相對的措施Ａν伎⒊鲆恢幟苡胛髂霞捌淥饕嬌展鞠囁購獾男碌姆袷侄巍Ａ瞎救鮮兜街揮性讜械木絞繳鮮迪紙洗蟮耐黃?，才那{〉貿(mào)曬?。联合公绥R哪勘曄竊謨胛髂瞎鏡募鄹襝嗖釵藜傅耐?，粧飒盈利。这意味着要保持飞机高速痔d?、减少地脣裕留时间。飞机栽懾脣裕留时间减少意味着可壹s跎偃肟?、减少略L孀爸?，磦蝤将提高飞机的利硬[剩⒃黽郵杖搿? 飛機在地面上花費的時間包括旅客下機時間、上機時間、行李處理時間及其他服務(wù)時間。為加快登機過程，乘客30人組登機。這使得公司有機會利用這筆節(jié)省的開支開發(fā)一種足以與西南航空公司競爭的新產(chǎn)品。 聯(lián)合航空公司的往返班機聯(lián)合航空公司設(shè)計了往返班機，以便參與短程航線的競爭，尤其是洛杉磯舊金山航線。s預(yù)測值124％)GRP39。s實際值121％ 下午節(jié)目的收視率高于我們預(yù)期的收視率(艾羅波波39。s預(yù)測值115％)GRP39。S實際值88％ CBC的早間新聞以及BCTV的幾個黃金時間沒有達到預(yù)期的播出效果(如Dynasty／whelk的預(yù)測值是15，而實際值是8；House Ca11s／real People的預(yù)測值是16，而實際值是7)。 對廣告宣傳的反思 每一次廣告宣傳活動之后，沃納s)是整個廣告活動期間每周所有節(jié)目收視率的算數(shù)平均值。這些報告在調(diào)查的基礎(chǔ)上，對加拿大市場上所有電視節(jié)目的實際效果收視情況進行測評。蘭伯特公司通過大量運用電視媒體。蘭伯特公司的許多品牌做代理，并負(fù)責(zé)所有與該公司電視廣告活動相關(guān)的媒體選擇、時段選購等業(yè)務(wù)。蘭伯特公司也生產(chǎn)和銷售一系列的藥品制劑及保健產(chǎn)品。這是每月一次的例會。大城市各主要百公司(包括A1fonso百貨公司)總銷售額可以從政府的統(tǒng)計數(shù)據(jù)里得到。顧客用來消費的錢只有這么多，如果他們在報紙廣告的誘惑下買了一臺新的電冰箱，他們也許就不再會花錢買一塊新地毯。她著手重新審視A1fonso百貨公司的營銷策略，一方面為了熟悉公司的營銷實務(wù)，另一方面也為了找到促進銷售和提高市場份額的途徑。1978年6月，這份問卷寄給了600人，人名都是從返回的立登－默富特牌微波爐保修卡中得到的。電子和電器生產(chǎn)廠商協(xié)會已經(jīng)對主要電器產(chǎn)品的國內(nèi)銷售情況進行了預(yù)測，他們對微波爐的銷售和擁有情況的預(yù)測是： 之所以預(yù)測到微波爐擁有量會出現(xiàn)激增是因為加拿大家庭數(shù)量的不斷增長（預(yù)計至少在1988年會超過人口增長率），以及生活方式的改變。他已在道格拉斯公司工作了一個夏季。皮埃爾斯道格拉斯公司食品部的市場開發(fā)經(jīng)理就已經(jīng)想到為方便微波爐使用者而銷售瓶裝即食湯。 斯坦讓肯 道格拉斯公司把他們在這個行業(yè)中的領(lǐng)先地位歸功于他們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、卓越的顧客服務(wù)，以及現(xiàn)代化的設(shè)施。 道格拉斯公司為了解微波爐烹任中能否使用堿石灰玻璃器具進行了全面的測試，發(fā)現(xiàn)堿石灰玻璃器具可以在微波爐中使用。在表71中總結(jié)了對第15題的反饋答案以及對第20題中與瓶裝湯有關(guān)的反饋答案。 但是，Mary Kazinczi認(rèn)為表面上的增長并不是真實的增長。特別是，當(dāng)把百貨公司看作一個整體時，廣告帶來的是收獲還是損失。蘭伯特公司的喬治 品牌A是加拿大沃納蘭伯特公司的一家子公司。代理公司的財務(wù)人員要與客戶的營銷人員磋商，進行費用估算及廣告戰(zhàn)略的制定。這些預(yù)測和最初的計劃一起列在分析報告中。然而，在渥太華和蒙特利爾這兩個英、法兩種語言并用的城市里，收視率就變?yōu)榉謩e以英語為母語和以法語為母語的人中，其一特定時刻會收看某一特定電視臺節(jié)目的觀眾所占的百分比。溢出一詞表示觀眾從別的市場轉(zhuǎn)看該電視臺的節(jié)日，這種現(xiàn)象隨著有線付費電視節(jié)目的出現(xiàn)而不斷增多。土10％范圍內(nèi)的業(yè)績水平變動在下面做出了解釋。s預(yù)測值83％)GRP39。s實際值98％ CHFD電視臺的獵鷹飾章、價格合理和午后搖擺三個節(jié)目沒有達到我們預(yù)期的收視率。s預(yù)測值131％)GRP39。s實際值125％ 和去年春天相比，在星期一到星期日下午7點～11點期間收看電視節(jié)目的觀眾增加了8％。為了與這些航空公司競爭，聯(lián)合航空公司不得喚殺窘檔土?0％。它所采取的不對號入座措施，促使乘客盡早到達登機口，以便搶得最好的座位。高效運營和高載客率使它大獲成功。這意味著如果登機人數(shù)達737飛機滿員人數(shù)的80％，在聯(lián)合公司登機時間總共需要14．2分鐘，而在西南公司只需12．5分鐘。 按區(qū)登機 聯(lián)合公司注意到在公路運輸中，卡車裝載時是按由外到里的順序，該公司于是推出按區(qū)登機法。同時仍然允許需
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