【正文】 1． 以人為中心的任務(wù)、事件和流程的描述A6m 協(xié)同管理軟件抽象出了組織中“人”這一關(guān)鍵要素的特征，將組織中人的行為管理和執(zhí)行控制通過“協(xié)同工作”這一通用的功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，其中的任務(wù)描述被分解為標(biāo)題類描述信息、正文信息、附件、補(bǔ)充意見的發(fā)起者描述結(jié)構(gòu)；通過將組織中所有需要“我”參與的事件、任務(wù)和決策事項(xiàng)變?yōu)榻y(tǒng)一的我的“待辦事項(xiàng)” ，支持各類的審批、申請(qǐng)、溝通、支持等的一項(xiàng)項(xiàng)獨(dú)立的活動(dòng)，使得“我”可以書面的回復(fù)意見、上傳文件、確認(rèn)結(jié)果等的行為能夠容易地實(shí)現(xiàn)。2. 虛擬團(tuán)隊(duì)：虛擬團(tuán)隊(duì)本身就是基于信息技術(shù)的發(fā)展而形成的現(xiàn)代管理發(fā)展的成果。3. 通過協(xié)同工作的正式書面規(guī)則和操作標(biāo)準(zhǔn)程序的網(wǎng)絡(luò)化模型，支持制度的落地和執(zhí)行控制。隨著組織的發(fā)展和進(jìn)步，組織越來越需要高效及時(shí)地溝通信息、傳達(dá)命令、請(qǐng)求決策、共享和復(fù)用知識(shí)等等諸多協(xié)同行為，這些建立在報(bào)告、單據(jù)、文件紙上的協(xié)作隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了新的協(xié)作方式和工具。協(xié)同軟件依據(jù)不同角度有不同的分類方式，從它的表現(xiàn)形式來分可以分為：協(xié)同工具軟件、協(xié)同平臺(tái)軟件，協(xié)同應(yīng)用軟件三種類型：8 / 103? 協(xié)同工具軟件：是指可獨(dú)立運(yùn)行、功能相對(duì)單一、應(yīng)用非常簡(jiǎn)便的輔助工具型軟件。我們平常處理的大量信息都是面向人的，如給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)一份報(bào)告，提交一份申請(qǐng)等，是面向角色、面向行為規(guī)則的非結(jié)構(gòu)化信息，這部分信息具有分散、跳躍、信息離散的特征。組織管理經(jīng)歷了科學(xué)管理、行為管理和權(quán)變管理的對(duì)應(yīng)的古典管理、現(xiàn)代管理、當(dāng)代管理的三個(gè)大階段，并且隨著國際化、勞動(dòng)力多元化、集團(tuán)化的多極增長(zhǎng)，信息、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)等技術(shù)的推動(dòng)下，組織管理也在發(fā)生著巨大的變化，在追求高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)往和諧社會(huì)過渡的中國社會(huì)，我們看到和諧、寧靜、智慧成為了企業(yè)管理和組織發(fā)展的新的主題?？傊?，A6m 協(xié)同管理系統(tǒng)繼承致遠(yuǎn)軟件的 A6 系統(tǒng)的優(yōu)良特征，在秉承了原 A6 系統(tǒng)的所有優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，一方面將繼續(xù)分析、吸收各類組織在管理方面的新需求；另一方面將基于組織管理研究的新思想、新方法，不斷追求技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)造出新功能、應(yīng)用，為組織管理帶來新的提升，幫助到企業(yè)、事業(yè)、政府和社會(huì)團(tuán)體的組織效率的提升，組織業(yè)績(jī)的發(fā)展。事實(shí)上，不同的國家、不同的地區(qū)由于法律、政策和文化的原因，很難有一成不變的業(yè)務(wù)工作模式，而組織不變的正是變化的組織模型、不斷調(diào)整的工作流程、不斷更新的信息系統(tǒng)等這些“變化” ，而其中最靈動(dòng)的“人”必須以非常重要的位置呈現(xiàn)出來，成為管理的主體和信息化的中心，這正是協(xié)同軟件的優(yōu)勢(shì)所在。它面向應(yīng)用，既要符合團(tuán)隊(duì)組織共同的協(xié)同應(yīng)用特征，又要滿足個(gè)性化的協(xié)同管理需求。10 / 103第二章. 協(xié)同應(yīng)用基礎(chǔ)A6m 協(xié)同管理軟件是基于對(duì)組織行為過程管理和組織協(xié)作所設(shè)計(jì)，它基于古典組織理論構(gòu)造了基礎(chǔ)的組織管理協(xié)作框架，基于互聯(lián)網(wǎng)的異地、分時(shí)、共享、分享等跨時(shí)空特征結(jié)合組織行為管理的概念和方法，并融合了古典組織里過程管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派和其他管理學(xué)派關(guān)于組織中個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、部門等管理理論，以符合實(shí)際運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)組織構(gòu)架，形成可支撐組織成長(zhǎng)、并購、重組等諸多變化，并基于組織機(jī)構(gòu)樹、崗位、職務(wù)及其它系統(tǒng)角色，設(shè)計(jì)流程并支持流程的優(yōu)化和重構(gòu)。綜述，A6m 協(xié)同管理軟件建立了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的組織空間結(jié)構(gòu)，正式支持了組織在網(wǎng)絡(luò)下的突破地域、時(shí)間和空間的辦公限制，支持組織的成長(zhǎng)和發(fā)展，與中國當(dāng)前的組織發(fā)展相一致，是一套適合中國企業(yè)、事業(yè)、政府、社團(tuán)的組織協(xié)同管理軟件平臺(tái)，是信息化普及到互聯(lián)網(wǎng)上的有效的工作平臺(tái)。5. 團(tuán)隊(duì)溝通和信息共享：A6m 協(xié)同管理系統(tǒng)通過全息的知識(shí)文檔結(jié)構(gòu)，結(jié)合有效授權(quán)，使團(tuán)隊(duì)在充分信任與制度的約束下，可以支持到團(tuán)隊(duì)跨地域、時(shí)間的信息資源的有效利用和共享，充分溝通以支持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)的完成。使我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)辦公環(huán)境下的工作與我們?cè)谌粘Ｉ钪械霓k公環(huán)境相一致，實(shí)現(xiàn)了線上的網(wǎng)絡(luò)化的辦公。3. 解決問題團(tuán)隊(duì)：A6m 協(xié)同通過發(fā)起者發(fā)起協(xié)同即建立了動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員通過發(fā)起者的信息陳述，可以討論、回復(fù)意見，上傳書面的建議，共同解決問題，可以實(shí)現(xiàn)跨部門、跨組織的動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)支持，為組織中各種事件的高效、高質(zhì)完成提供了有力的保障。出色的支持了工業(yè)化的大組織的發(fā)展，而目前中國的組織（政府、事業(yè)、企業(yè)、社團(tuán)）正處于工業(yè)化發(fā)展的中期，這種結(jié)構(gòu)可以支持組織規(guī)模的發(fā)展和組織的建設(shè)?？傊?，凡是組織行為管理，個(gè)人、部門、單位等的計(jì)劃、控制、執(zhí)行、監(jiān)督、公告等各種管理行為都是我們 A6m 協(xié)同管理軟件關(guān)注和發(fā)展的對(duì)象。主流代表有：IBM Workplace、Microsoft . 的套件和基于 J2EE 的技術(shù)平臺(tái)等三大技術(shù)流派。我們注意到，通過多年來的發(fā)展，協(xié)同管理軟件已經(jīng)成為管理軟件的一個(gè)獨(dú)立的分支，形成與業(yè)務(wù)管理軟件相輔相成的管理軟件體系，成為組織中適用人群最多，適用范圍最廣，應(yīng)用價(jià)值越來越顯現(xiàn)的軟件系統(tǒng)，為組織的發(fā)展創(chuàng)造出更大的價(jià)值。作為組織的基礎(chǔ)工作平臺(tái)，A6m 全新打造了個(gè)人空間結(jié)構(gòu)，突顯個(gè)人辦公桌的虛擬結(jié)構(gòu)，成為個(gè)人管理事件、流程、業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)，新增了部門空間，成為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的辦公室，其中的部門要事、公告、討論和留言，以及部門成員的互訪結(jié)構(gòu)，建立了團(tuán)隊(duì)工作的場(chǎng)景，新增了項(xiàng)目空間、業(yè)務(wù)空間的支持，能夠建立起跨部門的動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)工作場(chǎng)景，使得各種業(yè)務(wù)的事件協(xié)作、流程支持、進(jìn)度報(bào)告和結(jié)果跟蹤，以及規(guī)范存檔等有了協(xié)同下的工作環(huán)境，能夠大幅度提升組織業(yè)務(wù)管理的支持水平，提升團(tuán)隊(duì)的效率和效果，從而使組織效率得以提升。在整體風(fēng)格設(shè)計(jì)上，A6m 基于寧靜、和諧、智慧的主題，結(jié)合美玉的中國風(fēng)全新設(shè)計(jì)了界面和交互感受，針對(duì)公共空間（新版中更名為單位空間）增加了圖片新聞、公告，并針對(duì)討論、調(diào)查的風(fēng)格以互聯(lián)網(wǎng)最新技術(shù)風(fēng)格為基礎(chǔ)進(jìn)行了全面的改版。基于這些方面的探索和研究，致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)形成了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、工作流技術(shù)、知識(shí)和文檔管理技術(shù)、門戶、無線應(yīng)用，結(jié)合組織級(jí)管理技術(shù)形成了協(xié)同管理的技術(shù)支撐體系。? 協(xié)同平臺(tái)軟件：是具有協(xié)同化的技術(shù)和應(yīng)用架構(gòu)，包括開發(fā)工具、應(yīng)用中間件、開發(fā)環(huán)境等，可以讓獨(dú)立軟件開發(fā)商或最終用戶在此基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)同應(yīng)用開發(fā)的平臺(tái)性軟件。我們期望通過 A6m 協(xié)同管理軟件實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地、任何方式對(duì)任何事找任何人的協(xié)作，這就是 A6m 的含義。通過兼職的支持可以實(shí)現(xiàn)跨部門和單位的聯(lián)系。在 A6m 協(xié)同管理軟件中，提供了領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目成員、項(xiàng)目相關(guān)人員的結(jié)構(gòu)，支持虛擬團(tuán)隊(duì)人員的各種組合；通過項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目階段、項(xiàng)目文檔去描述團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)，共享信息資源；通過項(xiàng)目日程事件、項(xiàng)目中的個(gè)人計(jì)劃、項(xiàng)目協(xié)同等完成項(xiàng)目任務(wù)的書面表達(dá)和共享，達(dá)成虛擬團(tuán)隊(duì)無須面對(duì)面地任務(wù)分解和工作協(xié)調(diào)；A6m 協(xié)同管理軟件通過項(xiàng)目留言板、專有的項(xiàng)目文件夾、專有的項(xiàng)目標(biāo)題緯度抽取項(xiàng)目共有的信息，達(dá)成團(tuán)隊(duì)成員之間的信息共享和相互信任及能力匹配的支持，并能有效積淀項(xiàng)目成果為書面的信息資料進(jìn)而成為團(tuán)隊(duì)共有的知識(shí)資產(chǎn)。2． 建立起有效的“人”之間的聯(lián)系A(chǔ)6m 協(xié)同管理軟件基于對(duì)于組織中人的研究，提供了通過部門、組（團(tuán)隊(duì)） 、崗位等多種方式建立起組織中人與人、人與角色、人與部門的聯(lián)系。12 / 103綜述，A6m 協(xié)同管理軟件通過團(tuán)隊(duì)模型、項(xiàng)目模型支持團(tuán)隊(duì)的人員，通過協(xié)同工作系統(tǒng)、任務(wù)事件安排、計(jì)劃、會(huì)議等多種標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)安排和信息共享手段，支持團(tuán)隊(duì)任務(wù)的分解和完成，通過留言板、專用的文檔知識(shí)庫、信息上傳得書面手段支持跨地域和時(shí)間的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、任務(wù)、知識(shí)和能力的匹配和共享，并能積淀出組織的全息知識(shí)系統(tǒng)。11 / 103. 組織行為管理與組織行為學(xué)的支持古典的組織理論是適應(yīng)中國組織發(fā)展的有效管理基礎(chǔ)，同時(shí)中國的組織要趕上西方的發(fā)展，需要融合最新的管理發(fā)展和組織發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，A6m 協(xié)同管理軟件充分的研究的組織中的人、群體、團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)，從多個(gè)層面支持到組織的行為管理和組織的發(fā)展，這主要表現(xiàn)在：1. 組織的團(tuán)隊(duì)支持：現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展突破了古典理論的部門的約束，越來越多的團(tuán)隊(duì)模型在管理實(shí)踐中不斷被應(yīng)用。. 協(xié)同管理軟件的組織模型結(jié)構(gòu). 韋伯的古典組織理論支持A6m 協(xié)同管理軟件的組織模性結(jié)構(gòu)參照韋伯的古典組織理論構(gòu)造，將組織模型分解為組織樹的科層制結(jié)構(gòu)，設(shè)置了職務(wù)級(jí)別、崗位和人員的角色模型，該模型的特征也是古典組織理論的特征，具有如下特點(diǎn)：1. 穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，專業(yè)化的崗位支持，具有可靠性和可預(yù)測(cè)性，支持組織中部門的調(diào)整以致重組，支持大、中、小型的組織結(jié)構(gòu)和組織的發(fā)展變化。致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)就是專注于協(xié)同應(yīng)用軟件這一領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)提供商。協(xié)同管理軟件是對(duì)組織中“人、事件、資源”之間的協(xié)同關(guān)系進(jìn)行管理的軟件。3 / 103目 錄 A6M 協(xié)同管理軟件 ....................................................................................................................................1白皮書 ........................................................................................................................................................1第一章. 協(xié)同概述 ......................................................................................................................................7. 協(xié)同管理軟件 .............................................................................................................................................7. A6M 協(xié)同概述 ............................................................................................................................................8第二章. 協(xié)同應(yīng)用基礎(chǔ) ........................................................................................................................10. 協(xié)同管理軟件的組織模型結(jié)構(gòu) ...............................................................................................................10. 韋伯的古典組織理論支持 ...............................................................................................................10. 組織行為管理與組織行為學(xué)的支持 ...............................................................................................11. 以人為中心的人本管理軟件系統(tǒng) ...................................................................................................12. 協(xié)同管理軟件的溝通支持 .......................................................................................................................14. 協(xié)同管理軟件與過程管理 .......................................................................................................................15. A6M 協(xié)同管理軟件與組織文化建設(shè) ......................................................................................................16第三章. A6M 產(chǎn)品特征 ......................................................................................................................17. A6_ M 產(chǎn)品定位 ........................................................................................................................................17 的版本定位 ............................................................................................................