【正文】 其關(guān)系式為：　　當(dāng)上式為不等式時(shí)，人也會(huì)有不公平的感覺(jué)，這可能導(dǎo)致工作積極性下降。這一理論，主要是用來(lái)解決報(bào)酬分配的合理性、公平性及其對(duì)職工工作積極性的影響。如圖所示。　?。ㄋ模?yīng)重視對(duì)各級(jí)管理人員的成就需要意識(shí)的培養(yǎng)　　應(yīng)重視對(duì)各級(jí)管理人員的成就需要意識(shí)的培養(yǎng)，也要善于給予員工機(jī)會(huì)，把滿足人們的成就需要作為調(diào)動(dòng)積極性的重要激勵(lì)手段?！　?．正確識(shí)別、挑選和運(yùn)用激勵(lì)因素。這種觀點(diǎn)用圖示來(lái)表示，如圖105。　　3．激勵(lì)要有針對(duì)性。　　2．五種需求并不是并列的，而是從低到高排列的?！　?．相同的行為可能有不同的動(dòng)機(jī)和需求。在管理激勵(lì)中，外部刺激主要指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)被管理者所采取的種種管理手段及相應(yīng)形成的管理環(huán)境。人的需要是人們積極性的源泉和實(shí)質(zhì)，而動(dòng)機(jī)則是需要的表現(xiàn)形式。或者說(shuō)需要是人對(duì)一定客觀事物或某種目標(biāo)的渴求或期望。　?。╊I(lǐng)導(dǎo)變革的藝術(shù)　　組織在發(fā)展過(guò)程中不斷創(chuàng)新技術(shù)，改進(jìn)管理，必然引起人們的思想認(rèn)識(shí)和組織行為的變革?！∪?、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)　　在領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用職權(quán)、權(quán)力和影響力的過(guò)程中，既要遵循客觀規(guī)律和科學(xué)理論，又必須創(chuàng)造性地、藝術(shù)性地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式和方法。　?。ㄈ┛陀^性　　領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)力求不帶感情地去觀察和尋查事件（事情）的起因。二、領(lǐng)導(dǎo)者修養(yǎng)　　領(lǐng)導(dǎo)者修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者人格塑造的過(guò)程，是領(lǐng)導(dǎo)者不斷提升自己能力的過(guò)程?！　?．多謀善斷?！　V泛借鑒各家觀點(diǎn)，我們認(rèn)為一個(gè)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備如下基本素質(zhì)：　　1．品德高尚。　　3．要根據(jù)下屬成熟度的不同程度，選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。由于成熟度的高低不同，因而人們的成熟度可分為四種情況：　　低成熟度：下屬既缺乏完成工作的能力，也缺乏完成任務(wù)的愿望和動(dòng)機(jī)。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性實(shí)際上只有兩條途徑：替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)環(huán)境；改變環(huán)境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。該理論將研究的著眼點(diǎn)放在了領(lǐng)導(dǎo)者及其下屬以及領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三者之間的關(guān)系上，注重研究領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的影響，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能善于根據(jù)環(huán)境的變化選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。　?。?）經(jīng)理提出問(wèn)題，征求意見(jiàn)，做出決策。該理論描述了從主要以領(lǐng)導(dǎo)人員為中心到主要以下屬為中心的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)化過(guò)程，這些方式因領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬的權(quán)力大小的差異而不同?！　?．（9，1）型領(lǐng)導(dǎo)，是一種任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，是指高度關(guān)心生產(chǎn)，追求工作效率，但不關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)方式。布萊克和簡(jiǎn)包括建立明確的組織結(jié)構(gòu)、明確職責(zé)權(quán)利、相互關(guān)系和溝通方法，確定工作目標(biāo)和要求，制定工作程序、工作方法與制度。它們是：領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程、激勵(lì)過(guò)程、交流溝通過(guò)程、相互作用過(guò)程、決策過(guò)程、目標(biāo)設(shè)置過(guò)程、控制過(guò)程和績(jī)效目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者非常專(zhuān)制，決策權(quán)僅限于最高層，對(duì)下屬很少信任，激勵(lì)也主要是采取懲罰的方法，溝通采取自上而下的方式。是指把權(quán)力定位于組織的每一個(gè)人，把權(quán)力完全下放，不負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)?！　?．民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。提出了組織存在的三種典型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。許多具有這樣素質(zhì)的人實(shí)際上并不是成功的領(lǐng)導(dǎo)者；而出色的領(lǐng)導(dǎo)人并非個(gè)個(gè)英俊瀟灑，能言善辯。第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論　　一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論　　領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者的性格、品質(zhì)方面的特征。由于人們研究的角度和出發(fā)點(diǎn)的不同，出現(xiàn)三種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)理論，即領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的效能或效果最終要通過(guò)是否實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)的程度反映出來(lái)。絕大多數(shù)員工都能高度評(píng)價(jià)所在組織或群體，并以成為該組織或群體的一員而感到自豪。與特定情境相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式才是有效的，與情境不相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，則往往會(huì)是無(wú)效的。被領(lǐng)導(dǎo)者管理者應(yīng)在合法權(quán)力內(nèi)敢于用權(quán)，善于用權(quán)；同時(shí)充分發(fā)揮內(nèi)在性權(quán)力的作用，從而提高領(lǐng)導(dǎo)的影響力?！　?．統(tǒng)御權(quán)?！　?．非正式的權(quán)力影響力　　非正式的權(quán)力影響力來(lái)源于下屬對(duì)上級(jí)的服從意愿，它是由領(lǐng)導(dǎo)者所具備的專(zhuān)長(zhǎng)和品質(zhì)決定著下屬對(duì)上級(jí)權(quán)威的認(rèn)可程度。這種權(quán)力直接由職務(wù)決定其大小擁有與喪失?！　谋举|(zhì)上說(shuō)，管理是管理者依據(jù)法定職權(quán)規(guī)定下屬的工作方向和方式，對(duì)其工作過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)。　　3．領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)指導(dǎo)性工作。領(lǐng)導(dǎo)作為動(dòng)詞是率領(lǐng)、引領(lǐng)的意思，指的是一種社會(huì)職能活動(dòng)。把公司的各種資源、公司各層次各部門(mén)、公司工作的各階段各環(huán)節(jié)都納入控制的對(duì)象。　　麥當(dāng)勞公司的再一個(gè)控制手段，是在所有經(jīng)營(yíng)分店中塑造公司獨(dú)特的組織文化，這就是大家熟知的“質(zhì)量超群，服務(wù)優(yōu)良，清潔衛(wèi)生，貨真價(jià)實(shí)”口號(hào)所體現(xiàn)的文化價(jià)值觀。　　麥當(dāng)勞公司通過(guò)詳細(xì)的程序、規(guī)則和條例規(guī)定，使分布在世界各地的所有麥當(dāng)勞分店的經(jīng)營(yíng)者和員工們都遵循一種標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的作業(yè)。　　麥當(dāng)勞的各分店都由當(dāng)?shù)厝怂泻徒?jīng)營(yíng)管理?！　——合作：我贏，你也贏?！　?5．對(duì)于一項(xiàng)好的建議，我從不退縮。　　7．我總是遷就別人。檢測(cè)一下你的沖突處理風(fēng)格　　沖突處理風(fēng)格問(wèn)卷：　　當(dāng)你與他人意見(jiàn)不一致時(shí)，你是否經(jīng)常用下列方式來(lái)表示？答案可以選擇（經(jīng)常、有時(shí)、很少）。最后談到了獎(jiǎng)金的事，告訴他這次的獎(jiǎng)金你同大伙是一樣的。然后，在右手箭線上標(biāo)出對(duì)人的關(guān)心維度的得分?！　?．在沒(méi)畫(huà)圈項(xiàng)目中你回答A（總是）或F（經(jīng)常）的項(xiàng)目前寫(xiě)上“l(fā)”?！　?．人員配備工作的目標(biāo)是：探索最大限度地利用人力資源的規(guī)律和方法，正確處理和協(xié)調(diào)組織活動(dòng)過(guò)程中人與人的關(guān)系，人和事、人和物的關(guān)系，使人與人、人與事、人與物在時(shí)間和空間上達(dá)到協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組合，做到人事相宜，人盡其才，人盡其用，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。一年后，張強(qiáng)完全適應(yīng)了銷(xiāo)售工作，且成績(jī)出色，被提升為部門(mén)副經(jīng)理；而李明表現(xiàn)一般，僅能完成上級(jí)交給的任務(wù)?！　　袷袌?chǎng)文化：客戶就是市場(chǎng)，人心就是市場(chǎng)，家門(mén)口就是國(guó)際市場(chǎng)?！　　翊蟮佬泻?jiǎn)?！　　窀卸鞴?jié)：11月份的最后一個(gè)周五。　　6．蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn)　　●誠(chéng)信：百德誠(chéng)為先，百事信為本，誠(chéng)信是蒙牛文化的核心?！　?．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式按照“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的原則，按產(chǎn)品建立事業(yè)部。五個(gè)副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、技術(shù)、財(cái)務(wù)和人事等工作，并各自分管若干個(gè)職能科室。目標(biāo)制定應(yīng)注重下級(jí)的參與。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)?！　∫皇且∪珱Q策的組織機(jī)制，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益發(fā)展，企業(yè)決策具有日益復(fù)雜化的特點(diǎn)，涉及的因素越來(lái)越多，決策對(duì)企業(yè)成敗的影響越來(lái)越大。巨人集團(tuán)雖設(shè)立了董事會(huì)，顯然，也是件擺設(shè)。生物工程這個(gè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始萎縮。一系列決策的變化用史玉柱的話說(shuō)“完全是頭腦發(fā)熱的結(jié)果”?！　奈覈?guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況看，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)以下六個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任工作：堅(jiān)持依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序；不斷提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力；維護(hù)員工合法權(quán)益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系；大力加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，不斷降低資源消耗；高度重視安全生產(chǎn)，保證職工安全與健康；積極參與公益事業(yè)，推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)。強(qiáng)生珍惜這一良好的機(jī)會(huì)，繼續(xù)加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的合作，傾注全力為中國(guó)家庭提供更好的健康服務(wù)，深化人文奧運(yùn)的內(nèi)涵，為北京2008年奧運(yùn)會(huì)及殘奧會(huì)的成功舉辦做出貢獻(xiàn)。在過(guò)去六十年間，它已被翻譯成36種語(yǔ)言，遍布世界各地。必須購(gòu)置新設(shè)備，提供新設(shè)施，推出新產(chǎn)品?！　∥覀円獙?duì)我們所生活和工作的社會(huì)，對(duì)整個(gè)世界負(fù)責(zé)。每一位同仁都應(yīng)視為獨(dú)立的個(gè)體。有效的管理即需要以人為本，也需要規(guī)范的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制?！　∧阏J(rèn)為兩個(gè)廠長(zhǎng)誰(shuí)的做法正確？　　分析：　　1．兩個(gè)廠長(zhǎng)的做法并不存在誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的問(wèn)題，應(yīng)該是各有所長(zhǎng)，也有所短。　　張力應(yīng)認(rèn)清自己作為部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)，如何促進(jìn)部門(mén)下屬的素質(zhì)和能力的提高，如何協(xié)調(diào)下屬的工作，并共同完成任務(wù)。你在這上面花的時(shí)間已經(jīng)太多了！　　張力（火氣十足地）：那你為什么還這樣批評(píng)我?我真不知道你想要我做什么！我是這兒最努力的人，我還能多做什么?！　　從以上案例情況看，很明顯，制造分公司經(jīng)理林剛和財(cái)務(wù)主管張力之間發(fā)生了沖突。為了這數(shù)字，我已經(jīng)竭盡全力了！這個(gè)星期我每天晚上的時(shí)間都花在這些數(shù)字上了。但你為什么沒(méi)在總部所要求的星期一就準(zhǔn)備好呢？　　張力：六個(gè)月以前我這兒走掉兩個(gè)人，你不讓我找人頂替他們，說(shuō)我們已經(jīng)超編了。我一點(diǎn)也沒(méi)認(rèn)為你工作不夠努力！但你知道總部要這些數(shù)字已經(jīng)有兩個(gè)多星期了，你說(shuō)過(guò)在星期一準(zhǔn)備好并為我送到總部去的。而恰恰是因?yàn)樗约哼^(guò)分忙于去做事，而不懂得他作為一位管理人員的主要工作是設(shè)法通過(guò)他人來(lái)把事情辦成?！　廠長(zhǎng)則認(rèn)為，只有實(shí)行嚴(yán)格的管理才能保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。這一管理理論的特點(diǎn)是：主張用科學(xué)的方法來(lái)代替經(jīng)驗(yàn)的方法；強(qiáng)調(diào)用科學(xué)的觀點(diǎn)分析管理中的問(wèn)題，并制定各種標(biāo)準(zhǔn)和制度，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)力。　　客戶的訂貨必須迅速而準(zhǔn)確地供應(yīng)。必須讓員工在提出建議和申訴時(shí)暢所欲言。企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須獲得可靠的利潤(rùn)。生產(chǎn)領(lǐng)域廣泛，包括消費(fèi)品及個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)療器材及診斷產(chǎn)品。2007年，強(qiáng)生公司發(fā)起精神健康教育項(xiàng)目?，F(xiàn)代企業(yè)管理理念認(rèn)為企業(yè)作為社會(huì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，企業(yè)在獲取利潤(rùn)的同時(shí)，也要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任?！　【奕思瘓F(tuán)初始計(jì)劃投資興建18層的巨人大廈?！　∮捎谠诖说鼗厦娴脑颍?dāng)70層的地基打完時(shí)，所籌樓花已經(jīng)用盡?！　【奕思瘓F(tuán)的決策是高度集中的，在巨人集團(tuán)的股份中，總裁一人所占股份就達(dá)到90%以上。巨人集團(tuán)給國(guó)內(nèi)同行上了太慘烈的一課。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰及其預(yù)期的收益印象非常深刻?！　∧繕?biāo)管理的主要思想是：通過(guò)目標(biāo)把人和工作結(jié)合起來(lái)。建新公司的組織改革　　建新公司原是軍工企業(yè)，在我國(guó)體制改革過(guò)程中，為適應(yīng)自身生存和發(fā)展的需要，在生產(chǎn)軍品的基礎(chǔ)上，又轉(zhuǎn)向民品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，并獲得了成功。因此，直線職能制組織已難以適應(yīng)該公司的發(fā)展?！　　褡晕页剑河掠诟约狠^勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位?！　　駝?chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)?！　　癞?dāng)今社會(huì)，觀念、思維方式的革命，遠(yuǎn)比技術(shù)、軟件和速度的革命更重要?！　　窠?jīng)營(yíng)文化：以需求為導(dǎo)向，以雙贏為目的；以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為手段。李明的工作調(diào)動(dòng)　　三年以前，某計(jì)算機(jī)公司招聘錄用兩名計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生張強(qiáng)和李明?！　?．為什么張強(qiáng)能適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)性工作，而李明就不能？　　2．如果你是公司管理者，你如何解決李明提出辭職的問(wèn)題？　　3．從這一案例中，你得到什么啟示？　　分析要點(diǎn)：　　1．張強(qiáng)的性格較好地適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)工作特點(diǎn)，而李明的性格與之不一致是導(dǎo)致他們的成敗不一的重要原因?！　榱税l(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，請(qǐng)按下面的方法做。記下此得分。這使李科長(zhǎng)很犯愁，不知如何是好。但從根源上看，李科長(zhǎng)每年發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)都犯愁，說(shuō)明該組織激勵(lì)方式單一，過(guò)于主觀隨意，根本原因在于組織缺乏健全的激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)然，我也會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)?！　?2．一旦對(duì)方對(duì)某一爭(zhēng)論感情用事，我很快就會(huì)放棄。　　A、B、C和D組分別代表不同的沖突解決策略：　　A——強(qiáng)迫／支配：我贏，你輸。麥當(dāng)勞金色的拱門(mén)允諾：每個(gè)餐廳的菜單基本相同，而且“質(zhì)量超群，服務(wù)優(yōu)良，清潔衛(wèi)生，貨真價(jià)實(shí)”。其考慮之一，就是使購(gòu)買(mǎi)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的人在成為分店經(jīng)理人員的同時(shí)也成為該分店的所有者，從而在直接分享利潤(rùn)的激勵(lì)機(jī)制中把分店經(jīng)營(yíng)得更出色。例如，有一次巡視中發(fā)現(xiàn)某家分店自行主張，在店廳里擺放電視機(jī)和其他物品以吸引顧客，這種做法因與麥當(dāng)勞的風(fēng)格不一致，立即得到了糾正?！　?．有健全的控制組織系統(tǒng)?？刂七^(guò)程是通過(guò)信息的傳輸和反饋得以實(shí)現(xiàn)的。　　2．領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)有目的的管理工作過(guò)程?！　☆I(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是隨著組織管理活動(dòng)的發(fā)展而逐步發(fā)展起來(lái)的，逐步演變?yōu)橐豁?xiàng)管理的職能，并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成了自己的獨(dú)立學(xué)科和活動(dòng)領(lǐng)域。權(quán)威是管理者行使領(lǐng)導(dǎo)職能最重要的條件，管理者憑借權(quán)威進(jìn)行有效的指揮。　?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成　　領(lǐng)導(dǎo)者影響力是由正式的權(quán)力影響力和非正式的權(quán)力影響力構(gòu)成的。是決定給予還是取消獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬的權(quán)力。統(tǒng)御權(quán)和專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)是一種內(nèi)在性權(quán)力，無(wú)須外界授予。這種投入和產(chǎn)出之比，就表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性。被領(lǐng)導(dǎo)者的狀況不僅影響領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇，也影響領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性。　　2．相互關(guān)系。　　6．促進(jìn)工作。具體來(lái)說(shuō)，可以采取以下兩種基本途徑：一是不斷提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力；二是根據(jù)現(xiàn)有員工狀況和企業(yè)條件，采取適合其特點(diǎn)與要求的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方式?！　”容^有影響的領(lǐng)導(dǎo)行為理論有勒溫理論、利克特的4種領(lǐng)導(dǎo)方式、四分圖理論、管理方格圖理論等?！　∶绹?guó)心理學(xué)家吉普提出：天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備七種個(gè)性特點(diǎn)：外表英俊瀟灑，有魅力；善言辭；智力過(guò)人；具有自信心，心理健康；善于控制和支配他人；性格外向；靈活敏感?！　∶绹?guó)管理協(xié)會(huì)在70年代曾花了五年時(shí)間，從四千個(gè)在這期間取得成功的管理人員中挑選了1782名進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的管理者一般具有以下20種能力：工作效率高、有主動(dòng)進(jìn)取精神、邏輯思維能力強(qiáng)、富有創(chuàng)造精神、有很強(qiáng)的判斷能力、有較強(qiáng)的自信心、能幫助別人提高工作能力、能以自己的行動(dòng)影響別人、善于用權(quán)、善于激發(fā)別人的積極性、善于利用談心做工作、熱情關(guān)心別人、能使別人積極而又樂(lè)觀地工作、能實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)、能自我克制、能自行做出決策、能客觀地聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)、對(duì)自己有正確的估價(jià)、能以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短、具有靈活性、具有技術(shù)和管理方面的知識(shí)。　?。?）主要靠行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥懲罰來(lái)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威，很少或只有偶爾獎(jiǎng)勵(lì)?！　。?）主要應(yīng)用個(gè)人權(quán)力和威信，而不是靠職位權(quán)力和命令使人服從。三、利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式理論　　1947年以來(lái)，美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)社會(huì)研究中心在利克特的主持下，對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)模式進(jìn)行了長(zhǎng)期研究。　　4．民主參與式。　　四、領(lǐng)導(dǎo)行為二維模式分析理論　?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論　　美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為研究組針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行研究，將領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)容歸納為兩個(gè)方面。　　“四分圖”的作者認(rèn)為：兩方面都高的領(lǐng)導(dǎo)人，其工作效率與領(lǐng)導(dǎo)的有效性必然較高。整個(gè)坐標(biāo)形成81個(gè)小方格。到后來(lái)兩人指出，哪種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)最佳要看實(shí)際效果，最有效的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)不是一成不變的，要依情況而定。經(jīng)理做出決定