【正文】 3．確定公司產(chǎn)品最佳銷售渠道和銷售網(wǎng)絡設置。3．市場拓展專員（1）協(xié)助市場拓展主管開展具體的市場拓展工作，達成工作目標。為規(guī)范公司市場拓展工作，實現(xiàn)公司市場拓展目標，特制定本規(guī)范。一等獎、二等獎、三等獎分別獎勵500元、200元、100元。3．市場部調(diào)研人員應在信息匯總后一周內(nèi)，對信息加以整理、統(tǒng)計，編制《信息報告》。第11條 公司信息收集實施程序。5．充分利用網(wǎng)絡、報刊、行業(yè)協(xié)會等媒介。3．通過專業(yè)的市場調(diào)研機構(gòu)收集信息。1．審時度勢法，即通過跟蹤客戶的銷量和庫存，推斷出是否需要督促客戶訂貨等。3．市場調(diào)研主管負責組織市場信息收集的計劃、實施、監(jiān)督和評估。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數(shù)修改日期7．6 質(zhì)量管理流程設計7．6．1 工序質(zhì)量控制流程人員步驟質(zhì)量管理部經(jīng)理質(zhì)量控制主管工序質(zhì)量調(diào)查分析質(zhì)量控制專員制定工序質(zhì)量標準工序質(zhì)量標準驗證工序質(zhì)量改進開始明確質(zhì)量目標選擇分析對象收集并分析數(shù)據(jù)生產(chǎn)部制訂調(diào)查計劃實行標準化追查異常原因制定工序標準確定工序質(zhì)量控制點工序能力分析儀器掌握工序能力結(jié)束設法降低成本工序穩(wěn)定是否控制異常源頭制定改進措施維持管理標準總結(jié)確認效果實施改進起草控制報告審批工序質(zhì)量控制總結(jié)7．6．2 質(zhì)量改進管理流程人員步驟主管副總質(zhì)量管理部經(jīng)理質(zhì)量改進提案質(zhì)量管理部質(zhì)量改進規(guī)劃質(zhì)量改進實施開始受理提案其他部門審查提案制定本期質(zhì)量改進目標編制質(zhì)量改進計劃調(diào)查質(zhì)量現(xiàn)狀結(jié)束檢查效果對全員進行教育培訓構(gòu)建質(zhì)量改進實施基礎(chǔ)總結(jié)實施改進采取防范措施審批質(zhì)量改進檢查與總結(jié)收到質(zhì)量改進提案審批審批制定質(zhì)量改進方案查閱提案協(xié)助監(jiān)督協(xié)助第8章 中小企業(yè)市場管理制度設計8．2 市場調(diào)研管理制度8．2．3 市場信息收集制度下面是某企業(yè)制定的市場信息收集制度，供讀者參考。內(nèi)審檢查每年組織兩次，按照《年度內(nèi)審計劃》對各單位進行集中式定期檢查。第7條 質(zhì)量體系相關(guān)部門要按計劃接受內(nèi)審或者平時的監(jiān)督檢查，否則，內(nèi)審員有權(quán)采取處罰措施。第2條 本制度適用于質(zhì)量體系運行各相關(guān)工作事項。第14條 產(chǎn)品售后服務階段質(zhì)量成本控制要點如下。2．重點評審批量生產(chǎn)的工序能力，對影響產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的各種因素進行嚴格控制。第8條 生產(chǎn)部應認真分析廢品損失超標的原因，采取有效措施，將廢品損失降至最低。質(zhì)量成本控制專員應當協(xié)調(diào)各部門做好質(zhì)量成本控制的準備工作，具體如下所示。1．質(zhì)量第一原則。4．必須運用和專業(yè)技術(shù)相結(jié)合的分析方法。第5章 工序質(zhì)量改善第18條 工序質(zhì)量改善的對象如下。第3章 工序質(zhì)量控制的實施第10條 工序質(zhì)量由生產(chǎn)車間負責，按人、設備、材料、方法和環(huán)境五要素的內(nèi)容展開，進行嚴格管理。2．技術(shù)部設計并繪制相關(guān)工藝圖紙，并在裝配系統(tǒng)圖、工藝流程圖上標出關(guān)鍵質(zhì)量控制點的位置。該體系應包含產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)濟指標、質(zhì)量崗位責任制、質(zhì)量統(tǒng)計方法、質(zhì)量控制考核的內(nèi)容等，并體現(xiàn)“質(zhì)量第一”的思想。第5條 工序質(zhì)量控制的內(nèi)容如下。第4條 工序質(zhì)量控制的基本原則如下。第2條 本規(guī)范適用于工序質(zhì)量控制過程中各項工作的處理。第16條 對抽樣檢驗的判定存在異議時，相關(guān)處理規(guī)定如下。6．若檢驗結(jié)果顯示產(chǎn)品合格，則質(zhì)檢專員填寫《出廠檢驗傳票》交倉儲部，由倉儲部據(jù)其辦理出貨手續(xù)，運輸部準備貨物裝運。1．質(zhì)量管理部經(jīng)過多次檢驗確定某類物品的質(zhì)量可由生產(chǎn)部提供保證時，可免實施抽樣檢查。2．必要時可將制品的藍圖或者略圖附于檢驗標準中。第7條 制訂抽樣計劃的相關(guān)規(guī)定如下。2．規(guī)范成品檢驗的作業(yè)流程，保持產(chǎn)品質(zhì)量的一致性?，F(xiàn)場工藝員對技術(shù)通知等臨時性工藝文件擁有最終的解釋權(quán)。第5章 工藝紀律第18條 現(xiàn)場工藝員要確保工藝文件、樣板的完好性，在產(chǎn)品上線生產(chǎn)前，要把工藝文件按要求及時、準確、完整地擺放到生產(chǎn)現(xiàn)場的指定位置。第15條 登高作業(yè)人員，要在高處作業(yè)許可證辦理下來后，方可進行登高作業(yè)。（2）連續(xù)曠工5天或全年曠工累計超過10天的，給予待崗3個月的處理，且待崗期間停發(fā)除基本工資外的所有收入，并取消年度獎金。第11條 曠工相關(guān)規(guī)定如下。第9條 遲到和早退為相關(guān)規(guī)定如下。第4條 車間主任將擬定好的作業(yè)紀律提交生產(chǎn)部經(jīng)理審核，并要求其提出相應的修改意見。第27條 車間人員下班時，要清理自己的工作臺面，做好設備保養(yǎng)工作。第23條 車間人員在生產(chǎn)過程中應該嚴格按照設備操作規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量標準、工藝規(guī)程進行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。第15條 車間人員不得攜帶易燃易爆、有毒等危險品進入生產(chǎn)車間，否則，由此造成的安全事故由車間員工自負。第8條 車間人員如因特殊情況需要請假，應嚴格按照公司的請假程序逐級向各級主管申請，得到批準后方可離開。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數(shù)修改日期6．4 車間班組管理制度6．4．3 生產(chǎn)車間管理制度下面是某企業(yè)制定的生產(chǎn)車間管理制度，供讀者參考。第35條 處罰類型。2．違章指揮或強令員工冒險作業(yè)導致事故發(fā)生的。2．制止違章指揮、違章作業(yè)且避免事故發(fā)生的。第28條 每年定期組織車間班組的一線員工進行體檢，對確診患有職業(yè)病的員工，人力資源部應及時上報總經(jīng)辦并視情況調(diào)整其工作崗位，同時作出治療或療養(yǎng)的決定。第23條 易燃、易爆物品的使用和儲存地點嚴禁煙火，并嚴格消除可能發(fā)生火災的一切隱患。第20條 電氣設備和線路應符合國家有關(guān)安全規(guī)定。第4章 生產(chǎn)設備安全管理第14條 對生產(chǎn)設備和儀器，要正確使用、經(jīng)常維護、定期檢修。培訓工作結(jié)束兩周之后，安全辦應通過座談和問卷調(diào)查的形式與員工進行交流，掌握安全培訓的實際效果，并收集員工對于安全改進的建議。第3條 本制度所稱安全辦指生產(chǎn)部安全辦公室。第17條 本制度經(jīng)總經(jīng)理審核簽字后自下發(fā)之日起執(zhí)行。4．在特殊設備不工作時，應將整機或關(guān)鍵部位罩上護罩，如果特殊設備長期停用，必須定期對其進行擦拭、潤滑及空運轉(zhuǎn)。第11條 設備的節(jié)假日保養(yǎng)。1．設備管理人員為定期檢查的責任人，負責對設備進行定期檢查工作。4．對設備進行掃除、加油、檢查、修理時，為防止他人啟動設備造成意外，應有適當?shù)陌踩b置和明顯標志。凡本公司生產(chǎn)部下屬車間、生產(chǎn)部設備管理人員進行設備操作、使用、檢查、維護、保養(yǎng)等各項工作，均依照本制度進行辦理。第18條 生效日期本辦法自審核通過之日起生效并執(zhí)行。第13條 對采購人員收受回扣的處理本公司采購人員在采購活動中，違反國家和本公司的相關(guān)規(guī)定，收受各種名義的回扣、手續(xù)費歸個人所有的，處罰方法同第12條。第3章 商業(yè)賄賂的處理第10條 對供應商行賄的處理若發(fā)現(xiàn)供應商以行賄手段銷售商品的，應當停止向其采購，并進行相關(guān)調(diào)查。2．按照商業(yè)禮儀贈送小額廣告禮品的行為不屬于商業(yè)賄賂。第28條 生效日期本規(guī)定自 年 月 日起生效。1．供應商調(diào)查表2．供應商產(chǎn)品價格登記表3．供應商企業(yè)資料4．供應商采購合同5．供應商洽談登記表6．供應商顧客投訴登記表7．供應商顧客服務登記表8．供應商銷售業(yè)績分析表9．優(yōu)秀供應商綜合評估表供應商檔案資料應包含的內(nèi)容第24條 收集供應商資料1．公司簽訂采購合同后，一般應在3個月內(nèi)，由采購專員將該供應商的材料進行收集、整理。4．遵守公司的各項規(guī)定，堅持原則，做好保密工作?；ピL中應當溝通雙方的合作狀況、對出現(xiàn)的問題提出解決方案、交流各自企業(yè)的信息并提出下一步的合作計劃。第15條 交期監(jiān)督采購專員應對合格的供應商進行交貨期監(jiān)督，要求其準時交貨，同時記錄由供應商原因引起的分批發(fā)運而造成的超額費用。4．是否具備足夠的生產(chǎn)能力，是否能夠滿足本公司的連續(xù)需求以及進一步擴大生產(chǎn)的需要。第10條 考核頻率1．采購專員應負責對關(guān)鍵、重要材料的供應商每月進行一次考核，對普通材料的供應商每季度進行一次考核。第5條 供應商調(diào)查原則和管理制度1．由采購部牽頭組成供應商調(diào)查小組，分別對供應商的價格、品質(zhì)、技術(shù)、生產(chǎn)管理等作出審核，選出合格的供應商。制度名稱供應商管理規(guī)定受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章 總則第1條 目的本著以下3個目的，特制定本規(guī)定。第3條 管理職責本公司供應商管理由采購部負責，生產(chǎn)部、質(zhì)量部和財務部等相關(guān)部門應當予以配合。第7條 供應商關(guān)系管理原則采購部必須與供應商保持一定頻率的互訪，以促進與供應商建立起戰(zhàn)略關(guān)系，保證其對本公司的戰(zhàn)略供應。1．供應商是否具有合法的經(jīng)營許可證，是否具備必要的資金能力。第13條 評分制度公司對供應商試行評分分級制度，對供應商的考核項目包括質(zhì)量、交貨期、服務、價格水平等各方面的內(nèi)容。2．解除合作關(guān)系時，應明確雙方的責任和合理的時間安排，雙方的責任包括對已經(jīng)發(fā)生費用的結(jié)算、合約中保密條款的遵守等。1．采購專員外出拜訪供應商必須經(jīng)采購部經(jīng)理以上人員同意。2．公司對重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ?、符合公司投資方針的供應商，可以投資入股，建立與供應商的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。第25條 變更供應商檔案若供應商發(fā)生經(jīng)營狀況重大變化以及重要擔保、重大合同糾紛或訴訟、信用等級和資質(zhì)變化等可能影響履約能力的重大事項，責任采購專員應及時要求其向采購部提供書面報告，并及時更新供應商檔案資料。2．本辦法所稱折扣即商品購銷中的讓利，是指供應商在銷售商品時，以明示并如實入賬的方式給予我公司的價格優(yōu)惠，包括支付價款時對價款總額按一定比例即時予以扣除和支付價款總額后再按一定比例予以退還兩種形式。第8條 折扣入賬供應商銷售商品可以以明示方式給本公司折扣，本公司接受折扣必須由財務部如實入賬。第12條 對采購人員受賄的處理1．本公司的采購人員利用職務上的便利向供應商索取財物或者非法收受供應商財物，同時為供應商謀取利益的，應令其將非法所得上交工商管理機構(gòu)，并予以解雇，對其永不錄用。2．采購稽核小組成員對違反本法規(guī)定構(gòu)成犯罪的供應商和采購人員故意包庇、使其免受追訴的，本公司有權(quán)予以解雇并處以罰金，情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，本公司有權(quán)移交司法機關(guān)，依法追究其刑事責任。2．安全、合理、有效地發(fā)揮設備效能，使設備處于良好的工作狀態(tài)。1．未經(jīng)領(lǐng)導批準，不得亂修、拆卸或配用其他人員的機器零件和工具，非本崗位作業(yè)人員未經(jīng)批準不得操作設備。2．設備管理人員負責制定設備日常檢查的具體辦法，規(guī)定日常檢查的項目、內(nèi)容、方法、工具、頻率等事項。1．設備管理人員應編制設備的維護保養(yǎng)規(guī)程，將設備的保養(yǎng)工作落實到具體的人員，并制定相應的考核方案。1．在特殊設備的日常保養(yǎng)中不得隨意拆卸部件，特別是光學部件，應由專業(yè)的維修人員進行保養(yǎng)。3．定保養(yǎng)計劃及備件，由設備管理人員根據(jù)每臺設備對生產(chǎn)的影響分別確定每臺設備的保養(yǎng)計劃及方式，同時保證設備維修時備件的及時供應。1．安全第一，預防為主的原則。1．對從事壓力容器設備、電氣、車輛駕駛、易燃易爆等特殊工種的人員，公司必須對其進行專業(yè)安全操作技能培訓，經(jīng)有關(guān)部門考核并取得合格操作證后，才能準其獨立操作，嚴禁無證人員操作。第12條 要定期對庫房進行通風、降溫、降濕，保持庫內(nèi)溫、濕度達到規(guī)定的標準。第17條 設備的操作區(qū)域應能保證作業(yè)人員的安全，平臺和通道必須防滑，必要時設置踏板和欄桿。4．電氣設備必須符合相應防護等級的安全技術(shù)要求。第6章 職業(yè)健康安全管理第25條 生產(chǎn)部安全辦應認真貫徹執(zhí)行本公司總經(jīng)理辦公室簽發(fā)的職業(yè)健康安全體系文件，并在日常工作過程中持續(xù)改進職業(yè)健康安全體系，降低職業(yè)病的危害。第32條 若檢查過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患，安全辦必須對問題進行分析，研究解決方法，要求各車間班組及時整改，并跟蹤整改情況，直至符合整改要求為止。7．對消防、安全工作和其他方面作出特殊貢獻的。7．其他各種違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度造成嚴重后果的。3．性質(zhì)特別嚴重、情節(jié)特別惡劣、觸犯刑律者，追究其法律責任。第5條 全體車間人員必須按要求佩戴工牌，穿工裝，不得穿拖鞋進入車間。第12條 車間人員在工作期間不得做與工作無關(guān)的事，例如，在作業(yè)過程中吃食物、吸煙、看小說、看報刊、聊天、聽歌、嬉戲打鬧、打架、私自離崗等行為，吸煙要到公司指定的吸煙區(qū)。第20條 生產(chǎn)流程確認后，任何人不得隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)錯誤，應立即停止生產(chǎn)，并通知相關(guān)負責人共同研討，經(jīng)其同意后簽字更改。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果由車間主任與該車間人員共同負責。制度名稱作業(yè)紀律管理制度受控狀態(tài)編 號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章 總則第1條 為了加強對作業(yè)人員的管理，保證車間各項工作的順利開展，根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合本公司的實際情況，特制定本制度。第8條 工作時間相關(guān)規(guī)定如下。第10條 請假與銷假相關(guān)規(guī)定如下。（4）未經(jīng)批準私自調(diào)換工作日程及崗位的，涂改、騙取、偽造休假證明的。如作業(yè)人員在無入塔、進灌許可證情況下作業(yè)，將處予 元罰款。1．在生產(chǎn)現(xiàn)場的電氣設備、線路維修人員，在進行相應的維修工作時，必須做好觸電防護措施。第21條 技術(shù)部下發(fā)的技術(shù)通知等臨時性工藝文件必須是蓋有“受控”章的正式文件，對于通過非正式渠道下發(fā)的非正式文件，生產(chǎn)車間主任及其作業(yè)人員有權(quán)不予執(zhí)行。第2條 本制度適用于本公司的成品檢驗以及出貨檢查等。如質(zhì)量標準無法用文字進行說明，則用限度樣本來表示。處置