【正文】 3．確定公司產(chǎn)品最佳銷售渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。3．市場(chǎng)拓展專員（1）協(xié)助市場(chǎng)拓展主管開展具體的市場(chǎng)拓展工作，達(dá)成工作目標(biāo)。為規(guī)范公司市場(chǎng)拓展工作，實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)拓展目標(biāo)，特制定本規(guī)范。一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別獎(jiǎng)勵(lì)500元、200元、100元。3．市場(chǎng)部調(diào)研人員應(yīng)在信息匯總后一周內(nèi)，對(duì)信息加以整理、統(tǒng)計(jì)，編制《信息報(bào)告》。第11條 公司信息收集實(shí)施程序。5．充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、行業(yè)協(xié)會(huì)等媒介。3．通過專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)收集信息。1．審時(shí)度勢(shì)法，即通過跟蹤客戶的銷量和庫存，推斷出是否需要督促客戶訂貨等。3．市場(chǎng)調(diào)研主管負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)信息收集的計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)估。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期7．6 質(zhì)量管理流程設(shè)計(jì)7．6．1 工序質(zhì)量控制流程人員步驟質(zhì)量管理部經(jīng)理質(zhì)量控制主管工序質(zhì)量調(diào)查分析質(zhì)量控制專員制定工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證工序質(zhì)量改進(jìn)開始明確質(zhì)量目標(biāo)選擇分析對(duì)象收集并分析數(shù)據(jù)生產(chǎn)部制訂調(diào)查計(jì)劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化追查異常原因制定工序標(biāo)準(zhǔn)確定工序質(zhì)量控制點(diǎn)工序能力分析儀器掌握工序能力結(jié)束設(shè)法降低成本工序穩(wěn)定是否控制異常源頭制定改進(jìn)措施維持管理標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)確認(rèn)效果實(shí)施改進(jìn)起草控制報(bào)告審批工序質(zhì)量控制總結(jié)7．6．2 質(zhì)量改進(jìn)管理流程人員步驟主管副總質(zhì)量管理部經(jīng)理質(zhì)量改進(jìn)提案質(zhì)量管理部質(zhì)量改進(jìn)規(guī)劃質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施開始受理提案其他部門審查提案制定本期質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)編制質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃調(diào)查質(zhì)量現(xiàn)狀結(jié)束檢查效果對(duì)全員進(jìn)行教育培訓(xùn)構(gòu)建質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施基礎(chǔ)總結(jié)實(shí)施改進(jìn)采取防范措施審批質(zhì)量改進(jìn)檢查與總結(jié)收到質(zhì)量改進(jìn)提案審批審批制定質(zhì)量改進(jìn)方案查閱提案協(xié)助監(jiān)督協(xié)助第8章 中小企業(yè)市場(chǎng)管理制度設(shè)計(jì)8．2 市場(chǎng)調(diào)研管理制度8．2．3 市場(chǎng)信息收集制度下面是某企業(yè)制定的市場(chǎng)信息收集制度，供讀者參考。內(nèi)審檢查每年組織兩次，按照《年度內(nèi)審計(jì)劃》對(duì)各單位進(jìn)行集中式定期檢查。第7條 質(zhì)量體系相關(guān)部門要按計(jì)劃接受內(nèi)審或者平時(shí)的監(jiān)督檢查，否則，內(nèi)審員有權(quán)采取處罰措施。第2條 本制度適用于質(zhì)量體系運(yùn)行各相關(guān)工作事項(xiàng)。第14條 產(chǎn)品售后服務(wù)階段質(zhì)量成本控制要點(diǎn)如下。2．重點(diǎn)評(píng)審批量生產(chǎn)的工序能力，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的各種因素進(jìn)行嚴(yán)格控制。第8條 生產(chǎn)部應(yīng)認(rèn)真分析廢品損失超標(biāo)的原因，采取有效措施，將廢品損失降至最低。質(zhì)量成本控制專員應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)各部門做好質(zhì)量成本控制的準(zhǔn)備工作，具體如下所示。1．質(zhì)量第一原則。4．必須運(yùn)用和專業(yè)技術(shù)相結(jié)合的分析方法。第5章 工序質(zhì)量改善第18條 工序質(zhì)量改善的對(duì)象如下。第3章 工序質(zhì)量控制的實(shí)施第10條 工序質(zhì)量由生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)，按人、設(shè)備、材料、方法和環(huán)境五要素的內(nèi)容展開，進(jìn)行嚴(yán)格管理。2．技術(shù)部設(shè)計(jì)并繪制相關(guān)工藝圖紙，并在裝配系統(tǒng)圖、工藝流程圖上標(biāo)出關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的位置。該體系應(yīng)包含產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、質(zhì)量崗位責(zé)任制、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法、質(zhì)量控制考核的內(nèi)容等，并體現(xiàn)“質(zhì)量第一”的思想。第5條 工序質(zhì)量控制的內(nèi)容如下。第4條 工序質(zhì)量控制的基本原則如下。第2條 本規(guī)范適用于工序質(zhì)量控制過程中各項(xiàng)工作的處理。第16條 對(duì)抽樣檢驗(yàn)的判定存在異議時(shí)，相關(guān)處理規(guī)定如下。6．若檢驗(yàn)結(jié)果顯示產(chǎn)品合格，則質(zhì)檢專員填寫《出廠檢驗(yàn)傳票》交倉儲(chǔ)部，由倉儲(chǔ)部據(jù)其辦理出貨手續(xù)，運(yùn)輸部準(zhǔn)備貨物裝運(yùn)。1．質(zhì)量管理部經(jīng)過多次檢驗(yàn)確定某類物品的質(zhì)量可由生產(chǎn)部提供保證時(shí)，可免實(shí)施抽樣檢查。2．必要時(shí)可將制品的藍(lán)圖或者略圖附于檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中。第7條 制訂抽樣計(jì)劃的相關(guān)規(guī)定如下。2．規(guī)范成品檢驗(yàn)的作業(yè)流程，保持產(chǎn)品質(zhì)量的一致性?，F(xiàn)場(chǎng)工藝員對(duì)技術(shù)通知等臨時(shí)性工藝文件擁有最終的解釋權(quán)。第5章 工藝紀(jì)律第18條 現(xiàn)場(chǎng)工藝員要確保工藝文件、樣板的完好性，在產(chǎn)品上線生產(chǎn)前，要把工藝文件按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地?cái)[放到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的指定位置。第15條 登高作業(yè)人員，要在高處作業(yè)許可證辦理下來后，方可進(jìn)行登高作業(yè)。（2）連續(xù)曠工5天或全年曠工累計(jì)超過10天的，給予待崗3個(gè)月的處理，且待崗期間停發(fā)除基本工資外的所有收入，并取消年度獎(jiǎng)金。第11條 曠工相關(guān)規(guī)定如下。第9條 遲到和早退為相關(guān)規(guī)定如下。第4條 車間主任將擬定好的作業(yè)紀(jì)律提交生產(chǎn)部經(jīng)理審核，并要求其提出相應(yīng)的修改意見。第27條 車間人員下班時(shí)，要清理自己的工作臺(tái)面，做好設(shè)備保養(yǎng)工作。第23條 車間人員在生產(chǎn)過程中應(yīng)該嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。第15條 車間人員不得攜帶易燃易爆、有毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)車間，否則，由此造成的安全事故由車間員工自負(fù)。第8條 車間人員如因特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)嚴(yán)格按照公司的請(qǐng)假程序逐級(jí)向各級(jí)主管申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可離開。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期6．4 車間班組管理制度6．4．3 生產(chǎn)車間管理制度下面是某企業(yè)制定的生產(chǎn)車間管理制度，供讀者參考。第35條 處罰類型。2．違章指揮或強(qiáng)令員工冒險(xiǎn)作業(yè)導(dǎo)致事故發(fā)生的。2．制止違章指揮、違章作業(yè)且避免事故發(fā)生的。第28條 每年定期組織車間班組的一線員工進(jìn)行體檢，對(duì)確診患有職業(yè)病的員工，人力資源部應(yīng)及時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦并視情況調(diào)整其工作崗位，同時(shí)作出治療或療養(yǎng)的決定。第23條 易燃、易爆物品的使用和儲(chǔ)存地點(diǎn)嚴(yán)禁煙火，并嚴(yán)格消除可能發(fā)生火災(zāi)的一切隱患。第20條 電氣設(shè)備和線路應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定。第4章 生產(chǎn)設(shè)備安全管理第14條 對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和儀器，要正確使用、經(jīng)常維護(hù)、定期檢修。培訓(xùn)工作結(jié)束兩周之后，安全辦應(yīng)通過座談和問卷調(diào)查的形式與員工進(jìn)行交流，掌握安全培訓(xùn)的實(shí)際效果，并收集員工對(duì)于安全改進(jìn)的建議。第3條 本制度所稱安全辦指生產(chǎn)部安全辦公室。第17條 本制度經(jīng)總經(jīng)理審核簽字后自下發(fā)之日起執(zhí)行。4．在特殊設(shè)備不工作時(shí)，應(yīng)將整機(jī)或關(guān)鍵部位罩上護(hù)罩，如果特殊設(shè)備長(zhǎng)期停用，必須定期對(duì)其進(jìn)行擦拭、潤(rùn)滑及空運(yùn)轉(zhuǎn)。第11條 設(shè)備的節(jié)假日保養(yǎng)。1．設(shè)備管理人員為定期檢查的責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查工作。4．對(duì)設(shè)備進(jìn)行掃除、加油、檢查、修理時(shí)，為防止他人啟動(dòng)設(shè)備造成意外，應(yīng)有適當(dāng)?shù)陌踩b置和明顯標(biāo)志。凡本公司生產(chǎn)部下屬車間、生產(chǎn)部設(shè)備管理人員進(jìn)行設(shè)備操作、使用、檢查、維護(hù)、保養(yǎng)等各項(xiàng)工作，均依照本制度進(jìn)行辦理。第18條 生效日期本辦法自審核通過之日起生效并執(zhí)行。第13條 對(duì)采購人員收受回扣的處理本公司采購人員在采購活動(dòng)中，違反國(guó)家和本公司的相關(guān)規(guī)定，收受各種名義的回扣、手續(xù)費(fèi)歸個(gè)人所有的，處罰方法同第12條。第3章 商業(yè)賄賂的處理第10條 對(duì)供應(yīng)商行賄的處理若發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商以行賄手段銷售商品的，應(yīng)當(dāng)停止向其采購，并進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。2．按照商業(yè)禮儀贈(zèng)送小額廣告禮品的行為不屬于商業(yè)賄賂。第28條 生效日期本規(guī)定自 年 月 日起生效。1．供應(yīng)商調(diào)查表2．供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格登記表3．供應(yīng)商企業(yè)資料4．供應(yīng)商采購合同5．供應(yīng)商洽談登記表6．供應(yīng)商顧客投訴登記表7．供應(yīng)商顧客服務(wù)登記表8．供應(yīng)商銷售業(yè)績(jī)分析表9．優(yōu)秀供應(yīng)商綜合評(píng)估表供應(yīng)商檔案資料應(yīng)包含的內(nèi)容第24條 收集供應(yīng)商資料1．公司簽訂采購合同后，一般應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)，由采購專員將該供應(yīng)商的材料進(jìn)行收集、整理。4．遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持原則，做好保密工作?；ピL中應(yīng)當(dāng)溝通雙方的合作狀況、對(duì)出現(xiàn)的問題提出解決方案、交流各自企業(yè)的信息并提出下一步的合作計(jì)劃。第15條 交期監(jiān)督采購專員應(yīng)對(duì)合格的供應(yīng)商進(jìn)行交貨期監(jiān)督，要求其準(zhǔn)時(shí)交貨，同時(shí)記錄由供應(yīng)商原因引起的分批發(fā)運(yùn)而造成的超額費(fèi)用。4．是否具備足夠的生產(chǎn)能力，是否能夠滿足本公司的連續(xù)需求以及進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)的需要。第10條 考核頻率1．采購專員應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵、重要材料的供應(yīng)商每月進(jìn)行一次考核，對(duì)普通材料的供應(yīng)商每季度進(jìn)行一次考核。第5條 供應(yīng)商調(diào)查原則和管理制度1．由采購部牽頭組成供應(yīng)商調(diào)查小組，分別對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格、品質(zhì)、技術(shù)、生產(chǎn)管理等作出審核，選出合格的供應(yīng)商。制度名稱供應(yīng)商管理規(guī)定受控狀態(tài)編 號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章 總則第1條 目的本著以下3個(gè)目的，特制定本規(guī)定。第3條 管理職責(zé)本公司供應(yīng)商管理由采購部負(fù)責(zé)，生產(chǎn)部、質(zhì)量部和財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以配合。第7條 供應(yīng)商關(guān)系管理原則采購部必須與供應(yīng)商保持一定頻率的互訪，以促進(jìn)與供應(yīng)商建立起戰(zhàn)略關(guān)系，保證其對(duì)本公司的戰(zhàn)略供應(yīng)。1．供應(yīng)商是否具有合法的經(jīng)營(yíng)許可證，是否具備必要的資金能力。第13條 評(píng)分制度公司對(duì)供應(yīng)商試行評(píng)分分級(jí)制度，對(duì)供應(yīng)商的考核項(xiàng)目包括質(zhì)量、交貨期、服務(wù)、價(jià)格水平等各方面的內(nèi)容。2．解除合作關(guān)系時(shí)，應(yīng)明確雙方的責(zé)任和合理的時(shí)間安排，雙方的責(zé)任包括對(duì)已經(jīng)發(fā)生費(fèi)用的結(jié)算、合約中保密條款的遵守等。1．采購專員外出拜訪供應(yīng)商必須經(jīng)采購部經(jīng)理以上人員同意。2．公司對(duì)重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ摹⒎瞎就顿Y方針的供應(yīng)商，可以投資入股，建立與供應(yīng)商的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。第25條 變更供應(yīng)商檔案若供應(yīng)商發(fā)生經(jīng)營(yíng)狀況重大變化以及重要擔(dān)保、重大合同糾紛或訴訟、信用等級(jí)和資質(zhì)變化等可能影響履約能力的重大事項(xiàng)，責(zé)任采購專員應(yīng)及時(shí)要求其向采購部提供書面報(bào)告，并及時(shí)更新供應(yīng)商檔案資料。2．本辦法所稱折扣即商品購銷中的讓利，是指供應(yīng)商在銷售商品時(shí)，以明示并如實(shí)入賬的方式給予我公司的價(jià)格優(yōu)惠，包括支付價(jià)款時(shí)對(duì)價(jià)款總額按一定比例即時(shí)予以扣除和支付價(jià)款總額后再按一定比例予以退還兩種形式。第8條 折扣入賬供應(yīng)商銷售商品可以以明示方式給本公司折扣，本公司接受折扣必須由財(cái)務(wù)部如實(shí)入賬。第12條 對(duì)采購人員受賄的處理1．本公司的采購人員利用職務(wù)上的便利向供應(yīng)商索取財(cái)物或者非法收受供應(yīng)商財(cái)物，同時(shí)為供應(yīng)商謀取利益的，應(yīng)令其將非法所得上交工商管理機(jī)構(gòu)，并予以解雇，對(duì)其永不錄用。2．采購稽核小組成員對(duì)違反本法規(guī)定構(gòu)成犯罪的供應(yīng)商和采購人員故意包庇、使其免受追訴的，本公司有權(quán)予以解雇并處以罰金，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，本公司有權(quán)移交司法機(jī)關(guān)，依法追究其刑事責(zé)任。2．安全、合理、有效地發(fā)揮設(shè)備效能，使設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。1．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得亂修、拆卸或配用其他人員的機(jī)器零件和工具，非本崗位作業(yè)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得操作設(shè)備。2．設(shè)備管理人員負(fù)責(zé)制定設(shè)備日常檢查的具體辦法，規(guī)定日常檢查的項(xiàng)目、內(nèi)容、方法、工具、頻率等事項(xiàng)。1．設(shè)備管理人員應(yīng)編制設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程，將設(shè)備的保養(yǎng)工作落實(shí)到具體的人員，并制定相應(yīng)的考核方案。1．在特殊設(shè)備的日常保養(yǎng)中不得隨意拆卸部件，特別是光學(xué)部件，應(yīng)由專業(yè)的維修人員進(jìn)行保養(yǎng)。3．定保養(yǎng)計(jì)劃及備件，由設(shè)備管理人員根據(jù)每臺(tái)設(shè)備對(duì)生產(chǎn)的影響分別確定每臺(tái)設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃及方式，同時(shí)保證設(shè)備維修時(shí)備件的及時(shí)供應(yīng)。1．安全第一，預(yù)防為主的原則。1．對(duì)從事壓力容器設(shè)備、電氣、車輛駕駛、易燃易爆等特殊工種的人員，公司必須對(duì)其進(jìn)行專業(yè)安全操作技能培訓(xùn)，經(jīng)有關(guān)部門考核并取得合格操作證后，才能準(zhǔn)其獨(dú)立操作，嚴(yán)禁無證人員操作。第12條 要定期對(duì)庫房進(jìn)行通風(fēng)、降溫、降濕，保持庫內(nèi)溫、濕度達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第17條 設(shè)備的操作區(qū)域應(yīng)能保證作業(yè)人員的安全，平臺(tái)和通道必須防滑，必要時(shí)設(shè)置踏板和欄桿。4．電氣設(shè)備必須符合相應(yīng)防護(hù)等級(jí)的安全技術(shù)要求。第6章 職業(yè)健康安全管理第25條 生產(chǎn)部安全辦應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行本公司總經(jīng)理辦公室簽發(fā)的職業(yè)健康安全體系文件，并在日常工作過程中持續(xù)改進(jìn)職業(yè)健康安全體系，降低職業(yè)病的危害。第32條 若檢查過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患，安全辦必須對(duì)問題進(jìn)行分析，研究解決方法，要求各車間班組及時(shí)整改，并跟蹤整改情況，直至符合整改要求為止。7．對(duì)消防、安全工作和其他方面作出特殊貢獻(xiàn)的。7．其他各種違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度造成嚴(yán)重后果的。3．性質(zhì)特別嚴(yán)重、情節(jié)特別惡劣、觸犯刑律者，追究其法律責(zé)任。第5條 全體車間人員必須按要求佩戴工牌，穿工裝，不得穿拖鞋進(jìn)入車間。第12條 車間人員在工作期間不得做與工作無關(guān)的事，例如，在作業(yè)過程中吃食物、吸煙、看小說、看報(bào)刊、聊天、聽歌、嬉戲打鬧、打架、私自離崗等行為，吸煙要到公司指定的吸煙區(qū)。第20條 生產(chǎn)流程確認(rèn)后，任何人不得隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并通知相關(guān)負(fù)責(zé)人共同研討，經(jīng)其同意后簽字更改。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果由車間主任與該車間人員共同負(fù)責(zé)。制度名稱作業(yè)紀(jì)律管理制度受控狀態(tài)編 號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章 總則第1條 為了加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員的管理，保證車間各項(xiàng)工作的順利開展，根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制定本制度。第8條 工作時(shí)間相關(guān)規(guī)定如下。第10條 請(qǐng)假與銷假相關(guān)規(guī)定如下。（4）未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換工作日程及崗位的，涂改、騙取、偽造休假證明的。如作業(yè)人員在無入塔、進(jìn)灌許可證情況下作業(yè)，將處予 元罰款。1．在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的電氣設(shè)備、線路維修人員，在進(jìn)行相應(yīng)的維修工作時(shí)，必須做好觸電防護(hù)措施。第21條 技術(shù)部下發(fā)的技術(shù)通知等臨時(shí)性工藝文件必須是蓋有“受控”章的正式文件，對(duì)于通過非正式渠道下發(fā)的非正式文件，生產(chǎn)車間主任及其作業(yè)人員有權(quán)不予執(zhí)行。第2條 本制度適用于本公司的成品檢驗(yàn)以及出貨檢查等。如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)無法用文字進(jìn)行說明，則用限度樣本來表示。處置