交通出租車投訴制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 （三）投訴處理工作人員 工作人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持依法行政、熱情服務(wù)、廉潔自律；不得利用職務(wù)之便索取、接受他人財(cái)物，不得泄露應(yīng)當(dāng)保密的投訴信息。 （三）企業(yè)監(jiān)督。 （六）回訪。 處理。 四、投訴的調(diào)查處理 （一）縣運(yùn)管站出租管理科負(fù)責(zé)投訴調(diào)查處理的審核和監(jiān)督工作，同時(shí)負(fù)責(zé)異地營(yíng)運(yùn)等嚴(yán)重違法經(jīng)營(yíng)類投訴和中心城區(qū)違法經(jīng)營(yíng)類投訴的具體調(diào)查處理工作?？h客運(yùn)出租管理機(jī)構(gòu)、出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照職責(zé)分工，分別受理職責(zé)范圍內(nèi)的乘客投訴。 甘當(dāng)城市精神文明的宣傳員，乘客滿意的服務(wù)員，旅客觀光的導(dǎo)游員，救死扶傷的搶救員，見義勇為的巡邏員。 公布投訴電話：0311—84623491，84638888隨時(shí)接受乘客的監(jiān)督。出租車投訴處理制度 為加強(qiáng)我縣的出租車服務(wù)質(zhì)量管理，規(guī)范服務(wù)行為，接受社會(huì)群眾監(jiān)督，妥善處理乘客反映的問題，切實(shí)履行以“乘客為中心”的服務(wù)理念，制定本制度。 出租車規(guī)范服務(wù)制度 牢記“全心全意為民服務(wù)”宗旨，努力鉆研技術(shù)，為乘客提供“安全、方便、優(yōu)質(zhì)”的運(yùn)輸服務(wù)。 元氏縣運(yùn)管站出租汽車服務(wù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定 為了確?？瓦\(yùn)出租汽車行業(yè)及時(shí)、高效、規(guī)范地處理乘客投訴，根據(jù)《石家莊市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）制定本規(guī)定： 一、投訴處理機(jī)構(gòu)及人員配置 （一）投訴受理機(jī)構(gòu)。 投訴處理中心受理方式有： （一）電話投訴：投訴電話號(hào)碼：846234984638888?？h客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)違法經(jīng)營(yíng)類投訴的具體調(diào)查處理
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