【正文】 應(yīng)對這種情況可以有以下幾個解決方法。不速之客的原因及解決方法如果有開關(guān)你可以暫時切斷，或?qū)㈦娫捯频揭暰€以外，關(guān)鍵性的時間索性拔掉電話的插頭，甚至把你的工作帶到?jīng)]有電話的地方。學(xué)會過濾電話，阻絕干擾有幾個步驟。3．自我膨脹別人打電話來向你索取資料或者信息，你會有一種好像身價(jià)不凡的感覺，這就叫自我膨脹。與電話有關(guān)的許多問題都牽涉到人性，牽涉到人的心理。所有的解決辦法只要有心，丟棄那種茫然，丟棄那種每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。在時間管理中有多項(xiàng)因素干擾時間的有效利用，其中包括外部因素和內(nèi)部因素。重要性計(jì)劃用時完成確認(rèn)ABC較不重要的C任務(wù)，反而占到65%的時間，但是他的價(jià)值很小，只有15%。ABC分析法基礎(chǔ)圖72 ABC分析法一天里最重要的一件事情，可能占很少數(shù)，稱為A級任務(wù)，次等重要的B級任務(wù)不多，其他都是不重要的，是C級任務(wù)。也可用下圖來表示：圖71 80∶20原則成果產(chǎn)出的過程中，使用時間的前20%（投入）造就了80%的成果（產(chǎn)出）；相對的，使用其余80%的時間，只有20%的效果。在時間管理中，在優(yōu)先順序里，也有一個PARETO時間原則，也稱80/20法則。所以每一個人，因?yàn)樗ぷ鞯慕巧煌?，只做重要及必要的任?wù)。決策的必要性要讓自己認(rèn)識到只有將有限的時間預(yù)算來完成你的任務(wù)，才能夠達(dá)成你的目標(biāo)。你了解健康是人生最重要的一點(diǎn)，因此你相信不好的食物不能隨隨便便入口，所以你必須讓我自己更快樂，更健康，而且你的健康不只是生理的健康，我還追求心理的健康。例如下一季度你可能晉升為主管，你需要接受一些主管方面的知識培訓(xùn)；你下個月可能要去一個地方旅游，那你必須要去收集旅游地點(diǎn)的一些信息資料，這些都應(yīng)該安排在季計(jì)劃的內(nèi)容之內(nèi)。自己每天的趨勢都是朝著更大的目標(biāo)邁進(jìn)。同時應(yīng)隨時檢驗(yàn)結(jié)果。2．行事與時間分析表在做每一天的工作以及時間分析表時，書面記錄要仔細(xì)檢查，你如何以及為什么使用你的時間。時間管理規(guī)劃的原理與規(guī)則時間管理規(guī)劃的原則與意義目標(biāo)的對象：●家庭目標(biāo)●健康目標(biāo)●工作目標(biāo)●財(cái)務(wù)目標(biāo)●人際關(guān)系目標(biāo)●學(xué)習(xí)成長目標(biāo)●娛樂目標(biāo)●公益目標(biāo)4．目標(biāo)清單開列列出清單，篩選出你認(rèn)為最重要職位，這些職位是你要達(dá)到人生目標(biāo)或事業(yè)目標(biāo)的一個標(biāo)準(zhǔn)。1．勾勒出生命遠(yuǎn)景首先勾劃出你的生命遠(yuǎn)景是什么，這一生到底想完成哪些事情。目標(biāo)的種類很多，設(shè)定目標(biāo)首先就要搜尋目標(biāo)。2．依據(jù)時間標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分遠(yuǎn)景目標(biāo)及生命體系依據(jù)一個時間標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分出自已的愿望和人生目標(biāo)?！裟繕?biāo)將有助于把力量集中在真正的重點(diǎn)上如果你有意識地有目標(biāo)，會將你潛意識的力量轉(zhuǎn)化到你的行動上。目標(biāo)的分析（我要什么）目標(biāo)是一種挑戰(zhàn)，它能激發(fā)你的行動。因?yàn)槟繕?biāo)不是永恒不變的，而是有可能隨時改變的，如果目標(biāo)設(shè)定的內(nèi)容錯誤或者要求太高或太低的時候，就需要重新修訂。目標(biāo)設(shè)定的指導(dǎo)原則時間管理跟目標(biāo)的設(shè)定是一體兩面的，那邊是時間管理，這邊是目標(biāo)，目標(biāo)的完成必須依靠時間去完成。◆產(chǎn)生熱忱。原因在于：◆他們對目標(biāo)不了解；◆他們不知道如何去設(shè)立目標(biāo)；◆對失敗有一種恐懼感；◆害怕被拒絕；◆自我形象不佳；◆他們對自己缺乏熱忱?！颈局v要點(diǎn)】目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)的分析(我要什么)目標(biāo)的搜尋【總結(jié)】本講首先闡述了心理建設(shè)的重要性以及如何進(jìn)行心理建設(shè)。同時買完商品以后，不能退貨，請慎重考慮。應(yīng)該做的是有條有理、有條不紊地去完成你的工作，你應(yīng)該學(xué)習(xí)投資你的時間，去做一個從容不迫的人(B)。如下所示：圖41 時間管理的優(yōu)先矩陣緊迫性是指必須立即處理的事情，不能拖延。所以作為領(lǐng)導(dǎo)人，或者渴求有所成就的人，首先為自己把時間管理好，在時間管理上，怎樣去做到更好的服務(wù)，讓更多的人感到滿足，讓大家都感到快樂，你就有辦法去賺到更多的錢。要把握現(xiàn)在，專注今天，每一分、每一秒都要好好把握。你下決心持續(xù)地學(xué)習(xí)，直到運(yùn)用自如。因此所有的改變是由自己的思考和意念來決定的。1．過程進(jìn)行心理建設(shè)的過程，首先是目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo)確定以后，必須去行動，然后進(jìn)一步端正態(tài)度。④錢財(cái)方面。那么怎樣追求這種持久的改變呢?◆提高你的期待，目標(biāo)要高，目光要遠(yuǎn)；◆拋開心理方面那些消極的因素，要有一種積極的、樂觀的、熱忱的信念；◆從現(xiàn)在開始，改變你的策略，即改變你做事情的方法。1．進(jìn)行心理建設(shè)的原因世界在不斷變化和更新，每天都有新的事物，新的領(lǐng)導(dǎo)者，新的發(fā)明，新的教育方法，新的市場，新的書籍，新的文學(xué)，新的電視節(jié)目，新的電影等等，每一天都在更新。自己首先要覺醒，也就是將自己抽身出來，檢查自己的思想，自己的動機(jī)，自己的過去，還有自己的先天條件，自己的行為、習(xí)慣。所以，生命的意義就是為了奉獻(xiàn)。時間管理的心理建設(shè)與優(yōu)先矩陣只有把四個需求結(jié)合起來，把內(nèi)心里那種熱忱釋放出來，才能夠找到你真正的自己。這些觀念提升了，你才能夠持續(xù)地追求永恒的發(fā)展。而第四代時間管理的一個非常重要的觀念是客觀的，不受個人價(jià)值觀影響。但是在晚年的時候他做了一個修正，認(rèn)為人生最高層次的經(jīng)驗(yàn)不是自我實(shí)現(xiàn)，而是自我的超越。社會人際關(guān)系里強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)精神，假如你是一名領(lǐng)導(dǎo)，你對工作、對生命是熱忱的，對自己是負(fù)責(zé)的，同時在企業(yè)中，你把生命、時間奉獻(xiàn)給這個團(tuán)隊(duì)，這種付出既是一種熱忱，又是一種服務(wù)，而這種服務(wù)就是去滿足別人的需求。把物質(zhì)的需求、精神的需求、心理的需求、社會文化的需求，四個重疊，找到最重疊的那部分，就是心靈。圖34 人生的四種需求示意圖在學(xué)習(xí)時間管理的過程中，首先要建立一個全方位的概念，就是你的心理層面、社會文化層面、精神層面一定要健康，同樣物質(zhì)層面也是能夠滿足的。良好的時間管理，是一種習(xí)慣的養(yǎng)成。因?yàn)闀r間管理的關(guān)鍵就是事情的控制，所以能夠把事情控制得很好，就能夠贏得時間。圖32 單個時間和時間的過去、現(xiàn)在和未來掌握時間是邁向成功的秘訣：◆時間是珍貴的資源；◆時間是珍貴的日用品；◆時間是你生命的基礎(chǔ)；◆沒有時間，你什么事都做不成。第三代時間管理的疏忽表現(xiàn)在忽略了自然法則，缺乏遠(yuǎn)見。但備忘錄管理沒有嚴(yán)整組織架構(gòu)，比較隨意，所以往往會漏掉一些事情?；臼莻渫浶?。【自檢】描述一下你今天的主要工作，是否達(dá)到了“三效,即效果、效率、效能。時間管理的定義與目的時間對每個人都是平等的，每個人都有相同的時間，但時間在每個人手里價(jià)值卻不同?！獝鄣仙祟惗己雎粤藭r間的可貴，失去它，才懊惱不已。◆浪費(fèi)自己的時間，等于是慢性自殺。時間的價(jià)值基本上分兩種，一種叫做無形的價(jià)值，另一種叫做有形的價(jià)值。每個人不論是求學(xué)還是工作，甚至在家中，都有一種不允許被侵犯的個人時間，利用這些時間人們可以充實(shí)自己。2．休閑時間休閑時間包括休息、睡眠及體育活動。時間的劃分有人把早晨的時間用來進(jìn)修，有人把早晨的時間用來運(yùn)動，有人把早晨的時間用來做一些重要的思考，因人而異。時間的運(yùn)用成功人士秘訣之一就是善于利用時間。從這個數(shù)據(jù)可以感覺到，很多人需要有更多的額外時間。時間就好比故事里的獅子一樣，怎么跑也不能跑得比它快?！颈局v要點(diǎn)】時間的意義時間的劃分時間的運(yùn)用時間的價(jià)值另外一人看到同伴在穿運(yùn)動鞋就搖搖頭說：“沒用啊，你怎么跑也沒有獅子跑得快。故事給我們的啟示你不斷地去嘗試走在時間的前面，例如平時做事要快一點(diǎn)，把工作時間延長一點(diǎn)，但是久而久之，到了極限，你就會變得心力交瘁，最后還會感嘆到：什么都做不到，甚至?xí)f沒有時間。事實(shí)上：●時間不只是金錢；●時間比金錢更有價(jià)值；●時間就是生命?！蓖檎f：“嗨，你當(dāng)然不知道，在這個緊要關(guān)頭最重要的是我要跑得比你快?！咀詸z】請回答下列問題：(1)你的時間夠用嗎？________________________________________________________________________________________________________________________________________(2)你如何看待以下問題?時間就是金錢嗎？ 時間=金錢金錢對你的意義重于時間嗎？ 時間＜金錢時間對你比金錢更有價(jià)值嗎？ 時間＞金錢你選擇哪一種答案？_____________________________相信每個人答案是不盡相同的。如何利用時間美國有一位著名的大學(xué)教授，曾經(jīng)向數(shù)百人提出這樣一個問題：如果今天是你生命中的最后一天，你會做什么？結(jié)果很多人回答的是后悔沒有多讀點(diǎn)書，沒有好好地約束自己，沒有嘗試新的事物，沒有多花點(diǎn)時間與家人相處等等。圖11 每個人的時間資產(chǎn)計(jì)算圖4．固定時間如果覺得某項(xiàng)工作在某個時段內(nèi)進(jìn)行效果最好，把它固定下來，就稱為固定時間。7．交通時間一般人對交通時間都是用兩個字來形容：抱怨，特別是居住在大城市或者都市里的人。工作并不是你生命的全部，活到老、學(xué)到老的終身學(xué)習(xí)的觀念已經(jīng)來臨。有形價(jià)值時間的有形價(jià)值是指你所苦心開拓的許多家庭關(guān)系、社會關(guān)系，會在以后帶來有形的報(bào)酬。【自檢】你的時間價(jià)值是多少，你計(jì)算過嗎？請根據(jù)下表來計(jì)算一下你的時間價(jià)值：【總結(jié)】本講主要從時間的意義、特征、功能、價(jià)值以及時間運(yùn)用幾個方面，闡述了時間的真諦。時間管理的目的時間管理的目的就是將時間投入與你的目標(biāo)相關(guān)的工作，達(dá)到“三效,即效果、效率、效能。效能以最小的代價(jià)和花費(fèi)獲得最佳的期待結(jié)果這種時間管理的優(yōu)點(diǎn)是：重要的事情變化時的應(yīng)變力很強(qiáng)，是順應(yīng)事實(shí)的。這種管理模式優(yōu)點(diǎn)是追蹤約會以及應(yīng)該做的事情。它主要是為了提高工作和生活效率。這種管理法則超越傳統(tǒng)上追求更快、更好、更具有效率的觀念，它不是換一個時鐘，而是提供一個羅盤，因?yàn)槿俗叩亩嗫焓且换厥?，方向?qū)Σ攀亲钪匾摹５谒拇鷷r間管理的要素與核心圖31 時間的過去、現(xiàn)在和未來而一個成功的人，他一定會說自己能騰出時間來。而不是為他人生活，不是為了某一項(xiàng)事情，或者成為被別人利用的一種工具。那就是忙、盲、茫。人生的需求◆我熱愛我的生命◆我熱愛我的工作◆我愿意對我的生命負(fù)責(zé)這些積極的自我對話，已經(jīng)展現(xiàn)了內(nèi)心的那顆火花，就是為生命平添了光亮的熱情，以及冒險(xiǎn)的精神。自然法則掌握原則不僅要更有效地解決問題，更重要的是，你所做的每一件事情，都要能夠適應(yīng)未來的生活情景。你今天真正應(yīng)該做的，是為未來做準(zhǔn)備，而不是臨時抱佛腳。時間管理要從自己的心靈層面，滿足你心理的需求、物質(zhì)的需求、精神的需求以及社會文化的需求。多數(shù)人有一種幻覺，以為人生的意義是一種以自我為中心的，追求的是自信、自我發(fā)展、自我修養(yǎng)，重點(diǎn)都是我要什么，我要做什么，而千百年來的哲學(xué)告訴人們，實(shí)現(xiàn)最大自我滿足感來自于幫助別人。3．獨(dú)立的意志你在掌握你的生命，你必須要有一種獨(dú)立的意志力。你能否做一個控制情緒的人，你的未來會不會很好，來自你的身體健康，因此你要改變的是怎樣去關(guān)注你的身體健康。所以時間的運(yùn)用、掌握的方向是至關(guān)重要的?！边@就是一種心理建設(shè)的過程，其實(shí)這句話，早在1905年，一位非常有名的哲學(xué)家威廉時間管理是一種技巧，也是一種觀念，跟行為有一定差距，必須不斷地去練習(xí)，才能養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。有能力去完成工作，而非只強(qiáng)調(diào)其努力是否夠。如圖42所示。上述的情形都是決定于人們的心態(tài)，應(yīng)如何看待自己，以及怎樣決定讓自己成為一名什么樣的人，才能夠適應(yīng)這個社會，能夠讓你的未來活得更瀟灑，活得更有意義。你應(yīng)該重新地檢討自己，確立你人生的目標(biāo)。【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【案例】1953年，美國耶魯大學(xué)對應(yīng)屆畢業(yè)生做了一項(xiàng)研究調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)有3%的同學(xué)還沒有畢業(yè)就設(shè)定了他們?nèi)松哪繕?biāo)，20年后，也就是1973年，這3%的同學(xué)比其他97%的同學(xué)更顯得富裕。設(shè)定目標(biāo)的理由：◆讓生活的方向有一種目標(biāo)感。◆有了目標(biāo)以后，會提高效率。設(shè)定目標(biāo)的五個原則設(shè)定有效目標(biāo)的原則可以用SMART來表示。當(dāng)你重視承諾的時候，你的思考是獨(dú)立的，你也在鍛煉你的信心；同時，你的目標(biāo)明確，會減低不必要的矛盾心理，你的目標(biāo)明確，會增強(qiáng)你的自尊心；你的目標(biāo)明確，還會使你的注意力更為專注、集中；你的目標(biāo)明確，你就會做良性的決策；你有了這個良性決策以后，你才能更進(jìn)一步地去創(chuàng)造你人生的預(yù)期；當(dāng)你這些都有了，你就會得到高價(jià)值的提升。目標(biāo)作為一種描寫結(jié)果，重要的不是你做什么，而是為什么要做這些事。2．根據(jù)目標(biāo)的對象進(jìn)行分類◆家庭目標(biāo)◆健康目標(biāo)◆工作目標(biāo)◆財(cái)務(wù)目標(biāo)◆人際關(guān)系目標(biāo)◆學(xué)習(xí)成長目標(biāo)◆娛樂目標(biāo)◆公益目標(biāo)目標(biāo)搜尋的四個階段可以說一個人之所以會成功，是因?yàn)樗O(shè)定了目標(biāo)，他也完成了他的目標(biāo)。目標(biāo)的搜尋同時說明如何才能達(dá)到你的目標(biāo)？目標(biāo)你的目標(biāo)（SMART標(biāo)準(zhǔn)）排序如何達(dá)到你的目標(biāo)目標(biāo)的長短：●長期目標(biāo)●中期目標(biāo)●短期目標(biāo)如果只把你工作時間的特定部分納入計(jì)劃，就是60分。4．規(guī)則的、系統(tǒng)的、執(zhí)著的根據(jù)任務(wù)總表你必須有規(guī)則的、系統(tǒng)的、執(zhí)著地去安排事情。你的年度計(jì)劃一定要靠每一個季度去完成，就是季計(jì)劃。那每一天完成了，周才能完成；周完成了，月才能完成；月完成了季才能完成；季完成了，年才能完成；年計(jì)劃完成了