【正文】 （4） 差別性原則：對不同部門、不同崗位進行績效評估時，要根據(jù)不同的工作內(nèi)容制定貼切的衡量標準，評估的結(jié)果要適當拉開差距，不搞平均主義。 用途績效評估的結(jié)果是確定員工晉升、崗位調(diào)整、薪酬、福利、獎懲等人事決策的客觀依據(jù)，也是員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育培訓的客觀依據(jù)；人力資源部可作為工作計劃、人員成本和規(guī)劃的依據(jù)。 上崗，簽訂崗位責任書。 大中公司員工和促銷員一視同仁，所有的促銷員都須參加崗前培訓，對公司的概況、規(guī)章制度有一個初步的了解。 述職組織者人力資源部根據(jù)公司規(guī)定，適時組織各個階段的述職工作。 全體收銀員應嚴格自律，愛崗敬業(yè)，不斷提高個人的業(yè)務素質(zhì)，不辜負公司的重托與信任。嘉 獎：由直屬上級評定工作業(yè)績給予一定額度的獎勵金。B級：分公司副總經(jīng)理、購物中心總經(jīng)理、分公司一級部門（經(jīng)管、經(jīng)貿(mào)、經(jīng)保、人力、發(fā)展、計算機中心、綜合業(yè)務部）經(jīng)理、一級事業(yè)部經(jīng)理、一級店長、一級財務店長、財務督察.C級：分公司一級部門副經(jīng)理、二級部門（行政、廣宣、結(jié)算、配送）經(jīng)理、一級事業(yè)部副經(jīng)理、二級事業(yè)部經(jīng)理、二級店長、二級財務店長、一級大庫經(jīng)理；計算機維護部；技術(shù)部經(jīng)理及高工、工程公司業(yè)務經(jīng)理、百貨、超市經(jīng)理D級：二級事業(yè)部副經(jīng)理、店面部門經(jīng)理、廣辦經(jīng)理、二級大庫經(jīng)理；一級管帳、收銀主管、統(tǒng)計主管及責任會計；分公司部門主管：廣宣部、人力部、結(jié)算、行政涉外；公司總秘書、視覺部主管、廣告制作員、助理：分公司職能部門、大庫、配送；錄入主管、一級結(jié)算員、一級調(diào)度；E級：一級：文員、錄入員、出納員、收銀員、管帳員、銷售員；大庫管帳員、前臺督導（原前臺經(jīng)理）、廣辦業(yè)務員、專職司機、高低壓電工；二級：文員、錄入員、出納員、收銀員、管帳員、銷售員；一般庫管、二級調(diào)度；初級：文員、結(jié)算員、錄入員、出納員、收銀員、管帳員、銷售員；計算機維護員、電工、前臺接待員、咨詢服務員（售前、售后、800電話員）美工及其他人員加班工資：轉(zhuǎn)正后的員工每月出勤超過23天的部分，同時按本月的周數(shù)計算，超過部分按日工資的200%發(fā)放；國家的法定公假日出勤的，按日工資的300%發(fā)放；版權(quán)所有 翻版必究崗位津貼：經(jīng)貿(mào)各事業(yè)部經(jīng)理或店長級以上人員的手機費和有車的油資。（2） 工作時間酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事，影響公共秩序者。 檢舉或報告違法亂紀事件，維護公司利益者。 符合參統(tǒng)條件而不愿意參統(tǒng)的員工，應由本人寫出書面聲明交人力資源部存檔備案。（5） 考核辦法：根據(jù)授課內(nèi)容，由授課人編寫考試題，在每次培訓結(jié)束兩周內(nèi)進行考核，考核成績存入個人檔案，作為晉升的一項依據(jù)。版權(quán)所有 翻版必究（3） 組織部門：由人力資源部負責召集、安排課程、活動。IIV 綜合考核合格者發(fā)上崗證，不合格者延長試用期。人力資源部管理手冊 員工回國后，應返回大中公司繼續(xù)服務。II 排除員工中不適合大中文化的風氣。 喪假：直系親屬亡故（包括父母、子女、配偶）喪假3天。如來不及請假，應以電話形式向有權(quán)限的領(lǐng)導請假，經(jīng)批準方可休假，事后補辦請假手續(xù)。 月末各店面上交的考勤表應明確記錄員工輪休日，并如實沖抵加班。1考勤管理制度考勤是加強管理、嚴肅公司紀律的重要組成部分，也是提高工作效率和經(jīng)濟效益的重要保障。胸卡將標明職位、姓名及店面編號，店面編號是以公司建店順序、以英文字母排序；胸牌具有唯一性，不能重復使用。待崗期過一周內(nèi)到人力資源部辦理離職手續(xù)。（2） 需重新分配人員要有所在部門/店面的退回意見（填寫《退回人員明細表》，及退回原因）；（3） 人力資源部核查后，可考慮重新安排新的崗位，并按照正常的派遣或調(diào)動手續(xù)，《退回人員明細表》存入該員工檔案。版權(quán)所有 翻版必究 人力資源部調(diào)查核實簽署意見，報請總經(jīng)理審批。 公司根據(jù)需要和本人表現(xiàn)提前7天辦理解聘手續(xù)，公司不負擔臨時工的社會保險的繳納。如需調(diào)整崗位，應通知人力資源部。（2） 辦公區(qū)員工由人力資源部薪酬主管負責收取；店面或其他公司辦公區(qū)以外部門的員工由店面財物副店長或部門經(jīng)理負責收取；（3） 如不能一次性繳納的需在兩個月內(nèi)繳納完畢；（4） 繳納完畢的復印件將存放于個人檔案中標準：（1） 一般（除店面收銀員、配送司機外）員工：2000元/人，外地分公司1000元/人；（2） 店面收銀員：5000元/人，外地分公司3000元/人。 轉(zhuǎn)正 試用期滿，所在部門經(jīng)理必須在每月轉(zhuǎn)正考試前將新員工個人轉(zhuǎn)正申請、《新員工考核表》傳真至人力資源部，于每月16日（如遇周六、日，順延到下周二）到公司參加轉(zhuǎn)正考試。 人員外調(diào)結(jié)果處理：（1） 評價較好者，按分配意向給予錄用；（2） 評價一般者，根據(jù)情況，可對其分配意向做適當調(diào)整；（3） 評價較差者，不予錄用。（三） 結(jié)論：對于調(diào)研的內(nèi)容進行統(tǒng)計，做出總結(jié)，并提出適合我公司的薪資方案。 店面店長 曾擔任過店面部門經(jīng)理，任職期間業(yè)績較突出，廉潔自律，熱情服務廠商和下屬，有一定的協(xié)調(diào)溝通能力，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。不合格合格退回基層繼續(xù)實踐。不合格調(diào)查結(jié)果較好或尚可評價一般者，根據(jù)情況，可對其應聘意向做適當調(diào)整。上級：經(jīng)理下級：助理、文員版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊檔案主管（兼）： 檔案管理； 人力資源管理軟件的使用、維護； 員工調(diào)配登錄； 勞動合同、上崗責任書簽訂與存檔。上級：經(jīng)理下級：助理、文員版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊績效考核主管： 各崗位績效考核標準制定、收集； 依據(jù)崗位職責、督察各級人員的績效考核及分析； 考核結(jié)果匯總上報。評價較好者，按應聘意向予以錄用。按競崗的程序進行競崗不合格合格上崗，并辦理相應手續(xù)版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊規(guī)章制度、操作說明版權(quán)所有 翻版必究人力資源部管理手冊第四章 規(guī)章制度、操作說明人事管理的原則 因工設(shè)崗，以崗定員，精簡高效，以德為本，唯才是舉。招聘錄用制度根據(jù)公司發(fā)展需要，確定先期到外地開發(fā)的人員——即成立籌備組，來擬定各部門的基本人選。、各店面的用人需求和所缺崗位任職標準起草招聘啟示，報請總經(jīng)理審批后，與企劃部聯(lián)系刊登招聘廣告，或在各店面前臺明示招聘廣告，然后對應聘資料進行初選，并負責做好招聘準備工作 通知應聘人員帶齊各種證件復印件，參加初試并填寫“工作申請表”。 要求：外調(diào)人員必須填寫《新員工外調(diào)情況登記表》，表中不得有空缺項目，外調(diào)人必須手簽姓名和日期。無轉(zhuǎn)正申請或《新員工考核表》者不得參加轉(zhuǎn)正考試。新員工上崗制度 公司所屬各部門必須嚴格遵守公司用人制度。 錄用的外地員工須出具具有本市戶口的人員提供的擔保（庫工、防損員除外）。 臨時工續(xù)簽或解除合同，應到人力資源部辦理手續(xù)。人力資源部管理手冊 辭職或調(diào)動申請未經(jīng)公司領(lǐng)導批準前，員工須堅守崗位，若私自離崗或消極怠工，公司將按制度予以處罰。 待崗人員（1） 條件：本崗位人員超編、表現(xiàn)欠佳或不勝任本崗工作者。如今后想回本公司工作，需重新填寫《工作申請表》，參加公司統(tǒng)一招聘面試。 新上崗員工佩帶有編號的實習員工胸卡，轉(zhuǎn)正后更換為正式胸卡。 考勤工作設(shè)定和請假審批權(quán)限。 未提前申請或未經(jīng)批準而休假的，一概視為曠工。 曠工：凡未提前辦理請假手續(xù)或未準假而私自休假者；請假過期而未續(xù)假者；不服從調(diào)配或辭職未經(jīng)批準而不出勤者，因違法違規(guī)而影響出勤者均視為曠工。 打卡規(guī)定 員工無論因公、因私外出，到崗時均應打卡。III 統(tǒng)一思想和價值觀，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。外派時間半個月至一個月的，在原勞動合同有效期的基礎(chǔ)上附加一年合同期，外派時間一個月以上的，在原勞動合同有效期的基礎(chǔ)上附加兩年合同期。IIIV部門或店面經(jīng)理未按上述內(nèi)容要求對員工進行考核的，公司及人力部將予以嚴重警告或更嚴厲的處罰。人力資源部管理手冊（4） 授課人員：授課人一般為相關(guān)部門副總或經(jīng)理，對于開發(fā)內(nèi)容的課程可適當外聘講師授課。（7） 班長管理制：每屆培訓班由人力資源部選定一名參培人員作為班長，負責全班參培人員的日常事務，例如：出勤統(tǒng)計、教材發(fā)放、作業(yè)收集、班內(nèi)其他情況協(xié)調(diào)。版權(quán)所有 翻版必究 未轉(zhuǎn)正員工也可以參統(tǒng)，但全部統(tǒng)籌費用自負。 能沉著冷靜地應付意外緊急情況，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報或設(shè)法避免損失，維護公司聲譽者。（3） 私吞專供顧客的贈品，盜竊公司財產(chǎn)，擅自將公司財物據(jù)為己有者。手機費：店長和經(jīng)理180元/月，助理100元/月。臨時獎勵：如征收廣告贊助費，按公司相關(guān)文件執(zhí)行提成標準（征收額的5%做為獎勵，獎金的50%應做為對其他相關(guān)人員的獎勵）。1競崗管理辦法 競崗目的通過競崗,在公司內(nèi)部不斷發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，將年富力強、有創(chuàng)新精神的年輕人引到領(lǐng)導崗位，配合公司發(fā)展儲備大批有用人才，根據(jù)個人的特長，安排相應崗位。 崗位述職的內(nèi)容按本崗位職責、上崗時制定的工作目標以及目標實現(xiàn)情況對其進行詳述，同時對下一階段的工作進行規(guī)劃。 進駐的促銷員須持廠家開具的介紹信到經(jīng)貿(mào)部或店面進行確認并簽字。副總與公司總經(jīng)理簽訂，其他人員和人力資源部簽訂。 基本目標：本公司績效管理規(guī)程的基本目標：（1） 通過績效管理系統(tǒng)實施目標管理，優(yōu)化各種資源，保證公司整體目標的實現(xiàn)，提高在市場競爭環(huán)境中的整體運作能力與核心競爭實力。（5） 常規(guī)性原則：績效管理是各級管理者的日常工作職責，對下屬做出正確的評估是管理者重要的管理工作內(nèi)容，績效管理的工作應成為常規(guī)性的管理工作。發(fā)現(xiàn)問題或有不同意見應在第一時間內(nèi)進行溝通。通過績效考核，獲得反饋信息，調(diào)整、改進企業(yè)經(jīng)營狀況；發(fā)現(xiàn)人才、決定培養(yǎng)目標。人力資源部管理手冊：凡上崗人員，在接到人力資源部下發(fā)的上崗通知書后，按規(guī)定辦理交接工作后方可上崗。 由大中公司按招聘的程序進行招用，面試合格后，由廠家負責進行專業(yè)培訓后，方可上崗。對于評議結(jié)果欠佳，且不適合本崗位工作的人員予以崗位調(diào)換。（提成獎勵另發(fā)） 收銀員實習期滿，轉(zhuǎn)正后的工薪收入不得低于其實習期工資，收銀員每月的工作量提成獎勵金正常發(fā)放，各店面不得用以沖抵收銀員的獎金收入。：銷售提成： 獨立核算單位按公司制定的比例提成做為獎勵金； 分公司經(jīng)貿(mào)部指定商品（高于限價出售）、或指定銷售額度、或按售出商品以計件方式提成做為獎勵金。A級：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理（經(jīng)營管理中心各部門負責人）、各分公司總經(jīng)理、各計劃單列部門負責人。，公司將立即以辭退處理（1） 無正當理由連續(xù)曠工超過15天者。 刻苦鉆研技術(shù)知識，有發(fā)明創(chuàng)造申請并獲得專利者。 參統(tǒng)員工必須遵循國家規(guī)定，個人負擔部分，從個人的月收入中扣繳，公司承擔部分由公司統(tǒng)一繳納。（4） 授課人員：授課人為人力資源部經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)部經(jīng)理、經(jīng)營管理部經(jīng)理等。（2） 培訓周期：每半年組織一次。IV 試用期結(jié)束前，由所在部門及店面領(lǐng)導監(jiān)督、考察，并出具考察報告，由人力資源部統(tǒng)一組織考試，將結(jié)果報總經(jīng)理。版權(quán)所有 翻版必究 出國期間，員工不得以任何形式接受其他單位或個人的聘用。1員工培訓制度 培訓結(jié)構(gòu)：崗前培訓 所有新上崗員工崗中培訓 所有已轉(zhuǎn)正員工職能培訓 所有員工（含促銷員）職務培訓 領(lǐng)導（經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理、店長） 骨干（店面部門經(jīng)理、經(jīng)貿(mào)事業(yè)部助理） 目的I 增強員工對大中公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、工作需求的認識和了解。未到晚婚年齡者，婚假3天； 人力資源部管理手冊 產(chǎn)假：產(chǎn)假90天，多一胎增加15天假期。 事假：員工因私事確須本人處理，須提前一天按批假審批權(quán)限向領(lǐng)導提出申請，并填寫請假單，經(jīng)批準后方算準假。 員工輪休原則上為1天，特殊情況需連續(xù)輪休的，由人力資源部經(jīng)理審批。（工服上衣口戴正上方）。 胸卡是員工崗位、職位的標識。待崗期待遇：由本公司給予300元補助，待崗期過，若仍無崗位空缺，或本人無上崗要求，則甲乙雙方自動解除勞動合同。 各部門/店面退回人員處理辦法 退回人員種類：重新分配人員、待崗人員、勸退人員 退回人員處理辦法（1） 條件：與主管工作方法有沖突，但無大原則問題的；或在原崗位不能充分發(fā)揮作用者；或崗位人員超編。 經(jīng)各相關(guān)部門簽署意見后，交至人力資源部。 臨時工要簽訂《臨時工勞動合同》，合同期滿可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽、或解除合同。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派遣單或調(diào)令，用人單位在接到通知后，須按照通知書上所確定的崗位進行安排。福利基金繳納程序：（1） 轉(zhuǎn)正通知下發(fā)后，由人力資源部督促公司各部門、店面如期（次月20日前）繳納福利基金。人力資源部管理手冊 通過培訓期后，經(jīng)培訓單位和人力資源部批準后，交納置裝費，并持人力資源部填發(fā)的“派遣單”到用人單位報到，開始40天到3個月的試用期。 外調(diào)方式電話了解： 適用于普通員工信函或走訪：適用于董事長秘書、總經(jīng)理秘書、實習店長、會計、出納、收銀員。（二） 同類行業(yè)之間（1） 雇員的工資組成情況；（2） 雇員的社保分配情況；（3） 雇員的個人所得稅繳納情況；版權(quán)所有 翻版必究（4） 雇員的加班付薪情況；人力資源部管理手冊（5） 發(fā)薪日期、形式。 經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理 曾擔任過店面部門經(jīng)理