【正文】 設(shè)計(jì)良好的界面能夠引導(dǎo)用戶(hù)自己完成相應(yīng)操作，起到向?qū)ё饔?。?huì)員等級(jí)銷(xiāo)售對(duì)比分析，用于查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)某一促銷(xiāo)期間，門(mén)店會(huì)員分級(jí)別的消費(fèi)及增長(zhǎng)變化情況。會(huì)員卡發(fā)售統(tǒng)計(jì)表，用于查詢(xún)某段時(shí)間內(nèi)門(mén)店的會(huì)員卡發(fā)售情況。短信發(fā)送模塊提供短信內(nèi)容配置模板。 積分管理和積分返利模塊包括為會(huì)員卡商品類(lèi)別定義積分率（基本積分率），可以查詢(xún)經(jīng)營(yíng)公司和類(lèi)別的商品類(lèi)別積分率信息。會(huì)員卡管理信息系統(tǒng)的領(lǐng)域模型如下圖所示：圖36 系統(tǒng)領(lǐng)域模型 系統(tǒng)的主要功能模塊包括：卡資料管理模塊、積分管理模塊、積分返利模塊、短信發(fā)送模塊、基礎(chǔ)報(bào)表模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊、卡業(yè)務(wù)接口模塊。對(duì)于業(yè)務(wù)處理中的數(shù)據(jù)持久化操作，通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象進(jìn)行操作，期間的任何異常都交給異常處理對(duì)象處理。異常處理的職責(zé)：匯報(bào)運(yùn)行時(shí)的詳細(xì)異常信息；記錄異常處理日志。圖32 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖1．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)與服務(wù)層是整個(gè)系統(tǒng)研發(fā)和應(yīng)用的基礎(chǔ)，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)以及各種數(shù)據(jù)庫(kù)、資料庫(kù)等。降低層與層間的依賴(lài)性，既可以良好地保證未來(lái)的可擴(kuò)展，在復(fù)用性上也是優(yōu)勢(shì)明顯。財(cái)務(wù)系統(tǒng)：定義合同（合同中增加供應(yīng)商默認(rèn)折扣分?jǐn)偙壤邮臻T(mén)店的進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)，并完成供應(yīng)商結(jié)算。由于會(huì)員卡管理信息系統(tǒng)部署的集中性原則，因此卡券在全國(guó)范圍的使用變得非?？煽?，同時(shí)卡政策的及時(shí)對(duì)下發(fā)布也是非常迅速的，具有很高的安全性。只有可靠的系統(tǒng)，才能保證系統(tǒng)的質(zhì)量并得到用戶(hù)的信任，否則就是沒(méi)有使用價(jià)值。企業(yè)的信息化本身就是打破原有工作模式，建立新的工作習(xí)慣的過(guò)程。2．系統(tǒng)的可伸縮性。點(diǎn)擊“標(biāo)記”按鈕，彈出“標(biāo)記成功”對(duì)話(huà)框，點(diǎn)擊確定，即可完成會(huì)員的ABC分類(lèi)標(biāo)記。當(dāng)顧客出示會(huì)員卡并結(jié)帳后，由POS端收費(fèi)人員把會(huì)員卡的小票上傳到積分系統(tǒng)。 收費(fèi)人員用例描述會(huì)員卡積分用例描述：表28 會(huì)員卡積分用例描述編號(hào)M8（會(huì)員卡）參與者收費(fèi)人員用例目標(biāo)會(huì)員消費(fèi)時(shí)按其所購(gòu)商品的積分率進(jìn)行積分。按合作約定，銀座從特約店購(gòu)買(mǎi)其有價(jià)券。設(shè)置積分可消費(fèi)時(shí)段功能，此功能可以設(shè)置積分消費(fèi)時(shí)段，兌換起始積分，積分兌換比例。約束規(guī)則單筆購(gòu)物金額不足積分標(biāo)準(zhǔn)的部分不積分。界面 積分管理人員用例描述當(dāng)會(huì)員卡積分到達(dá)一定數(shù)額之后，會(huì)員可以申請(qǐng)積分返利。制卡時(shí)，如果長(zhǎng)時(shí)間不進(jìn)行操作，系統(tǒng)會(huì)提示是否需要跳卡進(jìn)行制卡，或者是退出制卡操作。填寫(xiě)卡的基本信息，包括卡類(lèi)型、起始卡號(hào)、數(shù)量、結(jié)束卡號(hào)等。點(diǎn)擊保存按鈕，保存所編輯的信息。單擊審核，完成換卡操作。（3） 會(huì)員卡補(bǔ)辦表23 會(huì)員卡換卡用例描述編號(hào)M3（會(huì)員卡換卡）參與者會(huì)員卡管理人員用例目標(biāo)更換新的會(huì)員卡。單擊“掛失”按鈕，凍結(jié)會(huì)員卡。申辦條件是：顧客可憑銀座購(gòu)物發(fā)票或現(xiàn)金及本人身份證件在各門(mén)店辦理，需單店當(dāng)日購(gòu)物累計(jì)滿(mǎn)300元或連續(xù)三個(gè)月內(nèi)累計(jì)滿(mǎn)1000元或交納現(xiàn)金100元。打開(kāi)會(huì)員基本信息表界面，填寫(xiě)顧客的基本信息。圖22：會(huì)員顧客用例圖 會(huì)員中心服務(wù)人員會(huì)員中心服務(wù)人員的主要職責(zé)為：會(huì)員卡的辦理，會(huì)員卡丟失與補(bǔ)辦、會(huì)員的消費(fèi)信息查詢(xún)、會(huì)員基本資料的查詢(xún)、修改以及會(huì)員資料的刪除、會(huì)員消費(fèi)信息查詢(xún)、會(huì)員積分查詢(xún)。但是也有例外，例如往往在業(yè)務(wù)流程的第一個(gè)環(huán)節(jié)參與者不需要輸入信息，僅僅向系統(tǒng)輸出某些信息。對(duì)業(yè)務(wù)流程中設(shè)計(jì)到的各個(gè)涉眾調(diào)研。用例應(yīng)該以用戶(hù)的角度來(lái)識(shí)別和組織系統(tǒng)功能。1．首先確定系統(tǒng)邊界。尋找參與者。一般來(lái)說(shuō)，用例應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容：名稱(chēng)： 名稱(chēng)無(wú)疑應(yīng)該表明用戶(hù)的意圖或用例的用途，一般采用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)以反映所描述的動(dòng)作及功能。將用例驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)思想與UML的面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計(jì)語(yǔ)言相結(jié)合，使構(gòu)建出來(lái)的軟件模型的易復(fù)用性和易擴(kuò)展性得到提高。用例用于表示系統(tǒng)所提供的服務(wù)，它定義了系統(tǒng)是如何被參與者所使用的，它描述的是參與者為了使用系統(tǒng)所提供的某一完整功能而與系統(tǒng)之間發(fā)生的一段對(duì)話(huà)。在UML模型的建立中，用例視圖(USE CASE) 用于描述系統(tǒng)的外部行為，定義系統(tǒng)的需求；是系統(tǒng)分析的中心和基礎(chǔ)。會(huì)員管理中心主要職能部門(mén)主要職責(zé)：1．會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)部：（建議集團(tuán)業(yè)務(wù)參與協(xié)調(diào)、籌劃）負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)統(tǒng)一籌劃、組織、協(xié)調(diào)各經(jīng)營(yíng)公司、各門(mén)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)的推行，如：活動(dòng)方式設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制定等；監(jiān)督、檢查各門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行情況；返利計(jì)劃制定，返利獎(jiǎng)品的招標(biāo)。當(dāng)有新的產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，向他們推薦他們感興趣的產(chǎn)品，表達(dá)企業(yè)對(duì)客戶(hù)的關(guān)心，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。山東銀座商城股份有限公司擁有大量的會(huì)員，目前公司對(duì)會(huì)員僅提供積分、打折功能，甚至不能消化積分，以致有的會(huì)員積分已達(dá)幾百萬(wàn)分。第2章 會(huì)員卡管理信息系統(tǒng)需求分析山東銀座商城股份有限公司自1996年在濟(jì)南開(kāi)設(shè)第一家商場(chǎng)以來(lái)，到今天已經(jīng)發(fā)展成為擁有60家大型現(xiàn)代化商場(chǎng)、117家超市的大型連鎖商業(yè)零售企業(yè)，取得了令人矚目的成績(jī)。然后介紹了系統(tǒng)的靜態(tài)模型和動(dòng)態(tài)模型，并對(duì)存放系統(tǒng)數(shù)據(jù)的部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。首先描述了銀座會(huì)員卡管理信息系統(tǒng)的項(xiàng)目背景以及功能需求。并對(duì)領(lǐng)域模型即系統(tǒng)中主要的對(duì)象和對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行分析設(shè)計(jì)。隨著門(mén)店的擴(kuò)張維護(hù)成本呈幾何級(jí)增加。由于需要處理大量的客戶(hù)信息、交易信息和資金流動(dòng)，人工操作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，差錯(cuò)頻繁。即使在商品的品種上存在差異，也只是小部分消費(fèi)者不看重的商品。從而獲得了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的營(yíng)運(yùn)成本和更高的服務(wù)水平。英國(guó)的特易購(gòu)的會(huì)員管理機(jī)制采用一套二級(jí)式會(huì)員計(jì)劃，成功地解決了成本控制問(wèn)題。同時(shí)，為了確保資料庫(kù)的信息質(zhì)量，還應(yīng)該經(jīng)常查查信息的有效性并及時(shí)補(bǔ)充新信息。久而久之，越來(lái)越多的會(huì)員會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生參與感與歸屬感，進(jìn)而發(fā)展成為穩(wěn)定的消費(fèi)群體，從而建立客戶(hù)的忠誠(chéng)度。企業(yè)花費(fèi)巨大的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行各種促銷(xiāo)行為，往往收效甚微。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，一些零售企業(yè)紛紛利用短期的降價(jià)策略來(lái)刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，然而短期的降價(jià)策略沒(méi)能給企業(yè)帶來(lái)多大的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，由于不同的企業(yè)都是在不同的時(shí)間推出降價(jià)促銷(xiāo)的活動(dòng)或者在同一時(shí)間推出不同的降價(jià)比率，這種降價(jià)策略使得消費(fèi)者從一家零售企業(yè)換到另一家零售企業(yè)，今天這家打折就去這家消費(fèi)，明天那家打折就跑到那家去消費(fèi)。最后，本文對(duì)會(huì)員卡管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用情況作了簡(jiǎn)單介紹，提出了會(huì)員卡管理信息系統(tǒng)的下一步工作和對(duì)系統(tǒng)的改進(jìn)意見(jiàn)。本文經(jīng)過(guò)分析零售行業(yè)的實(shí)際需求，結(jié)合客戶(hù)關(guān)系管理的思想，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了一個(gè)面向零售行業(yè)的會(huì)員卡管理信息系統(tǒng)。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的科研成果。企業(yè)要想留住客戶(hù)，就必須更多的了解客戶(hù)的需求，有的放矢地宣傳自己的服務(wù)和產(chǎn)品、吸引客戶(hù)循環(huán)消費(fèi)。并通過(guò)對(duì)系統(tǒng)中主要對(duì)象和對(duì)象之間關(guān)系的分析進(jìn)行領(lǐng)域模型設(shè)計(jì)。 Decision Tree?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)法則告訴我們：企業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的忠誠(chéng)客戶(hù)。看到有利于自己的消費(fèi)行為，肯定會(huì)刺激一部分顧客的加入。會(huì)員卡是會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)模式的載體，在零售企業(yè)會(huì)員卡剛出現(xiàn)之時(shí)，各發(fā)卡零售企業(yè)的主要精力集中在數(shù)量擴(kuò)張，即通過(guò)各種促銷(xiāo)方式大量發(fā)展持卡人，以期留住顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。零售企業(yè)可以通過(guò)會(huì)員卡管理信息系統(tǒng)對(duì)會(huì)員相關(guān)信息進(jìn)行分析，推測(cè)出其大致的消費(fèi)需求，并運(yùn)用現(xiàn)代化的溝通手段主動(dòng)為會(huì)員提供個(gè)性化的信息服務(wù)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。“鑰匙鏈”不僅可以?xún)稉Q購(gòu)物券，還可以在許多其他消費(fèi)場(chǎng)所獲得折扣“鑰匙鏈”旨在改變消費(fèi)行為，鼓勵(lì)客戶(hù)在特易購(gòu)花更多的錢(qián)。換言之，會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有得到中國(guó)消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。企業(yè)可針對(duì)客戶(hù)消費(fèi)的不同情況，將客戶(hù)分成不同的等級(jí)，分別給予不同的待遇。目前市場(chǎng)常見(jiàn)的會(huì)員管理系統(tǒng)通常都有以下弊?。?運(yùn)營(yíng)成本昂貴，每年都要投入大量資金在購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)絡(luò)版軟件系統(tǒng)、相關(guān)的電腦設(shè)備、打印設(shè)備，會(huì)員卡讀寫(xiě)設(shè)備、內(nèi)部局域網(wǎng)設(shè)備、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備以及專(zhuān)業(yè)人員維護(hù)等方面。首先，本文運(yùn)用面向?qū)ο蟮男枨蠓治龇椒?，以用例圖表達(dá)系統(tǒng)需求。最后，對(duì)會(huì)員卡管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用情況作了簡(jiǎn)單介紹，提出了會(huì)員卡管理信息系統(tǒng)的下一步工作和對(duì)系統(tǒng)的改進(jìn)意見(jiàn)。其次，在技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)中，分別按照網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和邏輯架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)，并對(duì)系統(tǒng)整體的領(lǐng)域模型即對(duì)業(yè)務(wù)中主要對(duì)象和對(duì)象之間關(guān)系的設(shè)計(jì)和描述，接著描述了系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的主要功能模塊，最后描述了系統(tǒng)界面的風(fēng)格設(shè)計(jì)。進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)試環(huán)境、測(cè)試工具的選擇以及選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)試用例。在零售業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)中，會(huì)員卡和各類(lèi)儲(chǔ)值卡、購(gòu)物券在商場(chǎng)消費(fèi)中占有較大的比重，零售企業(yè)都非常重視對(duì)卡券的管理，這對(duì)商家保持消費(fèi)群，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和分析顧客的消費(fèi)行為、預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)具有重要的意義。對(duì)于信息有著很強(qiáng)依賴(lài)性的零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有豐富的信息資源能夠充分滿(mǎn)足在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)各種信息的需要，便于為會(huì)員提供更多個(gè)性化的服務(wù)，開(kāi)展有針對(duì)性的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。 會(huì)員卡管理的職能部門(mén)建立以集團(tuán)的“會(huì)員管理中心”為主體的會(huì)員管理和經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu)，會(huì)員管理中心主要職責(zé)是完成會(huì)員的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行情況，如：會(huì)員卡發(fā)行、交易、對(duì)帳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資金管理、返禮清算、會(huì)員服務(wù)等。傳統(tǒng)的需求分析過(guò)程是著重于系統(tǒng)的功能的精細(xì)化分析，是一個(gè)將各模塊功能逐步精細(xì)化的過(guò)程。當(dāng)建立用例模型是，參與者被用來(lái)模擬角色，并且角色不是對(duì)職位進(jìn)行建模。（3）用例模型用例模型即是使用場(chǎng)景的規(guī)范化表示，用于需求分析階段，用來(lái)描述系統(tǒng)的功能需求，而且是從參與者的角度所看到的系統(tǒng)功能。在用例建模的過(guò)程中，建議的步驟是先找出參與者，再根據(jù)參與者確定每個(gè)參與者相關(guān)的用例，最后再細(xì)化每一個(gè)用例的用例規(guī)約。使用用例( 可選)：此用例所包含用例的列表。主要的問(wèn)題如下：誰(shuí)將負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的支持和維護(hù)?參與者要求系統(tǒng)為其提供什么功能?該參與者需要做哪些工作?參與者需要閱讀、創(chuàng)建、銷(xiāo)毀、更新或存儲(chǔ)系統(tǒng)中的某些信息嗎?系統(tǒng)中的事件一定要告知參與者嗎? 參與者需要告訴系統(tǒng)一些什么嗎?那些系統(tǒng)內(nèi)部的事件從功能的角度代表什么? 一個(gè)用例必須至少與一個(gè)參與者關(guān)聯(lián)。用例應(yīng)該給用戶(hù)提供有價(jià)值的、完整的事務(wù)。在為系統(tǒng)的需求建模時(shí)，需要確定環(huán)繞系統(tǒng)的參與者，從而建立系統(tǒng)的上下文；考慮每個(gè)參與者所期望的或要求系統(tǒng)提供的行為；抽取常見(jiàn)的行為作為用例；確定被其它用例使用的用例或擴(kuò)充其它用例的用例；在用例模型中描述這些用例、參與者以及它們間的關(guān)系；用描述非功能性需求的注釋點(diǎn)綴用例圖。在得到了參與者的目標(biāo)之后，我們要確定為了實(shí)現(xiàn)參與者的目標(biāo)系統(tǒng)必須為參與者提供哪些信息以及參與者必須為系統(tǒng)提供哪些信息。這為我們提供了一種檢驗(yàn)輸入信息輸出信息的方法。圖27 收費(fèi)人員用例 系統(tǒng)分析人員系統(tǒng)分析人員的主要職責(zé)包括：會(huì)員資料查詢(xún)、會(huì)員積分查詢(xún)、報(bào)表管理以及會(huì)員資料的統(tǒng)計(jì)分析。一張身份證只允許辦理一張會(huì)員卡。顧客信息收集完整后，把會(huì)員卡發(fā)售給顧客，此時(shí)卡狀態(tài)為有效，顧客可以進(jìn)行消費(fèi)。界面會(huì)員卡掛失的活動(dòng)圖如下：圖210 會(huì)員卡掛失活動(dòng)圖會(huì)員卡丟失，會(huì)員應(yīng)及時(shí)到銀座任意一家門(mén)店辦理掛失。錄入原換卡卡號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別出該卡的級(jí)別以及積分信息。場(chǎng)景登錄會(huì)員卡資料維護(hù)界面。場(chǎng)景從發(fā)卡中心領(lǐng)取卡。約束規(guī)則卡信息填寫(xiě)完整。單據(jù)制卡人員確定后，只能由此人來(lái)完成制卡操作。點(diǎn)擊保存按鈕，則該類(lèi)別商品積分率生效。積分滿(mǎn)3000分以上的會(huì)員，可于購(gòu)物交款時(shí)告知收款員，將其積分抵現(xiàn)金交款。兌換商品后扣減相應(yīng)可使用積分。積分管理人員驗(yàn)證持卡人身份無(wú)誤后刷卡，系統(tǒng)顯示“換券”、“換商品”、“抽獎(jiǎng)”三種返利方式，根據(jù)會(huì)員需求選擇券別、商品名稱(chēng)、活動(dòng)名稱(chēng)和獎(jiǎng)品名稱(chēng)，錄入數(shù)量、金額，復(fù)核無(wú)誤后打印積分返利賬單一式兩聯(lián)（積分返利賬單的打印應(yīng)設(shè)計(jì)為只有刷卡且卡內(nèi)有足夠的積分余額時(shí)方可打?。７e分增減根據(jù)系統(tǒng)已經(jīng)定義好的積分規(guī)則進(jìn)行計(jì)算。最后，積分管理人員把積分計(jì)算結(jié)果增加到會(huì)員卡中。界面除了上述功能性需求外，會(huì)員卡管理信息系統(tǒng)還要滿(mǎn)足以下非功能性需求：1．系統(tǒng)的穩(wěn)定性。4．系統(tǒng)的可維護(hù)性。2．可靠性系統(tǒng)的可靠性指系統(tǒng)硬件和軟件在運(yùn)行過(guò)程中抵抗異常情況的干擾及保證系統(tǒng)正常工作的能力。5．開(kāi)放、互連采用面向接口的設(shè)計(jì)，為將來(lái)與企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)打下良好的基礎(chǔ)。POS系統(tǒng)：會(huì)員小票保存在POS服務(wù)器中。松散耦合的好處是顯而易見(jiàn)的。每個(gè)開(kāi)發(fā)人員的任務(wù)得到了確認(rèn)，開(kāi)發(fā)進(jìn)度就可以迅速的提高了。根據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)原則和信息系統(tǒng)原理來(lái)建立一個(gè)信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)模型。 3．權(quán)限管理對(duì)象驗(yàn)證權(quán)限后將驗(yàn)證結(jié)果返回給業(yè)務(wù)代理對(duì)象。2．獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)：領(lǐng)域模型并不考慮具體的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，在領(lǐng)域模型中的一個(gè)對(duì)象，在具體的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)時(shí)可能會(huì)拆分成多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表。實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡掛失及補(bǔ)辦，會(huì)員提供身份證號(hào)碼及聯(lián)系電話(huà)對(duì)照無(wú)誤后，會(huì)員服務(wù)中心工作人員對(duì)會(huì)員掛失卡進(jìn)行掛失操作。升級(jí)單審核后除卡類(lèi)別信息改變外，其它信息都不改變?；A(chǔ)報(bào)表管理模塊主要管理系統(tǒng)產(chǎn)生的基礎(chǔ)報(bào)表。會(huì)員卡升降級(jí)日志查詢(xún)，用于查詢(xún)?nèi)藶樯导?jí)會(huì)員卡類(lèi)的情況。主要用于統(tǒng)計(jì)、分析在本店入會(huì)的會(huì)員所處商圈分布情況及銷(xiāo)售額情況。2．清楚一致的設(shè)。該表支持按積分降序排列。失效卡備查表，用于查詢(xún)已刪除的一年未消費(fèi)的會(huì)員卡信息。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后（系統(tǒng)日終處理時(shí)），對(duì)于差距在500分以?xún)?nèi)達(dá)到晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)員，系統(tǒng)生成短信計(jì)劃表，到8：00鐘時(shí)自動(dòng)根據(jù)計(jì)劃表發(fā)送到短信接口數(shù)據(jù)庫(kù)中。定義會(huì)員卡返利商品，返利商品作為返利禮品，在返利計(jì)劃中定義相應(yīng)的規(guī)則后即可在實(shí)際會(huì)員卡返利中按規(guī)則扣積分返相應(yīng)的商品，同時(shí)也可以錄入積分返利商品的成本。會(huì)員資料與會(huì)員卡基本信息關(guān)聯(lián)，當(dāng)會(huì)員使用會(huì)員卡消費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄和更新的會(huì)員消費(fèi)信息。圖35 動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)整體的領(lǐng)域模型，是對(duì)業(yè)務(wù)中主要對(duì)象和對(duì)象之間關(guān)系的設(shè)計(jì)和描述，領(lǐng)域模型可以說(shuō)是一體化數(shù)據(jù)模型的基礎(chǔ)和核心，因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和應(yīng)用程序劃分，都依賴(lài)于領(lǐng)域模型所表達(dá)出來(lái)的思想。1．用戶(hù)界面對(duì)象在接收了用戶(hù)的輸入請(qǐng)求后，向業(yè)務(wù)代理對(duì)象發(fā)送處理請(qǐng)求。這些都是提供企業(yè)解決方案的基礎(chǔ)。一旦定義好各層次之間的接口，負(fù)責(zé)不同邏輯設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)人員就可