【正文】 1和客戶簽買房合同時，交房時間怎么確定？答：請?jiān)敿?xì)翻閱合同范本，特殊情況由客戶于業(yè)主自行商議，確認(rèn)。1客戶看房并且交定金之后，業(yè)主突然改變價格，要求更高的價格出售此房，怎么辦？答：出現(xiàn)這種情況，我們只有曉之以情，動之以理，從我們所付出的費(fèi)用和勞動說起，以期達(dá)到感動業(yè)主的目的；2， 找報紙廣告找出相同樓盤的最低價，與業(yè)主談價，找人看房，把價格往最低處砍，打擊業(yè)主心理期望值；3， 可以從法律的角度上要求業(yè)主履行合約，否則，由此產(chǎn)生的法律后果將由業(yè)主全部承擔(dān)。1為什么中介公司不能賠定，而只可以吃定/答：中介公司在雙方成交后，只收取一定比例的傭金，我們收到的只是客戶的誠意金而非定金，并且只有業(yè)主才能收取定金，我們收到誠意金在成功轉(zhuǎn)交業(yè)主后才能夠稱為定金，而誠意金是沒有賠定的法律依據(jù)的。0客戶質(zhì)問為什么要下10%的的定金，我們應(yīng)該怎樣回答？答：當(dāng)你交10%定金后，公司會轉(zhuǎn)給業(yè)主，公司就會收取業(yè)主的房地產(chǎn)證，辦理一些手續(xù)，比如：查產(chǎn)權(quán)是否清晰，是否有欠款等，如你下太少定金，業(yè)主會不收，也不放心把房地產(chǎn)證給公司，就無法保證客戶買到此房，并且該定金會計入房款。但如果碰上一個客戶非打破沙鍋問到底時，你不仿告訴他（她），業(yè)主發(fā)財了、要移民、換大房，相信你買了這房今后也會飛黃騰達(dá)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) ：指為委托人提供房地產(chǎn)信息和居間、代理、行紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動。如果購房者交了定金之后改變主意決定不買，開發(fā)商有權(quán)以購房者違約為由不退定金；如果開發(fā)商將房屋賣給他人，應(yīng)當(dāng)向購房者雙倍返還定金。躍層式住宅的優(yōu)點(diǎn)是每戶都有較大的采光面，通風(fēng)較好，戶內(nèi)居住面積和輔助面積較大，布局緊湊，功能明確，相互干擾較小。４５、什么是磚混住宅？答：磚混結(jié)構(gòu)住宅中的“磚”，指的是一種統(tǒng)一尺寸的建筑材料。【磚木結(jié)構(gòu)】是指承重的主要構(gòu)件是用磚、木材建造的。3８、什么是占地面積？答：經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門劃定的用地范圍內(nèi)的土地面積。3什么是使用率？答：住宅套內(nèi)凈面積即使用面積和住宅面積的比為使用率，一般高層塔樓在72%至75%之間，板樓在78%至80%之間，而實(shí)用率是套內(nèi)建筑面積和住宅面積之比，大于使用率，因此，往往有開發(fā)商用實(shí)用率來吸引買房人。住宅的高度計量除了用“米”，還可用“層”來計算，每一層的高度在設(shè)計上有一定要求，稱為層高。單元式住宅一經(jīng)建造使用，便被社會所接受，并推廣到大多數(shù)國家和地區(qū)。隨著住宅商品化的推進(jìn)，城市私有住宅的比重將會隨房改的推進(jìn)而不斷提高。2什么是存量房？答：存量房 是指已被購買或自建并取得所有權(quán)證書的房屋。1什么是軍產(chǎn)房？答：軍產(chǎn)房是指不能買賣出租、轉(zhuǎn)讓、抵押，是分給自己軍人才可用的。1什么是農(nóng)民房？答：農(nóng)民房是指農(nóng)民按照政府或村集體組織的規(guī)定，在自家宅基地上建筑的房屋。1什么是居住小區(qū)？答：住宅小區(qū)也稱“居住小區(qū)”，是由城市道路以及自然界線（如河流）劃并不為交通干道所越的完整居住的地段。其主要?dú)w功于房地產(chǎn)的重要組成部分土地。（五） 有貸款人認(rèn)可的有效擔(dān)保；申請個人二手房貸款須提供的資料（一）借款人身份證、戶口簿或有效居留證明以及婚姻狀況證明的原件/復(fù)印件；（二）借款人收入及財產(chǎn)證明（如工資卡、存折、存單、稅單、有價證券、房產(chǎn)等）；（三）財產(chǎn)共有情況；（四）家庭月收入情況；（六） 購房合同原件；（七） 購房發(fā)票（首期款）原件及復(fù)印件；（八） 貸款銀行存折原/復(fù)印件；（九） 貸款銀行和擔(dān)保公司需要提供的其他資料。它要求凡在規(guī)定范圍內(nèi)的房地產(chǎn)權(quán)，不論歸誰所有，都必須按照登記辦法的規(guī)定，向房地產(chǎn)所在地的房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)申請登記。6）、尾盤及不良資產(chǎn)，根據(jù)物業(yè)的實(shí)際情況來定。經(jīng)紀(jì)總收入：指房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動所得的中介服務(wù)費(fèi)收入。保證金：指按照有關(guān)規(guī)定，個人將擁有合法產(chǎn)權(quán)的住房轉(zhuǎn)讓時，就其應(yīng)納稅所得，按照個人所得稅稅率計算的，個人所得稅納稅保證金。房地產(chǎn)登記時要對權(quán)利人、權(quán)利性質(zhì)、權(quán)屬來源、取得時間、變化情況和房地產(chǎn)面積、結(jié)構(gòu)、用途、價值、等級、坐落、坐標(biāo)、形狀等進(jìn)行記載，登記機(jī)關(guān)設(shè)置房地產(chǎn)登記冊，按編號對房地產(chǎn)登記事項(xiàng)作全面記載。房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓：指房地產(chǎn)權(quán)利人通過買賣、贈與或者其他合法方式將其房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移給他人的行為。安居工程住房：是指直接以成本價向城鎮(zhèn)居民中低收入家庭出售的住房，優(yōu)先出售給無房戶、危房戶和住房困難戶，在同等條件下優(yōu)先出售給離退休職工、教師中的住房困難戶，不售給高收入家庭。產(chǎn)權(quán)也可以歸單位和職工共有，在持續(xù)一段時間后過渡為職工個人所有。土地使用權(quán)出讓包括招標(biāo)、拍賣、協(xié)議三種方式。土地使用權(quán)出讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的作用1）有助于房地產(chǎn)市場的活躍和興旺2）有利于房地產(chǎn)行業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展3）有助于住房制度改革的繼續(xù)深化4）促進(jìn)人民居住生活水平的提高5）促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)在房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求6）提高了就業(yè)率中國各城市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)情況三、我為什么要選擇加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人？A、經(jīng)紀(jì)人在中國屬于朝陽職業(yè)B、經(jīng)紀(jì)人專業(yè)化程度高、知識面廣C、經(jīng)紀(jì)人具有高抗壓能力D、經(jīng)紀(jì)人的薪酬較豐厚E、經(jīng)紀(jì)人鍛煉了我的意志F、經(jīng)紀(jì)人鑄造了良好的職業(yè)素養(yǎng)【房友聲明】:房友公司提供的管理文檔從全國各地收集而來，僅供參考。 房地產(chǎn)的特性：Ⅰ、位置的固定性不可移動，Ⅱ、地域的差別性根據(jù)不同地區(qū)在價格、品質(zhì)、開發(fā)類型都不一樣Ⅲ、高值耐久性年限較長Ⅳ、保值增值性具有較長時期的保值增值性房地產(chǎn)行業(yè)的地位及作用房地產(chǎn)起源于建筑業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)中不可缺少的一部分，是我國經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)1）、房地產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)成部分 任何行業(yè)的發(fā)展都必須依賴一個前提：土地與房產(chǎn)……2）、房地產(chǎn)業(yè)帶動其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展 制造業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)、貿(mào)易業(yè)、旅游業(yè)、信息業(yè)、建材業(yè)、服務(wù)業(yè)、化工業(yè)等3）、有利于改善城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在計劃經(jīng)條件下，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)完全依賴于國家，未形成自身資金周轉(zhuǎn)和循環(huán)，結(jié)果城市起發(fā)展，財政就越困難，國家通過國有土地的有償出讓，向房地產(chǎn)業(yè)征稅，獲得基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金。參會人員要嚴(yán)格遵守會議作息制度，周一及周四的晚上18:3021：30，并提前五分鐘到達(dá)，做好一切準(zhǔn)備，靜待講師出場。聽來好像有點(diǎn)像蔣公看到魚兒逆水上游的故事，我也很難想象當(dāng)時會寫出這段立業(yè)宗旨，因?yàn)檫@個東西到現(xiàn)在還可以用。這是一個三角形的圖形，公司、同仁和顧客，我們是想清楚后，才寫立業(yè)宗旨，再寫管理規(guī)章和營業(yè)計劃，然后才招人。1你在經(jīng)營企業(yè)的時候，最重視什么？客戶服務(wù)、品質(zhì)問題。如果小商圈客人打電話，只要講是幾巷幾號，新人可以立刻就講：“你隔壁是不是張?zhí)?？”你一旦這樣說，客戶就覺得你有經(jīng)驗(yàn)，信任就馬上提升，可以解決我們只招沒有中介經(jīng)驗(yàn)的人的這個問題。幾年后，我決定要開店面，降低資金、提高底薪，同仁不同意。所以辭呈一來，我是立刻就簽的。我會把這個想法告訴主管，主管會去想。這個產(chǎn)業(yè)是以業(yè)務(wù)員為主，以一個領(lǐng)導(dǎo)者來講，你顯然不跳芭蕾舞，你怎么激勵員工？相對來說，我比較內(nèi)向。但我從小養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣，幾乎沒有青少年階段，覺得這個社會國家這樣子，為什么同學(xué)的行為還這么無聊可笑。我們的制度設(shè)計希望讓店里的同仁合作，店和店之間合作，到最后所創(chuàng)造的年度利潤三分之一由同仁分享。所以我們有個制度值得一提，就是新進(jìn)同仁的前半年內(nèi)都沒有獎金。1990年也是這狀況。我們在制度上也一定要有一些新的做法，來挑戰(zhàn)以前舊的做法。如果我平常走路慢，在跑步機(jī)上快走幾下不很累，但是如果我平常就以快走的速度走路，那么在跑步機(jī)上走一整年也不會累。我有一次和幾位國內(nèi)很大的企業(yè)家聊天，討論最近的變動。家旺房產(chǎn)成立這么多年來，壓力最大的是什么時候？現(xiàn)在應(yīng)該是，因?yàn)槲覀兊耐视X得現(xiàn)狀還不錯，又經(jīng)過一年的努力，績效都成長，會比較累一點(diǎn)。我們面臨問題，同仁士氣當(dāng)然很低。他甚至可能不是個好的激勵專家。 三級市場轉(zhuǎn)移登記是指 如房地產(chǎn) 、 、 、 人民法院判決、裁定的強(qiáng)制性轉(zhuǎn)移等等。不怕逆境，鍛造動力再怎么樣看，都沒有人會把家旺房產(chǎn)董事長馬明杰，和一個以業(yè)務(wù)員為主體的產(chǎn)業(yè)，聯(lián)想在一起。最近，馬明杰更推動“服務(wù)新典范”的計劃，希望以成為整個服務(wù)業(yè)典范為目標(biāo)，推動家旺房產(chǎn)下一波的成長動力。我們雖然是這個行業(yè)的第一名，但是市占率不到3%（以臺灣地區(qū)所有房屋買賣轉(zhuǎn)移件數(shù)當(dāng)作市場，這樣來看我的市場占率就很小，如果只看中介同業(yè)，市占率就會大概接近10%），所以代表只要我們做得更好，成長空間是沒有問題的。第二：月會是同仁覺得啟動的時候，如果二號開，一號大家覺得沒有事情。所以高科技動作的節(jié)奏比我們快得多。店與店之間比業(yè)績、比達(dá)成率，自己去找挑戰(zhàn)對象，區(qū)也要自己去找挑戰(zhàn)對象。主動成長的動力小，我要去推動就很困難。問題還是問題，但心情一定不一樣，所以我們寧可面對成長問題，也不要面對衰退問題。對一個年輕人來講，如果獎金太高，他也許會愿意冒點(diǎn)風(fēng)險，做不該做的事情，只求趕快把房子賣掉，我們的獎金制度有它的涵意。你在這個產(chǎn)業(yè)推出很多新做法，通常是怎么思考的？我從小是比較叛逆的人。你下一步要怎么走，所以我們才提出服務(wù)新典范。我本身也不擅長那方面的事。我們立業(yè)宗旨是：“吾等”，不是我，不是“余致力于國民革命”。有人說，如果他是一時沖動，走了很可惜。所以我們首創(chuàng)商圈耕耘，也就是在一個商圈里面開一個鋪，把商圈畫成幾小塊，讓每個業(yè)務(wù)員分配一小塊。小時候就這樣。小時候，在廟或?qū)W校，都看到祖你的名字出現(xiàn)在最上面，他造橋鋪路做過很多事情。我退伍后住在一位老師家準(zhǔn)備考律師，老師告訴我，不要當(dāng)律師法官，紓減訟源是學(xué)法律的人的最高理想，就算你打贏官司，傷害都已經(jīng)造成，從源頭減少官司應(yīng)該比較重要。但不面對客戶不是說，就去躲起來，而是我要從源頭采取各種做法，加強(qiáng)服務(wù)，減少這種問題。行政部宣2006年x月x日房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識一、什么是房地產(chǎn)？房地產(chǎn)即：房產(chǎn)與地產(chǎn)的總稱，房地產(chǎn)在物質(zhì)上有三種形態(tài)：單純的土地、單純的房屋、土地房屋的綜合體。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的起源？歷經(jīng)時期：A、元代，稱為“房牙”主要是幫人介紹房屋信息，又稱“中間人”“掮客”B、鴉片戰(zhàn)爭（1840），稱為“二房東”在當(dāng)時，大的房地產(chǎn)投資商不愿意直接經(jīng)營零星的小住戶承租業(yè)務(wù)，他們以轉(zhuǎn)手出租的方式，將房產(chǎn)的出租業(yè)務(wù)委托給一個可信賴的人經(jīng)營，這個就是“二房東”C、解放前（193048）在民間，經(jīng)紀(jì)活動較活躍，當(dāng)是霆業(yè)較混亂，一部分不法經(jīng)紀(jì)人用欺詐、索取高額費(fèi)用、哄抬房價等。土地來源及性質(zhì)：另外，加油站、加氣站用地為二十年。房改房：已購公有住房，是指城鎮(zhèn)職工根據(jù)國家和縣級以上地方人民政府有關(guān)城鎮(zhèn)住房制度改革政策規(guī)定，按照成本價或者標(biāo)準(zhǔn)價購買的已建公有住房。解困房：是指各級地方政府為解決本地城鎮(zhèn)居民中特別困難戶、困難戶和擁擠戶住房問題而專門修建的住房。指房屋外墻（柱）勒腳以上各層的外圍水平投影面積，包括陽臺、挑廊、地下室、室外樓梯等，且具備有上蓋，結(jié)構(gòu)牢固，（）的永久性建筑。經(jīng)審查確認(rèn)產(chǎn)權(quán)后，由房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)發(fā)給《房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證》。營業(yè)稅附加：指對交納營業(yè)稅的單位和個人，就其實(shí)繳的營業(yè)稅為計稅依據(jù)而征收的城市維護(hù)建設(shè)稅與教育費(fèi)附加。房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)：指按國家及地方有關(guān)法律、法規(guī)注冊的具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。3）、代辦房屋產(chǎn)權(quán)、土地使用證、工程報建等，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi)。如：私人擁有的商品房、集資房等 本市土地管理單位是哪個部門，具體地址在那里？答：土地管理部門是國土局，位于…………………。1房屋產(chǎn)權(quán)證明有那幾種證件？答：《房屋所有權(quán)證》、《國有土地使用證》、《房屋共有權(quán)證》。簡單來看，房地產(chǎn)有三種存在形式：1） 純的土地，如一塊無建筑物的城市空地；2） 純的建筑物，如在特定的情況下把地上的建筑物單獨(dú)看待時；3）建筑物結(jié)合的“房地”，如把建筑物和其坐落的土地作為一個整體來考慮，這也就是說，土地和建筑物既有各自獨(dú)立的物質(zhì)內(nèi)容，又是一個密不可分的整體，不論土地和建筑物是以獨(dú)立的形式存在或是以結(jié)合的形式存在，都屬于房地產(chǎn)，是房地產(chǎn)的一個部分。另外，加油站、加氣站用地為二十年。職工個人可按房價全額或部分出資，政府及相關(guān)部門用地、信貸、建材供應(yīng)、稅費(fèi)等方面給予部分減免。這類住宅因減免了工程報建中的部分費(fèi)用，其成本略低于普通商品房，故又稱為經(jīng)濟(jì)適用房。什么是微利房？ 答：微利房即廉價房，指的是房地產(chǎn)開發(fā)商修建的用于公開向社會讓利出售獲取自由微利的普通商品房。2什么是私有住宅？答：私有住宅又稱為私產(chǎn)住宅、私房，是由個人或家庭購買、建造的住宅。（2）戶內(nèi)生活設(shè)施完善，既減少了住戶之間的相互干擾，又能適應(yīng)多種氣候條件?！?。3什么是建筑容積率？答：指項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)全部建筑面積與規(guī)劃建設(shè)用地的面積之比。共用墻體按水平投影面積的一半計入套內(nèi)墻體面積；非共用墻墻體水平投影面積全部計入套內(nèi)墻體面積；內(nèi)墻面裝修厚度均計入套內(nèi)墻體面積。包括薄殼結(jié)構(gòu)、大模板現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)及使用滑模、升板等建造的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的建筑物。４２、什么是水景商品房？答：是指依水而建的房屋；ＴＯＷＮＨＯＵＳＥ也叫聯(lián)排別墅，正確的譯法應(yīng)該為城區(qū)住宅，系從歐洲舶來的，其原始意義上指在城區(qū)的沿街聯(lián)排而建的市民城區(qū)房屋。４７、什么是躍層式住宅？答：躍層式住宅是近年來推廣的一種新穎的住宅建筑形式。４９、什么是定金？答：定金：是指當(dāng)事人約定由一方向?qū)Ψ浇o付的，作為債權(quán)擔(dān)保