售前工作流程-免費(fèi)閱讀
【正文】 項(xiàng)目后期， 跟蹤項(xiàng)目實(shí)施情況， 對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的需求變化和項(xiàng)目完成的系統(tǒng)功能進(jìn)行學(xué)習(xí)和消化，對(duì)售前階段完成的方案進(jìn)行更新，使得以后的方案根據(jù)貼近用戶需求。跟蹤階段的工作比較雜，包括根據(jù)意見(jiàn) 修改方案和報(bào)價(jià)、整理多種格式 的匯報(bào)材料和方案、預(yù)算表、對(duì)問(wèn)題的說(shuō)明材料等等。 二、 售前 項(xiàng)目 支持的 階段 售前 項(xiàng)目支持 分為 6 個(gè)階段： 接觸 階段 、咨詢 階段 、跟蹤 階段 、招標(biāo) 階段 、投標(biāo) 階段 、實(shí)施階段 。售前工作流程 一、 售前工作范圍 1） 售前項(xiàng)目支持：按照項(xiàng)目售前支持的具體要求完成各項(xiàng)任務(wù)。售前人員的各項(xiàng)工作 主要是圍繞這 6 個(gè)階段開(kāi)展的。 4）招標(biāo) 階段 當(dāng)跟蹤階段的各項(xiàng)工作已經(jīng)落實(shí)，特別是項(xiàng)目已經(jīng)獲得政府信息化主管單位和財(cái)務(wù)單位的批準(zhǔn)，成功立項(xiàng)后，項(xiàng)目進(jìn)入招投標(biāo)選擇供應(yīng)商。 三 、工作 流程 1） 投標(biāo)流程 a) “ 投標(biāo)計(jì)劃 ”審查（修改） b) “ 投標(biāo) 工作審查表 ”審查（修改） c) 按照 投標(biāo) 計(jì)劃分配任務(wù) d) 撰寫(xiě)投標(biāo)技術(shù) 文件 （技術(shù)設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案、培訓(xùn)方案、售后服務(wù)方案、技術(shù)響應(yīng)等） e) 撰寫(xiě)其他技術(shù)內(nèi)容（分項(xiàng)、產(chǎn)品說(shuō)明、技術(shù)偏離、售后服務(wù)承諾等） f) 技術(shù)文件審查 （修改） g) 投標(biāo)文件 整體 審查 （修改） h) 投標(biāo)演示 系統(tǒng) 準(zhǔn)備 （參考演示系統(tǒng)安裝部署流程） i) 投標(biāo)演示 PPT 準(zhǔn)備 j) 預(yù)演示 k) 〔出差〕 l) 開(kāi)標(biāo) 2） 解決方案流程 （咨詢階段） a) 售前支持需求 （銷(xiāo)售填寫(xiě)售前支持需求表） b) 售前與銷(xiāo)售溝通，了解情況，統(tǒng)一口徑 c) 建立售前項(xiàng)目（潛在項(xiàng)目）記錄（參見(jiàn)潛在項(xiàng)目跟蹤） d) 現(xiàn)狀及 需求調(diào)研 （ 現(xiàn)狀：組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)和信息化部門(mén)情況、 網(wǎng)絡(luò)、 硬件和機(jī)房、軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等 ；需求： 確定項(xiàng)目的范圍、業(yè)務(wù)需求、技術(shù)要求等） e) 方案計(jì)劃 f) 收集材料、確定思路 g) 撰寫(xiě)方案 h) 方案審查 （修改） i) 銷(xiāo)售報(bào)價(jià) j) 更新售前項(xiàng)目跟蹤表（參見(jiàn)潛在項(xiàng)目跟蹤） 3）解決方案 修改 流程 （跟蹤階段） a) 銷(xiāo)售與售前溝
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