【正文】 首先學生的學習還是不夠深入，學生只關注一些考試的重點問題，而缺乏對于課程實踐意義的探討。大家根據這三塊在復習中哪一塊感覺到薄弱，就翻過頭來看教材，這樣會對大家有所幫助。如何搞好復習　　我們說的已經很具體的了，每章的點都是按照考試的題型進行梳理的?！　⌒姓O(jiān)督權是一種控制權力，它反映的是上級行政機構對下級的監(jiān)督力度。二是通過建立專門的倫理道德管理機構、進行倫理道德訓練、提升倫理道德基礎等途徑進行管理。因為個體的倫理是有限的，公共管理者的腐敗行為難以避免。（3）效率至上使測評偏向投入活動而忽視其效果。　　2．什么是績效評估的標準？　　主要有經濟標準，是指投入與成本之間的關系描述；效率標準，即指投入與產出之比，費用與效用之比，開支與收入之比，代價與收益之比。（2）國家對政府信息化建設缺乏統(tǒng)一、明確的指導。二是政府部門之間的應用。第七章 信息資源管理與電子政務　　1．什么是知情權和政府信息公開。（3）人本主義的精神。前者主要是指在較短時間內，通過自上而下的方式，全面改革組織系統(tǒng)，使原有的組織形態(tài)實現較大的轉變。政策的制定必須符合法定程序，沒有程序的保證，政策就可能成為極少數人的個體行為，使政策失去民意。（1）由以權力為中心轉向以道德為核心，指：強調管理主體的內控，強調管理行為的道德化及對自身的修養(yǎng)和約束。（1）公共利益與個人利益相統(tǒng)一，重在公共利益上；（2）政府組織與其他公共組織相統(tǒng)一，重在政府組織上；（3）社會問題管理與資源管理相統(tǒng)一，重在解決問題上；（4）結果管理與過程管理相統(tǒng)一，重在結果管理上；（5）管理所追求的公平與效率相統(tǒng)一，重在公平上；（6）公共組織的外部管理與內部管理相統(tǒng)一，重在外部管理上；（7）服務管理與管制管理相統(tǒng)一，重在服務管理上。而企業(yè)的物質資源來自自身的投資，其資金的使用由其自主的權利，無須社會監(jiān)督。公共管理的目的是為社會提供非營利性的成品和服務，其目的是公益性的。如：打破了傳統(tǒng)的行政命令式的用人機制，引入了競爭機制；體現了公平、公開、公正、自主、擇優(yōu)的原則；體現了個人和用人單位的雙向選擇；體現了民主的精神等等。　　一般來講，案例分析分為兩種。堅持以服務對象滿意度測評公共管理活動的績效，首先，就必須明確公共管理的具體服務對象；其次，要了解服務對象的需求結構。（4）尋租及腐敗。在現實中例子很多?！　≌Ю碚撌怯媒洕鷮W的觀點來分析和說明，在市場經濟條件下政府干預的局限和失敗問題。三是正規(guī)性，所謂正規(guī)性，指正式注冊、有法人地位、有章程、經常活動等。　　3．我國開始推行國家公務員制度的時間是（ D ）。　　 當政府機關在行使權力的過程中，如果侵犯了公民的合法權益，公民則有權提起訴訟，司法機關也有權依據司法程序進行處理。一般來講信息系統(tǒng)由四部分構成，這點比較好理解。以人為本就是把人當成組織中最具活力，最具能動性、最具創(chuàng)造性的要素。原僅限于國家行政機關的工作人員。為什么要進行組織變革，其最基本的是因為目前組織的狀態(tài)不能適應社會環(huán)境和完成組織目標，那么組織變革肯定是要改變原有狀態(tài)。元政策指制定政策的主體所依據的原則和理念，如憲法中的有關規(guī)定?！　?． 市場失靈 是政府干預經濟活動的基本依據和理由。　　1．公共管理是 公共組織 運用公共權力，為實現公共利益，對 社會公共事務 進行管理的社會活動?！　≡谏鐣芾碇?，能夠掌握公共權力的組織被稱為公共組織。　　答案是市場失靈。 基本政策就是主導性的政策，主要確定具體政策應采取的假設和應遵循的原則。 　　5．在西方公共人力資源管理模式中存在著四種基本的制度，即_政治任命制度、___公務員制度、集體談判制度和弱勢群體保護行動制度?，F范圍有所擴大，只要符合依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負擔其工資福利這三個條件的工作人員，都將納入公務員范圍。把人力當成資本，就會將工作的重點放到提高人的素質，開發(fā)人的潛能上。教材243頁有圖示。政府的侵權賠償責任是指當公民的權利受到侵害而遭受損失的時候，政府應承擔侵權賠償責任?！　?B. 1988年 C. 1992年 　　4．保障公民的知情權，對政府來講，最重要的是（ A ）。四是專門性，即有一定的專業(yè)性。政府失效也稱政府失靈，是指由于政府主體和機制等方面存在本質上的缺陷，而無法使資源配置的效率達到最佳的情景。醫(yī)療、經濟適用房等。所謂尋租，就是以行政權力獲得金錢或利益。第三，要建立與用戶（公眾）之間的長期互動關系。一種側重于所學理論的理解，另一種側重應用。引入公民旁聽制度在招聘工作中的意義。而企業(yè)是以營利為目的的。（4）管理人員的選拔方式不同。(8)管理制度與技術相統(tǒng)一，重在制度創(chuàng)新上。（2）由以控制為目標轉向以服務為宗旨，指：公共管理的定位不是控制而是服務，以為社會、為公民服務為其宗旨。除程序合法外，政策的內容也要合法，即要符合現行政治法律結構，符合國家法律法規(guī)的要求。后者是指通過有計劃、有步驟地逐個實現改革的階段目標，通過階段性的調適，最終實現改革總目標。即明確人的主體地位，注重人的發(fā)展?！　」裼袡嘀浪麄儜撝赖氖虑?，被稱作公民的知情權。如各級政府間的公文信息審核、傳遞系統(tǒng)；各級政府間的多媒體信息應用平臺；同級政府間的公文傳遞、信息交換。（3）政府信息化缺少相應的法律法規(guī)和制度保障。效果標準，通常是指那些難以量