圖書類電子商務(wù)網(wǎng)站維護管理流程-免費閱讀
【正文】 B、服務(wù)器安全 目的：規(guī)范服務(wù)器使用安全，保證網(wǎng)站安全運營環(huán)境 流程： 遠程登陸、關(guān)閉服務(wù)器等，網(wǎng)站程序員應(yīng)做好日志記錄，記錄時間、相關(guān)人員、處理事由等信息； 關(guān)閉或重新啟動服務(wù) 器，網(wǎng)站程序員應(yīng)征求主管同意，并事先通知網(wǎng)購服務(wù)人員、圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)中心以及組內(nèi)成員； 服務(wù)器軟件的安裝、更新應(yīng)征求批準(zhǔn)后執(zhí)行，并做好記錄； 對服務(wù)器訪問異常、被攻擊等事件，應(yīng)及時上報； 公司服務(wù)器不得用于私人用途； 網(wǎng)站程序員對服務(wù)器安全承擔(dān)直接責(zé)任。X 為主版本號 ,Y 為次版本號如第一次正式發(fā)布為 :,如升級則 :,； 處于正在修改的版本號格式為： ,修改時只增加 Z 值； 版本控制應(yīng)注意版本恢復(fù)問題； 程序的任何修改必須通知組內(nèi)成員并征求主管同意后執(zhí)行，不得擅自修改程序代 碼塊。 A、緊急專題制作流程（如需在相當(dāng)緊張情況下完成為緊急專題） 由主管召開專題策劃組內(nèi)會議，并明確主題、分工、時間進度、責(zé)任等； 根據(jù)策劃思路與內(nèi)容，組內(nèi)成員各自進行內(nèi)容收集與整理； 組內(nèi)成員多次碰頭，商討專題制作細節(jié)問題； 協(xié)調(diào)進度、質(zhì)量、分工等，積極把控專題制作情況； 專題的上線與糾錯。不得擅自修改程序或不得在不通知相關(guān)主管人員的情況下修改相關(guān)錯誤信息。 發(fā)布信息應(yīng)及時，在策劃方案規(guī)定時間內(nèi)完成發(fā)布； 網(wǎng)站管理員負責(zé)對一般新聞稿的擬寫與發(fā)布； 網(wǎng)站程序、網(wǎng)頁設(shè)計員負責(zé)協(xié)助網(wǎng)站管理員 進行 信息發(fā)布和將精簡后的內(nèi)容發(fā)布到其他論壇，如：云南信息港、連鎖書城當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站論壇； 網(wǎng)站主管負責(zé)對特殊需求的新聞稿 進行 擬寫； 二、 網(wǎng)站 前臺管理流程 目的：通過前臺管理，使網(wǎng)站頁面具有良好的視覺效應(yīng)和吸引力 流程： 網(wǎng)站設(shè)計員負責(zé)頁面不斷美化、前臺頁面設(shè)計、界面效果調(diào)整； 隨時與網(wǎng)站管理員聯(lián)系跟進 ,負責(zé)制作專題、 BANNER 等； 收集整理其他優(yōu)秀專題網(wǎng)頁 以及素材庫； 負責(zé)調(diào)整網(wǎng)站圖片尺寸大小、壓縮圖片； 三、網(wǎng)站后臺 管理流程 目的：維護和管理網(wǎng)站后臺系統(tǒng)，處理和了解顧客網(wǎng)購需求，處理各種情況 流程： 登陸網(wǎng)站后臺系統(tǒng)，了解訂單處理情況、訂單相關(guān)數(shù)據(jù)信息、留言、評論等信息； 跟進訂單處理情況，并對訂單無法成交原因進行分析和整理；訂單處理不得超過 3 天，應(yīng)隨時向顧客反饋訂單處理狀態(tài)（如確認、配貨中、已發(fā)貨等） 與網(wǎng)購客服跟進訂單處理情況，保持溝通與協(xié)調(diào)； 遇棘手問題，上報上 級 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理； 及時回復(fù)、處理、跟進、反饋處理結(jié)果給顧客、相 關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)等； 查看網(wǎng)站中文字、鏈接、圖片等錯誤，并糾正； 查看顧客訪問相關(guān)數(shù)據(jù)，并了解和記錄； 論壇
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