【正文】 這個(gè)時(shí)候很嚴(yán)重的，一審、二審、三審統(tǒng)統(tǒng)判死刑。這個(gè)都是非常不值得的。所以曹操拿定天下。荊州一陷落，關(guān)羽馬上逃到麥城，三國(guó)演義說(shuō)關(guān)羽走麥城。關(guān)大人我給你8個(gè)字，你牢牢的記住了，北抗曹操，東和孫權(quán)，所以，一個(gè)人是絕對(duì)不能腹背受敵的，稍微有點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)常識(shí)的人都懂這點(diǎn)道理，北擊曹操，東和孫權(quán)，記住了關(guān)大人。那是我兄弟，還有誰(shuí)？趙云，那是我哥兒們。放了我，活該！落到我的手里，干掉！所以，對(duì)敵人千萬(wàn)不能仁義。關(guān)羽怎么講，說(shuō)得也是！請(qǐng)吧！結(jié)果這個(gè)事情把諸葛這氣得半死。其實(shí)羅貫中寫三國(guó)演義，并不是中國(guó)的正史，中國(guó)25史里面沒有三國(guó)演義，是陳壽寫的《三國(guó)志》，三國(guó)志對(duì)關(guān)羽的評(píng)價(jià)只有8個(gè)字，驕傲自滿，剛愎自用，就是8個(gè)字，其實(shí)關(guān)羽的EQ是低的。我們看第三個(gè)，不能夠顧全大局。甚至人有一種危機(jī)感，這一動(dòng)連我都不見了，這么一動(dòng)連我的工作都不見了，這一動(dòng)是不是底下的會(huì)起來(lái)革命、造反。比如我昨天講，在你上司面前盡量不要提起你下屬的名字，這種觀念至少要自己先開始做起；還有，以后講話不要常常講你們他們，一講就講我們中國(guó)人壽，做不到？其實(shí)可以的。我從美國(guó)那邊過(guò)來(lái)，我的母校派我到北京大學(xué)參加一個(gè)國(guó)際研討會(huì)，中國(guó)政府保證在我的護(hù)照上面不蓋章，他只要隨便敲個(gè)章在我的護(hù)照上面，回去馬上押起來(lái)，這還得了，這叫思想有問(wèn)題。 有什么啟示？我這樣講你有什么想法？這就是一個(gè)工具，其實(shí)也是一個(gè)工具，觀念上面告訴我們，只重結(jié)果，忽視思想，這句話其實(shí)非常抽象，但是好歹對(duì)你來(lái)講有一個(gè)觸動(dòng)。中間寫了100多頁(yè)，是那個(gè)舊的總經(jīng)理在上海三年所各到的全部心情，其實(shí)早就開始寫了。然后新的總經(jīng)理坐在這個(gè)位置，這是新的。舉個(gè)例子，在中國(guó)大陸吐痰，亂丟紙屑是要罰款的，我相信你還記得，我都讓得，人民幣5元錢。中國(guó)人壽接到一個(gè)保單，簽個(gè)約到收款，中間一定有套工作流程，那么你敢不敢說(shuō)，這個(gè)流程，幾乎沒有地方可以修改。我把它稍微解釋一下舉兩個(gè)例子，只重結(jié)果，忽視思想，這句話你承不承認(rèn)？就說(shuō)好，余先生，我承認(rèn)，那么如果在工具上面，你會(huì)怎么去做呢？那就是底下的人，你要去教育他，他說(shuō)怎么去教育他呢？比如說(shuō)拿個(gè)工具來(lái)講，昨天又講過(guò)了，你在未來(lái)的半年里面，你打算落實(shí)這個(gè)事情，從什么地方開始？比如說(shuō)，每天早上新的業(yè)務(wù)員出去以前，有沒有跟老的業(yè)務(wù)員進(jìn)行交談？每天在下班前，新的業(yè)務(wù)員從外面回來(lái)，有沒有跟老的業(yè)務(wù)員，大家交談過(guò)10分鐘？每個(gè)星期里面，你自己撥出多少時(shí)間，哪怕20分鐘，30分鐘，講一下你的經(jīng)驗(yàn)？或者是我們?cè)诮M織里面找?guī)讉€(gè)做得非常好的老手，我們規(guī)定，一個(gè)月一定要開一個(gè)小時(shí)的課，還要站在臺(tái)上，去教底下的人，所有新業(yè)務(wù)員是去聽，老業(yè)務(wù)員是教的技巧，這種東西如果連一個(gè)月都做不到，二個(gè)月做一次，你做不做得到？也做不到。就是世界上面有名的大工廠，德國(guó)的雀土金片，英國(guó)的李蘭汽車，法國(guó)的萬(wàn)向，其實(shí)都去參觀過(guò)，美國(guó)的克洛金軍火廠，美國(guó)的皮保次鋼鐵廠，我都參觀過(guò)，那個(gè)地區(qū)都非常的干凈，那日本與新坡就根本不用講了，這個(gè)叫做觀念。第一件事情，今天早上崔四清他來(lái)接我的時(shí)候跟我提了一件事情，說(shuō)昨天下了課以后，大家晚上在討論，好象聽得很多，在討論的時(shí)候不知道如何講起，好象東西很多，是不是沒有經(jīng)過(guò)一個(gè)整理，或者是沒有提一下。沒有想到魏征的太太講了另外一句話，皇上，既然你提到了先夫魏征，就施我再斗膽的講一句話吧！說(shuō)，魏征的太太就講了，皇上，先夫魏征活著的時(shí)候，每天上朝前都跟我拉一拉手，我原來(lái)是肉麻，后來(lái)他說(shuō)拉一拉吧！不知那個(gè)老家伙會(huì)不會(huì)干掉我？明天拉不到了，不知道皇上什么時(shí)候要我的命。其實(shí)自古以來(lái)的皇帝都是很厲害的。唐太宗底下有個(gè)了不起的人，今天早上提過(guò)他的大名魏征。唐太宗如果要講他的缺點(diǎn)，就是有名的玄武門之變，唐太宗就是李世民，利玄武門之變，干掉了他的哥哥和弟弟，他就告訴他的爸爸唐高祖李淵說(shuō)，哥哥跟弟弟都報(bào)銷了。如果一個(gè)人沒有本事改造環(huán)境，又沒有適應(yīng)環(huán)境的態(tài)度就要被淘汰。全部都吵過(guò)了，剩下我還沒有吵過(guò)，所以我們還沒有吵過(guò)，趕快辭職吧！她那個(gè)月底提上辭呈。因?yàn)橐粋€(gè)人要很快適應(yīng)新的環(huán)境。這一下去，日本又上去了，那就遺憾。你如果真的很差，來(lái)來(lái)來(lái)，來(lái)看一下，不想看！他會(huì)來(lái)偷看還不錯(cuò)，這證明中國(guó)已經(jīng)不錯(cuò)了。現(xiàn)在50歲以上的大陸人，都會(huì)唱一二條俄國(guó)的歌曲，都讀過(guò)一些俄國(guó)的作品，都看過(guò)一些俄國(guó)藝術(shù)。在毛主席那個(gè)時(shí)代，大家是一樣的窮困，但是革命的斗志很高，所以你寧愿回到那個(gè)時(shí)代，就是講穿了，你心里想的，我們要窮大家一起窮，憑什么？我開出租車，你去香格里拉？憑什么我一個(gè)月賺500－600元了不起1000元錢，你就是成千上萬(wàn)？我說(shuō)同志：大家的錢都不是天上掉下來(lái)的，你如果想要這樣子，很簡(jiǎn)單，把出租車交回去，擺地?cái)偅亻T沿戶的叫賣，24小時(shí)的苦干，你也會(huì)慢慢的發(fā)財(cái)。為什么蘇聯(lián)這么多人喜歡普金呢？俄羅斯人因?yàn)樗麄兒軕涯町?dāng)時(shí)蘇聯(lián)的舊時(shí)代。有一次，我小的時(shí)候跟我媽去隔壁家去講話，串門子，人家隔壁媽媽問(wèn)了我一句話，小胖，我的小名叫小胖，吃過(guò)飯沒有？我說(shuō)，還沒有吃過(guò)！來(lái)吃一點(diǎn)。一千個(gè)證券交易所都嚇呆了，那個(gè)是上海人，這個(gè)照片是上海證券交易所的照片，其實(shí)是登在香港的一個(gè)雜志上面。去年是秋天他不見了，全世界都在找他，我猜他是給個(gè)木材商人被做掉了，埋在一個(gè)山溝里，反正就是死了。這個(gè)事情震動(dòng)整個(gè)北京公安局，那又怎么樣？人窮心兇。中國(guó)企業(yè)家缺少對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，缺少個(gè)人修養(yǎng)，缺少對(duì)秩序的尊重，有道理吧？所以我盡量拿人家的資料，免得都以為都是我一個(gè)人在講，這是一篇文章，我把他收集起來(lái)的，關(guān)注中國(guó)企業(yè)家的道德分裂。第二線，從沈陽(yáng)算起，沈陽(yáng)、石家莊、太原、大同、洛陽(yáng)、開封、合肥、武漢、九江兩廣這個(gè)叫中國(guó)的第二線。你認(rèn)為他要做那一個(gè)呢？痛苦的很，所以康師傅三兄弟非常的痛苦，方便面做了7年，碰到統(tǒng)一上來(lái)了，結(jié)果康師傅知道，去求統(tǒng)一，說(shuō)我現(xiàn)在錢不夠，借點(diǎn)錢吧？統(tǒng)一說(shuō)我們對(duì)借錢沒有興趣，我們對(duì)換股票有興趣，結(jié)果康師傅跟統(tǒng)一拿點(diǎn)錢，股票給他們，沒想到統(tǒng)一拿了他的股票，他的方便面就上去了，康師傅嚇一跳，就去問(wèn)統(tǒng)一：我剛給你借錢，你怎么買起方便面了？統(tǒng)一說(shuō)，我說(shuō)過(guò)借錢我有收購(gòu)，我有不賣方便面嗎？二條路，打道關(guān)門！第二個(gè)現(xiàn)在買給我，所以康家三兄弟現(xiàn)在還在那里想，要不要賣？如果你現(xiàn)在是康家三兄弟，痛不痛苦？這個(gè)世界就是這樣，集團(tuán)對(duì)抗集團(tuán)。所以，這個(gè)時(shí)代是集團(tuán)對(duì)抗集團(tuán)。深圳一下就起來(lái)了，萬(wàn)元戶就是這樣起來(lái)的。這種口氣是國(guó)家主席的口氣??！北京一個(gè)老百姓就可以這樣子問(wèn)？西安人生活現(xiàn)在還好嗎？這就證明他們的習(xí)慣就是我是天子。管理者的EQ四第三個(gè)是團(tuán)隊(duì)效力的要求，又跟文革有點(diǎn)關(guān)系，你猜我為什么一直提文革有關(guān)系，因?yàn)槲母锸莻€(gè)分水嶺，把現(xiàn)在的中國(guó)與以前的中國(guó)作了個(gè)區(qū)分，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)現(xiàn)在大家都缺少EQ，文革是一個(gè)分水嶺。萬(wàn)不得已我跳下去。我說(shuō)那家伙我昨天開會(huì)罵了他，今天早上當(dāng)著30幾個(gè)人面發(fā)表，身為公司高級(jí)干部的這么沒有樣子沉得住氣，而且他當(dāng)眾給我“將軍”，所以非走不可！三國(guó)演義里面諸葛亮揮淚斬馬謖，我說(shuō)非殺不可！我說(shuō)董事長(zhǎng)如果他留下，我走，你認(rèn)為我們兩個(gè)誰(shuí)走？當(dāng)然他走嘛！所以，干掉！其實(shí)他是個(gè)大將，我手下一個(gè)不錯(cuò)的人才，但是這個(gè)家伙EQ太低了，居然當(dāng)著這么多人面發(fā)表，沉不住氣，我差點(diǎn)還升他當(dāng)廠長(zhǎng)，就憑這個(gè)樣子，就不配當(dāng)廠長(zhǎng)，這樣不能顧全大局，殺掉！其實(shí)我心腸沒有這么壞，碰到這種事情，我絕對(duì)不原諒，因?yàn)槲业紫掠?千人，在這公司1萬(wàn)8千人，每個(gè)都這樣搞我能活嗎？以后我上班，我的秘書說(shuō)：不得了了，余總，外面16個(gè)在排隊(duì)，每個(gè)手上拿了個(gè)白卷宗，那我還要活嗎？對(duì)不對(duì)。你看好了，從明年開始，還會(huì)有一萬(wàn)、二萬(wàn)的外資企業(yè)要不斷的進(jìn)入大陸，他們紛紛的尋找人才，于是懂點(diǎn)英文的，有點(diǎn)大專學(xué)歷的，統(tǒng)統(tǒng)都起來(lái)了，雞犬升天。管理者的EQ三臺(tái)灣有個(gè)警察，只因?yàn)樗呐笥央x開他，就一槍打死了她，又把他未來(lái)的岳母到他家去一槍打死，回到派出所，自己打太陽(yáng)穴自殺。可是到了今天，太平盛世，反而開始要自殺。于是我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)事情，抗環(huán)境力差了以后，就有人開始自殺。有人說(shuō)杭州的天氣越來(lái)越熱。所謂德智體美健，王育具全。其實(shí)鮑威爾喜歡過(guò)一個(gè)美國(guó)女孩，后來(lái)美國(guó)的女孩的爸爸罵他說(shuō)：黑鬼！離我女兒遠(yuǎn)一點(diǎn)，他從此就不愛任何美國(guó)女孩。所以這個(gè)證明，人的EQ是從小開始的。這樣一搞，中國(guó)的小寶一半就要解決。 從這里就可以看的出來(lái)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)的中間，還有個(gè)有趣的地方，是有個(gè)聲間嘭！嘭！嘭！從麥克風(fēng)里面?zhèn)鞒鰜?lái)了，那個(gè)眼睛一直盯著蛋糕，不管怎么動(dòng)都不抬頭，長(zhǎng)大最高干到總經(jīng)理。20年，美國(guó)這個(gè)實(shí)驗(yàn)做20年，所以有名的實(shí)驗(yàn)都要做20年，最近依斯卡多兒在演一個(gè)劇目，演一個(gè)非洲的猩猩，那個(gè)電影拍20年了，所以西方人對(duì)這個(gè)事業(yè)的執(zhí)著做得很成功。事實(shí)證明，凡是狀元都有低不下頭，彎不下腰這個(gè)毛病，他太優(yōu)秀了，結(jié)果社會(huì)當(dāng)中沒有辦法忍受挫折，最后就是回到學(xué)校教書。一個(gè)小孩小時(shí)候很好，長(zhǎng)大了以后并不怎么樣，我們中國(guó)有這個(gè)成語(yǔ)，證明我們中國(guó)祖先觀察過(guò)這個(gè)現(xiàn)象。如果這個(gè)問(wèn)題是對(duì)的，難道美國(guó)不曉得選，難道英國(guó)沒有，難道法國(guó)、德國(guó)沒有？就是沒有，他們從來(lái)不選模范生，他們認(rèn)為學(xué)生是不可能模范的。最后名不是，反正在學(xué)校里已經(jīng)罵慣了，無(wú)所謂的，他敢打我，我就不相信，敲門就這樣敲了。所以最后一句有很好的人情關(guān)系，但是沒有人要抄，結(jié)果有一天，陸曉燕變成第二名，哭得眼睛都腫了，人家還會(huì)笑，曉燕還不是永遠(yuǎn)第一句，還不是會(huì)掉下來(lái)，??！第二名也不得了?。?duì)不對(duì)？就把眼睛哭腫了。第四個(gè)，他的合群關(guān)系要非常的良好，在大陸上面講勞動(dòng)一樣的意思，因?yàn)閯趧?dòng)要一起嗎！最后第五個(gè)，他的藝術(shù)眼光要非常的獨(dú)到。那么你想不想問(wèn)我余先生，這個(gè)老師問(wèn)了些什么跟EQ有什么關(guān)系？當(dāng)然有關(guān)系，因?yàn)槔蠋熃棠銌?wèn)，這叫互動(dòng)，因?yàn)榛?dòng)，人的EQ就起來(lái)了。比如他叫次郎，今天你有沒有幫同學(xué)做事？你幫老師做什么？你知道這兩句問(wèn)話的差別嗎？你想想看你家小寶可能不喝牛奶，別的同學(xué)都喝嗎？雖人都三塊餅干，你們家小寶一塊嗎？這種話叫做廢話！不用問(wèn)。不管是智商還是情商，最主要的是把他們區(qū)別一下，智商在那投影片上寫出來(lái)了，是智能的表現(xiàn)，人對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解，我們稱之為智商，你在學(xué)校里面讀書的時(shí)候，你對(duì)于物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)、英文、對(duì)于國(guó)文，歷史地理的了解，叫做IQ，人的IQ智能表現(xiàn)。余世維臺(tái)灣經(jīng)典講座管理者的EQ 一管理者的EQ，這個(gè)名詞我相信很多人并不是第一次聽，盡管你以前看過(guò)這樣的書，或者知道這樣的事情，我還是很自夸的講，我認(rèn)為我講的比書好聽。我們整個(gè)中國(guó)的教育，一致強(qiáng)調(diào)在IQ上面，其實(shí)EQ并沒有，EQ是什么？EQ是情緒的反映，其實(shí)是人際關(guān)系的動(dòng)作，這個(gè)人際關(guān)系，并不是我們所講的難兄難弟的會(huì)在一起，是指你在人際關(guān)系里面做得很好，你能不能帶一幫子人來(lái)做事情，這個(gè)叫做EQ。中國(guó)的爸爸媽媽把自己的心肝寶貝看作這么重要？其實(shí)，忘了他只是人中間的一部分。我們的孩子像傻子一樣坐在下面一直聽，回家以后你也只是講述老師講了什么？不就暗示你只要像傻瓜一樣就可以了嗎？所以，中國(guó)的孩子在學(xué)校統(tǒng)統(tǒng)沉默，沒有聲音，不想講話，你看中國(guó)人開會(huì)就知道，中國(guó)人一開會(huì)統(tǒng)統(tǒng)坐后面，讓前面看誰(shuí)去坐？不想?yún)⑴c。所以，德智體美勞合稱5育，我請(qǐng)問(wèn)哪一個(gè)小寶敢說(shuō)做到這一點(diǎn)，統(tǒng)統(tǒng)都沒有，都在這上面下功夫：智育。你看那個(gè)最后一句，每天都是優(yōu)哉游哉的，反正最后沒有了嗎？就這樣子了嗎？有個(gè)禮拜不小心，就多讀點(diǎn)書，進(jìn)步了，你看！變成倒數(shù)第二，原來(lái)是倒數(shù)第一，變成進(jìn)步了，就到街 買東西去了，請(qǐng)同學(xué)吃飯，還吃東西，說(shuō)我進(jìn)步了。人家說(shuō)干嘛？叫混了？你們王總經(jīng)理在嗎？王總經(jīng)理不在武漢，什么事？我有個(gè)非常的事要給他報(bào)告！胡說(shuō)，人家把門一關(guān)。我們就天天在那里搞假的模范生，其實(shí)他不是真正的模范，因?yàn)閷W(xué)生是不可能模范的。當(dāng)然我爸是客氣嘍，他恨不得我，成龍成鳳！但是人家這樣稱贊他總是要客氣一下。在學(xué)校只要不得罪校長(zhǎng)就可以了，心情不好把學(xué)生叫過(guò)來(lái)刮一頓，必要時(shí)打一頓，發(fā)泄發(fā)泄，這種事情誰(shuí)都喜歡干，所以最后就回到學(xué)校去教書。外面100多個(gè)小孩，每次叫進(jìn)來(lái)10個(gè)或20個(gè)，這邊擺一個(gè)蛋糕，叔叔跟阿姨要出去一下，等下回來(lái)分這個(gè)蛋糕，你們乖乖的。有的小朋友是嘭！嘭！嘭！然后馬上回頭看那個(gè)蛋糕，長(zhǎng)大了都是總經(jīng)理。所以這個(gè)實(shí)驗(yàn)，他一直追蹤到大學(xué)畢業(yè)，你看這個(gè)實(shí)驗(yàn)其實(shí)都是5歲的小孩。我說(shuō)做這個(gè)實(shí)驗(yàn)重要的是告訴你，你的孩子有人格扭曲，你應(yīng)該要教育他，叔叔跟阿姨跟你講得很清楚，回來(lái)分這個(gè)蛋糕，你這么摳，就是破壞規(guī)章，違反大家約定的紀(jì)律。管理者的EQ二那么拿幾個(gè)例子出來(lái)做做看，我們便看看幾個(gè)圖片吧！669歲，今年高考頭名狀元，結(jié)果四川航空公司送給他一張免費(fèi)的機(jī)票，他的名字叫幸金，669歲考上北京大學(xué)，結(jié)果四川航空送他一個(gè)機(jī)票，這是他上飛機(jī)的鏡頭，這個(gè)新聞我是從大陸報(bào)上剪下來(lái)的，我很想研究一下中國(guó)每年的狀元到哪里去了？我也曾想讓中國(guó)國(guó)家科學(xué)院研究員把這孩子當(dāng)作一個(gè)試驗(yàn)，我們研究他將來(lái)發(fā)生什么事，你就會(huì)看到出來(lái)IQ很高的人，以后會(huì)碰到什么問(wèn)題？當(dāng)然，我但愿這個(gè)孩子以后非常的好，可是根據(jù)科學(xué)家們的研究，功課很好的學(xué)生都有這種弱點(diǎn)，就在社會(huì)當(dāng)中他們的挫折將比別人要深，所以能容易遭受挫折。所以就讀中學(xué)的時(shí)候就受到種族歧視，今天是人家美國(guó)國(guó)務(wù)卿，你認(rèn)為他主要是憑什么？你應(yīng)該知道鮑威勻曾經(jīng)過(guò)北京，跟北京談國(guó)防協(xié)議，你也知道這次歐佩克會(huì)議他坐在美國(guó)總統(tǒng)旁邊，你認(rèn)為這個(gè)人今天憑的是什么？難道美國(guó)沒有工商碩士，滿街都是，那為什么他起來(lái)當(dāng)國(guó)務(wù)卿？憑的就是他的EQ，這就是Eq的表現(xiàn)。所以你看羅革這樣的人，一定能很美的。還有人說(shuō)，上海是中國(guó)的新火爐，講這個(gè)話叫做太夸張了，如果你把中國(guó)的氣象資料調(diào)出來(lái)看一下，中國(guó)這十年來(lái)的年平均氣溫，才上升華氏半度到一度，這樣就叫新火爐？真正的原因水是這樣，是有個(gè)名詞，這個(gè)名詞是我自己想出來(lái)的，叫做抗環(huán)境力，變得很差了，真正的原因是抗環(huán)境力差。第一個(gè)是學(xué)生，第二個(gè)是警察，這個(gè)是我臺(tái)灣的例子，第三個(gè)是軍人。所以文革的時(shí)候人都這樣的活下去了，證明那時(shí)候的EQ，其實(shí)是很高的，因?yàn)榭弓h(huán)境力高。那個(gè)警察一自殺，后面又連續(xù)死了二三個(gè)警察，都是自殺。可是當(dāng)時(shí)文革動(dòng)蕩的那一代，現(xiàn)在都統(tǒng)統(tǒng)垂老矣！他們失去了這種機(jī)會(huì)，可是這些年輕人常自以為不得了，所以他們常常換工作。所以碰到這種事情，我們就對(duì)上這句話，現(xiàn)在的人沒有什么忠誠(chéng)度，相信自己，我有句名言，除了自己，什么人都不相信，我講這個(gè)話的意思，不是對(duì)人心懷疑，是我相信只有自己會(huì)也必須注意到這件事情。嚇不到我。鄧小平因?yàn)榇^(guò)歐洲，所以，鄧小平南巡講話以后就幫助個(gè)體戶。一到了東北，也就更懶了。沒有多久就百萬(wàn)元戶，現(xiàn)在叫億萬(wàn)富翁。終于美國(guó)的惠普、買下了康巴克。 如果是