【正文】 按計劃完成對公司員工培訓工作，包括不超過預算費用、達到計劃要求的培訓天數(shù)、接受培訓人員的滿意度人力資源制度建立與規(guī)范168。 訂單：根據(jù)客戶定貨的需求明細，訂單錄入人員在SAP錄入的原始銷售憑證168。 網站是否宕機，宕機處理措施，減少網站宕機發(fā)生的改進意見信息分析體系建設報告略軟指標評分表表一：季度網站分析報告評分表（信息發(fā)展部經理填寫）請針對零售MIS組組長提交的季度網站分析報告從以下四方面評分考評項目權重得分加權得分網站瀏覽速度30%網站宕機情況20%網站美觀實用30%網站內容20%總計100%表二：信息分析體系建設報告評分表（信息發(fā)展部經理填寫）請針對零售MIS組組長提交的信息分析體系建設報告從以下四方面評分考評項目權重得分加權得分報告全面性30%編碼全理性20%報告描述內容30%對交接人、時間的界定20%總計100%信息發(fā)展部MIS組零售系統(tǒng)設計與開發(fā)KPI組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的項目進度控制季度100分根據(jù)項目規(guī)劃書的進度要求進行，從計劃對比、計劃調整、出現(xiàn)的問題、原因及解決辦法等方面分析50%見軟指標評分表本崗位提交《項目進度報告》保證項目按計劃進行項目質量控制季度100分根據(jù)項目的工作成果驗收標準，定期檢查項目的完成情況是否符合驗收標準30%見軟指標評分表本崗位提交《項目工作完成情況報告報告》保證開發(fā)結果符合項目開發(fā)要求項目組織運行狀況控制季度100分根據(jù)項目組成員的分工，定期檢查、督促各成員是否按要求完成工作20%見軟指標評分表本崗位提交《項目組織運行報告》保證項目按計劃的進行軟指標評分表表一：項目進度報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對零售系統(tǒng)設計與開發(fā)員提交的項目進度報告從以下四方面評分考評項目權重得分加權得分與項目計劃的對比40%計劃的調整30%出現(xiàn)的問題及原因20%解決辦法10%總計100%表二：項目質量控制報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對零售系統(tǒng)設計與開發(fā)員提交的項目質量控制報告從以下四方面評分考評項目權重得分加權得分已完成項目工作10%達到標準情況30%出現(xiàn)的問題及原因20%解決辦法40%總計100%表三：項目組織運行報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對零售系統(tǒng)設計與開發(fā)員提交的項目組織運行報告從以下三方面評分考評項目權重得分加權得分項目組織現(xiàn)狀35%重點人員（部門）完成工作情況50%改進建議15%總計100%信息發(fā)展部MIS/POS組網站管理員KPI組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的網站建設和完善的策劃與實施季度100分根據(jù)網站建設項目規(guī)劃書的進度、質量要求進行50%見軟指標評分表本崗位提交《網站項目完成情況報告》保證項目規(guī)劃的正常進行網站功能日常維護季度100分包括網站故障情況、功能健全性、問題處理幾方面20%見軟指標評分表本崗位提交《網站運行報告》保證公司網站正常運行、使用管理組織結構的建立和維護季度100分包括組織結構圖、人員構成及變化、人員職責、溝通機制的建立工作20%見軟指標評分表本崗位提供相關的報告、圖表保證公司網站正常運行、使用管理制度的制定和內容維護的監(jiān)督執(zhí)行季度100分要制定《各部門網站維護內容》、《網站內容更新的審批權限表》、《網站日常維護的管理制度》、《網站欄目更新標準》，提交《網站內容維護報告》10%見軟指標評分表本崗位提供相關的報告、表格保證公司網站正常運行、使用軟指標評分表表一：網站項目完成情況報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對網站管理員提交的網站項目完成情況報告從以下兩方面評分考評項目權重得分加權得分項目進度50%項目完成質量50%總計100%表二：網站運行報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對網站管理員提交的網站運行報告從以下四方面評分考評項目權重得分加權得分故障情況20%功能健全性30%重大問題20%改進建議30%總計100%表三：網站結構方面相關表格、報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對網站管理員提交的網站結構方面相關表格、報告從以下四方面評分考評項目權重得分加權得分組織結構方面20%人員構成及變化10%人員職責40%溝通機制30%總計100%表四：網站制度及維護監(jiān)督方面的制度和報告評分表（MIS/POS組組長填寫）請針對網站管理員提交的網站制度及維護監(jiān)督方面的制度和報告從以下兩方面評分考評項目權重得分加權得分制度的可行性40%監(jiān)督的有利性60%總計100%注：KPI的考核與網站項目有雙重考核時， KPI 的比重占總體考核的40%各種管理制度根據(jù)項目進程，在相應季度中體現(xiàn)信息發(fā)展部零售MIS組系統(tǒng)管理KPI組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的培訓新零售系統(tǒng)用戶季度開始使用零售系統(tǒng)的用戶每季增加在20個以上零售系統(tǒng)的用戶是指經培訓取得合格證、準許上崗的單店40%A ≥25 120分20≤A≤24 100分15≤A≤19 60分A15 0分銷售部拓展組提供盡快將MIS系統(tǒng)在各專賣店推廣監(jiān)督使用零售系統(tǒng)的供應商及時上報數(shù)據(jù)季度每季連續(xù)1周不上報數(shù)據(jù)的供應商不得超過10%所有經過MIS/POS 培訓，并已經信息發(fā)展部確認可以上報數(shù)據(jù)的供應商,每季都應上報數(shù)據(jù),且數(shù)據(jù)必須連貫、準確。MIS系統(tǒng)投訴率168。物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的及時性 u 及時性：在不影響生產順利進行的前提下，根據(jù)數(shù)據(jù)要求的緩急，統(tǒng)籌、合理安排數(shù)據(jù)創(chuàng)建時間的先后。 接受培訓人滿意度；168。 在工作時間造成的SAP系統(tǒng)宕機為考核指標。 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)公司軟硬件資源使用情況168。 NOTES系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；R/S系統(tǒng)）造成服務器崩潰，導致NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為NOTES系統(tǒng)宕機。 在工作時間造成的NOTES系統(tǒng)宕機為考核指標。 檢測報告168。 培訓和講座報告168。 材料采購：采購策略、采購質量控制168。季度提交安全報告168。SAP系統(tǒng)宕機時間168。財務總監(jiān)軟指標評分表表一：公司整體財務計劃及執(zhí)行報告評分表（季度報告由總經理填寫，年度由董事會填寫）請針對財務總監(jiān)編制的公司整體財務計劃及執(zhí)行報告綜合以下三方面評分軟指標評分項目權重得分加權得分報告上交的及時性20%報告內容的完整性30%報告質量50%總計100%表二：成本狀況分析報告評分表（總經理填寫）請針對財務總監(jiān)提交的現(xiàn)狀分析評分表綜合以下三方面評分軟指標評分項目權重得分加權得分報告上交的及時性10%報告內容的完整性：是否包括節(jié)點控制，現(xiàn)有流程協(xié)調，流程改進建議三個部分30%分析報告的質量60%總計100%表三：滾動現(xiàn)金流量計劃表評分表（總經理填寫）請針對財務總監(jiān)的滾動現(xiàn)金流量計劃表綜合以下三方面評分軟指標評分項目權重得分加權得分計劃上交的及時性20%現(xiàn)金流量預測的準確性40%計劃的指導性40%總計100%表四：融資計劃實施報告評分表（總經理填寫）請針對財務總監(jiān)的融資計劃實施報告綜合以下三方面評分軟指標評分項目權重得分加權得分報告上交的及時性10%融資報告內容的全面性（包含融資計劃實際完成情況、費用率及緊急情況處理）30%實際融資計劃實施的質量60%總計100%營銷總監(jiān)KPI組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的公司中長期品牌及市場、銷售戰(zhàn)略報告半年100分軟指標評分表40%軟指標評分表營銷總監(jiān)提交的品牌及市場、銷售戰(zhàn)略報告確保公司市場營銷的持續(xù)和良好發(fā)展，保持和提升品牌價值系統(tǒng)營運分析報告半年100分軟指標評分表35%軟指標評分表營銷總監(jiān)提交的系統(tǒng)營運分析報告確保整個營銷系統(tǒng)高效率的良性運轉營銷經營計劃綜合完成情況季度100分參考銷售回款完成率指標和新品經銷率指標，評分標準見附表 25%W=50%X+50%YX，Y得分見附表財務部、信息發(fā)展部提供數(shù)據(jù)確保經營指標完成備注：W為經營計劃綜合完成得分，X為銷售回款完成情況得分，Y為新品經銷率項目得分。每季度對應財務執(zhí)行報告。168。 KPI權重：根據(jù)組成某崗位的35個KPI指標對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權重，KPI權重隨著不同階段工作重點而進行調整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權重。 每個崗位的KPI指標由KPI組成表、KPI說明表（對某些KPI專有名詞的解釋）、軟指標評分表、考核流程圖四部分組成，部分崗位由于KPI指標有約定俗成的解釋，略去KPI說明表，在KPI組成表的KPI說明一欄給予簡短的說明。168。 信息來源指的是打分所依據(jù)的信息從哪里得到。 考核流程以跨部門流程圖的形式體現(xiàn)，人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用。20%軟指標評分表財務總監(jiān)滾動現(xiàn)金流量計劃表隨時監(jiān)控公司的現(xiàn)金流。 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓，參加培訓的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓的合格證；168。 NOTES系統(tǒng)宕機：由于硬件故障和軟件故障（操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫；R/S系統(tǒng)）造成服務器崩潰，導致NOTES系統(tǒng)不能正常使用，稱為NOTES系統(tǒng)宕機。 公司各類辦公軟件使用情況，對提高辦公軟件使用效率提出建議168。 信息渠道建立分析168。 建議和策劃168。168。 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)安全運行168。網絡建設及實施狀況168。168。 流程改進計劃和建議。 提高SAP系統(tǒng)運行穩(wěn)定性、安全性的建議。 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓，參加培訓的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓的合格證；168。 屬于系統(tǒng)本身功能上缺陷未與解決的投訴不算在此范圍內；季度網站建設報告168。 提供各經銷商當前期貨執(zhí)行率具體數(shù)據(jù)訂單及時性與服態(tài)度評分168。 服務態(tài)度：訂單組需要與外部門同事進行良好的溝通，與客戶保持良好的聯(lián)系軟指標評分表表一：訂單組發(fā)貨分析報告評分表（訂單管理組組長填寫）請針對訂單管理員提交的訂單組發(fā)貨分析報告綜合以下三方面評分軟指標評分項目權重得分加權得分報告及時提出30%報告數(shù)據(jù)正確性40%報告數(shù)據(jù)全面性30%總計100%表二：訂單組投訴評分表（訂單管理組組長填寫）請針對訂單管理員提交的訂單組發(fā)貨分析報告綜合以下二方面評分軟指標評分項目權重得分加權得分訂單及時完成60%對各部門服務態(tài)度40%總計100%人力資源部崗位KPI組成表人力資源/行政部經理KPI組成表KPI考核周期考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的新員工招聘報告半年100分數(shù)量、時間、質量20%見表一本崗位提交報告招聘合適的員工以滿足公司發(fā)展的需要員工培訓報告半年100分培訓費用、培訓數(shù)量、培訓員工滿意度25%見表二本崗位提交報告培訓員工各項技能以滿足公司發(fā)展的需要人力資源制度建立與規(guī)范報告半年100分公司所有人力資源制度15%見表三本崗位提交報告規(guī)范并適應公司的發(fā)展需要人員考核工作報告半年100分有效完成25%見表四本崗位提交報告合理考核并激勵員工發(fā)展公司薪酬工作報告半年100分及時完成工作提出改進薪酬制度建議15%見表五本崗位提交報告不斷完善公司薪酬體系人力資源部經理KPI說明表考核指標具體內容員工招聘各部門滿意度168。 及時完成各月員工薪酬數(shù)量，加強業(yè)績和責任的考核，對員工晉級及時提出建議軟指標評分表表一：人力資源部招聘工作報告評分表（行政總監(jiān)填寫）請針對人力資源部經理提交的人力資源部招聘工作報告綜合以下三方面評分考評項目權重得分加權得分招聘工作是否按時完成50%招聘新員工數(shù)量是否符合要求25%招聘員工素質符合各部門要求25%