【正文】 第一步：消除新人的緊張情緒。在一起玩的過(guò)程中，彼此更容易相互溝通、理解，從而彌補(bǔ)工作時(shí)間內(nèi)無(wú)法溝通的項(xiàng)目。如果失敗，要助其一臂之力，多給一次機(jī)會(huì)，不能以一次成敗論英雄！，利己主義較濃追求絕對(duì)的務(wù)實(shí)主義，很少認(rèn)同工作是為了社會(huì)、國(guó)家、民族作項(xiàng)獻(xiàn)之類(lèi)的信念，而認(rèn)為工作只不過(guò)是謀一條生計(jì)罷了。一旦成了正式職員之后，便意味著可以獨(dú)立擔(dān)當(dāng)相關(guān)方面的作了。②品質(zhì)保證部門(mén)不能立即判定的項(xiàng)目，可委托技術(shù)部門(mén)進(jìn)行可行性研討，以及制訂防止再發(fā)對(duì)策。品質(zhì)雖然確保了，但是成本代價(jià)也不便宜?、凇跋胍呐锌梢裕欣习搴炞?。②指導(dǎo)供應(yīng)商（前工序）提高技術(shù)和管理水平，從而提高來(lái)料品質(zhì)。，報(bào)廢損金巨大在許多企業(yè)里，為了降低成本，自責(zé)損金幾乎是不允許發(fā)生的。有人認(rèn)為，“既然可以特采，那么原先的品質(zhì)規(guī)格是不是太嚴(yán)呢”？此話(huà)有一定道理。②追加工、選別工時(shí)越大，產(chǎn)品品質(zhì)越不穩(wěn)定。④加工數(shù)量暫定為4000PCS②《追加工圖》作成時(shí)注意事項(xiàng)：①詳細(xì)填寫(xiě)每一欄，并畫(huà)好簡(jiǎn)圖，讓別人更明了。 ①該《樣品卡》可以用材質(zhì)量厚一點(diǎn)的紙印刷而成。當(dāng)先前的記憶開(kāi)始模糊起來(lái)時(shí)，若沒(méi)有直觀的樣品或《追加工圖》可供參考的話(huà)，作業(yè)人員就會(huì)下意識(shí)地調(diào)整追加工或選別的程度，差異于是開(kāi)始產(chǎn)生。，預(yù)先合理設(shè)定下月生產(chǎn)所需人手①無(wú)須多言，追加工、選別的工時(shí)肯定是越少越好。人來(lái)了以后，你得進(jìn)行有效指導(dǎo)和確認(rèn)，預(yù)先協(xié)調(diào)好才行，否則后工序就會(huì)投訴人擅自改動(dòng)作業(yè)程序?！坝忠倒?？有沒(méi)有搞錯(cuò)？”“不是選過(guò)了嗎？怎么又要選？”類(lèi)似這樣的抱怨聲在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)到越多的話(huà)，證明其產(chǎn)品品質(zhì)越不穩(wěn)定。有的公司安排品保人員定期站銷(xiāo)售柜臺(tái)，其目的之一就在于此。正確的做法應(yīng)該是：檢出人員只說(shuō)有瑕疵，但不說(shuō)明具體的位置和程度，由確認(rèn)人員自行尋找并判定。有一點(diǎn)不能忘記的是，等級(jí)越低，其市場(chǎng)售價(jià)亦越低，但是，其制造成本卻和優(yōu)質(zhì)品是一樣的，并沒(méi)有減少！不得已時(shí)，切莫為之。此法運(yùn)用甚廣，亦十分有效。如粘貼保護(hù)薄膜、二次重新噴涂等。從以上三種關(guān)系來(lái)看，假如理想標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)需求，實(shí)際控制能重疊在一條線(xiàn)上，是最好不過(guò)！可誰(shuí)也做不到，除非自產(chǎn)自銷(xiāo)！還有一點(diǎn)要注意的是，有的客戶(hù)即使看到了瑕疵，覺(jué)得不太滿(mǎn)意，但極少會(huì)去投訴制造商。④供應(yīng)商也不重視外觀品質(zhì)。②雖然產(chǎn)品外觀給客戶(hù)留的印象較好，但售價(jià)并沒(méi)有因此而提高。我們可用理想標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際控制和客戶(hù)需求等三個(gè)方面的相互關(guān)系，來(lái)描述對(duì)外觀瑕疵的判定。二是指隨著保管環(huán)境的變化，有的外觀瑕疵本身的量或者質(zhì)都發(fā)生了變化，如生銹加重、油污擴(kuò)散、顏色褪淡、龜裂加深等等。外觀瑕疵具有以下一些特點(diǎn)：（不易定量）外觀規(guī)格的定義大多較為模糊，有的企業(yè)定義為：距離30cm以上，普通照明條件下，連續(xù)看5sec不顯眼即可……這種表述讓人陷入可以理解，又很難執(zhí)行的境地?？钍叫路f、顏色鮮艷，價(jià)格適中的商品，很容易博得客戶(hù)的青睞，成為購(gòu)買(mǎi)的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。②要留意有無(wú)保質(zhì)期要求的材料，若有，則要考慮有無(wú)暫存的必要。如果不良品不能及時(shí)清退的話(huà)，良品與不良品要分開(kāi)包裝，不良品還得加多一道標(biāo)識(shí)。●小日程計(jì)劃是指：每個(gè)作業(yè)人員或機(jī)械從作業(yè)開(kāi)始到結(jié)束為止的計(jì)劃。實(shí)戰(zhàn)時(shí)盲點(diǎn)注意“暫時(shí)存放區(qū)”對(duì)同一生產(chǎn)線(xiàn)（機(jī)臺(tái)）來(lái)說(shuō)，如果幾個(gè)機(jī)種在很短時(shí)間需要來(lái)回切換，剩余的材料不停地在倉(cāng)庫(kù)與制造現(xiàn)場(chǎng)之間進(jìn)進(jìn)出出的話(huà)，搬運(yùn)的成本反而會(huì)居高不下。另外，在現(xiàn)場(chǎng)推行的3S活動(dòng)中，這些單獨(dú)各自保管、暫時(shí)又不用的材料極有可能被當(dāng)作廢料處理掉。如：設(shè)備發(fā)生故障，一時(shí)半會(huì)無(wú)法動(dòng)彈，預(yù)定投料無(wú)法進(jìn)行；某個(gè)材料消耗量偏離計(jì)劃，而其他材料無(wú)法與之配套生產(chǎn)完畢等等。每一次生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束后，所有的物料很難做到剛好全部用完，即使一開(kāi)始你采購(gòu)的是完整的配套材料，其結(jié)果不是這個(gè)多了點(diǎn)，就是那個(gè)少了點(diǎn)。③良品何時(shí)補(bǔ)回？前工序已經(jīng)明確回復(fù)你的補(bǔ)數(shù)要求了嗎？最遲什么時(shí)候送來(lái)？④發(fā)出的情報(bào)是否準(zhǔn)確？別人無(wú)從確認(rèn)，又怎么快速、積極地回應(yīng)你的要求呢？⑤明知是不良品卻硬要往后工序送的人，畢竟極少。、原狀退回，即怎么來(lái)，怎么回原路退回是指：與收貨途徑相反，反退回前工序（供應(yīng)商）。許多工廠(chǎng)是由QA制訂一些界限樣品，其他的由制造部門(mén)自行判定，可是制造部門(mén)與QA對(duì)外觀的爭(zhēng)議并沒(méi)有養(yǎng)活，原因就在于QA不可能設(shè)定出所有的樣品，而且制造部門(mén)也不會(huì)把每一個(gè)新問(wèn)題都拿去請(qǐng)QA作最后的裁決，許多時(shí)候制造部門(mén)會(huì)自己判定。①具體注明他責(zé)不良品的內(nèi)容、程度、比率、發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)。后工序喜歡借題發(fā)揮，出言不遜，尤其是對(duì)屢次出錯(cuò)的行為，冷嘲熱諷前工序：“這么簡(jiǎn)單的東西都會(huì)搞錯(cuò)！”“都跟你們講了多少次了，為什么還出錯(cuò)？”前工序則心存不甘，“真是怪事！我明明看過(guò)的，怎么會(huì)錯(cuò)呢？”低頭認(rèn)錯(cuò)之余總想找出些反駁證據(jù)，掙回點(diǎn)面子，一旦查明實(shí)物與投訴的情報(bào)不一致，或者是后工序自己搞錯(cuò)時(shí)，立刻反唇相譏工序：“下回看清楚點(diǎn)再說(shuō)別人！”你來(lái)我往，前后工序之間的爭(zhēng)吵、交惡由此而生，誰(shuí)還記得當(dāng)初的配事協(xié)議喲！先搞掂對(duì)方再說(shuō)。他責(zé)品是指：因供應(yīng)商的責(zé)任而造成的不良品。④ 移動(dòng)時(shí)是否移動(dòng)較為靠近的相關(guān)對(duì)象？⑤ 行進(jìn)線(xiàn)路有無(wú)經(jīng)過(guò)合理設(shè)置？其他注意事項(xiàng)① 當(dāng)前工序作業(yè)結(jié)束，移動(dòng)到后工序作業(yè)時(shí)，是否需要再次翻轉(zhuǎn)？或特別擺放？② 是否從地上到臺(tái)車(chē)，再?gòu)呐_(tái)車(chē)到地上的裝卸過(guò)程？③ 兩條輸送帶的過(guò)渡接頭之間是否順暢？是否會(huì)損壞物品？④ 工序上的在線(xiàn)庫(kù)存是否過(guò)多？間接導(dǎo)致無(wú)貨可搬？⑤ 裝配作業(yè)完成后是否順手裝箱？⑥ 是否已作成《搬運(yùn)流程圖》？并加以活用？⑦ 為配合制造準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，是否按額定數(shù)量搬運(yùn)？⑧ 搬運(yùn)途中，是否影響生產(chǎn)活動(dòng)？⑨ 材料是否直接送至作業(yè)人員處？或取走產(chǎn)品？總之，要控制好現(xiàn)場(chǎng)的物流，搬運(yùn)也是關(guān)鍵的一環(huán)。⑤作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的原則。搬運(yùn)車(chē)輛絕不是“能有多快，就開(kāi)多快”，與其過(guò)分強(qiáng)調(diào)車(chē)輛的行進(jìn)速度，不如在裝卸方法上下功夫（縮短裝卸時(shí)間）。搬運(yùn)工具既然開(kāi)動(dòng)，特別是價(jià)值高昂的特種車(chē)輛，如叉車(chē)、輸送帶，盡量做到滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)作。③順接法。將搬運(yùn)對(duì)象擺放在統(tǒng)一規(guī)格的托板上，利用機(jī)械車(chē)輛進(jìn)行搬運(yùn)，這可以使得裝卸、堆碼和取出作業(yè)簡(jiǎn)單易行，從而大大提高搬運(yùn)效率，降低體力勞動(dòng)強(qiáng)度托板的材質(zhì)多種多樣，按材質(zhì)可分：紙皮托板、塑膠托板、塑木托板、塑膠托板等。裝卸將貨物裝上運(yùn)輸工具或從運(yùn)輸工具上卸下移動(dòng)改變貨物放置的空間分類(lèi)將貨物按其品種、發(fā)貨方向、顧客需求等分別處置堆碼對(duì)貨物進(jìn)行碼放、堆垛等相關(guān)作業(yè)理貨備好貨物，準(zhǔn)備下一步驟取出從保管場(chǎng)中取走●按搬運(yùn)場(chǎng)所的形態(tài)分：內(nèi)部物流設(shè)施如工廠(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、配送中心營(yíng)業(yè)設(shè)施如港口、貨場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)●按搬運(yùn)工具分：機(jī)動(dòng)車(chē)類(lèi)如卡車(chē)、列車(chē)、輪船非機(jī)動(dòng)車(chē)類(lèi)如推車(chē)、臺(tái)車(chē)●按包裝形態(tài)分個(gè)別搬運(yùn)將包裝貨物逐個(gè)搬運(yùn)單元搬運(yùn)將貨物裝上托板散貨搬運(yùn)被搬運(yùn)貨物沒(méi)有外包裝，如散裝水泥、鋼材從單元材料到成品的制造過(guò)程中，搬運(yùn)作業(yè)占據(jù)著相當(dāng)大的一部分。這不僅會(huì)造成現(xiàn)場(chǎng)3S活動(dòng)混亂，甚至白白失去一個(gè)追蹤線(xiàn)索。②有的前工序（供應(yīng)商）在每一最小包裝單位（盒、箱、袋）上都附有《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡》；有的則以每一批次為單位附設(shè)一張《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡》。每一次都問(wèn)回管理人員；要么什么差異之處都找不到。離開(kāi)《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡》，上述這些物流管理工作還真不知該從何入手了！它的作用并不亞于我們手中的《居民身份證》。從供應(yīng)商購(gòu)入一批材料時(shí)，需要有《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡》附在上面。此事持續(xù)了三年多，后來(lái)在一次打假行動(dòng)中，才被連“根”拔出，公安部門(mén)先后逮捕了幾個(gè)人。事實(shí)上，故意將材料遺棄不用，或者故意損毀的人極少，多數(shù)出于不知而造成的。*若材料無(wú)法歸還，使用者要親筆簽名留底。②無(wú)特別時(shí)限要求的技術(shù)解析所需要的材料，要從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。另一種是錙銖必較型。以上這些分流，在制造現(xiàn)場(chǎng)不定時(shí)發(fā)生，管理上幾乎不可能避免，由于數(shù)量少、經(jīng)手人少、隱蔽性大的特點(diǎn)，不容易跟蹤。某制造企業(yè)一組裝車(chē)間的洗手間近來(lái)總是堵塞，經(jīng)過(guò)總務(wù)部門(mén)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來(lái)下水道里邊積滿(mǎn)了一大堆零部件。* 該表保存期限半年。自己取拿時(shí)，什么手續(xù)都不辦，隨便甩給下面管理?yè)?dān)當(dāng)人員一句話(huà)，拿了就走。，報(bào)請(qǐng)上司承認(rèn)初來(lái)乍到的新人最容易在申領(lǐng)物品時(shí)犯錯(cuò)。③不同職務(wù)的權(quán)限范圍，主要是指可審批的對(duì)象及數(shù)量（金額）。久而久之，反而會(huì)與申領(lǐng)者達(dá)成“君子協(xié)議”，或者看人派發(fā)，私人關(guān)系好的，優(yōu)先處理，私人關(guān)系一般的，能拖則拖，使事變成私事。剛開(kāi)始時(shí)還有不少抱怨，說(shuō)這個(gè)不行那不行的！后來(lái)就沒(méi)聲了。申領(lǐng)是指：通過(guò)申請(qǐng)，領(lǐng)取物品、憑證或現(xiàn)金。但是因此簡(jiǎn)化、甚至減免申領(lǐng)手續(xù)的話(huà)，則又會(huì)出現(xiàn)另外一番情形。，極易失竊個(gè)別私欲膨脹的人，見(jiàn)到有漏洞的申領(lǐng)制度，肯定是不會(huì)放過(guò)的，物品會(huì)在毫無(wú)監(jiān)督的情況下，大搖大擺地走出廠(chǎng)門(mén)。一是申領(lǐng)的表格有幾十種之多，填寫(xiě)方法除了廠(chǎng)長(zhǎng)之外沒(méi)有第二個(gè)人能說(shuō)清楚；二是廠(chǎng)長(zhǎng)蓋壞了3個(gè)印章；三是大家都愿意等到廠(chǎng)長(zhǎng)不在時(shí)找總經(jīng)理承認(rèn)，因?yàn)榭偨?jīng)理從不問(wèn)為什么要申領(lǐng)。如材料可由傳統(tǒng)的申領(lǐng)式改為派發(fā)式，主料可按“四定法”（定時(shí)、定點(diǎn)、定量、定人）由資材部發(fā)給制造部，無(wú)須申領(lǐng)?！渡觐I(lǐng)表》需要存檔一段時(shí)期，以便日后確認(rèn)和平衡數(shù)據(jù)之用。辦公用品申領(lǐng)表申領(lǐng)部門(mén)：制造科印刷股上長(zhǎng)長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)潘何開(kāi)No型號(hào)名稱(chēng)估價(jià)數(shù)量備 注1IBM240Z計(jì)算機(jī)1臺(tái)舊品損壞，不可修復(fù)2345* 該表涂改無(wú)效，復(fù)印無(wú)效。、樣品設(shè)定造成的分流。如果預(yù)先沒(méi)有設(shè)置調(diào)機(jī)材料，那么一定會(huì)導(dǎo)致出不足的局面。每次盤(pán)點(diǎn)后，不管數(shù)目差異多大，從不追究原因，由管理人員大筆一揮，作自責(zé)損耗計(jì)入成本。此外，擔(dān)負(fù)不良解析的技術(shù)人員，會(huì)抱怨領(lǐng)取材料手續(xù)過(guò)分煩瑣；不能及時(shí)拿到材料；導(dǎo)致他們延誤“戰(zhàn)機(jī)”等等。④定期盤(pán)點(diǎn)，核銷(xiāo)差異數(shù)目，平衡賬目。“多品種少批量”的生產(chǎn)體制本身就意味著要頻繁切換機(jī)種，機(jī)種切換后，前一個(gè)機(jī)種剩余的材料，經(jīng)常要轉(zhuǎn)移給另外一個(gè)制造部門(mén)，或者返回倉(cāng)庫(kù)。后來(lái)實(shí)施“原價(jià)賠償”的做法后，地面上再也見(jiàn)不到一個(gè)零件，即掉在地上的零件值多少錢(qián)，該作業(yè)人員就得從獎(jiǎng)金中扣除多少錢(qián)，直到獎(jiǎng)金扣完為止，而且失去評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的機(jī)會(huì)?！懂a(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡》是指：跟隨材料一起，并證明材料身份的文件。要想供應(yīng)商最快速度地改善品質(zhì)，首先得準(zhǔn)確地提供情報(bào)給供應(yīng)商才行，如果你連什么時(shí)候制造的？數(shù)量有多少？等最為基本的情況都說(shuō)不上來(lái)的話(huà)，你要供應(yīng)商怎么去查？供應(yīng)商也只有干著急的份。一旦需要用它向前工序反饋情報(bào)時(shí)，常常無(wú)法及時(shí)找出。沒(méi)有必要將所有的《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡》長(zhǎng)期收集、保管起來(lái)，如果這樣，單是存放場(chǎng)所就受不了。②有的供應(yīng)商（前工序）頭幾次送貨時(shí)都附有《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡》，并且記述也很規(guī)范，但是日久天長(zhǎng)，就慢慢忽視了，要么沒(méi)《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡》；要么記錄不全，而后工序也以材料正常為由，懶得追究，多一事不如少事！其實(shí)，這是品質(zhì)下降的第一個(gè)信號(hào)，大意不得！《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡》記述的內(nèi)容與實(shí)物是否一致？格式有無(wú)新的變化？《現(xiàn)品票》的重要性以及確認(rèn)方法，也是作業(yè)人員上崗前必須培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，將實(shí)物與《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡的確認(rèn)要點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明，使得每一個(gè)作業(yè)人員都會(huì)做。物流是指：為了消除從制造商到消費(fèi)者之間的空間距離和時(shí)間間隔的物理性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。①定額集中擺放。②機(jī)械移動(dòng)法。制訂搬運(yùn)時(shí)刻表，準(zhǔn)時(shí)運(yùn)到和運(yùn)走。設(shè)置最佳移動(dòng)路線(xiàn)，不走回頭路，不走重復(fù)路。④減輕自重、體積的原則。提高機(jī)動(dòng)性實(shí)戰(zhàn)時(shí)盲點(diǎn)注意① 只是注重移動(dòng)方便？還是注重裝卸方便？② 裝卸次數(shù)是否過(guò)多？③ 被搬運(yùn)物有無(wú)散亂擺放？④ 被搬運(yùn)物有無(wú)直接放置在地板上？不利于機(jī)械操作？⑤ 有無(wú)活用各種專(zhuān)用的小推車(chē)、臺(tái)車(chē)？⑥ 裝箱是否過(guò)滿(mǎn)？⑦ 有無(wú)活用各種托板、專(zhuān)用箱盒？⑧ 各種托板及箱盒是否為一次性使用？是否需要回收？⑨ 能否就在托板上進(jìn)行組裝作業(yè)？或最后的封包作業(yè)？那么，完了就可直接搬走。不良品退回要確認(rèn)◎向前工序退回良品和自責(zé)品，最終失去的將是別人對(duì)你的信任，此外，還浪費(fèi)雙方的人力和財(cái)力資源。不良品的處理途徑通常是：自責(zé)品的就地報(bào)廢，他責(zé)品按相反方向逐級(jí)退回前工序。實(shí)戰(zhàn)時(shí)盲點(diǎn)注意只要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臋z測(cè)手段，大多數(shù)的不良品是可以區(qū)分出自責(zé)品和他責(zé)品的，不過(guò)有些項(xiàng)目卻是例外，如外觀不良品，很容易混淆。若有修改的話(huà)，別忘了簽上名字和日期。如有標(biāo)識(shí)的話(huà)，前工序一眼就能看到，無(wú)須再次翻查。如果需要運(yùn)回前工序才能處理的話(huà)，則需填寫(xiě)物流上的管理票據(jù)，進(jìn)行數(shù)量上的管理，例如《暫借票》。現(xiàn)代消費(fèi)者越來(lái)越追求個(gè)性化的商品，即使是功能相同的產(chǎn)品，也希望有不同的外觀。、銷(xiāo)售計(jì)劃上的原因①計(jì)劃變化快，一條生產(chǎn)線(xiàn)上什么都做。每一次機(jī)種切換，都會(huì)涉及到生產(chǎn)要素再設(shè)置的問(wèn)題。工序上的作業(yè)空間本身就很有限，如果什么材料都擺在現(xiàn)場(chǎng)的話(huà)，制造現(xiàn)場(chǎng)必定雜亂不堪，同時(shí)由于制造現(xiàn)場(chǎng)不恰當(dāng)?shù)負(fù)?dān)負(fù)起倉(cāng)管職能，反而妨礙了物流的暢順。它規(guī)定了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始經(jīng)原材料、部件籌措，一直到產(chǎn)品制造階段的時(shí)間。④中日程或是大日程計(jì)劃里才生產(chǎn)的材料就應(yīng)該退回倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理。需要暫時(shí)存放的材料同樣也要遵守“先來(lái)先用、狀態(tài)良好、數(shù)量精確”等三原則。外觀瑕疵真棘手◎客戶(hù)并不完全拒絕外觀有瑕疵的商品。而品保部門(mén)卻擔(dān)心引發(fā)客戶(hù)投訴，認(rèn)為多花點(diǎn)成本也得修理。一是指生活在不同時(shí)代的人對(duì)外觀瑕疵的要求不同。一家企業(yè)里如果產(chǎn)品種類(lèi)繁多，價(jià)格檔次差異大的話(huà)，那么外觀判定上就應(yīng)當(dāng)設(shè)定不同的標(biāo)準(zhǔn)，既不能以高價(jià)位產(chǎn)品的要求，來(lái)套用低價(jià)位的產(chǎn)品，更不能以低價(jià)位產(chǎn)品的要求，來(lái)套用高價(jià)位的產(chǎn)品。它可以通過(guò)多種途徑獲知，要注意的是，每一個(gè)客戶(hù)對(duì)外觀瑕疵的可接受程度并不完全一樣。此時(shí)會(huì)出現(xiàn)以下現(xiàn)象：①產(chǎn)品外觀給客戶(hù)留的印象不佳，外觀投訴件數(shù)增加，公司信譽(yù)受損。②前后工序外觀品質(zhì)有控制，供應(yīng)商的外觀品質(zhì)也有控制，外觀瑕疵在自責(zé)損金里所占的比率下降。②防止夾具、設(shè)備觸碰造成。②制造、品保、營(yíng)業(yè)，三方都持有同等樣品，并按該樣品進(jìn)行判定和接收。結(jié)果又如何呢？花了大把工時(shí)，每個(gè)部門(mén)都