【正文】 技術(shù)經(jīng)濟與管理研究2010.九、《它將繼續(xù)遵從先做產(chǎn)品，先做品牌形象，再做銷量，處處維護技術(shù)這一品牌的核心競爭力。使產(chǎn)品的性能得到大幅度的提升，也由此獲得消費者的青睞。因此，它的發(fā)展目標(biāo)便緊盯可再生能源的有效開發(fā)和利用。這也使得西門子公司更加注重亞洲市場的開拓和發(fā)展。我認(rèn)為中國經(jīng)濟在今后二三十年都將保持強勁的發(fā)展，原因有四：一是中產(chǎn)階級日益增加，超過中國人口的10%，大于德國和法國人口的總和。在西門子今年的冰箱產(chǎn)品中，真空零度保鮮系列就是其最為高端的三門冰箱產(chǎn)品。西門子將其環(huán)保業(yè)務(wù)組合與創(chuàng)新解決方案全面投入到與中國的合作中，彰顯了其致力于幫助中國實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的堅定決心。（4）從資源利用與環(huán)境保護角度看，區(qū)域產(chǎn)業(yè)還必須具有協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護之間的關(guān)系的能力，即具有可持續(xù)發(fā)展力。GEM模型確定了影響區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭力的6大因素，包括“資源”、“設(shè)施”、“供應(yīng)商和相關(guān)輔助產(chǎn)業(yè)”、“企業(yè)的結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略和競爭”、“本地市場”、“外部市場”，并用一個蛛網(wǎng)圖表示。通過市場細分，企業(yè)可先選擇最適合自己占領(lǐng)的某些子市場作為目標(biāo)市場。（1）市場營銷機會是已出現(xiàn)于市場但尚未加以滿足的需求。4）跨部門業(yè)務(wù)機構(gòu)：西門子IT解決方案和服務(wù)集團是國際領(lǐng)先的IT解決方案和服務(wù)提供商。第五章　西門子股份有限公司的市場定位分析　西門子公司的細分產(chǎn)品市場分析　西門子公司市場細分析1．正確選擇市場范圍在二十世紀(jì)二十年代至三十年代之間，Samp?！鴥?nèi)家電行業(yè)競爭現(xiàn)狀及趨勢簡析 當(dāng)前國內(nèi)家電行業(yè)競爭特點縱向一體化是促成企業(yè)成功的關(guān)鍵要素從分行業(yè)國內(nèi)品牌的市場地位來看，目前在白色家電（冰箱、空調(diào)、洗衣機）市場，國內(nèi)品牌占據(jù)了絕對的主導(dǎo)地位，且由于產(chǎn)品是資源性產(chǎn)品，市場競爭相對來說并不是純粹的價格競爭。對于家電專業(yè)銷售行業(yè)而言，此行業(yè)的潛在進入者由于受到規(guī)模經(jīng)濟，分銷渠道建設(shè)，供應(yīng)商的支持，預(yù)期的報復(fù)等方面的影響，短期內(nèi)對行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者不會構(gòu)成太大的威脅。 （2）安防系統(tǒng) 生活的保護傘人類已經(jīng)無法阻止博世對于科技的前進速度。約 17,000 多名中國員工全心全意為中國的顧客提供最先進的技術(shù)以及最可靠的服務(wù)，以改善人們的生活質(zhì)量?？偛吭O(shè)在德國南部的博世公司員工人數(shù)超過 23 萬，遍布 50 多個國家?，F(xiàn)在三菱已建立起一系列的企業(yè)，在日本工業(yè)現(xiàn)代化的過程中扮演著舉足輕重的角色。調(diào)查顯示，海爾旗下產(chǎn)品的全球份額也節(jié)節(jié)攀升。此節(jié)我們著重介紹西門子公司與中國海爾、美的，日本三菱、德國博世等的競爭關(guān)系。SFS在集團全球性的融資券安排（如歐元中長期債券、歐元雙邊信貸以及以美元計價的銀行貸款）中發(fā)揮核心作用。通過選擇方便快捷的運輸方式，最大限度地確保備件準(zhǔn)確快速地遞達到您的手中?，F(xiàn)場服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)是指工程師到達客戶現(xiàn)場提供安裝指導(dǎo)、運行調(diào)試、維護維修、故障清除、技術(shù)升級等服務(wù)。銷售人員占員工比例也較高，例如西門子公司在埃爾蘭根市所屬的一個工廠中銷售人員占工廠職工總數(shù)的10%，其重視銷售可見一斑。作為外行，大家可以簡單地比較西門子的某臺醫(yī)療設(shè)備售價是多少，競爭對手的相似產(chǎn)品售價是多少，通過這種對比來判斷，究竟西門子的產(chǎn)品貴還是便宜。我們能提供的產(chǎn)品包括自動化和驅(qū)動技術(shù)產(chǎn)品、系統(tǒng)集成服務(wù)和完善的技術(shù)支持，可以滿足客戶的各種要求。(5)服務(wù)?！∥鏖T子家用電器企業(yè)價值活動基本價值活動：(1)內(nèi)部后勤。　西門子策略的意義　　顯然，任何一個有望成為西門子供應(yīng)商的公司都必須認(rèn)真地考慮客戶會如何對其產(chǎn)品進行歸類?！～@利能力影響或是采購價值根據(jù)供應(yīng)風(fēng)險和獲利能力影響的標(biāo)準(zhǔn)可以建立一個帶有四種可能的供應(yīng)商分類的評估矩陣來保證供應(yīng)合作有效經(jīng)營優(yōu)化市場潛力。 　生產(chǎn)能力的基地作為西門子 MR 全球運營體系的重要組成部分，SSMR 與德國愛爾蘭根總部、英國牛津磁體技術(shù)有限公司密切合作，共同研發(fā)引領(lǐng)全球磁共振發(fā)展潮流的杰出產(chǎn)品。SSME 于 2005 年正式建立西門子在全球范圍內(nèi)除德國總部外最大的 X 光產(chǎn)品研發(fā)和制造基地。 　醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域 西門子醫(yī)療是全球領(lǐng)先的醫(yī)療解決方案供應(yīng)商，目前在中國擁有 6 家運營公司，為中國、亞洲和全球市場提供包括 CT、MR、X 光、聽力和實驗室診斷設(shè)備在內(nèi)的眾多醫(yī)療產(chǎn)品。憑借其創(chuàng)新的技術(shù)和服務(wù)，能源業(yè)務(wù)領(lǐng)域一直助力于推動世界能源系統(tǒng)的發(fā)展。目前，該業(yè)務(wù)領(lǐng)域在中國已經(jīng)擁有 6 家研發(fā)中心，負責(zé)樓宇科技、電力自動化、鐵路自動化、線路保護產(chǎn)品、氣體絕緣開關(guān)柜等產(chǎn)品和系統(tǒng)的研發(fā)。西門子將把更多的精力投入到為中國市場設(shè)計和開發(fā)滿足當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蟮漠a(chǎn)品及解決方案，同時利用中國的資源優(yōu)勢推動中國的科技發(fā)展，并向全球技術(shù)創(chuàng)新做出貢獻。 員工本人對職業(yè)發(fā)展的看法。CPD流程由“CPD圓桌會議”和“CPD員工對話”兩部分組成。在這個過程中，經(jīng)理人員充當(dāng)人力資源教練角色，為自己部門的員工進行合理的目標(biāo)定位、實施引導(dǎo)，同時給予足夠的施展空間，并及時鼓勵。 人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)是員工的業(yè)績和潛能。各分區(qū)獨立經(jīng)營容易導(dǎo)致無效溝通，各自為戰(zhàn)，爭奪資源，不利于整體利益的最大化。 優(yōu)點：突出地區(qū)分布作為利潤中心和獨立實體的地位，有利于適應(yīng)各個區(qū)域?qū)嶋H的情況，更有利于公司的獨立發(fā)展。 首先，顧客的集中程度不高。　替代產(chǎn)品的威脅銷售方式：在現(xiàn)代社會中，隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這種傳統(tǒng)的面對面提供銷售服務(wù)的方式面對著網(wǎng)上銷售、郵政銷售等新興的遠程銷售服務(wù)方式的挑戰(zhàn)，但因為西門子主要做大型貴重的物品，相應(yīng)被其他產(chǎn)品替代的可能性小。因此西門子應(yīng)當(dāng)對未來市場趨勢有個很好的把握，才能最大程度的保持企業(yè)鮮活的生命力。隨著信息時代的到來，為了使人們更方便快捷的通訊，信息通訊業(yè)將迎來一個發(fā)展高峰，需求量得到很大提升；自動化控制業(yè)也表現(xiàn)著一個時代的發(fā)展趨勢，隨著生活水平的提高，人力成本將大大上升，此時自動化控制技術(shù)將成為一個必然的發(fā)展趨勢；交通業(yè)的發(fā)展，隨著人們生活節(jié)奏的快速化，人與人之間的距離不斷縮小，交通運輸業(yè)也將迎來高速化、高效化；醫(yī)療市場的人性化、普及化；金融業(yè)的繁榮投資仍有很大的前景；照明業(yè)也將更多地低碳節(jié)能環(huán)保。為保持一定的盈利水平，西門子決定全力以赴那些核心的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。步入二十世紀(jì)就是年代末期，全球市場出現(xiàn)了新的發(fā)展態(tài)勢。此時的組織形式已發(fā)展成為一種（產(chǎn)品+職業(yè)）混合性的機構(gòu)。西門子先生的管理理念，呈現(xiàn)出明顯的多元化。1994年10月，西門子公司在華投資設(shè)立控股公司，西門子(中國)有限公司在北京成立，為西門子公司下屬的營運公司提供銷售、市場營銷、人力資源、信息通訊、電子商務(wù)、采購、融資、法律和戰(zhàn)略規(guī)劃等服務(wù)。公司的銷售額逐年增加，1951年為10億馬克，到1962年增至50多億馬克?？?福里德里奇改變了公司的經(jīng)營方向，將公司業(yè)務(wù)集中于電氣工程，同時，覆蓋“電氣工程的全部領(lǐng)域”，從那些“非本企業(yè)的”領(lǐng)域中撤出。西門子很快著手進行公司的國際化發(fā)展，1850年在英國、1855年在俄國、1858年在奧地利分別成立海外分公司。西門子公司是以生產(chǎn)電子和通訊產(chǎn)品、能源及工業(yè)設(shè)備、交通和醫(yī)療器械為主的綜合性集團公司，業(yè)務(wù)遍布歐洲、美洲、亞洲、非洲和澳洲190多個國家，在全球27個地區(qū)擁有39家工廠，其生產(chǎn)的家電產(chǎn)品和通信產(chǎn)品，均享有國際盛譽。西門子的前身是西門子－—哈爾斯克電報機制造公司，是由號稱“西門子之父”的維爾納?馮?西門子和他的合作伙伴約翰?喬治?哈爾斯克創(chuàng)辦的只有10個人的小企業(yè)。維爾納?馮?西門子謝世后，先后由他的三個兒子擔(dān)任公司首腦。西門子公司陸續(xù)由卡爾?福里德里奇?西門子三兄弟的后代子孫接班，他們都是具有博士頭銜的技術(shù)專家和經(jīng)營管理能手，堅持開拓新的技術(shù)領(lǐng)域和創(chuàng)新發(fā)展。1982年，西門子公司開始進入現(xiàn)代中國，在北京開設(shè)了代表處，隨后又在廣州、上海和沈陽增設(shè)了3個地方代表處。正是這兩次演變，讓西門子產(chǎn)生的質(zhì)的變化，一舉成為了業(yè)界的“龍頭老大”一、第一次演變1969年，直到公司全球化經(jīng)營的戰(zhàn)略思想仍沿襲卡爾二、第二次演變1989年，隨著全球能源、汽車、飛機制造業(yè)的蓬勃興起，西門子感受到了市場增長的新勢頭。新組建了生產(chǎn)和物流分公司，體現(xiàn)出對統(tǒng)籌安排物流職能的重視。公司必須超越以往以產(chǎn)品制造業(yè)為主的企業(yè)職能，大力拓展整合公司各個業(yè)務(wù)單元基礎(chǔ)上的一體化綜合性知識和專業(yè)訣竅，成為全球范圍內(nèi)最主要的、能為客戶解決復(fù)雜問題的一體化系統(tǒng)供應(yīng)者。各種對企業(yè)營銷影響較大的法律法規(guī)的出臺和修正，將會為更多經(jīng)營者和消費者提供更多的保證。由于涉及面很廣，然而這六個領(lǐng)域都有很大的發(fā)展前景，市場需求量大，很多各領(lǐng)域的公司都想能從中分一杯羹。電力行業(yè)競爭對手眾多，其中中國國家電網(wǎng)占據(jù)榜首，還有日本，西歐等國家電力行業(yè)發(fā)達，西門子此行業(yè)的競爭力有待提升。供方各企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色，以至于買主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可以與供方企業(yè)產(chǎn)品相競爭的替代品。西門子公司按其業(yè)務(wù)需要在全球各個地區(qū)設(shè)立地區(qū)分部，如：東亞部，西亞部，歐洲部，非洲部，北美部五個地區(qū)分部，幾乎涵蓋了全球各個地區(qū)。 重視國外各子公司作為利潤中心的地位，減少了總部協(xié)調(diào)的工作?！∥鏖T子的人力資源管理西門子公司秉承視員工為“企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家”的領(lǐng)導(dǎo)理念，開發(fā)員工的潛質(zhì)。不同的是，這些學(xué)員都是西門子的分析人員和工程師，而且討論的案例都是西門子內(nèi)部碰到的問題。 雙贏戰(zhàn)略，把員工的利益和公司的利益結(jié)合在一起。 潛能預(yù)測。3. 3　西門子的技術(shù)開發(fā) 西門子是全球最具創(chuàng)新能力的企業(yè)之一，致力于在公司涉足的所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域引領(lǐng)技術(shù),發(fā)展潮流，專注于通過我們的技術(shù)為客戶及其它利益相關(guān)群體帶來切實的利益，推動可持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品涵蓋自動化及驅(qū)動等領(lǐng)域，包括精彩系列人機界面、SINUMERIK 808D 數(shù)控系統(tǒng)、SIMOTICS GP 1LE0 高效電機、SIRIUS 國產(chǎn)控制及保護產(chǎn)品。BSCE 一貫重視研發(fā)隊伍的建設(shè)，通過近 20 年的人才積累，以及與西門子樓宇科技歐美團隊共享先進技術(shù)和研發(fā)資源，BSCE 已具備行業(yè)頂尖的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)能力，配備了世界一流的實驗室和測試設(shè)備，同時還擁有大量的技術(shù)發(fā)明、產(chǎn)品創(chuàng)新及設(shè)計專利。在清潔能源發(fā)電方面，SPPA 已在核電廠自動化控制系統(tǒng)取得了豐富的經(jīng)驗，例如江蘇田灣核電一期 2x1,000MW 機組。2007 年，該中心向全6球市場推出了全新的 SOMATOM Emotion 6 層及 16 層 CT，在常規(guī)檢查和臨床研究方面都取得了驕人的成績；2010 年推出的 SOMATOM Emotion 6 層及 16 層 CT 的升級款，進一步提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和性價比。未來 SSME X 光產(chǎn)品事業(yè)部將繼續(xù)貫徹“本地研制，全球視野”的發(fā)展理念，堅持不懈地研發(fā)制造各類貼合市場需求的新產(chǎn)品，提供更全面的數(shù)字化放射影像解決方案。其中的20000家供應(yīng)商被指定為第一選擇，他們的數(shù)據(jù)被存儲到了西門子內(nèi)部的電子信息系統(tǒng)中。 第三類高技術(shù)含量的低價值產(chǎn)品　 采購策略是保證有效率，其特點是：?。?）質(zhì)量審查和專用的倉儲設(shè)施；（2）保有存貨和編制建有預(yù)警系統(tǒng)的安全庫存計劃；（3）戰(zhàn)略性存貨（保險存貨）；（4）在供應(yīng)商處寄售存貨；（5）特別強調(diào)與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系；第四類低價值的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品　　采購策略是有效地加工處理，特點是：　　（1）通過電子系統(tǒng)減少采購加工成本；（2）向那些接管部分通常的物流工作，如倉儲、編制必備需量的計劃、報告等工作的經(jīng)銷商或供應(yīng)商外購產(chǎn)品；（3）增加對數(shù)據(jù)處理和自動定單設(shè)置系統(tǒng)的運用；（4）即時制生產(chǎn)，運送到倉庫，運送到生產(chǎn)線的手續(xù)；努力減少供應(yīng)商和條款的數(shù)目。通過這種方式，供應(yīng)商提高了效率并且將通過提高效率帶來的這部分利益?zhèn)鬟f給西門子，使它能夠在自己的市場上進行有利的競爭。包括生產(chǎn)進度安排、電器成品的集中、入庫、庫存管理、搬運及訂單的接收與傳送、送貨車輛調(diào)度等。每個行業(yè)都對提高生產(chǎn)效率有自己獨特的要求。采用這個方案的另一個優(yōu)勢是，可以顯著削減水電費。他們提倡的原則是：“寧可丟掉一批訂貨不能丟失一個客戶”，其顧客至上的經(jīng)營哲學(xué)還表現(xiàn)在： 簽訂合同意味著各方面按時保證完成； 與用戶之間無論發(fā)生什么問題首先著眼解決問題，不準(zhǔn)拖延也不準(zhǔn)扯皮； 在公司任何部門訂合同，公司都對此負有責(zé)任； 與顧客不僅是買賣關(guān)系，更重要的立足伙伴關(guān)系。Industry擁有一支技術(shù)過硬、經(jīng)驗豐富的工程師隊伍，24小時待命提供服務(wù)。備件銷售服務(wù)我們在國內(nèi)建有SLC2011財年（2010年10月1日到2011年9月30日）西門子集團營業(yè)收入達到735億歐元?！「偁幷?　現(xiàn)有幾大主要競爭對手競爭者就是指與本組織競爭外部資源的其他組織。海爾積極履行社會責(zé)任，援建了164所希望小學(xué)和1所希望中學(xué)，制作212集科教動畫片《海爾兄弟》，是2008年北京奧運會全球唯一白電贊助商。公司擁有