【正文】 技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究2010.九、《它將繼續(xù)遵從先做產(chǎn)品，先做品牌形象，再做銷量，處處維護(hù)技術(shù)這一品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。使產(chǎn)品的性能得到大幅度的提升，也由此獲得消費(fèi)者的青睞。因此，它的發(fā)展目標(biāo)便緊盯可再生能源的有效開(kāi)發(fā)和利用。這也使得西門(mén)子公司更加注重亞洲市場(chǎng)的開(kāi)拓和發(fā)展。我認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)在今后二三十年都將保持強(qiáng)勁的發(fā)展，原因有四：一是中產(chǎn)階級(jí)日益增加，超過(guò)中國(guó)人口的10%，大于德國(guó)和法國(guó)人口的總和。在西門(mén)子今年的冰箱產(chǎn)品中，真空零度保鮮系列就是其最為高端的三門(mén)冰箱產(chǎn)品。西門(mén)子將其環(huán)保業(yè)務(wù)組合與創(chuàng)新解決方案全面投入到與中國(guó)的合作中，彰顯了其致力于幫助中國(guó)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)定決心。（4）從資源利用與環(huán)境保護(hù)角度看，區(qū)域產(chǎn)業(yè)還必須具有協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系的能力，即具有可持續(xù)發(fā)展力。GEM模型確定了影響區(qū)域產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的6大因素，包括“資源”、“設(shè)施”、“供應(yīng)商和相關(guān)輔助產(chǎn)業(yè)”、“企業(yè)的結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)”、“本地市場(chǎng)”、“外部市場(chǎng)”，并用一個(gè)蛛網(wǎng)圖表示。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可先選擇最適合自己占領(lǐng)的某些子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。（1）市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)是已出現(xiàn)于市場(chǎng)但尚未加以滿足的需求。4）跨部門(mén)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)：西門(mén)子IT解決方案和服務(wù)集團(tuán)是國(guó)際領(lǐng)先的IT解決方案和服務(wù)提供商。第五章　西門(mén)子股份有限公司的市場(chǎng)定位分析　西門(mén)子公司的細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)分析　西門(mén)子公司市場(chǎng)細(xì)分析1．正確選擇市場(chǎng)范圍在二十世紀(jì)二十年代至三十年代之間，Samp?！?guó)內(nèi)家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)簡(jiǎn)析 當(dāng)前國(guó)內(nèi)家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)縱向一體化是促成企業(yè)成功的關(guān)鍵要素從分行業(yè)國(guó)內(nèi)品牌的市場(chǎng)地位來(lái)看，目前在白色家電（冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)）市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)品牌占據(jù)了絕對(duì)的主導(dǎo)地位，且由于產(chǎn)品是資源性產(chǎn)品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)并不是純粹的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于家電專業(yè)銷售行業(yè)而言，此行業(yè)的潛在進(jìn)入者由于受到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，分銷渠道建設(shè)，供應(yīng)商的支持，預(yù)期的報(bào)復(fù)等方面的影響，短期內(nèi)對(duì)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者不會(huì)構(gòu)成太大的威脅。 （2）安防系統(tǒng) 生活的保護(hù)傘人類已經(jīng)無(wú)法阻止博世對(duì)于科技的前進(jìn)速度。約 17,000 多名中國(guó)員工全心全意為中國(guó)的顧客提供最先進(jìn)的技術(shù)以及最可靠的服務(wù)，以改善人們的生活質(zhì)量?？偛吭O(shè)在德國(guó)南部的博世公司員工人數(shù)超過(guò) 23 萬(wàn)，遍布 50 多個(gè)國(guó)家?，F(xiàn)在三菱已建立起一系列的企業(yè)，在日本工業(yè)現(xiàn)代化的過(guò)程中扮演著舉足輕重的角色。調(diào)查顯示，海爾旗下產(chǎn)品的全球份額也節(jié)節(jié)攀升。此節(jié)我們著重介紹西門(mén)子公司與中國(guó)海爾、美的，日本三菱、德國(guó)博世等的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。SFS在集團(tuán)全球性的融資券安排（如歐元中長(zhǎng)期債券、歐元雙邊信貸以及以美元計(jì)價(jià)的銀行貸款）中發(fā)揮核心作用。通過(guò)選擇方便快捷的運(yùn)輸方式，最大限度地確保備件準(zhǔn)確快速地遞達(dá)到您的手中?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是指工程師到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)提供安裝指導(dǎo)、運(yùn)行調(diào)試、維護(hù)維修、故障清除、技術(shù)升級(jí)等服務(wù)。銷售人員占員工比例也較高，例如西門(mén)子公司在埃爾蘭根市所屬的一個(gè)工廠中銷售人員占工廠職工總數(shù)的10%，其重視銷售可見(jiàn)一斑。作為外行，大家可以簡(jiǎn)單地比較西門(mén)子的某臺(tái)醫(yī)療設(shè)備售價(jià)是多少，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相似產(chǎn)品售價(jià)是多少，通過(guò)這種對(duì)比來(lái)判斷，究竟西門(mén)子的產(chǎn)品貴還是便宜。我們能提供的產(chǎn)品包括自動(dòng)化和驅(qū)動(dòng)技術(shù)產(chǎn)品、系統(tǒng)集成服務(wù)和完善的技術(shù)支持，可以滿足客戶的各種要求。(5)服務(wù)?！∥鏖T(mén)子家用電器企業(yè)價(jià)值活動(dòng)基本價(jià)值活動(dòng)：(1)內(nèi)部后勤?！∥鏖T(mén)子策略的意義　　顯然，任何一個(gè)有望成為西門(mén)子供應(yīng)商的公司都必須認(rèn)真地考慮客戶會(huì)如何對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行歸類?！～@利能力影響或是采購(gòu)價(jià)值根據(jù)供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和獲利能力影響的標(biāo)準(zhǔn)可以建立一個(gè)帶有四種可能的供應(yīng)商分類的評(píng)估矩陣來(lái)保證供應(yīng)合作有效經(jīng)營(yíng)優(yōu)化市場(chǎng)潛力。 　生產(chǎn)能力的基地作為西門(mén)子 MR 全球運(yùn)營(yíng)體系的重要組成部分，SSMR 與德國(guó)愛(ài)爾蘭根總部、英國(guó)牛津磁體技術(shù)有限公司密切合作，共同研發(fā)引領(lǐng)全球磁共振發(fā)展潮流的杰出產(chǎn)品。SSME 于 2005 年正式建立西門(mén)子在全球范圍內(nèi)除德國(guó)總部外最大的 X 光產(chǎn)品研發(fā)和制造基地。 　醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域 西門(mén)子醫(yī)療是全球領(lǐng)先的醫(yī)療解決方案供應(yīng)商，目前在中國(guó)擁有 6 家運(yùn)營(yíng)公司，為中國(guó)、亞洲和全球市場(chǎng)提供包括 CT、MR、X 光、聽(tīng)力和實(shí)驗(yàn)室診斷設(shè)備在內(nèi)的眾多醫(yī)療產(chǎn)品。憑借其創(chuàng)新的技術(shù)和服務(wù)，能源業(yè)務(wù)領(lǐng)域一直助力于推動(dòng)世界能源系統(tǒng)的發(fā)展。目前，該業(yè)務(wù)領(lǐng)域在中國(guó)已經(jīng)擁有 6 家研發(fā)中心，負(fù)責(zé)樓宇科技、電力自動(dòng)化、鐵路自動(dòng)化、線路保護(hù)產(chǎn)品、氣體絕緣開(kāi)關(guān)柜等產(chǎn)品和系統(tǒng)的研發(fā)。西門(mén)子將把更多的精力投入到為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)滿足當(dāng)?shù)乜蛻粜枨蟮漠a(chǎn)品及解決方案，同時(shí)利用中國(guó)的資源優(yōu)勢(shì)推動(dòng)中國(guó)的科技發(fā)展，并向全球技術(shù)創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)。 員工本人對(duì)職業(yè)發(fā)展的看法。CPD流程由“CPD圓桌會(huì)議”和“CPD員工對(duì)話”兩部分組成。在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)理人員充當(dāng)人力資源教練角色，為自己部門(mén)的員工進(jìn)行合理的目標(biāo)定位、實(shí)施引導(dǎo)，同時(shí)給予足夠的施展空間，并及時(shí)鼓勵(lì)。 人力資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)是員工的業(yè)績(jī)和潛能。各分區(qū)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)容易導(dǎo)致無(wú)效溝通，各自為戰(zhàn)，爭(zhēng)奪資源，不利于整體利益的最大化。 優(yōu)點(diǎn)：突出地區(qū)分布作為利潤(rùn)中心和獨(dú)立實(shí)體的地位，有利于適應(yīng)各個(gè)區(qū)域?qū)嶋H的情況，更有利于公司的獨(dú)立發(fā)展。 首先，顧客的集中程度不高?！√娲a(chǎn)品的威脅銷售方式：在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這種傳統(tǒng)的面對(duì)面提供銷售服務(wù)的方式面對(duì)著網(wǎng)上銷售、郵政銷售等新興的遠(yuǎn)程銷售服務(wù)方式的挑戰(zhàn)，但因?yàn)槲鏖T(mén)子主要做大型貴重的物品，相應(yīng)被其他產(chǎn)品替代的可能性小。因此西門(mén)子應(yīng)當(dāng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)有個(gè)很好的把握，才能最大程度的保持企業(yè)鮮活的生命力。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，為了使人們更方便快捷的通訊，信息通訊業(yè)將迎來(lái)一個(gè)發(fā)展高峰，需求量得到很大提升；自動(dòng)化控制業(yè)也表現(xiàn)著一個(gè)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，隨著生活水平的提高，人力成本將大大上升，此時(shí)自動(dòng)化控制技術(shù)將成為一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)；交通業(yè)的發(fā)展，隨著人們生活節(jié)奏的快速化，人與人之間的距離不斷縮小，交通運(yùn)輸業(yè)也將迎來(lái)高速化、高效化；醫(yī)療市場(chǎng)的人性化、普及化；金融業(yè)的繁榮投資仍有很大的前景；照明業(yè)也將更多地低碳節(jié)能環(huán)保。為保持一定的盈利水平，西門(mén)子決定全力以赴那些核心的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。步入二十世紀(jì)就是年代末期，全球市場(chǎng)出現(xiàn)了新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。此時(shí)的組織形式已發(fā)展成為一種（產(chǎn)品+職業(yè)）混合性的機(jī)構(gòu)。西門(mén)子先生的管理理念，呈現(xiàn)出明顯的多元化。1994年10月，西門(mén)子公司在華投資設(shè)立控股公司，西門(mén)子(中國(guó))有限公司在北京成立，為西門(mén)子公司下屬的營(yíng)運(yùn)公司提供銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、信息通訊、電子商務(wù)、采購(gòu)、融資、法律和戰(zhàn)略規(guī)劃等服務(wù)。公司的銷售額逐年增加，1951年為10億馬克，到1962年增至50多億馬克。卡爾?福里德里奇改變了公司的經(jīng)營(yíng)方向，將公司業(yè)務(wù)集中于電氣工程，同時(shí)，覆蓋“電氣工程的全部領(lǐng)域”，從那些“非本企業(yè)的”領(lǐng)域中撤出。西門(mén)子很快著手進(jìn)行公司的國(guó)際化發(fā)展，1850年在英國(guó)、1855年在俄國(guó)、1858年在奧地利分別成立海外分公司。西門(mén)子公司是以生產(chǎn)電子和通訊產(chǎn)品、能源及工業(yè)設(shè)備、交通和醫(yī)療器械為主的綜合性集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、美洲、亞洲、非洲和澳洲190多個(gè)國(guó)家，在全球27個(gè)地區(qū)擁有39家工廠，其生產(chǎn)的家電產(chǎn)品和通信產(chǎn)品，均享有國(guó)際盛譽(yù)。西門(mén)子的前身是西門(mén)子－—哈爾斯克電報(bào)機(jī)制造公司，是由號(hào)稱“西門(mén)子之父”的維爾納?馮?西門(mén)子和他的合作伙伴約翰?喬治?哈爾斯克創(chuàng)辦的只有10個(gè)人的小企業(yè)。維爾納?馮?西門(mén)子謝世后，先后由他的三個(gè)兒子擔(dān)任公司首腦。西門(mén)子公司陸續(xù)由卡爾?福里德里奇?西門(mén)子三兄弟的后代子孫接班，他們都是具有博士頭銜的技術(shù)專家和經(jīng)營(yíng)管理能手，堅(jiān)持開(kāi)拓新的技術(shù)領(lǐng)域和創(chuàng)新發(fā)展。1982年，西門(mén)子公司開(kāi)始進(jìn)入現(xiàn)代中國(guó)，在北京開(kāi)設(shè)了代表處，隨后又在廣州、上海和沈陽(yáng)增設(shè)了3個(gè)地方代表處。正是這兩次演變，讓西門(mén)子產(chǎn)生的質(zhì)的變化，一舉成為了業(yè)界的“龍頭老大”一、第一次演變1969年，直到公司全球化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略思想仍沿襲卡爾二、第二次演變1989年，隨著全球能源、汽車、飛機(jī)制造業(yè)的蓬勃興起，西門(mén)子感受到了市場(chǎng)增長(zhǎng)的新勢(shì)頭。新組建了生產(chǎn)和物流分公司，體現(xiàn)出對(duì)統(tǒng)籌安排物流職能的重視。公司必須超越以往以產(chǎn)品制造業(yè)為主的企業(yè)職能，大力拓展整合公司各個(gè)業(yè)務(wù)單元基礎(chǔ)上的一體化綜合性知識(shí)和專業(yè)訣竅，成為全球范圍內(nèi)最主要的、能為客戶解決復(fù)雜問(wèn)題的一體化系統(tǒng)供應(yīng)者。各種對(duì)企業(yè)營(yíng)銷影響較大的法律法規(guī)的出臺(tái)和修正，將會(huì)為更多經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者提供更多的保證。由于涉及面很廣，然而這六個(gè)領(lǐng)域都有很大的發(fā)展前景，市場(chǎng)需求量大，很多各領(lǐng)域的公司都想能從中分一杯羹。電力行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，其中中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)占據(jù)榜首，還有日本，西歐等國(guó)家電力行業(yè)發(fā)達(dá)，西門(mén)子此行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有待提升。供方各企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色，以至于買(mǎi)主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可以與供方企業(yè)產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的替代品。西門(mén)子公司按其業(yè)務(wù)需要在全球各個(gè)地區(qū)設(shè)立地區(qū)分部，如：東亞部，西亞部，歐洲部，非洲部，北美部五個(gè)地區(qū)分部，幾乎涵蓋了全球各個(gè)地區(qū)。 重視國(guó)外各子公司作為利潤(rùn)中心的地位，減少了總部協(xié)調(diào)的工作?！∥鏖T(mén)子的人力資源管理西門(mén)子公司秉承視員工為“企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家”的領(lǐng)導(dǎo)理念，開(kāi)發(fā)員工的潛質(zhì)。不同的是，這些學(xué)員都是西門(mén)子的分析人員和工程師，而且討論的案例都是西門(mén)子內(nèi)部碰到的問(wèn)題。 雙贏戰(zhàn)略，把員工的利益和公司的利益結(jié)合在一起。 潛能預(yù)測(cè)。3. 3　西門(mén)子的技術(shù)開(kāi)發(fā) 西門(mén)子是全球最具創(chuàng)新能力的企業(yè)之一，致力于在公司涉足的所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域引領(lǐng)技術(shù),發(fā)展潮流，專注于通過(guò)我們的技術(shù)為客戶及其它利益相關(guān)群體帶來(lái)切實(shí)的利益，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品涵蓋自動(dòng)化及驅(qū)動(dòng)等領(lǐng)域，包括精彩系列人機(jī)界面、SINUMERIK 808D 數(shù)控系統(tǒng)、SIMOTICS GP 1LE0 高效電機(jī)、SIRIUS 國(guó)產(chǎn)控制及保護(hù)產(chǎn)品。BSCE 一貫重視研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)，通過(guò)近 20 年的人才積累，以及與西門(mén)子樓宇科技?xì)W美團(tuán)隊(duì)共享先進(jìn)技術(shù)和研發(fā)資源，BSCE 已具備行業(yè)頂尖的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)能力，配備了世界一流的實(shí)驗(yàn)室和測(cè)試設(shè)備，同時(shí)還擁有大量的技術(shù)發(fā)明、產(chǎn)品創(chuàng)新及設(shè)計(jì)專利。在清潔能源發(fā)電方面，SPPA 已在核電廠自動(dòng)化控制系統(tǒng)取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，例如江蘇田灣核電一期 2x1,000MW 機(jī)組。2007 年，該中心向全6球市場(chǎng)推出了全新的 SOMATOM Emotion 6 層及 16 層 CT，在常規(guī)檢查和臨床研究方面都取得了驕人的成績(jī)；2010 年推出的 SOMATOM Emotion 6 層及 16 層 CT 的升級(jí)款，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和性價(jià)比。未來(lái) SSME X 光產(chǎn)品事業(yè)部將繼續(xù)貫徹“本地研制，全球視野”的發(fā)展理念，堅(jiān)持不懈地研發(fā)制造各類貼合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，提供更全面的數(shù)字化放射影像解決方案。其中的20000家供應(yīng)商被指定為第一選擇，他們的數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)到了西門(mén)子內(nèi)部的電子信息系統(tǒng)中。 第三類高技術(shù)含量的低價(jià)值產(chǎn)品　 采購(gòu)策略是保證有效率，其特點(diǎn)是：?。?）質(zhì)量審查和專用的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施；（2）保有存貨和編制建有預(yù)警系統(tǒng)的安全庫(kù)存計(jì)劃；（3）戰(zhàn)略性存貨（保險(xiǎn)存貨）；（4）在供應(yīng)商處寄售存貨；（5）特別強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系；第四類低價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品　　采購(gòu)策略是有效地加工處理，特點(diǎn)是：　?。?）通過(guò)電子系統(tǒng)減少采購(gòu)加工成本；（2）向那些接管部分通常的物流工作，如倉(cāng)儲(chǔ)、編制必備需量的計(jì)劃、報(bào)告等工作的經(jīng)銷商或供應(yīng)商外購(gòu)產(chǎn)品；（3）增加對(duì)數(shù)據(jù)處理和自動(dòng)定單設(shè)置系統(tǒng)的運(yùn)用；（4）即時(shí)制生產(chǎn)，運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)，運(yùn)送到生產(chǎn)線的手續(xù)；努力減少供應(yīng)商和條款的數(shù)目。通過(guò)這種方式，供應(yīng)商提高了效率并且將通過(guò)提高效率帶來(lái)的這部分利益?zhèn)鬟f給西門(mén)子，使它能夠在自己的市場(chǎng)上進(jìn)行有利的競(jìng)爭(zhēng)。包括生產(chǎn)進(jìn)度安排、電器成品的集中、入庫(kù)、庫(kù)存管理、搬運(yùn)及訂單的接收與傳送、送貨車輛調(diào)度等。每個(gè)行業(yè)都對(duì)提高生產(chǎn)效率有自己獨(dú)特的要求。采用這個(gè)方案的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，可以顯著削減水電費(fèi)。他們提倡的原則是：“寧可丟掉一批訂貨不能丟失一個(gè)客戶”，其顧客至上的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)還表現(xiàn)在： 簽訂合同意味著各方面按時(shí)保證完成； 與用戶之間無(wú)論發(fā)生什么問(wèn)題首先著眼解決問(wèn)題，不準(zhǔn)拖延也不準(zhǔn)扯皮； 在公司任何部門(mén)訂合同，公司都對(duì)此負(fù)有責(zé)任； 與顧客不僅是買(mǎi)賣關(guān)系，更重要的立足伙伴關(guān)系。Industry擁有一支技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師隊(duì)伍，24小時(shí)待命提供服務(wù)。備件銷售服務(wù)我們?cè)趪?guó)內(nèi)建有SLC2011財(cái)年（2010年10月1日到2011年9月30日）西門(mén)子集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到735億歐元?！「?jìng)爭(zhēng)者 　現(xiàn)有幾大主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)者就是指與本組織競(jìng)爭(zhēng)外部資源的其他組織。海爾積極履行社會(huì)責(zé)任，援建了164所希望小學(xué)和1所希望中學(xué)，制作212集科教動(dòng)畫(huà)片《海爾兄弟》，是2008年北京奧運(yùn)會(huì)全球唯一白電贊助商。公司擁有