【正文】 　　。充分發(fā)揮全體職工的積極性和潛力?！　?7)規(guī)劃。　　(3)戰(zhàn)略?！　?2)按企業(yè)職能分類主要有：生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)、勞資、安全、人員培訓(xùn)等。計(jì)劃的效率不僅體現(xiàn)在有形物上，還包括滿意度等無形的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)劃工作就是預(yù)先決定做什么(what)、討論為什么做(why)、確定何時(shí)做(when)、何地做(where)、何人做 (who)及如何做(how)，即通常所說的5W1H.　　　　(1)目的性?！　×?、管理專業(yè)化趨勢(shì)　　盡管管理專業(yè)與別的專業(yè)不同，往往不能硬性地應(yīng)用于各種環(huán)境，但現(xiàn)在的管理已走向?qū)I(yè)化趨勢(shì)。　　，組織將逐步從金字塔結(jié)構(gòu)向蜂腰形結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?！　〉谌?jié)管理學(xué)展望　　管理的基本目標(biāo)是要在不斷急劇變化的社會(huì)中，保持一個(gè)充滿活力的組織，使之能夠持續(xù)地低消耗、高產(chǎn)出，完成組織的使命，履行其社會(huì)責(zé)任，因而要求管理理論不斷發(fā)展和完善。表層的企業(yè)文化是指廠容廠貌、產(chǎn)品形象、職工風(fēng)貌等，深層的企業(yè)文化是指沉淀于企業(yè)及職工心里的意識(shí)形態(tài)，而中層的企業(yè)文化則介于表層和深層之間，是指規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)等。主管人員的工作，不論是計(jì)劃工作，還是控制工作，等等，無不受到科學(xué)技術(shù)的影響?！　∈?quán)變理論學(xué)派　　該學(xué)派是在經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)說基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的，但不局限于研究個(gè)別案例，提出個(gè)別解決方法，而是試圖提出適應(yīng)特定情況的管理組織方案和管理系統(tǒng)方案?！　≡搶W(xué)派強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理活動(dòng)和決策中的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)科學(xué)同管理思想和行為的結(jié)合。　　該學(xué)派特別注重于工業(yè)工程、人——機(jī)工程等方面問題的研究。該學(xué)派著重研究各種群體的行為方式，從小群體的文化和行為方式到大群體的行為特點(diǎn)，均在研究之列?！　『芏鄬W(xué)者認(rèn)為，該學(xué)派的主張實(shí)質(zhì)上是傳授管理學(xué)知識(shí)的一種方法，稱為“案例教學(xué)”?！　《?、社會(huì)合作學(xué)派　　該學(xué)派認(rèn)為，人的相互關(guān)系就是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，它是人們?cè)谝庖?、力量、愿望以及思想等方面的一種合作關(guān)系。　　(2)管理過程的職能有五個(gè)：計(jì)劃工作、組織工作、人員配備、指揮、控制。管理科學(xué)理論的運(yùn)用也只是決策過程的一個(gè)方面，它還必須與其它方面結(jié)合才能提供比較完整的情況和作出比較正確的判斷，從而進(jìn)行管理中的科學(xué)決策。　　　　這個(gè)概念是由美國(guó)蘭德公司1949年首先提出的，認(rèn)為事物是極其復(fù)雜的“系統(tǒng)”。這些成果應(yīng)用于管理工作中就形成了管理科學(xué)理論。主要包括兩方面：一是有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)理論，又可分為激勵(lì)內(nèi)容理論、激勵(lì)過程理論和激勵(lì)強(qiáng)化理論三大類?！　?三)新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度。工人們使上報(bào)的產(chǎn)量顯得平衡均勻，以免露出生產(chǎn)得太快或太慢的跡象。研究人員希望由此推測(cè)出照明強(qiáng)度變化后所產(chǎn)生的影響?！　」爬说闹饕髦皇撬投蛲撕暇幍摹豆芾砜茖W(xué)論文集》。管理者有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度，是一種職業(yè)管理人員。只有理性——合法的權(quán)力才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。包括分工、職權(quán)與職責(zé)、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、個(gè)人利益服從整體利益、個(gè)人報(bào)酬、集中化、等級(jí)鏈、秩序、公正、任用期穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神等?！》s爾的管理過程理論的要點(diǎn)是：　　(一)企業(yè)職能不同于管理職能。這種思想為以后職能部門的建立和管理專業(yè)化提供了基礎(chǔ)。以此來督促和鼓勵(lì)工人完成或超過定額。漸進(jìn)　第四節(jié)古典管理理論　　一、泰羅及科學(xué)管理理論　　泰羅出生于美國(guó)，被后人稱為“科學(xué)管理之父”，既有從事科學(xué)研究和發(fā)明的才能，又有從事社會(huì)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)工作的才能。　　(四) 三次高潮?！肮芾磉\(yùn)動(dòng)”發(fā)生在美國(guó)是有其歷史必然性的，可概括為：　　(一)大勢(shì)所趨。這一時(shí)期的經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)工資和激勵(lì)問題有較多的論述。經(jīng)濟(jì)學(xué)家作了較詳細(xì)的闡述，將這個(gè)問題分作三個(gè)層次來處理：國(guó)家和地區(qū)之間的勞動(dòng)分工，形成國(guó)家和地區(qū)的專業(yè)化。薩伊強(qiáng)調(diào)計(jì)劃職能的重要性。這一時(shí)期的著作，大體上有兩類：一類偏重于理論的研究，即關(guān)于管理職能和原則的研究?！　?四)生存意志?！　∪?、尼古拉　　(五)會(huì)計(jì)控制。秦始皇確立的中央集權(quán)體制，不僅當(dāng)時(shí)具有強(qiáng)大的生命力，而且對(duì)我國(guó)延續(xù)2000的封建社會(huì)制度也有重大的影響?！　」帕_馬帝國(guó)的興盛，很大程度上歸功于其有效的組織。而隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，人們把各種管理思想加以歸納和總結(jié)，就形成了管理理論。系統(tǒng)要達(dá)到體內(nèi)動(dòng)態(tài)平衡，就必須有信息反饋。反之，就可把它看成是一個(gè)封閉的系統(tǒng)。(5)相互依存性。　　系統(tǒng)的特性?！　?3)學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是未來的需要。管理在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中起著極為重要的作用。管理是促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)文明發(fā)展的三大支柱之一，它與科學(xué)和技術(shù)三足鼎立?！　?3)著重從管理者的工作或職能出發(fā)來系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的原理、規(guī)律和方法問題?！　?4)實(shí)踐性。　　三、管理學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容　　　　管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)?！　?二)注意學(xué)習(xí)、引進(jìn)國(guó)外對(duì)我們有益的管理理論、技術(shù)和方法?！　」芾淼亩匦允邱R克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn)。千萬不要給人一種高高在上的感覺。管理者的第一個(gè)責(zé)任是管理一個(gè)組織。財(cái)政資源。因此，管理活動(dòng)存在與組織活動(dòng)中，或者說管理的載體是組織?！　∈紫?，我們必須正確認(rèn)識(shí)管理。一種普遍被接受的觀點(diǎn)是：管理是一個(gè)過程，是讓別人和自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素?！　〗M織的類型、形式和規(guī)?？赡芮Р钊f別，但其內(nèi)部都含有五個(gè)基本要素，即人(管理的主體和客體)。產(chǎn)品市場(chǎng)。管理者的第二個(gè)責(zé)任是管理管理者。　　三、管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)　　本世紀(jì)以來，管理知識(shí)逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理方法，雖然他還沒有自然科學(xué)那樣精確，但管理已成為一門科學(xué)已無人懷疑。它反映出管理的必要性和目的性。要建設(shè)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義，發(fā)展和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就必須充分利用國(guó)內(nèi)和國(guó)外兩種資源，開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，學(xué)會(huì)組織國(guó)內(nèi)建設(shè)和發(fā)展對(duì)外關(guān)系兩套本領(lǐng)?！　」芾韺W(xué)作為一門不精確的、有待于發(fā)展的科學(xué)，有以下特點(diǎn)：　　(1)一般性。管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)，它的理論與方法要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性?！　　　?1) 管理的重要性決定了學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的必要性。管理是促成社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最基本的、關(guān)鍵的因素。　　(2)學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。隨著社會(huì)的發(fā)展，專業(yè)化分工會(huì)更加精細(xì)，社會(huì)化大生產(chǎn)會(huì)日益復(fù)雜，而日新月異的社會(huì)將需要更加科學(xué)的管理。把管理過程或活動(dòng)看作實(shí)體的系統(tǒng)，具有如下的特性：　　(1)整體性。管理的各要素之間是相互依存的，而且管理活動(dòng)與社會(huì)相關(guān)活動(dòng)之間也是相互依存的?！　?3)封閉則消亡的觀點(diǎn)?！　?7)分級(jí)觀點(diǎn)。人們反過來又運(yùn)用管理理論去指導(dǎo)管理實(shí)踐，以取得預(yù)期的效果，并且在管理實(shí)踐中修正和完善管理理論。戴克利先成為皇帝后，實(shí)行了一種把中央集權(quán)控制與地方的分權(quán)管理很好地結(jié)合起來的連續(xù)授權(quán)制度?！　《?、威尼斯兵工廠的管理實(shí)踐　　(一)組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作。兵工廠的會(huì)計(jì)制度使它能追蹤并評(píng)價(jià)所有的費(fèi)用，進(jìn)行管理控制。馬基雅維利的管理四原則　　(一)群眾認(rèn)可。任何組織的主要目標(biāo)之一是使自己存在下去。另一類偏重于管理技術(shù)和方法的研究。鮑克認(rèn)為管理人員的主要職能是組織和指揮。組織的勞動(dòng)分工，形成公司的專業(yè)化。德工業(yè)革命以后，如何有效地利用技術(shù)進(jìn)步的成果來適應(yīng)逐漸擴(kuò)大的工廠規(guī)模，已成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，從而促使人們對(duì)管理的重視，并在實(shí)踐基礎(chǔ)上對(duì)管理問題作了一定闡述。第一次高潮是1911年美國(guó)東方鐵路公司漲價(jià)的意見聽證會(huì)，律師布蘭戴斯提出，公司經(jīng)營(yíng)不好是由于管理不善造成的，“科學(xué)管理”被首次公開宣傳。他在管理方面的主要著作有：《計(jì)件工資制》、《車間管理》、《科學(xué)管理原理》等?！　?五)工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”?！　?八)在管理控制上實(shí)行例外原則。任何企業(yè)都有六種基本活動(dòng)或職能，管理活動(dòng)只是其中之一。這些原則，在管理工作中不是死板和絕對(duì)的東西，有個(gè)尺度問題。　　韋伯理想行政組織體系的特點(diǎn)是：　　(一)明確的分工?！　?五)遵守規(guī)則和紀(jì)律。在這本論文集中，他把古典管理學(xué)派有關(guān)管理職能的理論加以系統(tǒng)化而提出了有名的“POSDCRB”七職能論：計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告和預(yù)算。得出的結(jié)論是：工場(chǎng)照明只是影響員工產(chǎn)量的因素之一，而且是不太重要的因素。團(tuán)體制定了一套措施來使不遵守團(tuán)體定額的人就范。企業(yè)中的主管人員要同時(shí)具有技術(shù)——經(jīng)濟(jì)技能和人際關(guān)系的技能，要學(xué)