【正文】 績效目標(biāo)體系的開發(fā)——把戰(zhàn)略和價值源頭落實到人178。 組織構(gòu)架與預(yù)算體系、平衡記分卡F 績效考評和平衡記分卡178。 企業(yè)價值觀——什么對我們最有價值，我們的行為標(biāo)準(zhǔn)是什么？178。 形成內(nèi)部溝通和外部溝通的統(tǒng)一語言；178。平衡記分卡理論，把促使企業(yè)成功的建立競爭優(yōu)勢的含義，詮釋成為廣大員工能夠理解的，能夠與日常工作聯(lián)系的，能夠被衡量和管理的四個維度。 團(tuán)隊狀況分析178。 處理沖突的有效步驟178。 如何跨越溝通障礙178。 不同的人采用不同的交際模式178。 談判成交后的善后工作178。 九種典型談判策略的運用l 好警察／壞警察固有的日常行為l 對付非決策人員的辦法l 最后的最終報價l 蠶食l 虛張聲勢l 謙恭和無能為力l 稻草人l 摘櫻桃l 電話交易178。 分組模擬練習(xí)F 談判中的議價技巧178。 談判時間、地點與人員選擇178。 談判的涵義178。 決策潛伏問題的分析F 行動的預(yù)估、執(zhí)行與檢討178。 問題原因的追根究底178。 解決問題應(yīng)具備的基本技巧178。 了解問題的類型與本質(zhì)178。其主講的課程有＜探戈－知識型企業(yè)的管理＞、＜精益生產(chǎn)＞、＜問題分析與解決實務(wù)＞、＜供應(yīng)鏈管理＞等課程。辛先生對企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、預(yù)算管理、成本與費用管理、經(jīng)營分析、內(nèi)部審計和內(nèi)部控制等方面有著深厚的理論功底和實務(wù)經(jīng)驗。 如何把營銷決策和公司的戰(zhàn)略和政策協(xié)調(diào)起來178。 分享管理管理員工和客戶的思路與方法178。 探索知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)制勝的關(guān)鍵178。q 學(xué)員學(xué)習(xí)跨越部門工作，作出有效的商業(yè)決策；學(xué)員運營一家模擬的制造型企業(yè)，在客戶、市場、產(chǎn)品和利潤幾方面與其它幾家公司競爭。q 一個產(chǎn)生提高生產(chǎn)效率和盈利能力新思路的機(jī)會178。達(dá)成共同的愿景二、 課程框架體驗式學(xué)習(xí)掌握變革的鑰匙激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情和動力冠卓模擬系列課程使您的員工深入了解公司的發(fā)展?jié)摿?，并付諸行動三、 模擬課程一覽表　　　培訓(xùn)課程培訓(xùn)時間培訓(xùn)形式＜理性經(jīng)營－Decision Base＞非財務(wù)人員必備財務(wù)技能沙盤模擬－蘋果＋桔子＜TANGO－知識管理及企業(yè)無形資產(chǎn)管理沙盤模擬＞＜利旺－建立目標(biāo)市場上的優(yōu)勢地位＞四、 精品課程推薦非財務(wù)人員財務(wù)管理必備——蘋果＋桔子創(chuàng)造企業(yè)價值——當(dāng)您需要每個員工理解資源如何在企業(yè)中流動時178。Mike Chen：北京冠卓企業(yè)管理顧問公司特邀講師，曾長期擔(dān)任德爾福派克（Delphi, 原美國通用汽車旗下世界上品類最豐富的汽車零部件生產(chǎn)商）亞太區(qū)的精益生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)理，現(xiàn)任某著名跨國企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)理兼精益生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，成功地推動了數(shù)間分廠整個價值鏈上的精益生產(chǎn)系統(tǒng)培訓(xùn)、建立與實施。歷任某跨國公司區(qū)域銷售主管、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源發(fā)展經(jīng)理、行政總監(jiān)，擁有十八年的中外企業(yè)管理實務(wù)工作背景。 改善人際關(guān)系的基本要訣　178。 教導(dǎo)時間表制作及演練　178。 TPM推動體制F 自主保養(yǎng)活動的推動178。 TPM理念與特點178。 案例分析F 零故障的思考與實踐178。 設(shè)備維修管理PDCA循環(huán) F 設(shè)備的資料管理178。 故障保養(yǎng)BM—預(yù)防保養(yǎng)PM—改良保養(yǎng)CM178。 實施及改進(jìn)技巧F 巡視管理——有效挖掘過程中問題178。 模具及工具管理重點178。 生產(chǎn)前生產(chǎn)管制的具體措施178。 制（流）程管理的程序178。 制（流）程管理的目的與范圍 物管部門178。 利用PAC制度提升生產(chǎn)效率之方法178。 生產(chǎn)橫向聯(lián)絡(luò)部門178。 TOC 與JIT/LEAN PRODUCTIONF TOC的系統(tǒng)思考程序178。 決定緩沖的大小178。q 課程大綱：F 制造業(yè)一般經(jīng)常發(fā)生的問題有哪些？（討論）F 企業(yè)或組織追求的真正目標(biāo)F 阻礙企業(yè)或組織達(dá)成目標(biāo)的限制種類178。 精益供應(yīng)鏈管理 混流模式和平衡生產(chǎn) 工作內(nèi)容，產(chǎn)品線平衡設(shè)計 生產(chǎn)活動是否合理 企業(yè)資源是否充分利用 最佳精益實踐178。q 內(nèi)容大綱：F 精益生產(chǎn)系統(tǒng)178。 5S、目視管理n 產(chǎn)效率的衡量與分析F 推行PAC178。 無效時間178。 運用動作分析提高動作效率178。 加工效率之改善178。 全員效率的提高F 效率提升活動的基礎(chǔ)與改善方向178。 接觸事實F 現(xiàn)場主管人員的角色178。 現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)類178。 主要的改善活動 效率面改善—IE活動品質(zhì)面改善—QC 活動 成本面改善—VA/VE 設(shè)備能力改善—PM 體系性改善—MBP TQM SGA 5SF 現(xiàn)場改善178。 工作的標(biāo)準(zhǔn)化178。 生產(chǎn)力的評價178。 JIT（及時生產(chǎn)） 當(dāng)今制造業(yè)所處的環(huán)境178。 投入與產(chǎn)出控制178。 制造程序策略F 如何做好生產(chǎn)計劃和主生產(chǎn)排程（MPS）178。 負(fù)荷計劃編制考慮的因素178。 生管人員的具體工作內(nèi)容及工作分配178。 多變競爭時代對生管人員的要求178。 生產(chǎn)總監(jiān)及各線主管的角色定位及崗位職責(zé)216。臺灣生產(chǎn)力中心（CPC）、信息工業(yè)策進(jìn)會、工業(yè)策進(jìn)會、工研院機(jī)械所、中華采購管理協(xié)會理事及講師、交通大學(xué)推廣教育等機(jī)構(gòu)講師，并為多家國際性知名企業(yè)輔導(dǎo)及顧問。 循環(huán)盤點VS定期盤點 安全存量、安全前置時間、安全產(chǎn)能 倉儲與庫存管理178。 材料用量清表（BOM）的應(yīng)用與分析178。 需求的性質(zhì)及物料計劃控制系統(tǒng) 沖突的目標(biāo)：冠卓公司采購管理特聘高級講師、某著名跨國公司采購總監(jiān),曾擔(dān)任IBM、ABB、清華紫光等企業(yè)的采購主管。 MIS和MRPⅡ 供應(yīng)商的表現(xiàn)管理 標(biāo)準(zhǔn)和評分 案例學(xué)習(xí)178。 案例研討178。 案例研討F 資源策略178。 采購范疇與其對公司的貢獻(xiàn)178。 ABC庫存管理及其經(jīng)濟(jì)的采購批量178。 六種基本的采購技術(shù)178。 尋找并選擇供應(yīng)商178。 如何同頑固堅持立場的人打交道178。 最后的報價 耐心178。 價格的種類178。 采購談判的貫穿——整體采購成本 采購商與供應(yīng)商關(guān)系的轉(zhuǎn)變F 采購談判中的“知己知彼”178。 談判中的常見錯誤178。: 北京冠卓企業(yè)管理顧問有限公司研發(fā)管理特聘顧問，曾擔(dān)任鴻海精密公司、富士康集團(tuán)、東帝士集團(tuán)研發(fā)主管、具有多年的研發(fā)管理實務(wù)經(jīng)驗，曾為飛利浦（Philips）、通用器材、全友計算機(jī)、統(tǒng)一、大眾計算機(jī)、鴻海精密、倚天信息、環(huán)隆電氣、利奇機(jī)械、中日合成化學(xué)、富士康集團(tuán)、冠捷電子、中國移動通信、從興電子、東方通信等多家企業(yè)進(jìn)行研發(fā)管理的培訓(xùn)與咨詢。 同步工程應(yīng)用于研發(fā)：協(xié)同設(shè)計 178。 同步工程導(dǎo)入步驟F 如何建立同步工程的環(huán)境178。 產(chǎn)品開發(fā)流程改革的原因178。 何謂同步工程F 同步工程的內(nèi)涵178。 開發(fā)環(huán)境的變遷178。 企業(yè)經(jīng)營參數(shù)的變化178。 個人時間管理技巧F 研發(fā)時間管理178。 研發(fā)程縮短之方法與技巧178。 惡性循環(huán)之案例178。 速度革新時代178。第二部分　冠卓課程體系與規(guī)劃課程前沿 冠卓公司自成立以來，以供應(yīng)鏈管理為核心，致力于為企業(yè)提供研發(fā)管理、采購管理和生產(chǎn)管理能力的培訓(xùn)與咨詢。2001年2月冠卓率先推出TPM培訓(xùn)，召開公開課28期，培訓(xùn)設(shè)備主管1000余人2001年3月冠卓引進(jìn)瑞典CELEMI的國際授權(quán)課程，并結(jié)合冠卓的知識庫，誕生了冠卓的特色課程＜理性經(jīng)營－Decision Base＞,非財務(wù)人員必備財務(wù)技能－蘋果＋桔子、＜探戈－知識型企業(yè)的管理＞等四門課程。咨詢業(yè)務(wù):以供應(yīng)鏈管理為核心，依據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)的情況，提供包括采購流程、采購制度設(shè)計、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、TPM推行、5S輔導(dǎo)等在內(nèi)的企業(yè)全套輔導(dǎo)方案。目 錄第一部分 公司簡介 2第二部分 冠卓課程體系與規(guī)劃一、模擬課程系列 6二、供應(yīng)鏈管理系列 12 13 17 24 28三、職業(yè)能力訓(xùn)練系列 47第三部分 2003年公開課程計劃表 56第四部分2003年冠卓培訓(xùn)解決方案 60公司簡介北京冠卓企業(yè)管理顧問有限公司由一群供應(yīng)鏈管理、財務(wù)管理資深顧問發(fā)起成立的咨詢機(jī)構(gòu)。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的制定和實施方案：企業(yè)預(yù)算管理體系、成本管理體系、內(nèi)部控制內(nèi)部審計流程等，依據(jù)企業(yè)的狀況和業(yè)務(wù)特點設(shè)計企業(yè)財務(wù)決策體系和管理體系。2001年 9月冠卓先后在北京、上海、廣州等地推出具有冠卓特色的沙盤模擬課程，并培訓(xùn)100余家企業(yè)。2002年初，冠卓引入國際授權(quán)沙盤模擬課程，實現(xiàn)了冠卓知識庫與沙盤模擬工具的最佳結(jié)合。 21世紀(jì)企業(yè)革新因應(yīng)之道F 研發(fā)管理178。 研發(fā)時程延遲之后果F 研發(fā)時程延遲之問題探討與對策研擬178。 演練：研發(fā)時程縮短對策F 快速研發(fā)之管理手法178。 甘特圖法、要徑法（CPM）178。 競爭環(huán)境的變化F 產(chǎn)品開發(fā)面臨的環(huán)境178。 研發(fā)產(chǎn)品時程縮短化的意義178。 同步工程涵蓋的四大部分178。 同步工程產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)流程改造178。 創(chuàng)建支持環(huán)境的障礙178。 同步工程應(yīng)用于制造 ：課程安排表開課日期地點費用北京2500元178。2. 采購管理培訓(xùn)體系一、采購部門職責(zé)及角色定位：采購職業(yè)經(jīng)理n 關(guān)鍵材料的采購n 采購部門規(guī)劃n 采購流程和制度的制定n 人員培養(yǎng)管理與績效考核n 采購風(fēng)險防范與控制n 持續(xù)不斷的挖掘采購環(huán)節(jié)潛力n 采購計劃執(zhí)行n 訂單執(zhí)行與跟催n 采購談判n 成本、交期的控制和改進(jìn)n 供應(yīng)商培養(yǎng)與關(guān)系管理采購中級人員采購基礎(chǔ)人員n 信息搜集供應(yīng)商的搜集、分析、選擇n 日常業(yè)務(wù)處理n 訂單跟催二、課程設(shè)計依據(jù)：216。 成功的談判和失敗的談判178。 采購談判需求與采購談判資源178。 討價還價的要點178。 鯨吞與蠶食 稻草人和虛張聲勢178。 如何面對沖突178。 供應(yīng)商的分析F 價格分析178。 競標(biāo)與評估F 采購計劃178。 庫存經(jīng)理及其應(yīng)用178。 采購管理的未來趨勢F 戰(zhàn)略采購與采購戰(zhàn)略178。 SS的流程 供應(yīng)市場的分析 供應(yīng)商的評估 案例分享F 供應(yīng)商管理178。 供應(yīng)商大會 合同管理謝先生具有豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，又兼有深厚的理論素養(yǎng)。 物料的管理的目的 再訂點（ROP）系統(tǒng) 物料控制 庫存控制 安全存量的思考 倉位規(guī)劃與管理美國資源管理協(xié)會（APICS）會員，并取得產(chǎn)業(yè)管理師（CPIM）認(rèn)證。 先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀生產(chǎn)管理模式216。 生產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)范圍與方向 生產(chǎn)管理人員如何管理“外包廠商”F 急單、插單、多批少量生產(chǎn)計劃178。 負(fù)荷計劃擬訂的方法與管理措施F 急單、插單、多批少量的物料管理F 急單、插單、多批少量的采購管理F 急單、插單、多批少量的庫存策略F 訂單生產(chǎn)過程控制178。 三種生產(chǎn)計劃形成的策略178。 現(xiàn)場控制資訊系統(tǒng)F 排程技巧178。 傳統(tǒng)制造管理理念的思考模式F 先進(jìn)的生產(chǎn)管理－需求的性質(zhì)；獨立與相依性需求178。 JIT的理念、手法178。 六項基本概念 F 現(xiàn)場干部的角色定位178。 管理循環(huán)：PDCA—SDCA178。 現(xiàn)場與管理 178。 維持和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)F 廠房環(huán)境的維持178。 界定任務(wù)178。 IE工程178。 檢查效率之改善178。 運用動作經(jīng)濟(jì)原理提高效率n 物流效率改善F 搬運及布置（Layout）效率的分析與改善178。 標(biāo)準(zhǔn)時間F 生產(chǎn)研究與工作抽樣法178。 作業(yè)實施效率之分析與管理178。 現(xiàn)代生產(chǎn)組織系統(tǒng)的演變178。 工廠模擬：“成批與流動”F 精益生產(chǎn)之基礎(chǔ) 值流圖析—一套使管理“看見”物流、信息流的工具 U型生產(chǎn)線與單件流 模擬演練——拉動生產(chǎn)178。 物流策略與渠道選擇 市場需求、物料、產(chǎn)能178。 何時該下料生產(chǎn)－繩F TOC五個持續(xù)改進(jìn)的步驟178。 突破限制必須要回答的三個基本問題 瓶頸工程178。 利用現(xiàn)場工作改善提高生產(chǎn)效率216。 設(shè)備部門178。 現(xiàn)場生產(chǎn)過程控制 制（流）程管理的重點方式及工具F 現(xiàn)場生產(chǎn)過程控制178。 現(xiàn)場生產(chǎn)管制的八大重點及管理技巧178。 模具及工具產(chǎn)能、壽命管理F 制程品質(zhì)管理178。 巡視管理對制造干部的重要性178。 生產(chǎn)保養(yǎng)PM2——保養(yǎng)預(yù)防MP178。 設(shè)備履歷178。 零故障原則178。 企業(yè)推行TPM的意義及作用178。 以操作員為中心的保養(yǎng)178。 特殊狀況下教導(dǎo)及演練　178。 問題解決四階段法及演練　178。成功地為包括美國超微半導(dǎo)體、韓國三星電子、意大利默洛尼電氣、日本三菱電機(jī)、德國拜耳化工等多家世界500強(qiáng)企業(yè)，以及中國移動、南方航空、貴州茅臺、武漢精倫電子等多家上市公司進(jìn)行過企業(yè)內(nèi)部專題培訓(xùn)。 陳先生先后赴美國、英國、德國、墨西哥、香港接受全面的系統(tǒng)培訓(xùn)，無論在理論上還是實踐上對精益生產(chǎn)均有獨到深厚的見解，曾為華納、百事、賽格日立、通用電氣、約克空調(diào)、ABB、安普連接器、BHP、美的、達(dá)能，湯姆遜多煤體、東風(fēng)汽車等多家企業(yè)提供相關(guān)方面的培訓(xùn)。 冠卓的蘋果+桔子能夠幫助每個員工在工作中，更高效，更加經(jīng)濟(jì)。 在蘋果加桔子培訓(xùn)中，學(xué)員管理一家經(jīng)營不善的企業(yè)，并面臨提高其業(yè)績的挑戰(zhàn)。學(xué)員面臨和應(yīng)對的場景有：戰(zhàn)略規(guī)劃，采購、生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)和會計、營銷和銷售，產(chǎn)品線的匹配和市場開拓。 認(rèn)清無形資產(chǎn)的重要性和意義178。 管理企業(yè)聲譽的投入與產(chǎn)出178。 如何支持獨有的特性178。辛先生講授的課程有理性經(jīng)營Decision Base、＜非財務(wù)人員必備財務(wù)技能－蘋果＋桔子＞、＜業(yè)務(wù)規(guī)劃與預(yù)算管理＞、＜平衡記分卡＞、＜內(nèi)部審計與內(nèi)部控制＞等課程。職業(yè)技能訓(xùn)練系列一、 課程目的：178。 掌握科學(xué)分析與解決問題的有效工具與方法178。 解決問題的能力檢查178。 問題的核心原因探究178。 預(yù)估行動將遇的障礙178。 談判的基本原則178。 評估談判中可能的風(fēng)險178。 討價還價中的“價”是什么？178。 “限期”的有效運用178。 對所達(dá)成的協(xié)議