【正文】 （3）項(xiàng)目管理。貨來(lái)了以后有進(jìn)貨入庫(kù)單，這個(gè)貨就算到倉(cāng)庫(kù)了，這就是庫(kù)存補(bǔ)貨系統(tǒng)。這個(gè)配送系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)情況，要傳送給管理者，管理者并不在這個(gè)配送系統(tǒng)的信息系統(tǒng)當(dāng)中，所以這個(gè)系統(tǒng)的界限就是一個(gè)配送系統(tǒng)，進(jìn)行信息管理時(shí)，客戶、供應(yīng)商、管理者和倉(cāng)庫(kù)都屬于配送系統(tǒng)的外部實(shí)體。（4）焦點(diǎn)集中在歷史數(shù)據(jù)。從原始數(shù)據(jù)發(fā)生的地方，或者從其他的管理系統(tǒng)中得到數(shù)據(jù)。其核心工作就是設(shè)計(jì)出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件。如果把這些對(duì)象描述清楚了，就可以通過(guò)重新組合對(duì)象來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。開(kāi)發(fā)過(guò)程很規(guī)范，思路清楚?！咀詸z】試述面向?qū)ο蠓椒ǖ暮x，并舉出一個(gè)類的例子。類的下層稱為子類，上層稱為超類。數(shù)據(jù)反映了對(duì)象的狀態(tài)。面向?qū)ο蠓?．原型法的優(yōu)缺點(diǎn)（1）優(yōu)點(diǎn)①改進(jìn)了用戶和設(shè)計(jì)者的互相交流方式，用戶的滿意度高，更加貼近實(shí)際。（3）讓用戶運(yùn)行和評(píng)價(jià)原型，然后根據(jù)用戶的修改意見(jiàn)來(lái)修改原型。②用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)每個(gè)階段的成果來(lái)進(jìn)行控制，不能適應(yīng)事物變化的要求。當(dāng)正常維護(hù)工作進(jìn)行不下去時(shí)，按照生命周期的觀點(diǎn)，系統(tǒng)就應(yīng)該開(kāi)始新一輪的循環(huán)了。分階段轉(zhuǎn)換需要注意，人工系統(tǒng)跟計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的接口問(wèn)題，一定要處理好。技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試以后，還應(yīng)該由用戶參與進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。邏輯模型確定實(shí)施后，需要有合格的報(bào)表格式，按照?qǐng)D紙進(jìn)行加工。③計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)配置方案計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的配置，包括計(jì)算機(jī)選型和網(wǎng)絡(luò)選型。生產(chǎn)管理還分為原材料的管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)的作業(yè)計(jì)劃管理，它們之間的一些關(guān)系又可以做數(shù)據(jù)流程圖，這樣就可以分層次來(lái)分析這個(gè)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)流程圖實(shí)際上就是對(duì)整個(gè)管理信息系統(tǒng)的邏輯模型的一種描述。●第二個(gè)符號(hào)是處理功能。①組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)調(diào)查往往要畫出一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，第一個(gè)文檔就是組織，它包括哪些職能部門、有哪些下屬的機(jī)構(gòu)，這個(gè)組織結(jié)構(gòu)互相之間的關(guān)聯(lián)都要用圖形表示出來(lái)，就是組織的信息關(guān)聯(lián)圖。這個(gè)報(bào)告的結(jié)論可能可行，也可能不可行，也可能介于二者之間。③可行性方案可行性研究主要從3個(gè)方面進(jìn)行：●經(jīng)濟(jì)上的可行性?！裣到y(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的描述?！衿髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建立新的信息系統(tǒng)的看法和態(tài)度。總體規(guī)劃和可行性研究所以由上圖說(shuō)明，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段一定要把好關(guān)，一定要通過(guò)相應(yīng)的驗(yàn)收，而且每一個(gè)階段都要有成果，每個(gè)階段的成果都要通過(guò)驗(yàn)收才能夠進(jìn)入下一個(gè)階段。系統(tǒng)生命周期的過(guò)程，可由下圖反映出來(lái)，就是系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法在系統(tǒng)交付使用以后，本企業(yè)的程序設(shè)計(jì)員還要負(fù)擔(dān)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，負(fù)責(zé)程序的改進(jìn)任務(wù)。如果組織中的管理人員素質(zhì)太低，就無(wú)法正確地表達(dá)自己的思路，而且在系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中不能提出有效的建議和改進(jìn)思路，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)就會(huì)遇到極大的障礙?！銎胀ǖ墓芾碚邔?duì)新事物有恐懼感。就是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作小組，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的具體工作。為了能適應(yīng)環(huán)境的變化，系統(tǒng)必須具有可修改性、可擴(kuò)充性。用整體的觀念來(lái)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，采取先確定整體的邏輯模型、再設(shè)計(jì)物理模型的開(kāi)發(fā)思路。除開(kāi)發(fā)者外，其他人不容易很快理解與掌握。（2）是一個(gè)創(chuàng)造性活動(dòng)。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)概述△ 運(yùn)用多媒體的技術(shù)。它通過(guò)Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的技術(shù)與通過(guò)認(rèn)證的用戶，包括它的供應(yīng)商、顧客、合作者等來(lái)分享公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)部分信息和部分運(yùn)用的半開(kāi)放專用網(wǎng)。廣域網(wǎng)一般涉及主計(jì)算機(jī)和許多不同類型的通信硬件和軟件。一個(gè)大的程序，可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分步處理，由不同地點(diǎn)的計(jì)算機(jī)來(lái)幫助處理這個(gè)大的程序。圖3－2 基本數(shù)據(jù)通信示意圖（4）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。△ 網(wǎng)絡(luò)課堂。多媒體系統(tǒng)包含多媒體的輸入和多媒體的輸出。硬件離用戶最遠(yuǎn)，硬件功能的第一步擴(kuò)充是操作系統(tǒng)，操作系統(tǒng)直接跟硬件打交道。這類軟件包包括字處理程序、電子數(shù)據(jù)表、圖形軟件包和桌面處理系統(tǒng)。用戶群比較大，像現(xiàn)在用友或者金蝶做的財(cái)務(wù)軟件包。4ＧＬ包括廣泛的軟件類型：數(shù)據(jù)庫(kù)查詢語(yǔ)言、建模語(yǔ)言、極高級(jí)語(yǔ)言、圖形生成語(yǔ)言、報(bào)表生成程序、應(yīng)用生成程序。③第三代語(yǔ)言——編譯程序和解釋程序。②第二代語(yǔ)言——匯編語(yǔ)言。（3）語(yǔ)言翻譯程序語(yǔ)言翻譯程序就是把機(jī)器能識(shí)別的0、1這兩個(gè)符號(hào)，轉(zhuǎn)變成使用語(yǔ)言，通過(guò)編寫的語(yǔ)言程序，翻譯成目標(biāo)程序，目標(biāo)程序才能執(zhí)行，把輸入數(shù)據(jù)變成輸出的數(shù)據(jù)。⑥維護(hù)使用記錄。它們可能將用戶的應(yīng)用程序裝入主存儲(chǔ)器，然后供各種硬件單元執(zhí)行它。主存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)了計(jì)算機(jī)要處理的指令，控制器對(duì)取得的計(jì)算機(jī)指令，進(jìn)行分析然后控制運(yùn)算器，進(jìn)行運(yùn)算得出數(shù)據(jù)，這就是中央處理器的功能。系統(tǒng)軟件是針對(duì)公眾應(yīng)用所需要的支持系統(tǒng)。所以在整個(gè)生命周期當(dāng)中，都需要管理人員的參與，有時(shí)候管理人員還起到非常重要的作用。表2－1 管理者和信息專職人員的職責(zé)◆規(guī)劃階段。3．計(jì)算機(jī)最終用戶的發(fā)展趨勢(shì)隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)的普及，計(jì)算機(jī)軟件知識(shí)越來(lái)越容易掌握，在這樣的情況下，學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)，將越來(lái)越容易。網(wǎng)絡(luò)工程師同系統(tǒng)分析員和信息系統(tǒng)使用者一道建立各種計(jì)算資源連接在一起的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)。（2）當(dāng)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍擴(kuò)大到可以協(xié)助某一個(gè)職能部門完成其全部信息管理時(shí)。圖1－4 ＣＢＩＳ模型我們把以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)簡(jiǎn)稱為ＣＢＩＳ，從開(kāi)始簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理發(fā)展到管理信息系統(tǒng)，在管理信息系統(tǒng)中包含了很多數(shù)據(jù)處理的功能，然后發(fā)展到了決策系統(tǒng)也包含了管理信息系統(tǒng)和快遞處理功能。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)就是用計(jì)算機(jī)來(lái)處理數(shù)據(jù)，以提高企業(yè)的工作效率。這些都是物流的過(guò)程，也就是物質(zhì)系統(tǒng)的過(guò)程。這些系統(tǒng)是企業(yè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)就是它的環(huán)境，它與系統(tǒng)有很多物資和信息的交流，都要受到環(huán)境的影響。現(xiàn)在很多系統(tǒng)都是閉環(huán)系統(tǒng)。要用最少的資源獲得最大的產(chǎn)出、獲得最高的經(jīng)濟(jì)效益，這就是對(duì)要素進(jìn)行組合的根本目的?！咀詸z】你認(rèn)為對(duì)于高層主管來(lái)說(shuō)哪個(gè)角色更為重要？并說(shuō)明理由。高層的管理人員綜合性高，各個(gè)方面要求的信息量大。管理者所以，決策和信息有著非常密切的聯(lián)系。管理信息的作用■管理信息是很重要的資源■管理信息是決策的基礎(chǔ)■管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù)■管理信息是聯(lián)系組織內(nèi)外的紐帶管理信息系統(tǒng)運(yùn)用了先進(jìn)的、管理的、信息的處理技術(shù)來(lái)針對(duì)環(huán)境的挑戰(zhàn)，它實(shí)際是隨著信息技術(shù)不斷地前進(jìn)而前進(jìn)，隨著環(huán)境不斷地變化而變化的。第1講 管理信息系統(tǒng)概述★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）第三講 國(guó)家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者與普通工作人員★ 民營(yíng)企業(yè)中層管理者及基層主管★ 國(guó)有企業(yè)中層管理者及基層主管★ ★第四講——總體規(guī)劃——系統(tǒng)分析——系統(tǒng)設(shè)計(jì)隨著我國(guó)加入WTO以及經(jīng)濟(jì)改革的逐步深化，對(duì)于具備現(xiàn)代管理思想和管理技能的各級(jí)經(jīng)理人員的需求越來(lái)越大，企業(yè)各級(jí)管理者參加現(xiàn)代工商管理培訓(xùn)就顯得尤為重要?！颈局v重點(diǎn)】◇概述◇管理信息系統(tǒng)的定義◇數(shù)據(jù)和信息◇管理信息的作用◇管理者◇管理者與系統(tǒng)◇以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)本課程共講八個(gè)大問(wèn)題分十講講完，這八個(gè)問(wèn)題分別是：第一，概述；第二，計(jì)算機(jī)處理基礎(chǔ)；第三，數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；第四，數(shù)據(jù)通信；第五，管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；第六，數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)；第七，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)；第八，管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展。這樣就有了新的解答——管理信息系統(tǒng)是逐步發(fā)展的過(guò)程?！景咐勘热珙I(lǐng)料有領(lǐng)料單，給工人分派了工作有派工單，工人完成工作以后，在派工單上又記錄了具體的工作報(bào)告，像這些都是記錄下來(lái)的事實(shí)。1．管理信息是很重要的資源對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人、物資、能源、資金、信息是５大重要資源。過(guò)去一些憑經(jīng)驗(yàn)或者拍腦袋的那種決策經(jīng)常會(huì)造成決策的失誤，現(xiàn)在越來(lái)越明確信息是決策性基礎(chǔ)。4．管理信息是聯(lián)系組織內(nèi)外的紐帶企業(yè)跟外界的聯(lián)系，企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的聯(lián)系也是通過(guò)信息互相溝通的。1．管理層次管理信息能夠支持戰(zhàn)略規(guī)劃層、管理控制層、操作控制層三個(gè)層次。而對(duì)于具體的操作控制人員，只負(fù)責(zé)局部管理的具體工作，要求的信息綜合程度就很低。2．企業(yè)管理者的角色管理人員作為企業(yè)的管理者，在企業(yè)中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)一個(gè)什么樣的角色？怎么樣扮演好這個(gè)角色？和信息系統(tǒng)又有什么聯(lián)系呢？著名的管理專家亨利____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________企業(yè)要向外界開(kāi)放，社會(huì)就是企業(yè)的環(huán)境，企業(yè)要受到社會(huì)各個(gè)方面的影響，包括政府政策的影響，合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、協(xié)作部門的影響。跟物流相聯(lián)系的還有信息流，只要有物質(zhì)的流動(dòng)就有相應(yīng)的信息流動(dòng)，在手工處理的過(guò)程中，也有相應(yīng)的信息跟隨著物流的流動(dòng)。５．系統(tǒng)思維方式的重要性以系統(tǒng)的思維方式來(lái)觀察企業(yè)和公司的運(yùn)作，將企業(yè)和公司看作嵌入大系統(tǒng)（或環(huán)境）中的一個(gè)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)不但能夠提高效率，而且能夠在局部上提高企業(yè)的效益。ＣＢＩＳ主要支持高層的決策，同時(shí)對(duì)于中層、低層的管理工作也同樣支持，這形成了信息系統(tǒng)的衍變，由支持低層到支持中層，到支持整個(gè)企業(yè)的管理決策，這就是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程。第2講 計(jì)算機(jī)處理基礎(chǔ)比如財(cái)務(wù)的信息系統(tǒng)可對(duì)財(cái)務(wù)處的整個(gè)職能進(jìn)行全面的信息支持，它就屬于這個(gè)職能部門領(lǐng)導(dǎo)。2．信息專職人員圖2－1 各類人員通信鏈信息組織中的工作人員包括：系統(tǒng)分析員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師、操作員、程序員，他們之間是一種什么樣的聯(lián)系呢？上圖就反映了他們之間的聯(lián)系以及他們跟用戶的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)工程師需同時(shí)具備計(jì)算機(jī)領(lǐng)域和通信領(lǐng)域的專業(yè)技能。將來(lái)逐漸達(dá)到不需要很多的信息中心的工作人員來(lái)進(jìn)行工作，而是在一些信息專家的支持之下，用戶自己就可以完成他所需要的信息處理任務(wù)，在他需要時(shí)直接通過(guò)信息專家給予信息的支持，而多數(shù)情況下只是用戶直接運(yùn)用計(jì)算機(jī)。主要是經(jīng)理人員來(lái)規(guī)劃建立一個(gè)什么樣的系統(tǒng)，要達(dá)到什么樣的目的，怎樣為整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)，信息專家要支持經(jīng)理人員，了解企業(yè)的整體目標(biāo)范圍并提供咨詢。所以，管理人員要對(duì)管理信息系統(tǒng)的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程有所了解。應(yīng)用軟件是針對(duì)不同的用戶應(yīng)用所需的支持系統(tǒng)。要把數(shù)據(jù)輸?shù)街醒胩幚砥髦?，就要通過(guò)輸入設(shè)備，輸入到主儲(chǔ)存器，再存儲(chǔ)到外存儲(chǔ)器，因?yàn)橹鞔鎯?chǔ)器的存儲(chǔ)容量有限，它只能存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)內(nèi)，中央處理器需要處理的程序和數(shù)據(jù)，還有暫時(shí)用不著的程序和數(shù)據(jù)就暫時(shí)存儲(chǔ)在輔助存儲(chǔ)器里。1．系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件是由計(jì)算機(jī)廠家提供的、用于支持廣大用戶使用的一個(gè)支持軟件。③維護(hù)系統(tǒng)安全。它們可能保留每個(gè)用戶使用每個(gè)單元（ＣＰＵ、輔助存儲(chǔ)器和輸入輸出設(shè)備）的時(shí)間量。①第一代語(yǔ)言——機(jī)器語(yǔ)言。第一個(gè)翻譯程序成為匯編程序，它們使程序員可以用匯編語(yǔ)言（第二代語(yǔ)言）編碼。與匯編語(yǔ)言不同，第三代語(yǔ)言可能從一條源程序指令產(chǎn)生多條目標(biāo)程序指令，這意味著程序員書寫的代碼更少。財(cái)政部所需要的報(bào)表，針對(duì)國(guó)內(nèi)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，他的用戶群成千成萬(wàn)的企業(yè)都需要這種軟件包。這些例子的一個(gè)共同的重要特征是個(gè)人可以使每種軟件符合自己的特殊需要。再外層是語(yǔ)言翻譯程序和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，它們必須在操作系統(tǒng)的支持下才能夠工作。（1）多媒體輸入可以通過(guò)攝像機(jī)、錄像機(jī)把圖象輸入，通過(guò)麥克風(fēng)、錄音帶可以把聲音輸入，所以多媒體有圖像、圖形和聲音的輸入功能?，F(xiàn)在有些大學(xué)把國(guó)外的課堂實(shí)況通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)來(lái)，這樣就有在國(guó)外課堂聽(tīng)課同樣的效果。數(shù)據(jù)組織的層次△ 第一層次是數(shù)據(jù)項(xiàng)，數(shù)據(jù)項(xiàng)是數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)里存儲(chǔ)的最小的邏輯單位，它描述了事物的某個(gè)方面特征。【案例】　例如把工資部門的姓名、出生年月、性別、職務(wù)這些項(xiàng)目去掉，只保留職工號(hào)，相對(duì)應(yīng)的姓名、出生年月項(xiàng)目可以在人事部門找到，教育部門也有職工號(hào)、學(xué)歷和培訓(xùn)時(shí)間項(xiàng)目，這個(gè)培訓(xùn)是什么時(shí)間完成的，可以記錄的很詳細(xì)，根據(jù)職工號(hào)，相對(duì)應(yīng)的姓名、出生年月、性別、職務(wù)也可以在人事部門記錄中找到。只要是數(shù)據(jù)庫(kù)存貯的數(shù)據(jù)，就可以跨越這個(gè)文件的界限，可以提供數(shù)據(jù)組合，使得不同的部門共享這些數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它是將地理位置不同的計(jì)算機(jī)，通過(guò)通信設(shè)備和線路連接起來(lái)用完善的網(wǎng)絡(luò)軟件向諸多用戶提供各種運(yùn)用服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、程序和硬件等各類資源共享的一個(gè)系統(tǒng)。目前來(lái)講，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了數(shù)據(jù)通信和資源共享的功能，分步處理只是在一部分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中得以實(shí)現(xiàn)，普遍實(shí)現(xiàn)還存在一定的困難。例如，國(guó)際銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和航班訂票系統(tǒng)。【自檢】分別舉出你所知道的廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)的例子。圖3－５ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ基本結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部的Ｉｎｔｒａｎｅｔ，就是上圖這樣一個(gè)結(jié)構(gòu)。傳輸信息不僅有數(shù)字信息，還有多媒體的信息，如圖像、聲音都可以傳輸。1．信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)模、性能等具體情況，從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律為企業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。因?yàn)槠髽I(yè)的不同，所以很難買到完全適宜于企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件，即使買到的應(yīng)用軟件包與企業(yè)的應(yīng)用情況相似，一般情況下也都要做修改，現(xiàn)在市面上的管理信息系統(tǒng)軟件包很多，一般買來(lái)以后都不能直接使用，修改的工作量一般都在30%、40%左右，所以，每一個(gè)信息系統(tǒng)都要有開(kāi)發(fā)活動(dòng)，都要有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。（3）系統(tǒng)的相關(guān)性。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)該遵循以市場(chǎng)為指導(dǎo)，用系統(tǒng)工程化、標(biāo)準(zhǔn)化的方法進(jìn)行管理，這些都貫徹到以下系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的具體方法中。（2）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理對(duì)開(kāi)發(fā)工作還要進(jìn)行項(xiàng)目管理，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)工作是一個(gè)工程項(xiàng)目，有許多人參加，要運(yùn)用一定的資源，在一定期限內(nèi)完成。企業(yè)各級(jí)管理人員，由于種種原因，對(duì)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)有著不同的看法，甚至擔(dān)心新系統(tǒng)可能要?jiǎng)儕Z他們的權(quán)利和地位，會(huì)威脅到部門的經(jīng)濟(jì)利益和權(quán)限，所以在