【正文】 17規(guī)章制度的遵守情況如何（禁煙、上下班時間遵守、開會時間遵守、請假制度遵守、工作場所有無嘻戲、喧嘩、口角、打架、遵守規(guī)定的操作、記錄等）。5是否已做好注明品種、品名（貨架及備品物件上有無注明品種名稱，文件及備用品的品名是否注明等）。 （三）不亂扔紙屑、煙頭、果皮；吐痰入盂，若無痰盂，則用紙包或進洗手間吐；工作區(qū)域內(nèi)，不得吸煙。三、服飾禮儀服裝要干凈整潔、合乎時宜。遇尊、老、女、幼應(yīng)主動讓出有扶手的一邊。后擺向外45176。（十）當對方說“謝謝”時，應(yīng)回答說“沒關(guān)系”、“不客氣”或“沒什么” 等；要打斷別人講話前，應(yīng)先說：“對不起，請允許我插一句。”李先生應(yīng)有禮貌地說： “謝謝，您過獎了！” 或說： “謝謝，您太客氣了。2. 即使受對方極大的責(zé)難，仍要保持禮貌和耐心，并視為一種工作道德。請常用以下的禮儀語言。10小計205素養(yǎng)1．員工應(yīng)做到儀容端正、精神飽滿；禮貌；3，及時清理業(yè)務(wù)區(qū)及展廳其他區(qū)域，保證展廳的干凈、整潔；4小計106安全，并定點設(shè)置，使其處于可用狀態(tài)；62．安全標志是否齊備；73．安全通道是否有標明；9小 計22合 計100各部門提出的6S工作難點部門序號部門負責(zé)人提出的疑難問題措施和建議6S推行小組評估意見（一）標識牌標識牌的要求如下表所示。房間內(nèi)、床上用品干凈整潔、擺放整齊，通道暢通； 工作臺、凳應(yīng)定點放置；鞋、水桶、臉盆等定點放置；洗漱用品應(yīng)定點放置；水電設(shè)施應(yīng)保持完好；清掃篇宿舍不用的物品及時清走；地面每天及時清掃，保證無瓜子殼，果皮，紙屑等；墻壁、門窗進行定期進行清掃；清潔篇床面用品應(yīng)清潔、無異味；電源、開關(guān)、電扇、燈管等應(yīng)保持干凈；樓梯、通道、樓梯扶手等應(yīng)干凈；洗臉臺，洗手間等應(yīng)常清掃；房間要保持通風(fēng)、無異味，地面要保持清潔，無雜物、煙頭，墻壁天花板無污漬、刻畫、 積塵蛛網(wǎng)，垃圾桶要及時清理；安全篇嚴禁在宿舍里私拉或亂接電源線，如需安裝電源插座須寫申請，由指定人員進行安裝； 嚴禁使用大功率電器；宿舍區(qū)，做到人走電斷；安全標識應(yīng)齊備；消防設(shè)施應(yīng)定點放置并出于可用狀態(tài)；素養(yǎng)篇員工應(yīng)遵守各項規(guī)章制度；休息時間男員工不能進入女員工宿舍，女員工也不能進入男員工宿舍，不準在宿舍里大聲吵鬧，以免影響別人休息。第二節(jié) 庫房 6S 要求 庫房管理原則：“五化四清三相符二分開”五化：擺放條理化、存放系列化、保管標簽化、管理科學(xué)化、安全整潔經(jīng)?；?；四清：賬清、物清、質(zhì)量清、資金清；三相符：賬、卡、物相符；二分開：常用的與不常用的分開；合格材料與不合格材料分開；整理篇庫房定期整理、整頓，保持環(huán)境整潔；廢料、呆滯物料應(yīng)上報主管部門處理；對不合格物料隔離存放，防止混用，并考慮是否能再次回收利用； 產(chǎn)品、原材料、半成品及其他生產(chǎn)輔料等按區(qū)域進行歸類整理；倉庫管理員對所保管的物品應(yīng)按“先進先出”原則進行領(lǐng)發(fā)作業(yè)，定期按時對庫房進行盤點，做到帳、物、卡相符；保持合理庫存，防止積壓，積壓物料、成品每月清理一次上報公司領(lǐng)導(dǎo)進行處理； 工裝、模具、夾具、刀具、工具、儀器、零件、勞保用品等須采用目視管理，并以標簽、標識牌進行明確標識且瞬間即可找到，并分類碼放整齊，做到防潮、防變質(zhì)； 文件和各種單據(jù)應(yīng)分類按序擺放；通道應(yīng)保持暢通整潔；退貨產(chǎn)品及退貨附件應(yīng)定期處理；整頓篇物品按倉庫物料儲存位置平面圖放置，做到區(qū)域明確，擺放安全、整潔有序、標識清晰準確、 數(shù)量、狀態(tài)、規(guī)格、型號與實物一致；庫房使用的空間規(guī)劃應(yīng)合理，地面劃線清楚，功能分區(qū)明確，盡量避免彎角，保持通道暢通，避免物品占用通道，或壓通道線； 庫房應(yīng)按需要保持環(huán)境滿足貯存要求；零件、物料、備用品及勞保用品須有進出賬目之管理；做好超期物料的復(fù)檢工作，復(fù)檢不合格的及時辦理報廢手續(xù)清理出現(xiàn)場；常用物料應(yīng)便于領(lǐng)用和存放；物品擺放高度應(yīng)有限制，； 清掃篇 保證材料不臟污、附有灰塵； 倉庫墻壁、天花板應(yīng)保持干凈，定期進行清掃； 地面保持無灰塵、無紙屑、無水漬等； 倉庫辦公桌及抽屜不雜亂、保持桌面整潔； 電話、電腦及其他辦公設(shè)備應(yīng)及時對灰塵清掃干凈；清潔篇倉庫通道應(yīng)劃清界線并保持清潔；物品擺放整齊，有條理；辦公桌及辦公物品保持整潔；安全篇加強倉庫“三防”（防火、防盜、防破壞）工作，保證消防器材清潔衛(wèi)生、擺放整齊有序，在有效期內(nèi)可以正常使用； 易燃、易爆物品的定置：要遠離明火，存儲定置的位置要符合《職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)標準》的要求，凡是實行特殊定置的場所，應(yīng)明示國家規(guī)定的統(tǒng)一標志；倉庫光線的照明亮度應(yīng)適宜，保持通風(fēng)、不積水、不潮濕、干凈、整齊，保證儲存物品的安全。不經(jīng)常使用的量具不允許存放在工作現(xiàn)場；現(xiàn)場工具必須按要求擺放在工具箱或停放在規(guī)定區(qū)域，保證工具每日清理，工具不得臟亂、有油污；現(xiàn)場使用的文件為現(xiàn)行有效版本，文件、記錄保管、保護整潔完好，填寫的記錄完整、清晰；沒有投入使用的工具、工裝、刃物等應(yīng)放在物品架上。 整頓（Seition）：將有用的物品分類定置擺放，保持數(shù)量、質(zhì)量清晰，井然有序，取放方便，以縮短前置作業(yè)時間，壓縮庫存量、防止誤用、誤送、塑造目視化管理的工作場所。 清掃（Seiso）：自覺地把生產(chǎn)、工作的責(zé)任區(qū)域、設(shè)備、工裝、工位器具清掃干凈，保持整潔、 明快、舒暢的生產(chǎn)、工作環(huán)境，以減少公害、提升作業(yè)品質(zhì)。1作業(yè)區(qū)地面劃線清楚，功能分區(qū)明確，通道暢通，不準有物品占用通道或壓通道線； 1配電盤、箱等清潔干凈，廢棄的電氣設(shè)備、儀器及時清離生產(chǎn)現(xiàn)場；整頓篇各區(qū)域有標志畫線（主通道線寬12cm,其他8cm)。素養(yǎng)篇 每天堅持6S工作，定期進行倉庫內(nèi)部整理； 遵守廠紀廠規(guī)，上班期間不做與工作無關(guān)的事情； 保持倉庫整潔，及時清清理； 吸煙到規(guī)定區(qū)域，不在倉庫吸煙；嚴格操作，避免操作不當造成貨物倒塌；第三節(jié) 辦公室 6S 要求 辦公室管理原則：“定置管理”整理篇辦公桌及抽屜整理有序，電腦線、網(wǎng)線、電話線等物品擺放整齊，當天使用的各類辦公設(shè)備必須各歸其位，不得隨意擺放；文件管理文件分類定位分類保管，不得將報表、檔案夾及其他文件隨意擺置于辦公桌上； 柜架物品分類整理，擺放整齊、標識清楚,衣帽置于儲物箱（柜）內(nèi)，嚴禁隨意掛/放在辦公桌椅上；不得任意將與工作無關(guān)的各種不需要的紙箱、物品等物品擺放于辦公區(qū)域內(nèi)；公司各部門需在公告欄張貼的文件、通知、宣傳品等均需經(jīng)行政部許可，其張貼規(guī)定遵循下列規(guī)定：每份張貼物的左下角應(yīng)注明張貼天數(shù)及起止時間，到期應(yīng)由貼出人負責(zé)收回，一般張貼品保留3—5天，重要張貼品保留7—10天。嚴禁在宿舍內(nèi)賭博或其它非法活動。標識牌的要求區(qū)域標牌標準生產(chǎn)線名稱垂直于主通道吊設(shè)燈箱，規(guī)格：1200mm600mm200mm；版面內(nèi)容：上半部為公司標志（字體為紅色）和車間、班組代號（字體為黑體），下半部為生產(chǎn)線名稱（中、英文），紅底白字（字體為黑體），雙面顯示；上下部比例為2∶3檢驗區(qū)待檢區(qū)藍色標示牌所有標示牌規(guī)格均為300 mm210 mm，涂漆成相應(yīng)顏色，落地放置，標識牌上字體一律用白色（待判區(qū)除外，用黑色），字體為黑體待判區(qū)白色標示牌良品區(qū)綠色標示牌不良品區(qū)、返修區(qū)黃色標示牌廢品區(qū)紅色標示牌工序（工位）標識牌規(guī)格：400 mm180mm；材料：金屬或塑料；版面：藍底白字，懸掛放置設(shè)備狀態(tài)標識牌規(guī)格：200 mm150mm；材料：鋁塑或泡沫；版面內(nèi)容：上半部為“設(shè)備狀態(tài)標識”名稱（藍底白字），下半部為圓，直徑130mm，內(nèi)容為正常運行（綠色）、停機保養(yǎng)（藍色）、故障維修（紅色）、停用設(shè)備（黃色）、封存設(shè)備（橙色），指針為鋁質(zhì)材料消防器材目視板規(guī)格：300 mm180mm；材料：鋁塑或泡沫；版面內(nèi)容：上半部為公司標識、消防器材目視板、編號字樣，下半部有型號、數(shù)量、責(zé)任人、檢查人字樣和140 mm100mm透明有機板關(guān)鍵工序400 mm300mm；材料：鋁塑或泡沫，版面內(nèi)容：上部為關(guān)鍵工序名稱字樣，中部為關(guān)鍵工序編號字樣，下部為“關(guān)鍵工序”字樣，黃底藍字，字體為黑體警示牌小心叉車（在通道拐彎處）、限高、禁止攀越等警示牌規(guī)格600 mm300mm，材料：金屬或塑料；版面：白底藍字、藍圖案，懸掛放置出口、安全出口標識牌規(guī)格：600 mm300mm；材料：白塑料板；版面：白底綠字、綠圖案，懸掛放置廣角鏡（廣視鏡）在通道轉(zhuǎn)彎處，懸吊不銹鋼半球，球面半徑為1 500mm穿戴勞保用品、防護用具等標識牌規(guī)格300 mm300mm，鐵板，白底藍圖案，懸掛放置立柱標識字符標高4 m，四面涂刷，上部字母高300mm，下面數(shù)字高300mm，藍色，字體為黑體辦公室及庫房標識規(guī)格：300 mm80mm；材料：金屬或鋁塑；版面：上部為公司標識和部門名稱，下部為科室或庫房名稱，懸掛放置于門的右上側(cè)（二）員工禮儀手冊員工禮儀手冊古人說:良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。（一）見面時對人不理不睬很不禮貌，而要向他人打招呼問好，如使用“您好”、“您早”、“早上好”、“早”等問候語；對長者、尊者、上級應(yīng)謙恭地問候；對較熟的人要親切地問候；對不太熟的人可熱情點頭、微笑、打招呼。3. 電話交談要求用優(yōu)美的語言和令人愉快的聲調(diào)?！?千萬不要說：“好什么呀，別諷刺我了。”二、儀表禮儀（一）應(yīng)常常保持恰到好處的微笑，讓人感到平易近人、和藹可親。腳尖直指正前方，身體平穩(wěn)，兩肩不要左右晃動。在工作區(qū)域（車間） 內(nèi)行走時， 要走固定通道，不可穿越所布置的斑馬線。男性衣著以大方穩(wěn)重、瀟灑而不粗野為好；女性衣著以高雅文靜、時髦而不輕浮為好。（四）辦公室工作有條不紊，物品整齊干凈，表象井井有序。6有無掛牌注明場所或地點。18有無對所屬部門的員工實施6S教育，其程度如何（查問時能否講出6個S，有無教育實施計劃和實施教育培訓(xùn)簽到表）。16是否有亂扔垃圾及見到垃圾不拾起現(xiàn)象。4搬運工具、器具、物品等有無定位管理、放置指定場所、擺放整齊、合理安全、便于拿取歸位。（二）在辦公室內(nèi)用語文明，不說粗話、臟話、刻薄話；對話輕聲以能聽清為度，以免影響他人。白天過于濃妝艷抹反而會有損形象，不適合辦公場所。應(yīng)靠一側(cè)行走。（四）走路時，頭正頸直，挺胸收腹，目光平視，兩手自然下垂，前后擺動，并前擺向里35176。一般用“請允許我向您介紹…… ”、“讓我介紹一下……”或“這位是……”等句式，其內(nèi)容可以有姓名、籍貫、工作單位、職業(yè)、頭銜、興趣、特長、畢業(yè)學(xué)位等。例如：于先生對李先生說：“你的文章寫得真好。（七）電話禮儀1. 最好電話響第一聲時就接聽，至多不超過三聲（不然顯得管理不善）。望員工的每句話都能使人心暖“三冬”，情感“三美”。24．產(chǎn)品擺放位置及傾斜角度以方便客戶觀看為宜；25．業(yè)務(wù)洽談