10個(gè)故事看員工管理和激勵(lì)-免費(fèi)閱讀
【正文】 把員工當(dāng)做機(jī)器在使用。前不久一家企業(yè)在做工作分析的項(xiàng)目，最后連職工一天上幾次廁所、每次上廁所的時(shí)間都優(yōu)化進(jìn)去了。目前大部分企業(yè)在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下基本上從第二類開始。 企業(yè)與員工的關(guān)系是一種特殊的合同雇傭關(guān)系。這個(gè)思路引導(dǎo)我們找到了實(shí)踐的方法，那就是重塑更合理的晉升序列。就這樣，一個(gè)很好的技術(shù)人員，被一個(gè)不適合他的崗位毀掉了。 基于關(guān)注外部的理念，上述案例里的HAPT公司，采取新型的組織形式——事業(yè)部模式，與公司多元化業(yè)務(wù)相配撐，打破了技術(shù)部和業(yè)務(wù)部的限制，成立IDC、培訓(xùn)、安全維護(hù)等事業(yè)部，讓技術(shù)人員和銷售人員坐到了一起，并且結(jié)成二人小組共同為同一客戶服務(wù)，讓他們更容易知道他的搭檔需要什么，從關(guān)注自己的“專業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)而關(guān)注外部的真實(shí)需求，銷售人員幫助技術(shù)人員挖覺客戶需求，技術(shù)人員協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好售前技術(shù)支持，公司的整體效率比之前有了顯著的改善。管理多讓員工參與公司的決策事務(wù)，是對(duì)他們的肯定，也是滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神需要。他反問道：“這是什么？”“零”、“圈” 、“未完成的事業(yè)”、“成功”，臺(tái)下的聽眾七嘴八舌地答道。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚颍瓦@樣，它終于飛了起來！ [分析] 每個(gè)人都希望用自己的能力來證明自身價(jià)值，手下也不例外。但是指導(dǎo)必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。與手下保持暢通的信息交流，將會(huì)使你的管理如魚得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤，制定更加切實(shí)可行的方案和制度?！ ×?、 溝通 [故事] 美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了說：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！ ∥?、 競(jìng)爭(zhēng) [故事] 國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)?，F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來”。管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天?！薄 分析] 本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。[故事] 一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。10個(gè)故事看員工管理和激勵(lì)（分享）經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。公司是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。后來他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來分粥。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益，并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命?！碑?dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙?！ ∑摺?指導(dǎo) [故事] 有一回，日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上場(chǎng)之前故意解開自己的鞋帶，試圖表現(xiàn)這個(gè)百姓長(zhǎng)途旅行的疲態(tài)。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)語重心長(zhǎng)的激勵(lì)員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對(duì)他們最大的尊重和支持。他對(duì)這些回答未置可否：“其實(shí)，這只是一個(gè)未畫完整的句號(hào)。賦予員工更多的責(zé)任和權(quán)利，他們會(huì)取得讓你意想不到的成績(jī)。效率 毫無疑問，企業(yè)需要效率，對(duì)于從事非壟斷行業(yè)的成長(zhǎng)型企業(yè)，效率是生存和發(fā)展的根本。 不能有效地衡量知識(shí)員工的勞動(dòng)成果，工作效率也就無從談起。解決知識(shí)員工績(jī)效問題，真正有效的辦法，是把績(jī)效考核的目標(biāo)轉(zhuǎn)為關(guān)注外部的貢獻(xiàn)，而不是內(nèi)部的“專業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)。在上級(jí)試圖幫助
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