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黑與白-一個(gè)藥品推銷員的激勵(lì)故事doc-免費(fèi)閱讀

2025-08-24 20:45 上一頁面

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【正文】 英櫻表現(xiàn)得十分懦弱,話講得拖泥帶水,龔媛岔斷了她,說:“主任,藥庫群眾有權(quán)反映情況,而最后做出正確的判斷是您的權(quán)力?!?這時(shí)有診病的患者進(jìn)入,龔媛便告辭了。 龔媛快步走過來,坐在了病人坐的圓凳上。 龔媛想,玲玲真是太幸福了。醫(yī)藥代表在醫(yī)務(wù)人員心目中的地位可見一斑,有時(shí)醫(yī)藥代表邁進(jìn)候診大廳,一腳踏上去也許就踩在了自己的名片上。 讓她覺得喜出望外的是,到了醫(yī)院她看到秋大夫竟然在門診里正忙著。 “你有事情?在等人?”龔媛問。不能為了滿足某些人不可告人的秘密,而讓推銷代表成了犧牲品!” “就談到這兒吧。不論在任何場(chǎng)合、任何時(shí)間,不論重復(fù)多少次,我都是如此說法。 “好吧,讓我告訴你,你曾經(jīng)給一位藥工一個(gè)袖珍收錄機(jī)。 坐定后,英櫻嚴(yán)肅有余而親切不足地說:“這個(gè)季度的銷售量,從報(bào)告中顯示,你是最高的,可公司從代銷商那里去查進(jìn)貨,卻與銷量不符……” 龔媛立即打斷了她:“這可以從兩方面來解釋:一、瑞爾公司的代銷商并非一家,十分分散又不固定,因此從代銷商那兒統(tǒng)計(jì)來的數(shù)字應(yīng)該是僅供參考;二、可以到醫(yī)院的藥庫去核實(shí)賬目,我想這不應(yīng)該是難以解決的問題。 待老王陪著龔媛走到收費(fèi)處門口時(shí),他說:“請(qǐng)你在外邊稍等,希望我們一次成功,不要多次反復(fù)!” 龔媛連忙點(diǎn)頭,心想真沒有時(shí)間在這兒耽擱,當(dāng)然她已做了最壞的準(zhǔn)備,拉鋸戰(zhàn),兩次三次……她早打定了主意,要看每一筆賬的細(xì)目,任何治療,用藥收費(fèi)都無法瞞過她的眼睛。 門診部辦公室的房門是虛掩的,龔媛站在門外敲了好一陣子。 “這人?!” “兩人都是,還有那服藥的,都發(fā)了,一個(gè)賣藥,一個(gè)老公在南方做大買賣,婚姻不幸……”龔媛聽了竭力按捺住心中的怒火?!鼻锓f完,大步地向治療室走去?!?方護(hù)士突然停住了,“瞧,秋大夫來了。她們公司每盒藥統(tǒng)方費(fèi)已達(dá)到五元了牎” 靚女十分得意,卻故作怪嗔地說:“白主任,這可是本公司的商業(yè)秘密呀牎” 龔媛強(qiáng)做笑容說:“當(dāng)然,開藥方的主動(dòng)權(quán)掌握在醫(yī)生手中……”她覺得十分氣悶,搭訕著走開了。 這是從白伐那里得知的?!?“事情沒這么嚴(yán)重吧?”老王用手使勁地搔著頭,沖著龔媛說:“龔媛,你倒是可以將你被頂替從醫(yī)指標(biāo)的事寫成材料交給我……” 龔媛回頭笑了笑,老王突然提這事龔媛不知他有何目的,她也就沒有明確表態(tài)?!?龔媛此時(shí)真切地覺著嗓子干痛,胸部氣悶得仿佛要炸裂開來似的,從發(fā)現(xiàn)羅碧蟬昏倒在床上的那一刻起,到現(xiàn)在粗粗算起來已經(jīng)超過了十二個(gè)小時(shí),可以說她滴水未沾,雖然她買了礦泉水、酸奶,卻想不起來喝,說實(shí)在的,也沒有時(shí)間。貿(mào)然喊所有的穿白大褂的人為師傅,是會(huì)遭到對(duì)方的白眼的。他又喊、又叫、又罵……龔媛三次沖出搶救室要求調(diào)換病床,值班醫(yī)生和護(hù)士都沒有答復(fù)。龔媛的心立即狂跳起來,將耳朵貼在羅碧蟬的胸壁上,她聽到了心臟有規(guī)律的跳動(dòng)聲…… 羅碧蟬掙扎著想睜開眼睛,她拼命地咬動(dòng)著雙唇,可是眼睛睜不開,也發(fā)不出聲來。他懷疑這兩人可能是夫婦,女的嘴碎,常常罵藥房主任是藥耗子。她說自己在藥房做司藥。朋友托朋友嘛!” 龔媛頹然地坐在椅子上,十分懊惱地說:“看來我是束手無策了!” 羅碧蟬在一旁安慰說:“別急嘛牎讓小林幫你想想辦法。龔媛當(dāng)時(shí)并沒有立即向羅碧蟬談起這事,因?yàn)樗€摸不準(zhǔn)她表哥是否參與了這件事情。 龔媛的心竟怦怦地跳起來,聲音都有些變了:“鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店都賣這樣的進(jìn)口藥了!” “怎么啦牎”羅碧蟬奇怪地盯視著她。 猛一看到龔媛恍恍惚惚、失魂落魄的樣子,張浮相信,也許紅組的人這樣宣傳的目的表面上是想搞臭龔媛,而實(shí)際上是想搞臭白組,因?yàn)檫@次公司總結(jié)大會(huì)上,紅組沒有拿到任何獎(jiǎng)牌。如果,當(dāng)然了,這是假設(shè)的前提,這話也就是我們兩人談的,如果你比英櫻早來一個(gè)月,或者說是晚來一個(gè)月都行,這白組的主管就是你的了,她的工作并不十分令人滿意。” 之后他請(qǐng)龔媛坐在長沙發(fā)上,將“紅?!狈旁谒媲熬傻闹癫鑾咨稀!彼曇羰挚蜌?,“如果方便的話,請(qǐng)你到我房間來一趟。 英櫻:“關(guān)于偷藥的事我還沒有接到確切的消息,我也有耳聞,深信事情是可以搞清楚的,特別是損失慘重的醫(yī)院,不會(huì)就此罷休的牎可目前我們沒有確鑿的證據(jù),無法與華池蓮聯(lián)系在一起牎要知道白組與紅組間的競(jìng)爭是十分激烈的。 全體員工大會(huì)在一樓會(huì)議室召開,香港的副總裁到了?!?“你在什么地方聽到的?”張浮關(guān)心地問。 “悶得慌,出去走走牎” 他們緩步向市街中心走去,高大、挺直、粗壯的油粽,像站立在街道兩旁的威風(fēng)凜凜的士兵一樣。生日時(shí)送上賀卡,結(jié)婚紀(jì)念日時(shí)送點(diǎn)小禮物,畢業(yè)幾十周年時(shí)送上紀(jì)念品…… 一位不涉及任何商業(yè)行為的正直的老醫(yī)生講,在診治病人時(shí),他最先考慮的是病人的需要,但在選擇相同類型的藥品時(shí),這里自然會(huì)夾雜著一定的感情成份。 獨(dú)子,兒子在挪威攻讀碩士學(xué)位,42歲?!?最后,交談的結(jié)果自然是不歡而散。所以她是非常能夠體會(huì)羅碧蟬焦慮不安的心緒的。肖明明已走出一段路了,又折了回來喊住了羅碧蟬,叮囑說:“你們公司有沒有試穿的春季連衣裙,當(dāng)然展銷會(huì)上那種削價(jià)的展品也行呀。三個(gè)人吃了一斤半,花了不足二十元?!昂觅€?”龔媛無法投其所好,惟一可實(shí)施的是“好穿”。 剛一進(jìn)門診的大門,老遠(yuǎn)就看見了方護(hù)士,龔媛真覺得喜出望外,她只顧著高興了,竟沒有察覺出方護(hù)士對(duì)自己異乎尋常的熱情來,不出所料,她對(duì)肖明明真是了如指掌?;叵肫饋恚奖狈结t(yī)院來工作,最大的弊病是進(jìn)入角色太快了,她與他們只有見面之交?!?龔媛深知張浮絕不是噩運(yùn)的預(yù)言家,但不幸卻被他言中了。 張浮來瑞爾比龔媛早兩年,他是那種典型的陽剛不足的奶油小生。但有些病人在當(dāng)?shù)氐奈恢脜s是舉足輕重的,也許是擁有百萬元的個(gè)體戶或者當(dāng)?shù)氐膶?shí)權(quán)派?!?“這詞兒用在這兒不準(zhǔn)確!”玲玲說:“應(yīng)該說投其所需!” 龔媛非常欣賞這個(gè)詞兒,自言自語地重復(fù):“是的,正是投其所需,我利用業(yè)務(wù)時(shí)間,不取報(bào)酬!” “殘酷剝削!”玲玲不以為然地說。去之前,龔媛已經(jīng)進(jìn)行了電話咨詢,自然是包括了費(fèi)用、路線等。老高對(duì)電腦一竅不通,孫子要是在家,這是小菜一碟的事。她裝得心平氣和地說:“白大夫,瑞爾從不給醫(yī)生報(bào)平時(shí)打‘的’的錢,上次您給我的,還沒報(bào)呢!” 白伐聽了一愣,憤憤地?fù)P長而去。一回生兩回熟,高先生已經(jīng)不拿她當(dāng)外人了。 他立刻拿起電話呼高璋,放下電話后向龔媛解釋說:“他有呼機(jī)!” 龔媛頗覺困惑,一個(gè)初中生為什么要配BP機(jī)呢!當(dāng)電話響起來的時(shí)候,她才知道高璋不僅有BP機(jī),還有大哥大。她結(jié)合自己的實(shí)際情況將客戶改為醫(yī)生!她曾認(rèn)真地進(jìn)行了分析,北方醫(yī)院將“消痰快”開給病人,醫(yī)生是關(guān)鍵,而黎主任又是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。她是西北地區(qū)某不知名的醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生系的畢業(yè)生,赴美一年,不是讀學(xué)位,而是伴讀。 她拒絕了婦產(chǎn)科主任為她在遠(yuǎn)郊區(qū)縣找到的婦產(chǎn)科醫(yī)生的工作。龔媛的平均分?jǐn)?shù)是八十七分。 龔媛的父親是地質(zhì)大學(xué)的畢業(yè)生,“文革”后被分到甘肅平?jīng)龅牡刭|(zhì)隊(duì)。講話聲音很細(xì),看樣子很膽小,雖然龔媛比她大不了多少,但總是把她當(dāng)做小妹妹。不要說醫(yī)生,連護(hù)士小姐都欺騙不得,一旦你送出的是假冒偽劣產(chǎn)品,那后果不堪設(shè)想。 一手交錢,一手交“權(quán)”,當(dāng)然這只是他所擁有的部分“權(quán)力”呀。”龔媛講這話時(shí),心竟猛烈地跳動(dòng)起來,兩頰也有一種熱辣辣的感覺,但她知道短期之內(nèi)是不會(huì)有人來對(duì)質(zhì)的。 看來秋醫(yī)生有自己的獨(dú)特性格,有與眾不同的處事方法。 他認(rèn)真地逐字看了一遍,鄭重其事地將名片放在白大褂前胸的口袋中。 她這時(shí)心中不由自主地騰起了一股怒火,羅碧蟬真是煩人,你跟丈夫有矛盾,找他當(dāng)面解決呀,這明明是兩口子打架礙著了街坊嘛!害得我不僅一夜沒有休息,剛剛領(lǐng)下來的那點(diǎn)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)也花得差不多了。 “我是龔媛,羅碧蟬服用了大量鎮(zhèn)靜藥,她想自殺!” “我這里生意很忙呀!”郭俊生怯生生地說。讓龔媛搬進(jìn)羅碧蟬的單元房里來住,還是郭俊生主動(dòng)提出的,她當(dāng)時(shí)也納悶他講那話時(shí)為什么表現(xiàn)得那么誠懇。在大學(xué)里,她與龔媛睡上下鋪。龔媛自知沒有那么大的吸引力,只有退避三舍。這種情況擱在誰身上都心焦,她一直在請(qǐng)好的英文家教?!?龔媛注意到她那大口罩的上邊露出兩只細(xì)細(xì)的眼睛,壓在頭上的護(hù)士帽沿滑下一綹白發(fā),她肯定是這里的老資格了,龔媛十分禮貌地站起來打招呼?!庇褦蒯斀罔F地?fù)]了一下手,“就差科主任填藥品申請(qǐng)單了。 舉目望去,每個(gè)診室的門口都貼著一張“醫(yī)藥代表不準(zhǔn)入內(nèi)推銷藥品”的告示牌。龔媛必須充分發(fā)揮自己的能力,去打開局面。 門終于開了,黎主任沒有送出來。” 龔媛暗暗叫苦,這是自己上班前去百貨大樓花二十多元買來的。 她攤開雙手表示出一副無可奈何的樣子:“請(qǐng)坐,非常抱歉,我真是沒有時(shí)間了,幾點(diǎn)了?” 龔媛注意到黎主任戴在手上的那金燦燦的表,看時(shí)間對(duì)于黎主任應(yīng)該是舉手之勞的事,但她只有遵命,誰知一看嚇一跳:“差一刻一點(diǎn)鐘!” “是呀,真是沒時(shí)間了,”黎主任疲倦的臉上流露出近似麻木的表情,“兩點(diǎn)在北京飯店東宴會(huì)廳還有一個(gè)哮喘藥的發(fā)布會(huì),我是第二個(gè)發(fā)言人……” 龔媛立刻說:“非常抱歉,打攪您了,改日再找您談!” “一回生二回熟,不過你們公司的醫(yī)藥代表換得可夠勤的……”黎主任邊說邊用身子擋住抽屜,從里面拿出了一個(gè)半尺見方的、彩紙包著的禮品包。 龔媛大學(xué)畢業(yè)才一年多,她一直為職業(yè)奔波,因?yàn)闆]有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,所以她沒有租單元房。她立即喊了起來,“怎么會(huì)呢!小郭……” 那天郭俊生請(qǐng)她在前門的全聚德烤鴨店撮了一頓。電話撥通了,午夜以后線路應(yīng)該是暢通無阻的,但回應(yīng)的時(shí)間拖得很長,更令她大吃一驚的竟是一個(gè)軟綿綿的年輕女人的回應(yīng)聲音。 龔媛無奈幫羅碧蟬交清了所有的治療、醫(yī)藥和觀察費(fèi)用?!币晃桓邆€(gè)子的男醫(yī)生,清癯的面孔,雙眼在一副厚厚的鏡片下面眨著,如果他再年輕二十歲,他一定是通常人們所說的嘎小子。 “不清楚!”他干脆地回答:“但可以大致地推算出來,會(huì)期三至五天,會(huì)后還要旅游,或者訪親問友,這樣少則一周,多則兩周!” 龔媛失聲叫起苦來:“看來申請(qǐng)藥物的事情要泡湯了!” 秋大夫點(diǎn)撥說:“條條道路通羅馬,何必一棵樹上吊死人呢!我們科又新提拔了一位年輕的副主任白伐,主任不在時(shí),他可以代行職權(quán)?!彼嘈α艘幌拢拔覀儾缓眠^問!” 白伐明顯頗帶情緒的話,使龔媛的情緒得到了緩解。 白伐笑了,笑聲中并沒有惡意,他竟將申請(qǐng)表接了過來。同一人又不能總是送同一種禮物,在有限的可支配范圍內(nèi),這真是一件非常令人傷腦筋的事情。龔媛經(jīng)常十分認(rèn)真地說:“公司給了我買禮物的開銷,你可不要為此掏自己的腰包呀!” 羅碧蟬笑了,反問:“你看,我像那么傻的人嗎?” 在龔媛那不大的房間里,有一個(gè)存放禮物的角落,它們分裝在幾個(gè)大藥箱中,有形形色色的鑰匙鏈、頭花、擦手油、花洋傘……還有“二鍋頭”酒,這酒是專門為藥庫的搬運(yùn)工準(zhǔn)備的。龔媛認(rèn)為她們之間的關(guān)系,不只是一種單純的商業(yè)關(guān)系,靠著這些小禮品的維系,她們之間竟成了朋友。 應(yīng)該說在校學(xué)習(xí)期間,龔媛是優(yōu)秀的學(xué)生,公允地評(píng)價(jià)來說,雖不是名列前茅,但也是好學(xué)生,特別是在臨床課實(shí)習(xí)時(shí),她表現(xiàn)得十分成熟、老練,她認(rèn)真細(xì)致地觀察病人,為上級(jí)醫(yī)師提供了患者詳實(shí)的第一手資料。 分在學(xué)校系統(tǒng)內(nèi)部工作的畢業(yè)生,都陸續(xù)接到了通知,龔媛等到的卻是另外一個(gè)結(jié)果:“現(xiàn)在名單已定……我們實(shí)在無能為力。 萬事開頭難,雖然“消痰快”在經(jīng)過了繁雜、苛刻、節(jié)外生枝的多個(gè)環(huán)節(jié)后,終于成箱地搬進(jìn)了醫(yī)院。這讓龔媛立即聯(lián)想到從未謀面的美國老板。事后龔媛知道高先生的部隊(duì)在萬壽山方向的干修所。 等黎清波出國回來,龔媛已成為出入黎清波家的??土恕R淮卧陂T診碰到白伐,龔媛十分客氣地打了招呼。 飯吃了,喝過茶,就在龔媛尋找著合適的機(jī)會(huì),琢磨著恰當(dāng)?shù)恼Z言,準(zhǔn)備告辭的時(shí)候,竟然發(fā)生了節(jié)外生枝的事情。 黎清波將龔媛有疑問的地方給予了明確的答復(fù)。 龔媛非常沖動(dòng)地伸手握了玲玲的手,說:“太謝謝你了!有時(shí)我就很瞧不起自己,已經(jīng)到了黔驢技窮的地步。 周末,老夫婦邀請(qǐng)龔媛去萬壽山附近的干休所玩,高先生有專車,恰好一家三口再加上龔媛,一輛小車就可裝下。紅組推銷的是紅色外包裝的藥品,白組推銷的則是白色外包裝的藥品。 而張浮呢,仿佛覺得她的壓力不夠大,對(duì)她進(jìn)行旁敲側(cè)擊。她知道藥庫里肯定有存貨,半個(gè)月前,她親自去代理廠商看過,一定是藥房的存件出了問題,那就是在庫里的存貨沒有及時(shí)提前提入藥房。 第二天,龔媛乘頭班公共汽車直奔北方醫(yī)院的內(nèi)科,經(jīng)過反復(fù)琢磨后,她認(rèn)為玲玲接觸的人范圍較窄,也有一定的局限性。她趕忙問:“肖明明有什么愛好嗎?” “有愛好,喜歡打牌,手還挺臭,經(jīng)常輸。 肖明明早已恭候多時(shí)了,這兩天和老公談?wù)摰脑掝},一直都圍繞著這件事情,“我掐了她三天了,竟沒有一點(diǎn)反應(yīng),這人可真怪!除非她想跳槽了!” 老公勸慰說,“是你的跑不了,不是你的也別瞎著急!” 肖明明說,“我不信煮熟了的鴨子會(huì)飛了!” 龔媛總結(jié)出情感公關(guān)檔案肖明明一眼看見了龔媛,原想直沖上去,心想:“煮熟了的鴨子當(dāng)然是不會(huì)跑的!”轉(zhuǎn)念一想,這樣做未免太露骨了,她趕忙彎下身去,假裝檢驗(yàn)身旁的藥箱。” “當(dāng)然不單單是信息!”羅碧蟬岔斷說,她敏感地覺察到了肖明明那微含慍色的臉?!?龔媛關(guān)心地問:“什么病,要不要來北京看,我可以和北方醫(yī)院的大夫聯(lián)系。很快龔媛就被他身旁的一位婷婷玉立的年輕女郎吸引住了,她原以為是咖啡廳的工作人員,但那女郎卻一直緊緊地傍在郭俊生身邊,幾乎寸步不離。 現(xiàn)為呼吸內(nèi)科教授、博士生導(dǎo)師。 急待解決的問題: 第一,孫子的英文有待迅速提高,為今后上高中或出國做準(zhǔn)備。這并不奇怪,她們都是白組的,而且年齡相仿。此刻不僅張浮覺得心理不平衡,龔媛也覺得非常不是滋味,看來在外資企業(yè)里也可以搞這些“貓膩”。“……有客人來了,親愛的,拜拜,晚上等我的電話牎”華池蓮十分從容地說。隨后問龔媛:“你考慮過沒有,華池蓮可能是黑道上的人,偷藥進(jìn)貨都成了一條龍了牎” “有那么嚴(yán)重?牎” “你難道不知道她和部門經(jīng)理石大磊有一腿,要不然不會(huì)破格提拔當(dāng)了高級(jí)醫(yī)藥代表,全公司都知道這事,只有你在致力搞自己的情感檔案表,兩耳不聞窗外事牎” “這是他們之間的事,我用不著摻和。她格外受到副總裁的青睞,進(jìn)出公共場(chǎng)所成了跟班秘書似的,當(dāng)然從另一角度考慮,也是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銷售藥品高手的偏愛。 龔媛婉言謝絕了。但你所做的一切努力并沒有被忽視,我個(gè)人認(rèn)為你還是得到了自己應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)。 龔媛趁勢(shì)從沙發(fā)上站起來,邊說邊向門口快步走去。這一覺直睡到天昏
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